Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La livraison a été très bien. Je préfère encore commander par téléphone et être prévenue par sms de la date et l’heure de livraison Merci

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était très polit et sérieux comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  très bien. Livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  Je ne vois pas de critique à émettre.

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison prevue non respectee. A quoi sert donc un rdv ?

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• 5 / 5

  

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  Ça va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, date de livraison respectée, service à la hauteur de mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment,je suis satisfait des contacts avec les services à qui j'ai parlé. Aujourd'hui je n'ai rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  vite, cette foi sans tarder.....

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas évidente ; J'ai du m'y reprendre à trois fois avant d'arriver à faire valider ma commande

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• 3 / 5

  

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  Mon contrat prévoit un prix fixe la première année et que je ne décide pas de la date de livraison (sous peine de facturation de celle-ci). Donc je n'ai pas bénéficié de ce tarif pour ma dernière livraison puisque je n'ai pas pu être livré avant le douzième mois. De plus, je n'ai pas été prévenu de votre passage 48h avant par téléphone, comme le prévoit aussi mon contrat. Dois-je resté à votre disposition et ne prendre aucun autre rendez-vous dès lors que ma cuve atteint le seuil susceptible de provoquer votre venue? Voilà ce que je pourrais expliquer à mon entourage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Service très correct, juste le prix du gaz.

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• 4 / 5

  

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  pas de problème à la livraison livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  C'etait facile pour organiser un livraison sur ligne

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  La livraison est plus agréable que le prix !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation sur le site, délai de livraison respecté, efficacité du traitement de la commande

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de cette dernière livraison du 05/03/22, mise à part qu'elle avait été programmé par vos services le Dimanche 28 février !!! et qu'elle n'a pas été effectuée à cette date . Par ailleurs j'ai remarqué que le Prix-Barème TTC/T a augmenté de 120 € depuis ma dernière facture , s'agit-il d'une erreur ou d'une valorisation normale ? Avec mes remerciements

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison non respectée. Pas d'information, nous avons dû appeler pour avoir la nouvelle date. Je suis resté une journée à la maison, perte de salaire !!!!

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• 5 / 5

  

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  Dernière livraison faite en mon absence, sans problème. Antargaz a livré avant même que je n'appelle le service des commandes, ce que j'avais prévu de faire la semaine suivante. je les remercie pour leur sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problemes avec les livreurs prevenirs les clients avant chaque hausse du gaz merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et écoute. Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison devait se faire entre avant fin février mais ne voyant rien venir et ma jauge étant à 5%, j’ai du appeler pour avoir une livraison avant d’être en rupture….

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, très correct, service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvaise note car nous sommes restés deux jours sans chauffage et sans eau chaude car la livraison a été très mal anticipé.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal si seulement il pouvait prévenir de la date de livraison,un mail ou un sms cela ne coûte pas cher et vous pouvez être chez vous le jour de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le livreur est toujours disponible et poli et autonome. Par contre les délais sont longs et le jour de livraison devrait être choisi par le client et pas par Antargaz

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais très cher … concurrence compétitive ! Avez vous propositions de prix plus intéressants ? Cordialement D.Feraud

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• 5 / 5

  

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  Livraisons toujours réalisées dans de nonnes conditions

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très efficient et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Le seul "bug" à reporter est l'absence d'un numéro gratuit vers qui se tourner quand quelque chose ne va pas, ou alors un moyen de signaler au client (parfois âgé et sans pratique des ordinateurs) que la commande , si ell est terminée, a besoin d'être confirmée: il y a très peu d'aide sur le site. Par contre, il y a eu une aide et support réels quand j'ai pu contacter l'équipe qui prend les commandes par téléphone...au coût de trente euros qui a été compensé plus tard par un tarif réduit qui a effacé mon désarroi. Je remercie sincèrement cette équipe et recommanderai chaleureusement Antargaz à qui m'interrogerait.

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• 5 / 5

  

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  Délais annoncés et respectés

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• 4 / 5

  

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  assez satisfait, même si nous sommes absents pour la livraison, le livreur se débrouille très bien. Les contrôles de cuves sont faits régulièrement, RAS oui on recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bon service , commande respectée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, toujours fidèle.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Votre site fonctionne mal .Impossible de telecharger direct les factures. Bien pour la licvraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison selon date annoncée Livreur sympathique et competent

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• 5 / 5

  

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  entreprise qui a su respecter ses horaires son jour de livraison et surtout le chauffeur livreur vraiment super je recommande........mérite une augmentation relation avec la clientele au TOP

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est tres bien passe.

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• 3 / 5

  

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  Seul soucis le livreur n'avait pas la bonne adresse !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, malheureusement très chère. Livreur très sympathique et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Zéro problème C 'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Cela fait 18 ans que nous sommes avec Antargaz et précédemment Totalgaz et nous sommes très contents

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait , livreur aimable et consencieur

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sur la livraison et antargaz sinon que le gaz devient un lingot d'or et qu'il faut peut etre voir ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !’nnn

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• 5 / 5

  

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  Toujours service soigné sans surprise, personnel avenant et très "pro". Nous sommes clients depuis 1980.

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• 5 / 5

  

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  RAS Merci

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part aucune critique à faire . Tout est bien , réponse au téléphone, amabilité et ponctualité dans la livraison .

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• 3 / 5

  

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  Livraison sans être prévenu suffisamment à l'avance, reproche du livreur pour accéder à la citerne alors que c'est bien dégagé autour. Bulletin de livraison illisible,...

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• 5 / 5

  

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  contacter le client pour préciser l'heure du rendez-vous.(matin /soir)

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone, personne au bout du fil agréable et efficace. Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  rapidité et discrétion

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• 3 / 5

  

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  Tarif toujours trop élevés et nécessité d'essayer de négocier, en vain

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• 5 / 5

  

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  chauffeur super trés professionnel

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• 4 / 5

  

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  Birn

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• 4 / 5

  

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  commande téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour passer commande via espace personnel. Juste un petit souci pour la confirmation de livraison, l'appel téléphonique par une machine était inaudible, j'ai donc appelé et j'ai eu une personne très avenante et qui m'a proposé pour la prochaine fois une confirmation par sms. Très bien. Livraison effectuée dans les temps, très bon livreur, très attentif.

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison respecté. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison le jour dit et Livreur charmant

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée par Internet ! Livraison dans un délai correct et le jour prévu ! Livreur sympathique !

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  La commande était simple et facile la livraison a été rapide et le personnel très compétent - Merci

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• 5 / 5

  

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  très bien, et satisfait du service !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  bonjour moins content de vos services vous deviez m enlever une citerne butagaz en terre et me la remplacer depuis 11/2020 j attends toujours j en ai qu une petite aérienne

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de commande et de livraison, seul le prix pose problème plus de 100% d'augmentation en 3 ans !!!

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander, livraison rapide, tout est correct.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  tres bien livraison le jour prevu

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  Super

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  J’avais demandé à ne pas être livrée et le livreur non prévenu par Antargaz a profité du portail ouvert par le jardinier pour entrer dans le jardin Je trouve ces façons de faire bien cavalières et au te l’éphore je m’entends dire «  ah mais je ne peux rien faire!!! » Cordialement C Bureau

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  Bon nouvelle continuer

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  Satisfaits.

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  Correct

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  dommage que les infos envoyer au client ne correspondent pas avec la réalité. message vous dit que la livraison de gaz sera le xx/xx et rien. sur le site antar gaz une cible entre 2 dates. donc j ai été obligé d appeler le service client...d autre part une info de prendre contact pour rdv pour la conformité de la cuve. adresse mail erronée puis je m entends dire qu il n y a pas d intervention à réaliser....

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  rapide efficace

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  Sur la livraison en elle même rien à dire mais par contre la livraison a été faite sans demande préalable, pour contacter antargaz là c'est beaucoup moins bien après 2 messages envoyés en 15 jours, pas de réponse et 5 à 6 appel téléphonique c'est au 7ème appel que j'ai réussi à avoir une personne et à 8h15 le matin la ça laisse à désiré.

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  bonjour. je suis déçu du service qui me facture le relevé automatique, car je l' envoyais tous les 15 du mois !!!

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  Très bien

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  je suis satisfaite de la livraison et de la consultation par telephone les personnes sont tres aimaible et vous renseigne bien

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  Bien

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