Avis clients de Particulier

Evaluations clients Particulier

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  Ergonomie pas très ouverte et ne facilitant pas la communication. Pas de mail ou de téléphone facile d’accès

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Difficultés à naviguer

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Relativement accessible

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NOÉMI T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  LA MUTUELLE DEMANDE DES DOCUMENTS POUR UNE INSCRIPTION OU UN RENOUVELLEMENT OU AUTRE MAIS ON NE RETROUVE PAS CES DOCUMENTS DANS LES RUBRIQUES PROPOSES. BREF IL FAUDRAIT UNE RUBRIQUE AUTRE DOCUMENT POUR ETRE SUR QUE CELUI CI SOIT TRAITE ET EVITER DE TRICHER EN UTILISANT UNE RUBRIQUE INAPROPRIEE.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pratique et facile d'utilisation

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RENÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien la seule chose c est que je n ai jamais réussi à joindre le document Plus facile avant de mettre une pièce jointe

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DANIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La pièce jointe doit être en pdf si vous voulez simplifier notre utilisation !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pratique et rapidité de traitements

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top 👍 rapide et efficace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile, pratique, clair.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile d'accès

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ROLAND S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser même avec mes 75 ans

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ADÉLAÏDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site pas très explicite lorsqu'il s'agit de déposer un document, et si on a fait une erreur il n'y a pas moyen de rectifier. J'ai envoyé des messages explicatifs mais pas de retour. Je ne sais donc pas si mes demandes seront correctement traitées.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CHANTAL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Sur le site pas de soucis particulier par contre sur la application on devrait avoir une porte pour aceder au site

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JOSEPH M. *

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 3 / 5

  

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  Trés mal accueilli au téléphone !!! Quand j'ai exprimé la nécessité de changer mes lunettes parce que mes verres se sont déteriorés traitement anti reflet abimé et que ma vision se dégradait à cause des verres. je demandais juste de surchoir au délai de remplacement d'un mois seulement.....

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne interface

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par EMMANUELLE I. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NATH P. *

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• 1 / 5

  

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  malgré mes demandes je n ai eu aucun retour!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à utiliser

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile. Contenu complet.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CÉCILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien pas trop compliqué

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par PÉNÉLOPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  efficace et pratique pour toutes les demandes

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Les informations indispensables sont présentes, principalement pour les remboursements. Juste un détail, ne fonctionne pas bien sur Safari sous Mac.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras très très bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ...............

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques recherches sont à faire pour les personnes pas très alaise avec l informatique,un peu plus simple serait mieux

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BENJAMIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site clair et d utilisation pratique Changement de mot de passe trop fréquent

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BRIGITTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de fluidité, pas assez intuitif

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  top efficace.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ARTHUR M. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés pour naviguer dans l'espace personnel

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Cite clair et fonctionnel.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VICTOR S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait, compréhensible et simple d'utilisation

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par NATHALIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Voir question 1

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ÉLÉONORE R. *

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• 4 / 5

  

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  pas toujours simple à consulter, mais avec de la patience, on y arrive

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  super facile

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas trouvé où puis je vous poser des questions ou communiquer avec vous

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALEX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  difficile de poser une question

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acun problèmes ;Je recommande

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PAS TOUJOURS FACILE MAIS PEUT S'AMELIORER

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pb de dysfonctionnement pour envoi mais vite pris en compte

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARCEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pas simple

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par FRÉDÉRIQUE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Nous sommes bien guidés

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ROGER P. *

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• 1 / 5

  

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  Site non instinctif et pesant à utiliser.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NICOLAS J. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois. difficile à joindre En fonction du dossier pas tjrs facile d'avoir quelqu'un de compétent et donc il faut relancer sans cesse pour obtenir une réponse. Si compétence alors impec

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par OLIVIER E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à accéder au bon endroit pour déposer une demande de remboursement. J'ai dû appeler Apicil pour savoir comment procéder.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facile de manipulation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARIANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Administratif. Pas d'avis personnel à donner

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site accessible mais souvent modifié ...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AUGUSTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accès facile à toutes les demandes ou questions et réactivité au top 🔝

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par TRISTAN I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile et clair (notamment pour les remboursements et le reste à charge°

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par WILLIAM D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple d utilisation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  VOIR PLUS HAUT

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Efficace à comprendre

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MICHEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Difficulté à trouver la rubrique envoyer des documents pour le conjoint

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On suit les indications ça sera facile utiliser le site

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GENEVIÈVE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis chez Apicil de puis très longtemps , et j'en suis très comptant . Continuer comme cela

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Déjà dit page précédente

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par DIANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par NICOLAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  excellent et facile d'utilisation

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et bien expliquer

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARGUERITE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MATTHIEU L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  la navigation est très facile

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien .réactivité .efficacité

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très réactif.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LORRAINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok ne changer rien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 3 / 5

  

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  manque de détail sur les tarif et donc obliger de téléphoné

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est clair et fonctionnel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BERTRAND G. *

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• 3 / 5

  

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  ........................

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de se reconnecter avec le meme mot de passe. Obligé de le changer a chaque fois.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CÉCILE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Ne fonctionne pas sur Safari.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES ANCIEN ADHERENT SANS PROBLEME

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JACQUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, excellente réactivité

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GILLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ludique et clair

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  A améliorer

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THIBAUT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  I did not get the feedback and information I am looking for.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Que dire de plus bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par XAVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  je mers 4 étoiles pour pouvoir hausser la note ultérieurement

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ADÈLE R. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  facile et complet les infos sont claires

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  6 SUR 10 IL DEVIENT DE MOINS EN MOINS SIMPLE POUR COMPRENDRE LES REMBOURSEMENTS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sauf le problème mentionné ci-dessus, le site est bien fait.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et clair

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ton service etait tres mauvais comme toujours!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANTOINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien. Facile d'utilisation.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JOSÉPHINE D. *

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  la navigation est bonne toutefois certaines rubriques pour definir ce que je veux ne correspondent pas

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARINE B. *

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  Trop de sous dossiers pour trouvé ce qu’on veut

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par AGNÈS G. *

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  On ne peut pas voir le détail d'ancienne demande. On ne trouve pas tout ce qui correspond à notre contrat lors d'une demande de remboursement

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Idem et pour les mêmes raisons que précédemment.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CHARLOTTE L. *

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  Cela me semble assez simple à consulter. Mais, peut-être suis je influencé par mon passé d'informaticien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GILLES M. *

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  Excellent service

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LUC A. *

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  Après prise en main , agréable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RENÉ B. *

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  le seul problème vient de ma maitrise personnelle de l'utilisation du site!...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PATRICIA B. *

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