Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison ok horaire respecter chauffeur tres poli et serviable

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• 3 / 5

  

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  Le chauffeur n'a pas été attentif et a fendu une dalle de béton avec son camion. C'est la deuxième fois que cela se produit.

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

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• 3 / 5

  

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  il manquait certaine consigne pour le livreur afin qu'il contrôle d'éventuel fuite de gaz(chose dont il n'était même pas au courant).

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone accueil agréable délais respecté parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec la livraison mais les tarifs du gaz sont beaucoup trop chers! Impossible de recommander Antargaz dans ces conditions.

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Depuis l'achat de notre maison en 2010, nous avons repris le contrat de l'ancien propriétaire. Aucun souci avec Antargaz, tout est parfait pour les livraisons ou la communication

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le service mais cette énergie est devenue beaucoup trop chère pour une habitation principale. Par ailleurs,Antargaz est sensé surveiller le niveau de ma cuve mais dans les faits c'est moi qui le fait.

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• 2 / 5

  

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  Aucune cohérence sur les prix pratiqués. Service commercial arrangeant uniquement en période de possible résiliation.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué pour avoir un responsable, tous les correspondants envoient des mails et personne ne nous appelle, un grain de sable prend des proportions énormes....

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• 5 / 5

  

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  La livraison automatique de gaz est très confortable et très appréciée

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• 5 / 5

  

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  Concernant les livraisons automatiques votre système robotisé n' accorde pas assez de temps au client pour donner sa réponse pour proposer un décalage.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier en ce qui concerne la gestion des livraisons. Reste à voir les contrats qui sont modifiables au gré des évènements et qui sont donc toujours en faveur du fournisseur . Quel intérêt de signer un contrat ??i

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• 4 / 5

  

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  rien à dire, respecte bien les délais et livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la livraison qui s'est effectuée dans de bonnes conditions

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Respect du delai et information du livreur sur son heure de passage

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• 3 / 5

  

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  absence d'appel téléphone pour prévenir de la livraison ,chance que l'on soit présent cette fois !!

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• 4 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite dès le départ de ma commende ainsi que la livraison je n'ai aucun reproches et ceci depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité

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• 4 / 5

  

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  les livraisons ont conforme aux prévisions ce qui est déjà bien.

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• 5 / 5

  

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  les livraisons sont bien programmées évitant une mauvaise surprise.

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• 3 / 5

  

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  J'ai déplacé le rendez vous 2 fois en indiquant, mes jours de télétravail pour être présent. Les invitations reçu ne correspondait pas a ma demande. Livreur rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, aucun problème. Conducteur amical. Le gaz était cher mais les temps sont durs pour tout le monde.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Very easy to order and delivery arrived promptly with attentive and courteous driver but site only quotes price of fuel, not delivery,TVA etc

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• 5 / 5

  

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  délai respecté et service commercial au top

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client très compétent - le livreur de gaz était très professionnel et aimable.

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• 3 / 5

  

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  message telephonique pour fixer le RV completement inaudible dates de livraison ( mardi et jeudi ) pas toujours respectees

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitement bien prévu

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• 5 / 5

  

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  satisfaction à tous points de vue.

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• 1 / 5

  

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  Le livreur a saccagé notre jardin sans rien nous dire et impossible d’avoir un retour d’Antargaz à ce sujet. C’est inadmissible et vraiment incorrect

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que l'information a bien été transmise au service des livraisons qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Je suis un ex délégué totalgaz le service continue dans de bonnes conditions. félicitations. j'ai passé 34 années chez tz .et je garde que des bons souvenirs (environ 8000 contrats vrac .sincères salutations.

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• 5 / 5

  

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  Livreur poli, efficace, professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la livraison mais très chère la cde par téléphone 25 € HT.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du livreur et de son camion

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide livreur

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• 4 / 5

  

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  Livraison prévue le 28/02/2022 et effectuée le 1/03/2022

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison. Le livreur a pris la peine de téléphoner la veille pour nous prévenir. C'est très professionnel de sa part

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• 2 / 5

  

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  un coup de téléphone d'un serveur la veille à 19h pour une livraison le lendemain! heureusement qu'ils doivent prévenir 48H a l'avance

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et dans le créneau horaire donné

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. RAS

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et facilite pour reserver une commande.

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• 3 / 5

  

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  Trois essais avant d'obtenir la livraison effective : 1er essai le véhicule ne pouvait pas manœuvrer, 2ème essai problème de circulation (sic) !!!?? 3ème essai enfin le bon camion et le bon chauffeur. Ce n'est pas la première fois que ce genre de loupé se produit ; pourtant la particularité d'accès est connue du service logistique.et au cours des 10 premières années aucun soucis de ce genre. Cela fait 2 ans que cela dérape..

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème quant à la livraison par contre le prix trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison paefaite en revanche pas possible de voir les factures depuis 2018

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• 5 / 5

  

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  ras !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livreur agréable RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide réponses aux questions par téléphone excellentes

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service, cependant le propane devient cher !

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• 3 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les chauffeurs sont formidables.... Experts de la conduite....

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• 2 / 5

  

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  Chauffeur livreur très sympathique mais espace client à revoir les informations de livraison erronées

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• 4 / 5

  

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  BONNE ERGONOMIE

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• 5 / 5

  

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  Impossible de me connecter à l espace

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité de prestation mais pour économie veuillez à regrouper les livraisons entre voisin

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande Livraison fiable et assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Très satisfait de la livraison et du livreur qui connaît parfaitement le point de livraison même en mon absence.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur très discret, très professionnel, merci

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  Date de livraison envisagée par vos services très correcte. Livraison à la date convenue et application professionnelle du chauffeur-livreur. En un mot : SATISFAIT.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite, rien à dire, à part que cela devient cher pour se chauffer

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas dans les temps, il faut relancer, tarifs occultes, coûts excessif

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  Compétent, aimable, professionnel

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  tres serieux

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• 3 / 5

  

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  Pas prévenu pour la dernière livraison. Alors que vous avez mon numéro de portable et mon adresse mail

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite simple pour passer une commande vite livré le livreur très aimable avec masque et geste barrière je recommande

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  Livraison correcte sérieuse. Livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Site internet pas tjs évident pr passer commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite. La seule chose qui devient un hic ce sont les tarifs.

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• 4 / 5

  

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  un peu plus de clarte pour effectuer une commande

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• 4 / 5

  

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  Tout est dit dans les étoiles. Livraison et paiement sans surprises. Suivi de la consommation pratique.

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• 4 / 5

  

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  coté livraison c'est bien, mais coté prix c'est catastrophique. j'avais envoyé mon chèque énergie de 194,00€ à la bonne adresse mais il m'a été retourné. Je suis vraiment mécontente. L. SERDON

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  Juste une observation sur l'immobilisation du véhicule de livraison pendant la livraison. Mon accès est sur une route étroite qui permet le passage de 2 véhicules. Quand le camion se gare au milieu, il est impossible aux autres usager de passé. Systématiquement je demande aux chauffeurs de ce garé au plus près du trottoir. Systématiquement les chauffeurs disent que les gens ce débrouilleront. A chaque fois des véhiculent sont bloqués. A chaque fois les chauffeurs me disent qu'ils ont a attendre. A chaque fois des tensions inutiles. Je pense que les chauffeurs ne s'intéressent pas a leurs matériels, et par conséquences pensent que les gens pourraient abimé leurs véhicules en essayant de passé. Ce qui n'est pas le cas. Les chauffeurs ne s'enterrent pas aux bonnes relations de voisinages, puisque ces gens ne sont pas leurs voisins... Par contre, les clients que nous sommes vivons tous les jours avec nos voisins. Quand les livreurs sont dans ma propriété et qu'ils entendent les clacsons ou les demandes des automobilistes, ils me disent qu'ils n'ont qu'a attendre "eux ils travaillent". Je pense aussi que les personnes bloquées ont, elles aussi, quelque chose a faire. Quand il est inscrit Antargaz sur & mètre de haut et 2 m de large sur un camion, ces comportements sont préjudiciable. Ce n'est pas une réflexion d'une fois sur le sujet; C'est "SYSTEMATIQUE" depuis des années c'est le même problème. J'ai baux dire et demandé aux chauffeurs de ce garé pour laisser le passage, je parle a des sourds.

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  Très bien.

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  Livraison au domicile très bien passé. Le seul point négatif, le manque de communication avec le client sur la date de livraison. Aucun message pour prévenir la livraison , même pas un SMS

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  La livraison s est bien passée mais c est dommage de n avoir aucune indication concernant l horaire de livraison même si la plage était matin ou après midi car si on s absente on doit laisser l accès ouvert parfois une demie journee pour rien.

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  Ras sur cette livraison

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  Rien a signaler de plus

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  Informations et suivi parfait

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  Juste un problème de clé que le chauffeur n'avait pas. je ne sais s'ils l'ont perdu mais c'est leur problème. Heureusement que j'étais présente mais réveillée par le chauffeur

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  Tarifs bloqués. Rien à ajouter. Merci.

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  Date respectée Aucun problème pour la livraison

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  Très bien, date et heure de livraison respectée

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  Avec 20% en réserve, commande faite par tel et livraison faite assez rapidement et prix réajusté avec la conseillère

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  Parfaitement satisfait

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  Merci

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  Maintenant, le site Web et le processus de commande sont excellents ; avec la notification de livraison la plus efficace. Livraison rapide, polie et efficace. Service de premier ordre dans l'ensemble.

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  Nous retrouvons l'essentiel sur le compte en ligne.

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