Évaluations clients
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RAS mutuelle de riches
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Facilite de connexion , simple d’utilisation , réponse rapide .
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j'attends la réponse à ma demande avant de donner mon avis
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Super et pratique
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RIEN A DIRE
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simple, rubriques faciles à trouver, parfait
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Même commentaire que précédemment
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TRES BIEN INTUITIVE
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Facile à utiliser, j’ai toujours trouvé des réponses à mes questions.
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Assez clair.
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Facile et clair dans l'utilisation
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Très bien. Conforme à mes attentes.
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Excellent site, navigation aisée, démarches simples
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Simple et compréhensible
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Rapidité pour le traitement de mon devis dentaire
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Agréable et fonctionnel
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bien que peu doué sur un ordi je suis quand même parvenu à mes fins donc impeccable pour moi cordialement
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Note de 9 Navigation facile et site très clair
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bien tres facil d emploi
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La navigation est facile et c'est appréciable.
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TRES OK CONTINUEZ
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Clair et bien concu
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Le site facile à utiliser super
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C est un bon site je suis content
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Facile d’accès
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trop compliqué s'adresse aux jeunes assurés
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tout est clair
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Très bien, facile à naviguer
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Assez facile en navigation
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Idem ci-dessus
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Navigation facile on trouve assez facilement ce que l'on veut
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très bien !
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plutôt intéressant
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très bien utilisation très facile
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Bonne écoute et résultat satisfaisant.
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rien à dire de plus
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facile à utiliser
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Site très convenable dans sa pratique de consultation et d'envoi.
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TRES BIEN TRES SIMPLE UTILSATION
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Facile d'accès
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Excellent !!!
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tout est bien clair
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Simple et souple.
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La co sultation des remboursement est plus lisible, les rubriques sont claires
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Très intuitif
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Difficulté à trouver le délai de traitement des demandes.
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Facile a utiliser
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La navigation n'est pas intuitive
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xxxxxxxxxx
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Assez clair et simple
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bien fait il faut s habituer
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Je trouve que le site est bien conçu, on s'y retrouve bien.
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Bon site, une petite difficulté à trouver où envoyer les documents mais en appelant on nous explique
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Correct pour une personne comme moi qui n'a pas trop l'habitude, par rapport à mon âge et donc, qui doit faire des efforts.
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Facile et efficace
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très intuitif
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Navigation limitée sur l’app
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très positif
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Facile à manipuler
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très bien sauf le délai de l'objet entre traité et être informé il se passe trop de temps. exemple : j'ai une facture de 90€ traité depuis plus de 10 jours et aucune info du résultat pour le moment
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facile d'accès
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J'ai un peu tâtonné avant de trouver le bon "onglet"...
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Très facile à comprendre
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site facile a utilisé
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aucun avis a signalé
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je n ai pas trouvé les infos que je recherchais. Suite à appel téléphonique, le document envoyé ne correspond pas à ma demande. Par contre temps d' attente assez court et personnel très poli.
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Assez facile
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L'espace client est bien conçu, par contre, il ne faut pas vouloir le confondre avec l'Entité (APICIL présentement), votre sérieux n'a rien à voir avec un espace client qui doit un moyen de communiquer. Je profite de cette occasion pour vous signaler, que suite à un changement à deux reprises successives, l'historique des remboursements n'est pas pratique : - vous mettez en exergue la date d'un règlement viré sans indications de la date des soins, qu'il faut donc chercher, - c'est encore moins facile lorsque votre règlement regroupe plusieurs actes médicaux, nécessitant une recherche pas toujours facile si plusieurs actes médicaux se sont déroulés durant une période rapprochée.
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Très bien aucun problème
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Très bien.
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tout est bien expliqué
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dans la liste des remboursements il manque le détail du prestataire pour lequel on a demandé le remboursement ce n'et pas toujours très clair
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Ras
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Ras, tout ok
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Très clair
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Tres brouillons
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RAS fonctionne sans planter, mais comme toute appli nécessite un peu de pratique dans la navigation
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Le site doit s'améliorer. Plus de convivialité et de clarté dans les démarches simples ( comme transmettre un devis bucco-dentaire , par exemple )
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Bla bla
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CONVIVIAL, SIMPLE ET COMPRÉHENSIBLE PAR TOUS
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facile
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10/10 impeccable
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Grosse difficulté à mettre son mot de passe perso
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Trop souvent de problème avec le mot de passe pour la connexion.
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Très complet
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Facile d’accès, simple et intuitif
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Après envoi les réponses sont rapides
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RAS
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Acceptable
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Rien de plus simple pour demander une prise en charge hospitalière sur le site APICIL. Très pratique pour nous éviter un envoi de courrier postal ou un déplacement. Je donne un 5* bien mérité.
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Simple à utiliser et on trouve l’info rapidement.
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utilisation facile très bien pour des personnes agées.
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Confus.
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Le site est facile à utiliser et clair .
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1) Navigation peut-être adaptée à des initiés, mais peu pratique pour les autres 2) coupe bcp trop vite la communication : une fois sur deux on est obligé de tout recommencer car l'horloge nous a éjecté !
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Sur l'application mobile j'ai du mal à voir où se trouvent le détail de mon contrat notamment le niveau de remboursement selon les soins entrepris...mais peut-être je ne fais pas la manip correctement?
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Quelques difficultés de navigation quand on utilise pas souvent son espace client, mais cela doit s'améliorer avec l'habitude.
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Très bien
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Simple et précis
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RAS
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Avis affichés par ordre chronologique