Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien, je suis pleinement satisfait de ma commande

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif et rapidité d'envoi

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide la livraison, je recommande

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison bien trop long

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé de 24 heures, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Très bien. Fiable et réactif

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent bien au descriptif,et ils ont été comme a l'accoutumée livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable tout s'est très bien passé livraison rapide la pompe est très silencieuse et consomme très peu de courant elle remplace 2 pompes beaucoup plus bruyantes. Donc Merci.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai de livraison respecté, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et livraison rapide rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, 2 jours plus tôt que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux délais de livraison très court

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la description

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  rien à redire prix délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits conformes à la commande !!! Super et les poissons de mon fils sont également ravis !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Produits de qualité et service clients sympa.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon rapport qualité/prix. parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site aquastore est bien placé en terme de prix, c'est ce qui fait que je commande chez eux et que je recommande, car j'ai une boutique d'aquariophilie proche de chez moi, mais bien plus chère.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, produit conforme. Pas de problème.

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• 4 / 5

  

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  livraison OK avant la date indiqué montage facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Prix intéressants et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, moins cher que le fabricant même en ajoutant les frais de port, pièce d'origine et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont arrivées conforme à la commande, bien protégé dans leur emballage et une livraison rapide. Merci beaucoup. Christophe

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tb. Contentes du prix. Envoi plus rapide que prévu. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. J'ai rapidement et facilement trouvé ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Produit très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation. Service parfait. Colis conforme. Merci.

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• 5 / 5

  

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  site intérésant et claire

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• 5 / 5

  

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  rapide, produit conforme Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, soignée, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Description claire des produirs

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et fiable

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• 1 / 5

  

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  Livraison rapide. Mais le tuyau acheté se casse à plusieurs endroits juste en le deroulant après l'avoir sorti de l'emballage. Déçu de cet achat.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande en l'occurence le tuyau, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou un défaut d'aspect, veuillez nous envoyer une photo attestant de cela et nous ferons le nécessaire. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison en point relay dès le lendemain de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Le produit acheté est bien arrivé, bien emballé est fonctionné bien. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un soucis avec un des articles, œufs d'artémia ( boite de protection déchirée et manque mesure) remplacé de suite! J'avais simplement signalé le "problème". J'ai déjà plusieurs commandes à mon compte. A recommander

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon appareil silencieux et bon rendement pour mes aquariums

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis contente de commander sur ce site, les avis sont utiles les explications des produits sont bons et la livraison aussi

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très serieux Prix correct et l'avantage de pouvoir retirer les colis sur place

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à dire. Produits conforme arrivés dans le délais promis. Tout fonctionne.

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• 3 / 5

  

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  Très grand

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. A bientôt sur Aquastore. Nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Commande recue ultra rapidement. Bien emballé et le produit était le moins cher du marché. Merci !!

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité de livrzison

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• 3 / 5

  

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  Le délai est un peu long :7 jours entre la commande et la livraison en point relais.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification quand vous avez passé commande le produit était en attente de réapprovisionnement sous 5 jours ouvrés, cela était marqué sur la fiche produit, c'est donc pour ça que vous n'avez pas reçu la commande plus rapidement, en consultant l'historique dès réception du produit votre commande a été préparée le lendemain en priorité pour une prise en charge le jour même par le transporteur, d'après le suivi le livreur a déposé le colis 24 heures après. Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avant de passer commande si vous souhaitez connaitre les délais de réapprovisionnement, voici les mails ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Coté Aquastore rien à dire, par contre info à faire remonter chez eheim ; la boîte de la lampe n'est pas scellée et la lampe sort pendant le transport et de retrouve coincée en porte à faux entre les cartons de protection à l'intérieur du carton eheim. Le moindre choc un peu fort pourrait la briser. J'ai eu de la chance.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et parfaitement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Site avec une belle diversité d'articles et de plantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Article très variés. A dès prix très raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  une raiponce rapide et une livraison conforme mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait commande livrée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon site. La livraison à domicile est un peu longue toutefois!

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, de la commande à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait,jamais déçu des articles

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des prix compétitifs et une livraison rapide comme prévu. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  C'est n'est pas la première fois que j'achète sur aqua-store et je le recommande: prix compétitifs e rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide cela est parfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien des pro

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je peux juste donner une note pour l'envoi et la réception car la pompe est toujours dans son carton

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels - SAV efficace et réactif

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  Commande conforme. Livraison. Tardive

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• 3 / 5

  

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  Article reçu dans les temps. Par contre le produit acheté pour traiter les maladies de mes cardinalis (esha 2000) a été inefficace et à fait mourir une de mes plantes flottantes qui a complètement perdu ses feuilles le lendemain...

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction sur ce produit. Nous sommes un peu surpris car nous n'avons que d'excellents retours sur ce produit, ce traitement n'agit pas sur les plantes, cela n'en est pas la cause si vous avez bien respecté la posologie de ce médicament. Notre service technique reste à votre disposition si besoin, nous vous rappelons le mail: commercial@aqua-store.fr. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

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  Il s'agissait d'une ceratophyllum. Les autres plantes n'ont pas eu de problème... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bon site

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  je recommande

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  Plantes conformes et en bonne forme.

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  RAS comme d'hab. sérieux et rapide , pour moi c'est parfait

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  ........

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  Très bon SAV. A l'arrivée, groupe froid non fonctionnel. Après discussion avec SAV, échange standard. Le nouveau groupe fonctionne. Merci pour le service client, c'est lorsqu'il y a un problème, que l'on en reconnait la valeur de ce service ! Je recommande volontiers votre site.

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  Très bien

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  Livraison rapide et Tarif raisonnable

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  Commande rapidement livrée mais petit problème à la livraison. Il y avait un flacon qui fuyait.

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  Cool

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  L'ensemble du circuit est parfais

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  Très bien, livraison excellente.

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  Livré comme prévu sous 2 jours en point relais. Parfait

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  Livraison rapide et colis en bon état

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  très bon cite pour aquariophile, beaucoup de choix,prix correcte .

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  Mon site de référence toujours impeccable et service client au top

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  Livraison Rapide et conforme

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  Envoi ultra-rapide, produits nickels : on ne peut rien demander de !

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  Superbe expérience, commandes traitée rapidement, très reactif.

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