Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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nous étions absents mais la livraison a été effectuée sans problème.
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pas de problème quant à la navigation sur le site et les délais de livraison ont toujours été respectés jusqu'à présent
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très bien
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Livraison 10/10. Tarification opaque.
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Satisfaisant
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la livraison est tres bien mais le prix du gaz est beaucoup trop cher .cela devien presque impossible a voir!.
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très bien rapide aucun problème
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tres bonne ecoute tres bon service
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tres bien rien a dire.
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Service aimable et rapide ! Aucun reproche à formuler.
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CONFORME A L ATTENTE
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A l heure et qualité de livraison très correcte.
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bien
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Impec merci !
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Livreur compétant et sympathique.
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Très bon service
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Facile et complet
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Aucune remarque a faire.
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Date de livraison annoncée jamais respecté. Pour le reste rien à signalé, livraison respectée, service et courtoisie du livreur.
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Livraison rapide et interlocuteur très agréable
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Antargaz gère tout avec efficacité.
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Bien plusieurs années de commande sans problème
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Nous sommes très satisfaits de la livraison.
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Bien pour les livraisons mais pas pour les tarifs. Même avant la crise...
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livraison après 1 mois au lieu de 1 semaine garantie ,compensée par un geste commercial
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Pratique, livraison rapide très professionnel.
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très satisfait du service client et de la livraison
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date de livraison respectée. malheureusement heure pas connue à l'avance...
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Tout a été très bien dans cette livraison
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livraison bien effectuée
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efficace
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Livraisons annoncées en temps, bons services du livreur
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Nous avons reçu aujourd'hui une livraison de gaz. Notre client n° est le 51602658. L'homme qui a livré était Laurent et le numéro de livraison était le 11070. : Nous voulions juste que vous sachiez que son service était exceptionnel. Il est difficile de nous livrer car notre voisin a mis un grillage à mi-chemin de l'autre côté de l'allée. Il a fait marche arrière plus haut que n'importe quel autre conducteur n'a jamais réussi à le faire, ne s'est pas plaint et nous a également montré un moyen de bloquer un petit trou qui laissait entrer l'eau dans la chambre du réservoir. Nous avons été très impressionnés et avons pensé que vous devriez le savoir.
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Aucun souci, sérieux, réactif et contacts faciles.
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Bonne livraison
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Livraison comme annoncée par SMS. Livreur rapide et efficace.
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Parfaite information. Amabilité du livreur. Ponctualité de la livraison.
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Ma facture a augmenté de beaucoup et je ne pourrai probablement plus me servir du gaz je vais chercher un autre moyen.je n’ai jamais eu de remise de votre par contrairement à des amis pourtant client depuis 20 ans.
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Très bien
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Rien à ajouter
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Service bien exécuté , livraison sans problème .
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Bonjour, Cela fait 2 fois que j'effectue une commande de gaz et qui n'est pas confirmée. Donc, pas de sms de rappel la veille du jour de livraison demandée et pas de livraison du tout le jour demandé. Il y a un souci avec votre site. La prochaine fois, je commanderai par téléphone. Merci. Christian Ameil 6 chemin des Courtaudières 41190 Valencisse
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Satisfaite des livraisons. Serait il possible de faire des livraisons groupées.sur la commune.
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sur la derniere livraison pour une fois je n'est pas ete contente de respect des dates de livraison qui reculait constament car j'etait bloquee a la maison c'est la premiere fois en26 ans
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Les contacts sont aimables et professionnels
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Livré dans les temps convenus amabilité du chauffeur. Petit problème la facturation je paye environ 300 euros par mois dû à un soucis de RIB ça fait lourd pour mon budget retraité. En fait peut t'on régler une livraison sans passer par le système payant en 3 fois piur pour me remettre à jour . Merci
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j'attendrais la facture pour donner un avis
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J'étais absent mais aucun problème
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très a l'écoute,super satisfaite, aucun soucis
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très bon contact rapide et efficace merci
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Excellent. Livraisons sur contrat très respectées dans les délais
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Bonne livraison , chauffeur très correct . Souhaite un tarif plus concurrentiel.
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service très régulier toujour aux bon moment jamais je me suis trouvé sans gaz
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La livraison a été effectuée sans que nous n'ayons éte prealablement prevenue, ni par courriel, ni par sms.
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La livraison c est parfait. Quant à l augmentation du prix du gaz, mieux vaut ne pas en parler, stupéfiant !
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Site facile a utiliser, livraison faite à notre absence sans problème, facture reçu comme prévu
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Le bordereau de la dernière livraison indique remplissage de la cuve 85%, quand je suis arrivé sur site le soir même la jauge indiquait tout juste 80%. Je m'interroge sur l'écart
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Je suis très contente de vos services.
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Livreur très gentil et courtois,comme d'habitude. Seul bémol : le prix du gaz bien sûr 😉
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livraison parfaite chauffeur tres bien pas de proplemes avec antargaz
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Commander à partir du site ANTARGAZ est très convivial, cela facilite la vie. De plus les délais de livraison sont scrupuleusement respectés.
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Le camion a empiète dans ma pelouse en manoeuvrant, à part ça toujours super comptent du service
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Il manque un commercial pour le dialogue
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Souhaitez-vous échanger avec un commercial au sujet de votre offre ? Je vous remercie pour votre retour. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.
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rien de spécial, chauffeur agréable et rapide, sachant manœuvrer ;
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j'ai appelé le 18/02 la centrale de réservation pour signaler que malgré mon contrat qui me réapprovisionne automatiquement , je ne voulais plus être relivré au moins jusqu'en 2023 car j'étais en travaux . la centrale m'a confirmée qu'il prenait en compte ma demande ,et qu'il reviendrai vers moi en 2023 .Ces dires peuvent être contrôlés car tous les appels sont enregistrés . Cette semaine j'ai découvert que l'on m'avait débité de 956 € suite à une livraison de gaz qui à été faite sans que je sois chez moi .je me retrouve donc avec une cuve pleine, que je ne vais pas consommer car j'ai décidé avec cette nouvelle crise de passer aux clim réversible .Merci à Antargaz ,qui se vente d'être à l'écoute de ces clients ,ce qui n'en est rien , la preuve et qui me met dans une situation financiere très critiques car je n'avais pas prévue cette grosses dépenses , qui en plus sera de l'argent jeté en l'air ,car comme je l'ai dit, je passe à l'électrique . Bien sur j'ai rappelé la centrale pour leur dire mon mécontentement , et la seule chose que l'on m'a répondue ,c'est que mon contrat était ainsi , et en aucun cas ils ont voulu reconnaitre qu'ils avaient commis une erreur ! merci encore à ANTARGAZ !
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ponctualité ; livreur très aimable
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Satisfaisant
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Difficile de joindre un conseiller au téléphone qui ne fait qu'enregistrer vos dires sans donner de solution
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Client de très vieille date, nous sommes toujours très satisfait.
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Site très intuitif, commande facile, rien à signaler !
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La livraison s'est parfaitement déroulée. Parfait !
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Les prestations sont bonnes mais le prix est excessif avec des haussessans prevention
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pas trop apprécié ma dernière livraison , ou le livreur ne m'a pas livré soit disant que mon portillon était vérrouillé , alors qu'a 2 mètres, j'ai pas de portail, pareil , j'ai fait un message au livreur, car j'ai loupé son appel, il ne m'a pas donné suite sinon dans l'ensemble, je n'ai pas de problème dans les livraisons
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Rien a dire pour la livraison… Quand au montant de la facture.. complètement dépité..
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Livraison rapide, chauffeur compétent et sympathique
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Très satisfait d'Antargaz Pas de problème de livraison Chauffeur consciencieux et sympathique La facturation est très claire et facile à suivre.
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Site très accessible commande facile à passer livraison rapide
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Rendez vous respecté ;Trés bien ;
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Livraison faite en temps donné avec document laissé explicite
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Navigation simple,livraison confirmée 48 avant par SMS et chauffeur toujours très sympathique
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site internet facile d'emploi commande, livraison, facturation ;;;; tout s'enchaîne parfaitement simplement
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Livraison faite à la date prévue. 7
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livreur à l'heure
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Facilité de commande en ligne Livreur professionnel et agréable
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Aucun problème, gestion automatique des livraisons par ANTARGAZ.
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livraison prévue entre le 14 fevier et le 4 mars , plusieurs fois repoussé sans aucune explication , j'ai enfin été livré le 18 mars ... j'ai téléphoné plusieurs fois pour savoir où en était ma commande et j'ai été assez mal reçue ... je comprends la situation avec la guerre en Ukraine , mais quand mëme !!!
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Livraison sans problème. Le chauffeur a téléphoné pour annoncer son arrivée. Le SMS de confirmation de livraison devrait indiquer une fourchette horaire, ceci faciliterait l'organisation de la journée.
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Commande délai non respecté,(2fois) non averti de la raison.obligation de se renseigner..
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livraison sans problème un problème quant à la date qui est communiquée par tel comme habituellement, la dernière livraison du 18.04 n'a pas été donnée, le ..... est resté dans le vide précis
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Délai de livraison de la commande non respecté comme celui du contrat....message de livraison son nom de client ni date....
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livraison et suivi facturation
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Première fois depuis plus de 40ans qu'un chauffeur se plaint de la difficulté à livrer Antargaz à installé la cuve à l'emplacement de celle de Primagaz et personne n'a fait de remarques
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Parfait !
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La livraison correct .. par contre j'attends mon contrat et mon échéancier qui aurait dû arriver avant..
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Pratique et fonctionnel.
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Très bien
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livraison faite dans les temps parfait
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Livreur parfait . Total gaz = tarifs prohibitifs pour le propane mais l'utilisateur est contraint de passer à la casserole aucune concurrence possible
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Livraison parfaite. Attention cependant : les avertissements téléphoniques automatiques de cette livraison NE CONTENAIENT PAS DE DATE, autrement dit la voix annonçait « …une livraison pour le . Dans le cas où… » !
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je pensais que le plein de la cuve allait se faire en temps voulu, mais quand je suis allé sur le site en février, j'ai vu qu'elle était programmée avant le 15 mars et sur le site début mars c'était entre le 15 mars et le 15 avril, puis à la suite d'un mail sans réponse personnalisée du ! 4 AVRIL au 15 MARS !!! j'ai vu qu'il y avait supplément de tarif si la commande était du client, alors ....
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Avis affichés par ordre chronologique