Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout est arrivé dans le temps et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix. facilité de navigation sur le site. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne très bien , rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide à la Réunion ! Merci Aqua store !

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  content du prix et de la qualité de leur prestation

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrême rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucuns soucis so far.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d expédition

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• 4 / 5

  

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  Il y a un petit problème avec la société de livraison: l'information sur les dates d'ouverture du point relais " bellevue tabac à ais en provence " comporte une grosse erreur : Dimanche c'est fermé.A part cela colis bien formé, pas de dégat. Poissons contents. Moi aussi.

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• 1 / 5

  

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  Colis livré emballage abîmé de l'article déjà utilisé trace de calcaire dans le bouchon et mal reconditionné très déçu et pas de nouvelles du service après-vente malgré un email effectué à éviter si malhonnête

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à un produit non pas conforme. Veuillez nous excuser si le produit est abîmé, en revanche nous sommes un peu surpris que vous dites qu'il est utilisé, nous ne vendons pas de produits d'occasion ou reconditionné ou si c'est le cas nous le précisons en rouge sur la fiche produit. Je constate que vous nous avez envoyé un mail le 16 septembre pour nous signifier cela et nous avons répondu sous 24 heures ouvrées, nous n'avons pas reçu de réponse depuis, veuillez vérifier si cette réponse n'est pas dans vos mails indésirables, dès que vous aurez répondu au complément d'information demandé par le service sav nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais rassurez vous. Je vous rappelle notre mail et numéro de téléphone si besoin: sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai eu aucun message de votre part , J ai vérifié tout mes mail !!! Et vous avez eu les photos lors de la réclamation , Elle ne sont pas falsifié !!! Le préparateur de commandes aurez du signalé l article car il était dans le mauvais sens dans l emballage, et dans le bouchon très sale !! A savoir moi j en avait acheté un il y a quelques mois donc je sais comment il doit arriver chez le client !

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Respect du délais bravo

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à mes attentes . délai de livraison respecté. Suivi du colis facile. Merci pour tout.

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• 4 / 5

  

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  Très bon services

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, très facile et agréable à parcourir! Matériel reçu dans les délais prévus, en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon conditionnement. Bonne description du produit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 24h, et produits très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  Bon site, délais de livraison très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  commande effectué et livrée dans les temps indiquées emballage parfait , livreur présent à l'heure indiquée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide Juste problème point relais J'ai appelé pour renseignements super très aimable et vraiment a l écoute Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Emballage parfait ! livraison impec

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Un bémol cependant : le prestataire de "service" pour l'acheminement du colis n'est pas sérieuse tout au moins le livreur qui n'est jamais passé à mon domicile. J'avais payé pour cela......

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé très vite ,sans aucun dommage, ni manque. Très contente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Choix important de produits. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tb - ras

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour mon produit commandé. Colisage ouvert lors du transport mais rien ne manquait et pas de détérioration.

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• 5 / 5

  

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  suite a un défaut de bouteille co2 la bouteille a été changé rapidement et je n'ai plus eu de problème je suis donc satisfaite du prix et du service

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme et prix intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Excellent,rapide et soigneux.Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et plantes de qualité. L'aspirateur Tetra fonctionne bien.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facilité par la clarté du site. Rapidité de la livraison initialement prévue à trois semaines, finalement livrée en quarante huit heures à domicile, sans supplément financier. Suivi de commande irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et délai de livraison respecté malgré - je pense - aux messages automatiques promettant une livraison un peu plus longue que celle prévue lors de la commande… donc, pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne boutique , les délais sont respecter et les colis tres bien protéger. Je recommanderais dés que possible.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, très agréable et très pratique, produits en stock. Livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de fournitures pour aquarium, rapide et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution comme pour leur transporteur dpd Génial

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, commande nickel

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, j'avais pris l'option de livraison en point relais payante pour recevoir ma pompe plus rapidement. J'ai été livrè avec un jour de retard, c'est surement le livreur qui n'a pas été trop rapide! Ma pompe était très bien emballée .

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai reçu ma commande comme prévu, et c'est un très bon produit. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et tres rapide je remercie le commercial JULIEN pour l aide pour la commande et d avoir fait le necessaire pour l expedition

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• 4 / 5

  

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  Une des plantes était en très mauvais état. Le reste est parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison satisfaisant. Bon rapport qualité prix. Notice peu explicite !

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Mes poissons sont contents.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  service rapide, produit arrivés en bon état et correspondant à notre besoin

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide et rapide comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace et très réactif. Le conditionnement est très bon, papier bulle tout autour de la lampe uv 👍

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Sérieux de la livraison, rapidité dams la réponse à nos questions. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien et surtout rapide, j'ai beaucoup apprécié : je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison rapide et soignée, je recommande ce site sans hésitation

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J ai reçu ma commande dans les délais. L emballage était correct comme à chaque commande en espérant que cela dure. Je n’ai pas été déçue. Je recommande le site

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livré très rapidement et bien emballé. Première expérience pour moi sur ce site, je referai d'autres commande. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait niveau delai Même si retard au niveau de la poste

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• 5 / 5

  

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  Found what I wanted, excellent price, excellent delivery.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue rapidement, Bon rapport qualité prix de ma lampe UV pour mon filtre bassin laguna freeflow , 3 fois moins cher que l'originale. Parfait

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  Parfait, rapide, conforme. Merci

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  comparaison achat simple.

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  Compétents, professionnels et a l écoute des clients.

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  Bien

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  Au top site excellent

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  Rien à dire. Je suis satisfait du site. Meilleur prix proposé

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  Expédition rapide et soignée

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  Parfait

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  Tout est toujours parfait avec Aqua store Rien a dire

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  Très bien. Commande livrée rapidement et avec soin. Je recommande!

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  Très satisfait des produits et des tarifs.

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  clair et pratique

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  Super bien arrivé en bonne état et très vite 👍

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