Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait de ma commande ainsi que des délais de livraison.
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Service au top très content
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Site très bien fourni et suivi client impécable
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Super site.service client au top
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Il me manquait ma filtration externe JBL cristal profil e1502 greenline et toute les plantes son arrivée en bouillie malheureusement, j'ai du patienté pour le renvoi de la pompe et j'attends toujours le remboursement de mes plantes ...
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Extrêmement déçue ! Les plantes sont arrivees a moitiés cuite et sint morte meme pas une semaine apres ! 50€ jeté a la poubelle
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Commande reçu rapidement, emballage impeccable; très contente !
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Rien a dire Produits conformes à ma demande .
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Clair, facile d'accès
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Super rapide et un bon suivi
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Equipe très réactive et compétente.
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Rapide
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Produits conforme à la commande de bonne qualité
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Délais de livraison beaucoup trop longs pour un médicament! Et le changement de point relay….pas cool! Pas demain que je recommande chez Aquastore!
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Livraison conforme à ma commande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et livrer rapidement. Je recommande
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Rapide et moins cher que les concurrents
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Prix intéressants et livraison très rapide …
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Site sérieux, envoi rapide et soigné, prix des plantes aquatiques correct.
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Commandez le filtre le 06/01/2024 reçu le filtre cassé le 16/01/2024 nous sommes le 29/01/2024 toujours en attente de l'envoi d'un nouveau filtre. Commander un tuyau gris reçu un vert?
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Je suis très satisfaite de ma commande passée sur Aqua Store, un service très rapide du même que la livraison, colis bien protégé et raisonné (sac de sable envoyé à part pour éviter toutes casses dû au poids), prix très intéressants, large choix, je recommande à 100% !!
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Parfait
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👍👍👍👍
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De bon produits et de bons conseils !
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Produit arrivé conforme, tarif correct livraison express en temps et heure, seul petit défaut , il faut souscrire une option pour avoir le suivi, 1€ que j ai prise pour avoig le suivi précis, le jours j, pas de message pour prévenir que le colis est bien arrivé au point relais !
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Site sérieux et efficace
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Satisfait
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parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Envoie rapide.
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Quand je compare avec un autre magasin sur le même sujet, trés bien vraiment, Je recommande.
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Envoi rapide et soigné
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Le prix de port est très intéressant par rapport à d'autres sites. Par contre, pour un simple petit flacon je trouve le délais d'expédition trop long auquel s'ajoute le temps de livraison.
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Produits et colis TB
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Envoi rapide. Conforme a les attentes
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Voir commentaire du rotor de pompe
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Tout est conforme a la commande et correctement emballé Le produit fonctionne. Le service de livraison gratuite par transporteur en point relai affiche juste un délai qui pourrait être un peu plus court (2semaines) mais livré finalement en 10j
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Site sérieux, prix attractifs, livraison rapide!
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Très bien commande reçu rapidement et de bonne qualité
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Envoi rapide , bien emballé, et produit conforme , au top comme d’habitude, merci
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Belle découverte avec le site Aquastore, que je ne connaissais pas. On retrouve facilement les produits recherchés, la livraison a été rapide et soignée !
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La commande est arrivée rapidement. Bon articles et bien emballés
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impecc livraison rapide
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Ravi de ma plante. Arrivée en bonne état. Envoi très rapide.
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respect de la commande passée et des délais
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Rien n'a redire
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Rien à signaler pour l instant
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De très bons prix en matériel d'aquariophilie
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livraison rapide prix convenable
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Parfait
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Site web intuitif, facilité de navigation, grand choix de produits, prix attractifs, rapidité dans la préparation et l'expédition de la commande.
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Très content de vos produits et de votre société mais par contre pas du tout de votre système de livraison de vos délais annoncés et surtout de votre transport DPD. Surtout en payant pour soit disant avoir un délai plus court. Commande le 12/01 reçu le 20/01 annoncé le 16. Et ceci sur les deux dernières commandes. Pas top ça fait réfléchi pour la suite. Cordialement PGibaud.
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très belle site, avec beaucoup de choix
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Très bon produit pour un prix raisonnable
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Super site avec énormément de références avec des tarifs très intéressants livraison rapide et personnel très compétent .
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produit de bonne qualité et réaliste 20/20
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Livraison rapide, très bon produits
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Très bon site
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Sur la commande de 3 plantes 2 sont mortes des le lendemain de la plantation malgré l'acclimatation d'1 à 2 heures suivant la réception.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Très bon site, livraison rapide.
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RAPIDITE ET EFFICACITE
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Colis arrivé avec 2 articles manquants, (recharges Biotopol de JBL ) ceux-ci ont été endommagés lors du transport Dégâts constatés et certifiés par la sté de transport qui les a donc retirés du colis Contacté a ce sujet, Aqua-Store a rapidement été très réactif en me faisant parvenir 2 autres recharges Je ne peux que les remercier pour ce geste commercial car rien ne les obligeait a le faire... je ne peux que recommander Aqua-Store pour la fiabilité, rapidité et le large choix de produits proposés
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Le délai d'attente de la livraison est réellement long. Livré sous 3 semaines et non d'une semaine comme indiqué. Par ailleurs, la qualité des articles est au rendez vous
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Je recommande ce site pour les aquariophiles novices où expert
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Bon site , large choix. Dommage que le public n’y es pas acces
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Envoi rapide et soigné
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Parfait très bon site
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Livraison très rapide.
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Parfait
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Envoi rapide tres bien Merci
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Très bien
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Rapide et conforme
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très satisfait
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Livraison après 15 jours ,je suis un peu déçu. Car il manqué le (combiset marin) Et une plus grande déception après une Livraison en deux fois malgré que ce soit la même commande, le sel marin(coral pro salt)livré une journée après, et le sot fendu en deux. Merci tout de même, mais revoyer vos méthodes de livraison. Les 4 produits en même temps et surtout quand ont mets sur le site qu'il reste le produit, que l'ont attende pas tout ce temp.. Cordialement
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Commande arrivée très tardivement avec des plantes complètement morte c'est une honte, le SAV m'a seulement envoyé un bon d'achat pr des plantes je n'achèterai plus jamais rien chez eux
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Tout est parfait! Le site est clair, détaillé et le délai de réception très court (j’ai reçu ma commande un jour plus tôt que prévu!). Quant aux renseignements par téléphone si besoin, la personne est très aimable et surtout très compétente. Bref, entreprise très sérieuse.
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Commande reçu rapidement et en bonne état ! Que dire de plus merci a l'équipe Aqua store :)
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Choix des produits. Clarté du site. Respect des délais. Qualité d'emballage
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commande rapide livraison avec GLS au top
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Site bien fait
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Je reçois l’enquête avant d’avoir reçu la commande qui met plus de temps que je pensais pour être livré Je doute de la performance de DPD qui met une semaine à faire Paris le Mans
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livraison beaucoup moins longue que précédemment : correcte
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Très bien .
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Site avec du choix
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Comme d habitude rapide et efficace.
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Livraison rapide. Choix important. Article bien emballé
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Le site impect sauf la livraison,vous demandé a être livré ds un point relais et votre commande part ds un autre ,donc il a fallu que je cours après.sinon le produit est impect
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Tarif intéressant, choix et rapidité d'envoi. Je recommande.
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Trés bien, expedition bien respecté, reçu dans les temps
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Rien à dire recherche produit aisé, tarif correct et info sur le délai très bon : en l’occurrence il y avait un peu de délai mais c’était spécifié à la commande
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Envoie très rapide et très très bien protégé
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site agréable. j'apprécie particulièrement les conseils donnés.
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Je recommanderais sans hésiter chez vous.
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Site complet et bon produit
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Nickel
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Livraison rapide et bon produit RAS
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Très bien
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Livraison rapide
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Très bien
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bon rapport qualité-prix
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Nikel
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Avis affichés par ordre chronologique