Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  la page "factures" et règlements n'est jamais à jour. Ma dernière facture était réglée dès mi-janvier mais elle semblait due en mars

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• 5 / 5

  

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  Psr problem, livraison bien

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• 4 / 5

  

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  livraison repoussée 2 fois mais normal au vu de la situation acturll

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais vous devriez augmenter les réductions pour les fidèles clients !

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• 4 / 5

  

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  Ce mode de chauffage demeure très cher et de surcroît avec la crise en Ukraine et les impacts du changement climatique ce mode à terme est condamné. Pour l’instant le service Antargaz est correct et pour les prix il faudra voir l’évolution afin de prendre les bonnes décisions au bon moment.

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• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre le 0974 757575 malgré une vingtaine d'appels. Livraison effectuée en mon absence et porte d'entrée maison fracturée.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très avenante et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfait . Pourvu que cela dure ! Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Un livreur très agréable et gentil...ils ne sont pas tous comme ça malheureusement

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problèmes sauf que je devais être livrée le vendredi et que la livraison a été faite le lundi pas très raccord entre les bureaux et les livraisons. Je suis toujours en attente du contrôle de la cuve date dépassée depuis 1 an malgré mes relances mais la encore l'administratif....

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• 4 / 5

  

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  La livraison c'est bien passée.La premiére livraison (8 jours avant ) avait été oubliée!!! sans explication, alors cela ne pouvait se reproduire! Juste le prix qui augmente bien trop pour mon portefeuille! Recommander Antargaz par les temps actuels peut-on recommander le Gaz

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• 2 / 5

  

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  Dommage que le client ne peut donner un Rendez-vous pour la livraison. Le chauffeur a pris la liberté de rentrer à mon domicile sans que personne soit présent. Il a eu de la chance que le chien était fermé dans la véranda. Cdlt..

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  aucun problème , parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande exceptionnellement en urgence mes parents âgés de 86 ans. Pas d eau chaude car dégâts des eaux oublié de vérifier la jauge du gaz...donc plus de chauffage. J appelle pour demander une livraison plus tôt que prévu...Non pas de pitié pour les Vieux!!

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• 5 / 5

  

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  tres fiable

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• 4 / 5

  

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  Merci pour la rapidité des livraisons

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• 2 / 5

  

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  On prend 1 journée pour se faire livrer et personne ne passe. Aucun professionnalisme !!!

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• 4 / 5

  

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  on peut toujours faire mieux

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa

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• 3 / 5

  

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  Il est anormal d’être bloqué une journée entière pour une livraison. Il serait tout de même plus facile pour le client de n’être bloqué qu’une demie journée. La logistique pourrait mieux s’organiser. Concernant la livraison aussi bien qu’averti d’un jour non disponible pour la livraison et oui c’est justement ce jour là que vous êtes livré !!!! Regarde t on les informations du client ou s’en manque t on !!!

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris rapidement, travail soigné et très bon contact

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• 5 / 5

  

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  Jaugeurs toujours efficaces

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• 3 / 5

  

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  J ai été obligé de téléphoner pour avoir du gaz, alors que depuis au moins 20 ans ça se faisait automatiquement.

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• 5 / 5

  

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  hormis le prix de revient rien d'autre à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison tout c'est tres bien passé.Par contre pour le prix toujours trop cher pour se chauffer convenablement.

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• 4 / 5

  

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  Tout est presque parfait. Impossible de joindre le service client c’est hyper frustrant et énervant. Heureusement que l’appli est top.

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• 5 / 5

  

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  SUPER CONTACT

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• 4 / 5

  

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  Très bien, le livreur a respecté mes consignes pour l'accès à la maison pour faciliter l'accès.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème livraison OK comme dab

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  DÉROULEMENT PARFAIT DE LA LIVRAISON.

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• 5 / 5

  

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  Service client aimable et de bon conseil. Livraison efficace et rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, rapidité

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• 5 / 5

  

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  The driver was very efficient and pleasant

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• 4 / 5

  

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  Facturation peu compréhensible

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• 4 / 5

  

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  Le suivi de mes commandes est automatisé. je suis livré dans les délais annoncés.. Le site ANTARGAZ e permet de connaître ce que je veux savoir sur ma cuve de gaz et mon abonnement. Satisfaction totale sur ce service. Je recommande ANTARGAZ

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• 2 / 5

  

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  2 rdv pour 1 ivraison et frais facturés de 25e indûment

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• 4 / 5

  

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  Pouvoir avoir une réduction en étant client depuis un certains nombre d'année depuis 1995. La livraison sans intervenir est bien.

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• 5 / 5

  

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  super 9 sur10

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• 3 / 5

  

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  Une première alerte de livraison n’a pas été honorée ce qui m’a pénalisé Pour la seconde pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée sans problème

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et propre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les délais annonces..

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique avec les services. Date respectée pour la livraison. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été effectuée dans de très bonnes conditions, sauf que cela surprend lorsque l'on est pas averti... heureusement j'étais à mon domicile et le portail était ouvert... en effet, vous prévenez automatiquement, mais vous vous ne donnez pas la date... Bien sincèrement.

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• 5 / 5

  

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  livraison en absence comme demandé.

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• 4 / 5

  

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  La livraison est tjs effectuée à la date indiquée. Le personnel est attentif .

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison tout à fait dans les temps bien qu'elle n'aurait dû s'effectuer que plus tard selon les prévisions de l'entreprise. Le livreur, quant à lui s'est montré tenace face à l'adversité : il disposait d'une adresse erronnée avec un numéro inexistant dans la rue... Son obstination a payé.

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• 5 / 5

  

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  Tput est impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 3 / 5

  

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  Je donne cette note à cause du prix du gaz sinon dans l ensemble je suis assez satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  .RAS

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur super sympa très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison raisonnable . Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon service mais prix trop important

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait la livraison, le chauffeur très à l'écoute, mon espace client

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  le suivi et l'entretient des bonbonnes devraient etre plus regulier

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• 5 / 5

  

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  super personnel de livraison !!!

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• 5 / 5

  

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  La facture arrive 10 jours après la livraison...expédiée avec quelques jours de retard et après la poste n'est pas très rapide...mon compte est débité quelques jours avant la réception de la facture...

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• 1 / 5

  

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  Vous n'avez pas bien estimé la capacité de gaz et je me suis de nouveau retrouvée à 0. Cela me donne des frais supplémentaire pour remettre en route mon chauffage.

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• 2 / 5

  

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  Pas fiable quand ils sont responsables du réapprovisionnement de la cuve.

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente chez antargaz depuis 40 ans et très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  j'etais absente lors de la livraison, n'etant pas prevenue, ayant change de portail, je me pose la question, comment votre livreur a pu remplir ma cuve

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• 3 / 5

  

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  Juste je ne comprends pas que la jauge soit en dessous de l indication sur le bl du livreur depuis déjà deux fois (environ 3 unités)

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes chez Antargaz depuis 2003. Jamais de problème de livraison. Nous le recommandons vivement.

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• 5 / 5

  

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  Competant commercial. Le site est très facile de acces sur internet

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique et compétant.

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• 5 / 5

  

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  Si ce n’était pas le prix du gaz tout serait très bien ….!

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• 4 / 5

  

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  livraison ok

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• 3 / 5

  

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  la livraison de gaz qui devait s'effectuer le 15/02/2022 n'a pu se faire (livreur passé très tôt ) . Malgré mes réclamations, je n'ai été livrée que le 11/03/2022. Ma citerne était presque vide et je suis restée sans chauffage et sans eau chaude !

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• 1 / 5

  

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  Incroyable que l’on puisse passer par dessus un mur alors que les portails sont fermés et la maison inhabitée et que en plus nous avions prévenu que la personne était hospitalisée et vous livrez quand même. Inacceptable

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• 5 / 5

  

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  Dernière livraison rien à dire, parfait.

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• 5 / 5

  

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  i pu fixer la date de la livraison à ma convenance et elle a été respectée .

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas assez de recul pour émettre une opinion fiable

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  Degré de satisfaction moyen: le service logistique a planifié une date pour la livraison du gaz, et n'a pas honoré cette date. De plus, lorsque vous bénéficiez d'un service (payant) de livraison automatique, il s'avère qu'il n'en est rien. Si vous ne faites pas la démarche, il ne se passe rien, au risque de tomber en rupture.

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  Très bien

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  Le jour et l'heure de la livraison est à préciser.J'ai un trés gros chien qui protège son domaine cela peut etre dangereux.J'ai déja prèvenue mais rien a fait.

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  Très satisfait de ma livraison service client tre bien

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  Très satisfaite du service

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  Services excellents et fiables. Rien à redire.

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  10 service commercial, service comptabilité, livraison , parfait

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  Toujours bien recu au téléphone et a part un incident téléphonique survenu récemment le service est très rapide

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  Livraison dans les temps prévus . ras

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  Livraison hors du délai prévu. Ca fait 2 fois de suite que cela arrive.

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  Prestation adéquate

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  J'aimerais bien surtout que, lorsque l'on écrit à cette société sur sa dernière proposition de contrat, elle prenne et le temps et la peine de répondre.

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  nous sommes nouveaux clients. Nous avons une jauge électronique qui vous permet de nous livrer directement quand il n'y a plus de gaz. c'est arrivé il y a 15 jours : panne de chaudière. Je vous ai appelé 3 fois et 3 fois vous m'avez dit qu'il y avait du gaz : 58 % exactement et que ma chaudière devait être en panne. J'ai donc appelé un chauffagiste qui est venu 2 fois et qui m'a facturé ses frais de déplacements alors que simplement je n'avais plus de gaz. Vos intervenants téléphoniques ne sont pas capables de répondre à nos questions et les techniciens rappellent 10 jours après !!!!! Par contre le chauffeur était super. Une remise qui me rembourserait l'intervention du chauffagiste me semblerait opportune.

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  Très rapide dans la livraison. Tout s’est bien passé.

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  comme d, habitude. très satisfaits

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