Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pleins de références et de stock c est top. Seul petit bémol la livraison qui est un peut longue comparé à d’autre.
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Pas toujours facile
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Toujours satisfait après plusieurs commandes
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Très bien 👍 Rapide et bien emballé !!! Rien à dire
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Très bon produits bien emballés.
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Envoi très rapide , emballage à toute épreuve . Top
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Livraison rapide
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Rien à dire sur le site ou les articles, qui étaient tous deux très bien. Concernant la livraison, il y a eu un couac avec le transporteur gls, qui m'a indiqué avoir déposé mon colis dans un autre relais que celui choisi (cela peut arriver), or, une fois au relais, le colis n'y était pas. Le livreur a visiblement renseigné une mauvaise information. Par chance, je suis allée voir le relais initialement choisi, et j'ai bien retrouvé mon colis. Rien de grave donc, mais une perte de temps.
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beaucoup de choix
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ras .
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Livraison rapide
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Pour chaqu’une de mes commandes je n’ai eu aucun problème
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commande facile à effectuer sur le site, et articles conforme à la description. Site à recommander
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délais un peu long et pas reçu le bon article
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Première fois sur ce site mais loin d'être la dernière. Les prix sont excellents, l'envoi rapide et propre et le matériel conformé aux demande. Mêmes les plantes que j'ai reçu sont dans un meilleur état qu'en animalerie. Je recommande !
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Le site est simple d'utilisation,il y a du choix.
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colis livré en parfait érat.
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Très bien
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Très bonne communication Site de confiance
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Produit conforme et en excellent état. Service client efficace et à l’écoute.
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Ce site est très sérieux. Je le recommanderai à mes proches.
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Malgré de grosses difficultés avec le transporteur, le service client a été parfait
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tres bonne communication, envoie rapide .je recommande ce site.
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TRES RAPIDE. ENTIEREMENT SATISFAIT.
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Envoie rapide, pompe silencieuse je recommande
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Tres
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Livraison rapide et conforme
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100% OK
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Toujours content de votre boutique, produits de qualité Toujours livrés rapidement.
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Livraison soignée, impeccable.
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Bonjour Bien reçu ce midi ma commande de plantes mais deçu car j'avais paye le supplement pour etre livre vendredi 8 mars ,donc recu avec 3 jours de retard ,pas le top pour les plantes
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Parfait. Bien emballé
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Aquastore, très bon site, sav réactif sur mes problème de livraison avec sté DPD
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J’ai reçu ma commande rapidement, bien emballée. Parfait
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rapide, plantes arrivées nickel
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Envoi rapide, bien emballé, prix compétitifs. Je suis satisfait de cette première expérience.
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Bonjour, Commande conforme à la livraison, excellent contact avec la boutique (très serviable). Je recommande le site.
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Commande expédiée très rapidement / livraison dpd rapide Prix le moins chère sur internet Je recommande fortement
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Très bien, merci !
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Très satisfaisant
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !Envoi très rapide.
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Très bon service, très bons produits, prix très raisonnables
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Bonne sélection de l’offre produits, bon rapport qualité prix et livraison efficace
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J’ai reçu 2 articles en même temps alors que j’avais fait 2 commandes séparées et pas le même jour, donc j’ai payé deux fois les frais de port alors que les deux articles étaient dans le même colis …
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Concernant l'expédition en 1 colis, étant soucieux de l'écologie, nous avons regroupé les 2 livraisons. N'hésitez pas à revenir vers notre service client et nous vous dédommagerons les frais de livraison Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Très bon service clientèle, des conseils, des propositions et livraison rapide
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Livraison dans les délais
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Bonne réactivité du service client
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Très bien Produits conformes et envoi rapide Je recommande
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Commande livrée à la date convenue, Petit contre temps avec um produit mais résolut rapidement par Julien.
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Désolée, mais la commande n'est jamais partie de chez aqua store. A fallu téléphonner, afin de renouveler l'envoi, que je ne reçevrai que lundi 11 mars. Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire, et je pense me tourner vers un autre site à l'avenir, car vraiment ce n'est pas sérieux. J'm'en foutisme, manque de personnel? Jusqu"à présent, tout avait bien marché MAIS...
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire car votre colis a été perdu par le transporteur, veuillez nous en excuser. Je constate que ma collaboratrice Marie que vous avez eu au téléphone a fait le nécessaire en urgence. Notre priorité est notre réactivité quand il y a un souci. Nous tenons à vous rassurer que cela ne vient pas de notre effectif qui est au complet. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Vendeur sérieux. Très rapide avec des prix très compétitifs... Je recommande
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Bien dans l’ensemble sauf pour une plante. Commande reçue rapidement.
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Site très sérieux et bons produits
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Très bien
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A PART L'OUBLIE DE L'AIMANT JE SUIS CONTENT A CE JOUR COMME POUR LES AUTRES COMMANDES
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Prise de commande rapide ainsi que l'expédition reçu en Guadeloupe Bien emballé Merci beaucoup
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Génial
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Site fiable. Rapide. De qualité.
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Article arrivé assez vite est conforme à la commande franchement très bon site où je commande assez souvent
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Bon produit,dommage que l’emballage ne soit pas approprié (beaucoup trop grand)
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Très bon service client
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site très sérieux et livraison rapide
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Super ,bien emballé, prix compétitifs Je recommande
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Très bien
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Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Navigation facile. Merci
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Impeccable, rapide!
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Navigation correcte, réception du colis bien passé, par contre un des produits easylife profito a une fuite au niveau du bouchon. Je ne peux pas estimer la quantité perdue, plusieurs millilitres certainement et bidon pas agréable au touché, heureusement bien emballé
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande en raison d'un produit non conforme. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément causé par la réception d'une plante non conforme. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler cet incident. Nous aurions été en mesure de traiter votre demande dans les 24 heures ouvrables suivant votre notification. Pour une casse, il est nécessaire de nous fournir une photo attestant de l'état du produit. Dès réception de cette preuve, nous prendrons les mesures nécessaires dans les meilleurs délais. Nous tenons à souligner que de tels incidents sont très rares. Nous vous rappelons notre adresse e-mail dédiée aux réclamations concernant les commandes futures : reclamation@aqua-store.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Julien Service Qualité
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Très bien
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Produits de qualité, contact très facile
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J'utilise une bouteille de 500gr depuis 6 mois (60 bulles à la minute) avec coupure automatique la nuit et elle n'est pas encore vide. Avec la bouteille de 1200gr je pense tenir 1 an et demie. En ce qui concerne le ph minus à éviter, très mauvais pour les poissons et le ph n'a pas bouger. Eau osmosée et feuille de catapa ont régler le problème. Cordialement
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Très ponctuel ! Bravo !
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livraison rapide et emballage soigné pour des lampes UV
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J ai déjà commander plusieurs fois chez eux et j en suis toujours très content
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Produit disponible et bon marché. Disponible délai livraison ok. Sauf coût livraison élevé pour des achats modestes
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Je recommande ce site qui est très bien
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Site très sérieux, livraison rapide , facilité pour trouver des articles
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Nickel , très rapide.
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Une erreur c'est glissée dans ma commande. Le problème a vite été corrigé par aqua store. Merci a eux
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Service impeccable, je recommande
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Bon rapport qualité prix livraison rapide
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Je recommande merci
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Très bien, service impeccable
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Au top
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Très bien, livraison rapide
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Je suis juste déçue de la livraison Le colis a été déposé à un autre endroit je ne trouve pas ça très sympa
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Il y’a seulement eu un petit problème sur les modalités de livraison qui a pu être réglé par l’assistance téléphonique
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satisfait du service et du produit merci à toute l'équipe
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Commande reçu et temps et en heure, emballage impeccable.
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Au top
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Pas d attente comme beaucoup d autres. Véritable stock disponible... livraison rapide. ;-)
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Commande reçue rapidement et sans pb. Plusieurs achats réalisés à ce jour sans aucun souci ! Au top !
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Fiable, rapide et pas cher
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parfait, ne changez rien
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Produits vendus à prix compétitif
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Rien à Signaler
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Très satisfaite, prix intéressants, envoi rapide, les plantes sont arrivées très belles, avec de belles Racines et garnies, rien à voir avec celles que j'avais acheté dans une animalerie très connue.
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Très bon SAV
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site sérieux
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