Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par VANESSA P.

• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Offres intéressantes, service bénéficiaire réactif

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CLARA L.

• 1 / 5

  

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  Fonctionnement très aléatoire

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ABID HADJ C.

• 3 / 5

  

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  Difficile de retrouver à quoi correspond un remboursement car pour un même soin (dentaire) les remboursements sont fractionnés

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par THERESE F.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AURELIE E.

• 3 / 5

  

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  Le site n'est pas très clair pour moi lorsqu'on se connecte pour aller dans la mutuelle. Personnellement je ne sais pas s'il faut cliquer sur l'un des onglets. Pourquoi ne pas accéder directement sur la mutuelle et positionner les autres onglets à part plus bas ?

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLE N.

• 4 / 5

  

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  Fonctionnel mais c'est dommage qu'il manque les dates des remboursements

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  LES DEBUTS D,UTILISATION ONT ETE COMPLIQUES. IL FALLAIT SANS CESSE CHANGER DE MOT DE PASSE; CELA S,EST AMELIORE

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par SYLVETTE F.

• 4 / 5

  

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  pas eu de retour

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FREDERIC M.

• 1 / 5

  

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  promesses pas tenues

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JACQUES G.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception et sommes désolés d’apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires en compte pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Apicil.com

  Réponse de JACQUES G.

  

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  la FRANCE va mal comme vous le voyez vous même que des promesses et rien au bout comme vous avez fait pour moi tout est pris en charge enfin pour vous pas par celui qui paye a la fin du mois DOMAGE NOTRE HISTOIRE CE TERMINE IL FAUT UNE FIN

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• 2 / 5

  

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  Pas très conviviale et pas très parlant pour trouver les informations Manque de communication et de réponses à nos questions et interrogations demandés par messagerie ou téléphone. Toujours dans l attente de réponses,sur mes contrats et remboursements.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  Facile d’acces

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MAX S.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois qu'une mutuelle à un service aussi facile , et réactif.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NATHALIE T.

• 5 / 5

  

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  Ergonomique

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MELANIE C.

• 5 / 5

  

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  Idem très satisfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Bien en général

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DENIS M.

• 3 / 5

  

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  Il est assez difficile de s'y retrouver, surtout pour envoyer des documents. Il y a beaucoup de catégories et sous-catégories et on ne trouve pas facilement, si on trouve, ou l'envoyer.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JOSETTE C.

• 5 / 5

  

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  Site très clair. On se repère facilement.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FABRICE C.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 4 / 5

  

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  bien pratique lorsqu il fonctionne

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par COLETTE D.

• 5 / 5

  

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  L'utilisation du site me donne entière satisfaction

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Très bien ...

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEROME P.

• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour trouver le service pr personne non tech

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Pratique très intuitif

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  pas de problèmes particuliers

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDE D.

• 3 / 5

  

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  RAS FATIGUANT

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN MICHEL P.

• 3 / 5

  

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  Je pense que des améliorations doivent être apportées

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ALBERT P.

• 5 / 5

  

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  site intuitif qui permet de s'y retrouver facilement

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  traitement rapide

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HOUDA M.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et complet

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SIHEM T.

• 1 / 5

  

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  ABSOLUMENT NUL

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SERGE G.

• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  Très bin fait, facile d'utilisation, on trouve tout ce dont on a besoin

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SONIA A.

• 4 / 5

  

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  Site lisible et simple à utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par YVES F.

• 5 / 5

  

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  quand je vais sur le site je trouve facilement l'information que je recherche

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTIANE G.

• 4 / 5

  

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  Simple mais pas ssez de détails.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par VALERIE R.

• 4 / 5

  

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  Pas de souci dans l'utilisation du siet

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Code demandée à plusieurs reprises

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHLOE S.

• 5 / 5

  

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  Clair compréhensible

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JOCELYNE G.

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par JEAN-PAUL V.

• 4 / 5

  

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  Bien, assez explicite

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARTINE J.

• 4 / 5

  

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  Pas grand chose à dire

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MAXIME A.

• 4 / 5

  

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  pas facile à utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par ROBERT J.

• 2 / 5

  

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  Bonjour. Depuis plusieurs jours, difficile de se connecter sur mon espace personnel, sur le site.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par YANN D.

• 5 / 5

  

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  plus clair facile a utiliser

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN PAUL D.

• 5 / 5

  

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  c'est facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par BERNADETTE G.

• 5 / 5

  

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  tout est clair rapide efficace

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LANA G.

• 5 / 5

  

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  Simple et bien pensé

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Simple intuitif et efficace

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FABRICE L.

• 1 / 5

  

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  La connexion n’est vraiment pas au point!! Il faut à chaque connexion réinitialiser son mot de passe qui devient obsolète directement

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VIKI T.

• 4 / 5

  

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  M mollo lol

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FREDERIC C.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN BERNARD B.

• 4 / 5

  

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  Assez simple

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN LOUIS M.

• 2 / 5

  

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  Confus sur le document

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANNE A.

• 5 / 5

  

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  Assez facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par MARIE CLAIRE F.

• 5 / 5

  

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  bien et assez facile en navigation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JACQUES R.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé mon contrat pour vérifier mes droits.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par THIERRY N.

• 4 / 5

  

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  le site est facile d'accès Dommage que les remboursements ne soient pas plus rapides

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTIANE B.

• 4 / 5

  

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  Il serait souhaitable d'avoir un information claire si non demande sont admises ou non.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LIONEL M.

• 3 / 5

  

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  Site pas fluide. Compliqué de trouver où faire certaines demandes

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MURIEL B.

• 2 / 5

  

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  Il manque un espace pour envoyer des documents ou moi je les ai pas trouvé et ça reste pas un intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pratique dans l' ensemble

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce que je recherche

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, site simple d’utilisation

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MARLENE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par BASTIEN F.

• 4 / 5

  

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  Clair et intuituf. Cependant la relation client est négligée. Pas de réponse aux mails, et impossible de les joindre par téléphone

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par YANN CARL H.

• 5 / 5

  

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  Simplicité d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DAVID S.

• 3 / 5

  

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  On cherche un peu ...

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la navigation dans le site

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MAX R.

• 3 / 5

  

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  Il manque sérieusement de rapidité pour traiter les demandes du client : demande formulée le 01/05/2025, non encore traitée le 11/05/2025 !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ERIC N.

• 5 / 5

  

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  Espace au top

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HENRI C.

• 5 / 5

  

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  C'est très facile.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ODETTE M.

• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTELLE B.

• 3 / 5

  

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  Lorsqu'on reçoit un remboursement, vous êtes passé à un remboursement groupé de plusieurs actes, ce qu'on peut comprendre. Le problème, c'est que vous remboursez facilement sous 15 jours, voire plus du fait que concerne plusieurs actes, ajoutons le délai bancaire que vous signalez, résultat lorsqu'on reçoit un remboursement il faut faire un pointage, puisque entre l'acte médical et votre remboursement, il y a près de 3 semaines écoulées. Je fais avec, ce n'est pas toujours évident, à recommander à un tiers, si c'est pour entendre des reproches, non. Je profite de l'occasion qui est donnée, que vous êtes passés au tout virtuel, ce que je conçois en soi, il faut vivre ou à défaut faire avec son temps. Le souci, c'est que vous êtes devenus injoignables, courrier papier refusé, motif, pour la protection de la planète, accueil téléphonique devenu inexistant. Personnellement, je fais avec, vous restez pour moi un organisme institutionnel sérieux, mais vous recommander c'est autre chose. Vous avez opté pour le tout numérique, on peut comprendre, c'est incontournable, mais trop c'est trop. Rassurez-vous, des Compagnies d'Assurances vont plus loin, puisque leurs services sont exécutés par des prestataires. POUR RESTER RAISONNABLE, restaurez un accueil LIMITE à 3 jours hebdomadaires avec tranches horaires matins et après-midis accessibles. Cordialement, pas facile de satisfaire tout le monde. Je ne me plains pas, je donne mon sentiment puisque vous faites une enquête de satisfaction.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GEORGES V.

• 5 / 5

  

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  systeme tres convivial

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  sans avis personnel

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANTHONY V.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile d'accès

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GERARD L.

• 4 / 5

  

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  ,,,,,,,,,,,,,

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAUDINE D.

• 5 / 5

  

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  clair et ergonomique

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANNIE G.

• 3 / 5

  

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  Impossible d envoyer via votre site des devis d ou ma note !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par YVAN P.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée .Aucun problème.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Pas de pb et je ne m'en sers pas souvent.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PAULETTE B.

• 3 / 5

  

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  dommage que nous ne pouvons pas ouvrir ce que nous vous avons envoyer et les remboursements en même temps de façon a s'y retrouver plus facilement

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GILLES D.

• 3 / 5

  

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  Info peu claires sur les remboursements obtenus Pas de récapitulatif trouvé des remboursements (mensuel)

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par VALERIE S.

• 4 / 5

  

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  site conviviale et intuitif

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Idem, les chemins d'accès ne sont pas très intuitifs, mais une fois arrivé au bon endroit, les informations attendues et à saisir sont facilement compréhensibles.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par PATRICIA D.

Avis affichés par ordre chronologique