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Avis clients de aqua-store.fr

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Au top !

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, envoyé sous les délais indiqués. Super je recommande

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande, site très bien, les orux me conviennent

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  • 4 / 5
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    Très professionnel malgré les difficultés d’approvisionnement. Par contre le livreur kuehne et nagel laisse à désirer… très difficile de les joindre et rediriger plusieurs fois au mauvais endroit…

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  • 5 / 5
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    Excellent site

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  • 5 / 5
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    Produits dispose-t-il livraison rapide . Merci

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  • 5 / 5
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    Super rien a dire satisfait ! La pompe à une grosse puissance avec leger bruit

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  • 5 / 5
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    Reçu en délai convenu. Bien emballé

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  • 5 / 5
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    Rapide et magasin sérieux

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  • 5 / 5
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    ok bien

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  • 5 / 5
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    tb...

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  • 3 / 5
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    erreur produit

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous auriez du recevoir la bonne pièce détachée, êtes vous sur que c'est la référence qu'il vous fallait ? N'hésitez pas à revenir vers notre service commercial si vous souhaitez qu'on fasse une vérification, voici notre adresse mail: commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

    Réponse de A A
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    Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai déjà alerté votre service. J'ai reçu un bon de retour. Je vous ai renvoyé le joint. Entre-temps j'ai reçu une enquête de satisfaction sur cette commande en cours. A très bien bientôt

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Tout est parfaity

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  • 5 / 5
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    très bon produit

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  • 5 / 5
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    Super site, super prix. Commande arrivée rapidement, bien emballée. RAS Merci

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et très bien conditionné, je recommande cette enseigne

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  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement avec tous les éléments demandés

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  • 5 / 5
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    Produit original reçu dans les délais annoncés.

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande ce site

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    rien a dire

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  • 5 / 5
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    Très bon site. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

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    Très satisfait. Vous avez gagné un nouveau client.

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  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours

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  • 5 / 5
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    C'est la 2ème fois que je commande, et je suis entièrement satisfaite des produits commandés, et de la livraison rapide de ceux-ci. Je recommande ce site, et je recommanderai à nouveau si besoin.

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  • 5 / 5
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    Sans soucis, livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    Tous les produits sont au top comme d'habitude

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  • 5 / 5
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    Pratique j'ai trouvé facilement la pièce qu'il me fallait

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  • 5 / 5
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    Super site, Envoi rapide!!!

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  • 5 / 5
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    Très bien Envoi et services rapide

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  • 4 / 5
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    Malgré plusieurs erreur dans ma commande le sav a bien fonctionné merci

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  • 5 / 5
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    Super site Web et très sérieux dans les délais de livraison.

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  • 3 / 5
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    Je ne recommanderais plus les plantes car depuis j'ai des soucis avec dans mon aquarium et une est arrivée dans un triste état.

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

    Réponse de A A
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    Bonjour, Oui effectivement j'aurais dû vous le faire savoir dans les 24 heures, j'ai mis les plantes dès que je les aient eu, mais ensuite, j'ai eu des ennuis de santé, et cela m'est sortis de la tête, je vous envoi une photo sur votre adresse mail. Merci

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  • 5 / 5
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    Produit , délai et prix très bien

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné, produits de qualité.

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  • 5 / 5
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    clair

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Problème dans la première commande mais SAV très bien.

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes commandes sur ce site. Efficace et rapidité. Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

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  • 5 / 5
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    Expédition vraiment rapide, très bonne boutique avec des bons prix.

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à la description. Livré dans les délais. Emballage soigné

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  • 5 / 5
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    commande rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    Excellent très rapide

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  • 5 / 5
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    2 eme commande et vraiment ravi de ce site. Tout est parfait, communication, livraison et produits au top.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    aucun reproche .

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  • 5 / 5
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    Très bon site autrement

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes attentes. Livraison sans problème.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5
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    Pour la navigation sur le site c'est très bien le site internet et très facile de navigation, et pour la livraison elle est rapide je suis satisfait merci à vous

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse avec un bon suivi des commandes

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  • 5 / 5
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    Bon prix et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé livraison rapide.

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison non tenu. Beaucoup plus long qu'annoncé

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé de 48 heures, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fournisseur. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité

  • 4 / 5
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    Déçu par l'état des plantes mais le reste est top

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  • 1 / 5
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    Aquarium commandé et PAYE le 9.10.2022 (dispo sous 7 jours) on est le 26.10.2022 et j'attends toujours mon aquarium. Les 583 Euros eux ont bien été débités ! J'avais posé des congés qui bien sur maintenant sont écoulés. Pour un premier achat je dirais que je suis tres en colère !

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Je constate que l'aquarium est bien parti à ce jour et que vous devriez recevoir un appel du transporteur pour organiser la livraison. Le service commercial a pris contact avec vous pour vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande pour nous excuser du délai supplémentaire. Voici notre mail pour nous contacter si besoin: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité

    Réponse de A A
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    Bonjour j'attends encore ma livraison et me prononcerai dès lors que serais livrée. Cordialement

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    Livraison très rapide, merci !

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    facile à consulter

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    RAS envoi rapide , conforme et bien emballé

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    Quick order and delivery

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    Rapide et envoi soigné

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    Livraison impeccable

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  • 5 / 5
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    site très bien fait et expliqué RAS

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    Toujours satisfait du site. Des produits sont arrivés endommagés et le site m'a créditer d'un avoir.

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    aucun problème, navigation très correcte

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    Bien

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    Commande, livraison et qualité de matériel excellents

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! livraison rapide.

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    Ras, livraison conforme, rapide. Produit bien emballé.

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    Parfait, produit conforme et livraison impeccable.

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    Très bien comme d'habitude

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    rapide et conforme

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    Site très clair,prix très compétitif,livraison rapide. Je recommande aquastore.

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    Prix intéressants et livraison dans les délais.

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    navigation sur le site simple

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    Rapide, facile à utiliser, informations précises et exactes (en tout cas pour celles consultées) Moteur de recherche efficace. Livraison rapide en point relais

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    Produit conforme, livraison rapide, aucun soucis.

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    Très bien merci.

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    Très bien, commande traitée rapidement, la livraison dans la semaine, bien avant la limite donnée par le site. Aucun soucis au niveau du transporteur, équipé pour la livraison pour manutentionner la palette dans la résidence ou le camion ne pouvait pas pénétrer Parfait.

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    tres bien tres rapide et bon suivi pour la livraison

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    Super application

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    Commandes toujours bien emballées, jamais de soucis malgré de très nombreuses commandes. Le transporteur DPD livre presque toujours à l'heure ce qui n'est pas le cas de certains autres transporteurs choisis par des sites concurrents (Colis Privé par exemple).

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    ma commande était parfaite, merci

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    Livraison hyper rapide Produit conforme Je recommande ce site sans problème

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    Rapport qualité prix extra Livraison soignée et très rapide

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    Des étoiles en moins. Car non satisfait de ma commande.

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

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    Livraison très bien et en temps voulu merci

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    Livraison rapide

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    Toujours au top. Envoie rapide et colis impeccable. Choix au top

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    Très bon produit et envoie rapide rien à redire

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    Rien à dire. Très bien.

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    Livré sans aucune notice de montage. Dans quel sens va la membrane? Demandez au navigateur internet. Quel est le tuyau de rejet et quel est celui d'eau osmoser ? C'est au petit bonheur la chance avec la photo du carton. Sinon livraison rapide, c'est déjà ça.

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pour des raisons écologiques, les notices sont effectivement dématérialisées, nous vous rappelons en revanche que la notice peut se télécharger sur la fiche produit sur notre site internet, vous pouvez sinon nous envoyer un mail à l'adresse ci-dessous et nous vous enverrons la notice dans les meilleurs délais en fichier PDF. Mail SAV: sav@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

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    tres bien

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    Parfait et raoide

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