Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

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  Très satisfait de la livraison et du service client.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prise de ma commande telephonique et de ma livraison..Quant au gaz, difficile de comparer...quant au prix, n'en parlons pas!

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• 3 / 5

  

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  Impossible d’obtenir un horaire de livraison par sms plus précis que 8h-18h. Même EDF fait mieux. Livraison effectuée avec un 8T au lieu de 6 T demandé et fait depuis 10 ans.

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• 5 / 5

  

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  rapidité suite à la demande de livraison, livreur efficace et qui donne les renseignements demandés

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• 5 / 5

  

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  Respect des problèmes de livraison liés à notre accès. Courtoisie du livreur

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• 5 / 5

  

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  livraison à la date prévue.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon fournisseur , rien a redire aussi bien sur la commande et les livraisons.

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• 1 / 5

  

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  La commande sur le site est très simple. Le livreur très ponctuel et très sympathique. En revanche plus de 10 jours après la livraison je n ai eu aucun retour sur ma réclamation (5% de livraison en moins que ce qui était prévu et aucune explication ni retour de votre part).

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison de qualité. Par contre le gaz de la dernière livraison n’ était pas de très bonne qualité et avec une consolation accélérée…

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf le prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livreur Très aimable.

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été faite le jour prévu, en début de matinée, (8h30) l'heure de passage n'étant pas précisée lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison. Livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Ponctualité, professionnalisme, courtoisie

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison on ne connaît que le jour. Vous devriez nous donner une fourchette d’horaire.

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• 4 / 5

  

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  Les services proposés par Antargaz sont très pratiques et efficaces : l'anticipation des livraisons en fonction de la consommation estimée est rassurante. Cette fois-ci, néanmoins, la date de livraison annoncée n'a pas été respectée, en raison de la situation internationale (pénurie de gaz annoncée) et nous avons eu un peu peur (la livraison a finalement quand même eu lieu avec 5 jours de retard) ... Je regrette seulememt qu'un message ne nous ai pas avertis de ce retard.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Service client très bien, livraison rapide nous sommes client depuis plus de 30 ans

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction ! délai et livraison !

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une seule phrase pour Antargaz. tout est toujours parfait des commerciaux au chauffeur livreur super sympa il a droit à son café 👏👏👏a toute l’équipe Le hic c’est les taxes

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a été super. La livraison assez rapide. Par contre, très déçu du problème de télécharger non activée qui l'aurai permis de ne pas vivre 10 jours sans chauffage ni eau chaude.

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  Rien à dire, commande et livraison parfaite. Le seul bémol est le message de livraison audio et automatique qui n'indiquait pas la date de livraison (un blanc au moment de la date) alors que c'est son objectif... Mais en laissant l'accès à la cuve ouvert pas de souci !

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• 4 / 5

  

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  Le tarif est beaucoup trop exorbitant. Je pense d’ailleurs que ce sera votre dernière livraison.

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  1er mai livraison on m’a mis que 25 % de gaz, deuxième livraison on m’annonce qu’on ne peut pas me faire le plein car ils doivent servir également un autre client. Est-ce vraiment intéressant de faire trois voyages pour remplir la même cuve. Après discussion ma chaudière a été rempli complètement à la deuxième livraison.

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• 5 / 5

  

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  une semaine de délai suppémentaire pour la livraison en raison des évènements, ce qui est parfaitement compréhensible, sinon toujours au top pour les délais et pour le livreur.

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• 4 / 5

  

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  Bjr, lors de ma commande, on m'a proposé la tonne à 2050 euros mais cela ne correspond pas à ma facture.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, on trouve facilement , pas de pb pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire a part l'augmentation du gaz

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• 4 / 5

  

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  Ok ça va

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Plus le droit de mettre des chaudières neuves dans les nouvelles habitations

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du service client ,de la gentillesse et compétence du livreur par contre de mon avis personnel j'aimerai connaitre à peu près l'heure de la livraison .cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Super livraison

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  Des créneaux horaires seraient les bien venus préciser soit le matin ou l'après-midi cordialement

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• 5 / 5

  

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  ponctualité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite mais je suis surpris que mon contrat qui garantissait un prix a la tonne a été revu fin novembre 2021 alors que j avais un contrat de 3 ans , ce n est pas normal , cela sert a quoi de signer un contrat dans ces conditions ?

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• 5 / 5

  

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  Ce qui me choque : les changements de fournisseur font perdre l'ancienneté, et entraînent de ce fait des pénalités. La fidélité n'est pas récompensée, par une proposition de tarif bonifié systématique puisqu'il faut négocier. Comme vous le savez nous avons 76 ans et les retraités ne progressent pas

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• 1 / 5

  

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  J’ai téléphoné et demandé le remplissage de 2 cuves! Le livreur n’avait qu’ 1 bon de livraison ? A ce jour je ne connais pas le détail de la livraison pour chaque cuves ? J’attends une explication puisqu’il y a 2 comptes bancaires différents ! La quantité livrée n’est en aucun cas la moitié pour chaque cuves ? Quel est votre proposition ?

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• 5 / 5

  

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  J'ai utilisé le téléphone pour privilégier la relation humaine pour effectuer la comnande. La livraison a été réalisée en temps et en heure. Livreur sérieux et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Nous regrettons vivement de ne pas avoir obtenu de réponse d’Antargaz à notre courriel du 15/03/2022 concernant la tarification, sujet important en notre qualité de client fidèle !

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• 5 / 5

  

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  Ordering was very easy and gas was delivered on time. All very good.

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  Je demande une livraison le 16 mars et on me livre le 15 mars. La fois d'avant on m'a livré 3 semaines après. Heureusement que le livreur est au top parce que le reste c'est nul

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Efficacité, rapidité, courtoisie,

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  Rendez-vous fiable et bien coordonné. Service sans problème et même sympathique.

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  délais et horaires de livraison respectés - livreur très courtois : rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

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  efficace et à la date.

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  Livraison effectuée dans les délais. Livreur très sympathique.

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  Simplicité de commande sur le site internet et respect des délais de livraison.

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  tres bon service

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• 2 / 5

  

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  Malgré un contrat négocié avec remise les tarifs augmentent considérablement sans information préalable à nous de chercher. Tarif du gaz et tarif de la location ? Pourquoi le tarif de la location augmente t il ? Mystère sachant que 40 ans de location à 50€ font 2000€ sans entretien particulier hormis sur 6 ans 2 retouches de peinture sous la pluie et 2 légers lavages . Par contre même en signalant que la vanne a du mal à fermer correctement aucune maintenance n'a été réalisée

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  parfait chauffeur très aimable et respecteux

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  eyant oubliée de verifier le niveau de ma cuve j ai eu un gros problème cuve à zéro j'ai téléphoné et 3 jours après j'étais livrée donc bien

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  La livraison se passe toujours très bien .

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  Réactif pour la livraison. Cher mais le gaz est cher...

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  Bjr, le livreur était très serviable et poli, c'est assez rare de nos jours pour être souligné. Bravo jeune homme 👍

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  la navigation sur le site est pratique et facile merci

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  Rapide et efficace merci

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  très satisfait de la livraison

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  Bon service exécuté de votre part

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• 5 / 5

  

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  Trop cher

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• 1 / 5

  

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  La livraison était programmée pour le 11 mars. Je suis resté à la maison exprès toute la journée. A 18h 39 un message téléphonique m'a informé que la livraison était reportée au 15 ! Geste commercial , Zéro. La fois précédente, le 27 juillet 2021, j'avais demandé le plein, on a rempli ma citerne a 70% , fin de camion (c'est mentionné sur le bon de livraison)... Résultat, cette année je paie le prix fort

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  rien à dire sur le livreur mais un mail a été envoyé pour retarder la livraison mais vous en avez pas tenu compte

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  Très satisfait sur tous les plans. Continuez.

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  livraison a la date demandee

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• 4 / 5

  

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  impossible d'avoir une date de livraison dans la période de janvier 2022 appelé tous les jours .Livré en remplacement d'un client absent (appel téléphonique me demandant si le livreur pouvait venir ) nous étions à 3°degrés à la jauge.

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  Accueil téléphonique parfait rapide et efficace. Livraison rapide et conforme. Livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  super merci

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  tout s'est bien déroulé, le livreur était à l'heure, agréable, quoi dire de plus, Bien, Merci

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  Bonjour ,Site fonctionnel ,un meilleur service client que précédemment ou il y avait sous-traitance Livreur très bien. Très satisfait ,à voir lors de ma renégociation Tarif en Juin ... Merci

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  Nous étions deux familles à la maison le personne et on nous a pas appelés

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  aucun probleme de livraison

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  La jauge de la citerne était descendue à 2%...votre estimation était peut-être un peu juste ?...

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  Juste un peu difficile de changer la date de livraison sous prétexte qu’elle est contractuelle. Personnellement je préférerais pouvoir changer selon mes besoins moyennant des frais supplémentaires raisonnables.

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  tres bien depuis 1979 !!!

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  Même s’il n’y a aucun reproche à faire au service, le contrat est beaucoup trop contraignant et verrouille l’utilisateur dans une situation monopolistique.

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  Très bon service ! Bien adapté à ma situation

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  satisfaction livraison : ok, mais le prix de la tonne est trop élevée, je vais chercher ailleurs pour la prochaine livraison

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  sérieux livraison régulière chauffeur agréable un coût qui reste élevé

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  tres bien sur tout merci

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  bien

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  Livreur sympathique et efficace. Livraison à l'horaire demandé (matinée).

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  Je suis satisfait de la rapidité des livraisons

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  Navigation sur le site facile. Livraison sans souci. Je souhaiterai avoir des infos du Sce commercial concernant les variations du prix du gaz et la date d'application de ces mesures..

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  personne tres professionnelle

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  Le service téléphonique est très bien. Par contre lorsque, le 15/03 j'ai voulu vérifier ma commande sur internet, Antargaz m'a fait savoir que je n'avais aucune commande en cours !

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  Livraison rapide et livreur sympathique.

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