Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien reçu au point relais, très aimable.
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Commande bien reçu, rapide et satisfait
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Le meilleur site de fournitures pour aquariums
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Arrivé dans les temps
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Bien reçu
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapidité efficacité rien à dire
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envoi rapide materiel de tres bonne qualité
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Facile et rapide .
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AQUA_STORE SITE TRES SERIEUX PRIX STABLES PRODUITS SERIEUX, il serait judicieux de penser aux clients fidèles en proposant des codes de réduction intéressants (-10%, - 20% / -30%...) !
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Tres bon site
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très bien, juste frais port trop élevés et relais colis insuffisant proche de chez moi
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Envoi un peu long!!!.mais c est comme ça!!
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Très belle plante, bien emballée.
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Site très convivial, beaucoup de choix dans les produits, emballage soigné et délais de livraison respectés et très rapides. Je recommande à 100%. Merci Aqua Store !
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Livraison impeccable et rapide Je recommande se site
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Service rapide et compétent
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Commande conforme et livraison rapide. Je recommande
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Envoie rapide Très bien protégé
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Top !
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Livraison rapide et de bon prix
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BON SERVICE RAS
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Reçu rapidement kit CO2 parfait j'ai juste retirer les deux étoiles car malheureusement en ouvrant le kit j'avais un des deux petits contenant en verre de fendue 😅 ne gêne en rien sont utilisation mais pour un produit aussi cher c'est embêtant 😉
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire dans les meilleurs délais. Je vous rappelle notre mail et numéro de téléphone pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
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Très bien. Envoi rapide
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livraison rapide
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis si vous êtes satisfait du délai de livraison. A bientôt sur Aquastore. Cordialement Julien Service client
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Site très intéressant aussi bien pour les débutants que pour les aquariophiles confirmés. Merci
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Livraison rapide et produits conformes Je recommande
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2 eme commandes effectuées chez vous et rien à dire
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Très satisfaite par ma première commande. RAS
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Livraison rapide, colis en bon état, jamais eu de problème en commandant sur aquastore.
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Livraison rapide et contenu de l'envoi conforme à la commande .
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Fidèle à lui-même
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Envoi très rapide, satisfaite, je recommande
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reçu rapidement.
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le service est rapide, soigné... Les produits bien conditionné.. Merci. Franchement ne changez pas ! restez tjrs aussi top
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Top top top top
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Délai respecté, sérieux informé a mes attentes
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tres bien je recommande
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Bonjour, se n’est pas assez clair pour les horaires et l’activité du lieu.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour avis. Nous sommes un peu surpris par celui ci car les horaires d'ouvertures et de fermetures sont indiquées sur notre site internet et sur Google. De plus nous avons malgré tout pris en compte votre commande et avons pris le temps de vous la préparer rapidement malgré le fait que la procédure retrait sur place n'est pas appliqué initialement. Nous vous rappelons que nous sommes une boutique en ligne mais que nous proposons la livraison en retrait sur place à nos clients mais qu'il vous faut passer la commande avant sur le site internet. Nous vous remercions malgré tout pour votre commande et espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous avez des questions sur les modalités: livraison@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service client
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Parfait et livraison express
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Parfait tres rapport qualite prix et livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Reçu dans les temps mais toujours pas installer
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Très bien, impeccable, correspond à ce que je cherchais et rapide pour la livraison. Bravo
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Livraison plutôt rapide (~2-3j vers la Belgique). Plafond pour la livraison gratuite un peu élevé (80€). Livraison de plantes vivantes et de décorations. 6 plantes sur 7 ont repris, le conditionnement de celles-ci m’a semblé bon. Première fois que je commande des plantes par internet.
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Livraison prévu sous 48H, un peu optimiste sur le délai car reçu avec un jour de retard. Le montant de mon achat (environ 150 €) n'intègre pas des frais de port gratuit. Le port est gratuit si livraison sous 8 à 10 jours, dans ce cas, il ne faut pas être pressé...
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Rien à signaler
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Les prix sont attractifs mais il faut une jolie commande pour bénéficier d'une livraison (économique) gratuite. Les produits sont mis en vrac dans le carton sans aucune protection. Néanmoins la livraison a été plus rapide que prévu.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant nos tarifs nous essayons d'être très compétitif sur le marché de l'aquariophilie pour pratiquer les meilleurs prix à nos clients, avec la crise et l'augmentation des transporteurs causés par l'augmentation du carburant, la livraison gratuite est désormais offerte à partir de 79 euros mais le prix avant d'être au franco reste le même et moins cher en moyenne que sur tous les sites E-commerce. Pour l'emballage de votre commande, nous avons des procédures d'emballage et sur emballage pour minimiser le risque de casse, votre colis a sans doute été reconditionné, n'hésitez pas à revenir vers nos services si il y a eu de la casse, voici notre adresse mail: reclamation@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client
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Produits livrés conformes à la commande. Délai de livraison estimé dépassé d’un jour.
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Navigation sur le site très facile personnel au téléphone ultra compétant et livraison super rapide
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Envoi rapide et emballage soigné Super !
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Super, rapide, correspond à ce que j'ai commandé,
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Très bien, respect des délais d’envois, TOP!
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Commande reçu rapidement,site sérieux. Commander les yeux fermés.
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Très bon site et expédition plus que rapide
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Parfait. Expédition rapide et produit au top. Merci beaucoup
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Voilà des années que me serre et rien à reprocher sur les commandes et la rapidité de l'envoi. Je suis très content de cette société.
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site très bien, mais au moment de la commande il c'est passer apparemment un problème car la commande a été annulée sans que l'on me prévienne mais le règlement débité après un mail et une communication téléphonique le problème a été réglé
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Tuyau de 40, 20ml percé à deux endroits, donc 3m60 de perdu 😤, heureusement j’avais prévu plus…mais sinon rapidement livré !
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TRES BON SERVICE
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Top.Livraison rapide
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livraison conforme à la commande et délai correct
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respect les delais tres bien
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Site très facile et bien expliqué J'ai reçu ma commande en très bon état Je suis très satisfaite
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Reactif livraison et problème
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Très satisfait je recommande
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Très bien.
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Toujours nickel.
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Frais de port très raisonnable, produits conformes
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Ras. Tout est parfait
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Commande impeccable, livraison rapide... tout était parfait! Que demander de plus ?
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rapide
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super,bien emballé et rapide
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Produit génial
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Produits conformes à la description et envoi rapide
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Site sérieux. Engagements respectés
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Au top comme toujours !
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Service rapide livvré en temps et en heure
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Malgré un problème d'approvisionnement et une annotation pas simple à identifier sur le site tout s'est bien terminé et j'ai reçu le produit commandé. Merci.
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Livraison plutôt rapide, je regrette cependant le coût des frais de livraisons vers la Belgique. Bon conditionnement du produit.
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Bonjour, le sac de sable etait ouvert, c'est pas top, donc déçu.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Client depuis longtemps, j'aime beaucoup ce vendeur, les prix sont corrects et l'envoie rapide.
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Très bon
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Livraison rapide, produit adapté (filtre pour mini-aquarium)
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rapidité, et bon renseignement
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Site facile d'accès
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Des envois toujours à la hauteur de mes attentes !!!
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Très clair
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tjs satisfait.
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Je suis très satisfaite. les produits sont conforme et le colis est arrivé à la date prévue
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Satisfaite de la marchandise et rapide
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Matériel conforme livrée dans les délais
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Des prix très corrects et livraison rapide
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Du choix et mes marques favorites. Ma commande a été expédiée très rapidement et reçu bien emballée. Je suis très satisfait.
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Livraison très rapide , produit bien emballé. C’était la première commande que j’ai faite sur ce site et je suis très satisfaite ! Je recommande ce site!
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excellrnt !
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Pas mal de choix et des prix corrects.
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prix correct livraison rapide
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Aucun probléme
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Rien à dire c'est parfait.
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