Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres satisfaite du site Livraison ultra rapide Plante superbe
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Nickel livré dans les temps
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site sérieux
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Colis arrivé avec 1 Semaine et de demi de retard. De plus certains articles était endommagés à l’arrivée.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire dans les meilleurs délais. Je vous rappelle notre mail et numéro de téléphone pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
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RAS,parfait
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Très satisfait
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Bonjour , service et produits ok et rien de cassée .Cordialement.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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merci
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la livraison problème pas de accès boite mail ne sait pas si c'est livrer
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. En revanche nous sommes surpris par votre avis, car après vérification vous avez choisi la livraison en point relais et à ce jour le colis est bien livré. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Note maximale car tout parfait la livraison rapide et appareil conforme
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Accueil commercial téléphonique de très bonne qualité.
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Produit conforme,reçu rapidement.
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très bien conforme et prix compétitif
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Très bien .Rapide .
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Conforme et livraison rapide
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rapide fiable et moins coûteux que d’autres site
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Délais de livraison un peu trop long Dommage
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Livraison sans problème ( en temps voulu, bon emballage) pour nourriture poissons à prix très correct.
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Bien
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Très bien comme toujours
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Super site. Je recommande vivement !
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Toujours un plaisir de commander chez aqua-store, envoie ultra rapide
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Navigation très claire sur le site, le produit est conforme aux attentes, satisfait du produit.
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Tout s'est bien passé. Les conseils sont très riches aussi. Merci
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Livraison rapide, très bon site internet
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Excellent
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Site très agréable et facile d'accès. Les plantes ont été envoyées très rapidement par contre l'emballage de ces dernières n'est pas au top ...pas d'eau pas d'air ..de ce fait par rapport aux plantes commandées elles arrivent écrasées heureusement le service client est très efficace et professionnel..mais c'est dommage cela éviterait des réclamations inutiles..
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Le conditionnement était parfait. La livraison tout aussi parfaite, je vous remercie.
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Articles conformes et de qualités,livraison rapide.
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Commande expédiée rapidement et conforme
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Tout était conforme a ma commande Les plantes étaient magnifique
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ras1
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Nickel
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Colis reçu très rapidement et en bonne état merci a vous
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Toujours très satisfait, traitement livraison ultra rapide et articles parfaits Site très sérieux
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RAS.
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Très bon site
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Commande facile a faire. Produits arrivés bien emballés et en bon état.
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toujours impeccable. Je commande ces articles tout les ans et ils fonctionnent trés bien. L'eau du bassin (sachant que la filtration est stoppée de octobre à mars) est limpide en un peu plus d'une semaine.
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délai rapide colis bien protégé
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bien aucun problème a signaler
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Rapidité efficacité qualité que dire de plus merci
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Conforme à mes besoins
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Très satisfaite des produits, des prix. Cependant un bémol pour le transport, nous n avons eu aucun message concernant la livraison. Après quelques jours je suis allée au relais où ma commande m attendait depuis 2 jours voire 3.
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Très bien
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rapide et conforme
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Très bien
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2 jours de retard
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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navigation facile
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Site très sérieux, je recommande.
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Plus blanc que blanc
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Satisfaite
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Produit et envoi conforme à la commande. Très bien
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bon site délais de livraison correcte.
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Commande reçue très vite, en bon état, très satisfaite
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Au top comme toujours.
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Très bien
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Ok ok
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Livraison très rapide et contenu conforme à la commande. Très satisfaite d'Aqua Store !
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Bonjour commande conforme livrée dans les délais.
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Livraison très rapide, impeccable !!
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Rapide et conforme
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Bonjour, Sav disponible et conseils avisés. Très satisfait.
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Très bon produit.
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Je recommande de site colis bien emballé et vite reçu
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très bien a tous les niveaux
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Pas de mauvaises surprises. Envoi rapide.
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Reçu rapidement et en bonne condition d'emballage
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Prix intéressants, pas mal de choix et livraison rapide.
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livraisons soignées et produits à prix compétitifs
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Un loupé pour une commande, un reste CO attribué et une nouvelle commande plus tard ravie des produits d'entretien pour aquarium que j'ai commandé.
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Produit moins cher qu'en animalerie
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Faire attention à la qualité de l'emballage qui arrive toujours détérioré à chaque livraison Pour la commande et le reste c'est très bien
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Très bon osmoseur, livraison rapide.
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Ce site présente de très bons produits, mais la marque Aqua Nova est à proscrire et n'est pas assez explicite dans sa gamme. Y comprit des notices d'utilisations ridiculement rédigées. Mais site très recommandables tout de même notamment pour la rapidité d'envoi ainsi que les soins pris pour l'envoi.
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Expédition très rapide
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Excellent produit livré en stockage conforme . Seul bémol un seul contact avec le livreur 5 minutes avant la livraison sans prise de rdv comme stipulé sur le site. Sans quoi tout est correct
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Beaucoup de choix, prix étudiés, livraison excellente comme d'habitude
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relativement facile de trouver les produits.
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suivi et livraison en point relais impeccable Je reviendrai chez vous, après différentes commandes sur d'autres magasins
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Bien
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Très bon site
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Commende bien protéger livrerai dans les délais
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Très bien
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Site bien fait,
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Bien, bonne expérience achat
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Ben livraison rapide par contre j’ai envoyé un message pour dire que j’avais une plante morte à l’arrivée et jamais de réponse
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Sur quel mail aviez vous fait ce mail ? Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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correspond à mes attentes
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La navigation est très facile j'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin, pour la livraison c'est très bien rien a redire, je suis très satisfaites merci.
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Livraison dans les délais des produits commandés. Prix moins cher que sur Amazon
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Bien délai de livraison correct
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Envoi rapide, conforme à la commande
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Livré sous le délai prévu. Très bien.
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Bien rien à signaler
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Satisfaite de ma commande
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Parfait, comme d'habitude. Commande arrivée sous 48 heures. Rien de plus à dire.
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La moitié des plantes commandés étaient pourries. Elle ont finis à la poubelle
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Très bon site avec un catalogue très complet.
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Avis affichés par ordre chronologique