Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien rien à dire sur le colis, seul bémol ces retard de livraison mai bon ces pas la faute du magasin ces le livreur DPD qui a u du retard. Si non colis impeccable
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RAS commande et livraison OK
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Aucun problème a signaler, bonne communication.
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Parfait
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Parfait
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Ma tortu esr contente d'avoir retrouver les "croquettes " qu"elle aime
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Site très complet
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site internet. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. A bientôt sur Aquastore. Cordialement Julien Service client
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Commande conforme, reçue dans les temps
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Entreprise sérieuse, produit de qualité, livraison rapide et soignée. Service après vente réactif et compréhensif. Un excellent partenaire pour les amateurs de bassin et d'aquarium.
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Très bon site. Tarifs intéressants et livraison assez rapide. Nous sommes très satisfaits.
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Commande conforme à la description. Délais de livraison corrects mais cafouillage sur la planification pour la réception des colis.
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Parfait, reçu en temps voulu, juste un support de ventouse qui était cassé
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Très bien
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Produit de bonnes qualitées
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RAS...Rapport qualité/prix et livraison rapide... Merci...
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Une plante sur les trois était morte... dommage. A part ça, ça va !
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité
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OK..
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service rapide sans souci
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rien a signaler
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très bien
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parfait
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bien
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Je recommande ce vendeur vivement
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Très bien
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Très bon rapport qualité prix. Livraison un peu trop lente… Je recommande ce produit est cette société sérieuse.
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Très bon produit et une livraison correcte
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Site avec une bonne ergonomie, produit trouvé facilement.
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Bien reçu 👍
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j'ai visité plusieurs site pour voir celui qui pouvais me livrer le lendemain j'ai trouvé celui ci qui disait livraison gratuite à partir de 69€ ma commande est de 71.97€ et on me demande 1.99€ pour être livré le lendemain parfait pour moi après j'étais absent plusieurs jours et la commande à été livrée le surlendemain j'étais déjà parti et ma femme ne saurais pas changer la lampe UV l'eau du bassin est déjà devenue toute verte et je ne suis pas chez moi pour changer la lampe UV
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate que votre commande a été préparée et expédiée moins de 24 heures après le passage de votre commande. En consultant le suivi colis, effectivement nous remarquons un retard de la part de DPD, veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur. Veuillez revenir vers nous par mail au service ci-dessous, nous ferons un dédommagement des frais de livraison. commercial@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client
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Pour le meilleur aspirateur aquarium de filtration, j'utilise des pile rechargeable c'est bon pour la planète, je recommande cette aspirateur les yeux fermés
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Rapide
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Prix intéressant, délai de livraison impeccable. Rien à redire.
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Site lisible
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Matériel fiable l'au de mon bassin est de nouveau claire, livraison rapide, je recommande ce produit
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Bon site pour l'aquariophilie, tarifs intéressants
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Bien arrivé. Et en bon état.
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Très bien un peu septique au début sur la qualité mais je me suis ravisé en voyant le produit. je me suis trompé il me fallait 6000l/h je vais devoir faire des modifs
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Très sérieux et rapide
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livraison rapide
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Facilité de joindre le personnel, soit par téléphone ou email. Site très bien documenté, compétence et bon conseil du personnel.
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trés bien
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La navigation sur votre site est très simple
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Parfait. Produits correspondant à mon attente. Livraison rapide.
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Parfait. Livraison rapide. Produit impec.
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Tarif avantageux, livraison rapide et délais conformes.
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Envoi soigné et bonne communication avec le vendeur. Je recommande ***
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Top! Très bien emballé et livraison rapide
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pas de réponse suite a un message sur votre repondeur concernant un aspirateur de bassin pas de reponse suite a mail pour des renseignements
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Après vérification je constate que nous n'avons pas reçu de mails concernant votre demande. Voici le mail de notre service après vente/service technique avec le numéro de téléphone si vous rencontrez des problèmes d'utilisation sur votre aspirateur. sav@aqua-store.fr Téléphone: 04 78 67 26 38 service numéro 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client
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J'aime bien aqua-store.fr moi,
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Description correcte, délai de livraison respecté et articles très bien embellés.
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Une équipe très à l écoute et très rapide afin de commander un article non référencé, à peine une semaine d attente entre leur commande au fournisseur et ma réception !!! Je suis enchantée et je recommande vivement quand comme moi on a l idée de perdre ses raccords de groupe froid alors que la canicule débute...merci encore pour votre rapidité et votre gentillesse. 🙏😉😇ne changez rien à bientôt pour une prochaine commande
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très bien
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Très content de ma commande
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Commande livrée rapidement.
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Toujours très bien.
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Jamais déçu avec Aqua-store
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Navigation sur le site très claire, commande expédiée et reçue rapidement. Très satisfait.
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Expédition de ma commande très rapide
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Impeccable !!
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Très bien 👍🏻
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Arrivé dans les temps et produit conforme, rien a dire de plus.
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Tout ok
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Commande reçue dans les délais, emballage soigné. Très bon rapport qualité prix.
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Adresse de livraison incomplète sur le colis qui s'est retrouvé en point relais,
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Livraison très rapide ! Livrauson conforme aux produits commandes. Suivi de commande très rapide et efficace.
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Commande conforme
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....
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Très bon site...
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Toujours satisfait
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de trés bon conseil un plaisir de vous appeler
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Envoi rapide
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Livraison rapide qualité prix excellent
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Très bien et livraison rapide
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Bonne transaction rapide
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Entièrement satisfait d'Aqua-Store, livraison rapide, dans les temps et produits conformes sans défaut. Je n'hésiterai pas à repasser commande.
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Satisfait de mon achat, livraison rapide.
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Rapide et produit conforme
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Site très sérieux. Super
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Commande facile et livraison rapide
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RAS Tout s'est tres bien passé
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Livraison rapide... commande facile. Au top
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Commande reçue dans les délais, et satisfait de la pompe filtrante correspond à mes attentes
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Le site est super , les produits sont bien présentés et bien détaillées ( descriptif )
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recherche de produits intuitif,emballage soigné,expedition rapide
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livraison rapide, contente des produits
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Parfait, tarifs ultra compétitifs, le matériel commandé est généralement expédié très rapidement.
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Commande ok, livraison moyenne, produits mal emballés donc ouverts à l'arrivée
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du conditionnement de votre colis. A titre d'amélioration et pour remonter l'information au service logistique, pouvez vous nous indiquer ce qui n'allait pas au niveau de l'emballage, nous avons théoriquement un process de conditionnement type qui doit être respecté, je remontrai cet incident. Il est possible également que votre colis a été reconditionné par le transporteur, cela arrive parfois. Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction. Veuillez revenir vers nous par mail pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du désagrément causé par cela. Voici notre mail ci-dessous: commercial@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin et vous remercions de votre compréhension. Cordialement Julien Service client
Réponse de A ASignalerParmi les produits achetés, il y avait "AQUA MEDIC Résine déminéralisante - 1000 ml" , ref U601.11. C'est un bot avec des billes fines de résine. Le paquet est arrivé avec le pot partiellement ouvert, et plein de résine dans le carton.
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Très satisfait
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Respect du délai de livraison, matériel conforme et de bonne qualité. Une transaction comme on voudrait toujours en avoir en ligne ;).
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Dans les délais
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Livraison rapide et bonne protection de la lampe qui est un produit fragile
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Commande arrivée très rapidement et articles bien protégés
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Vendeur sérieux
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Bois de mangrove de qualité. Livré en temps et en heure et bien emballé.
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Tout fût impeccable, de la consultation sur le site jusqu'à la livraison 👍
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Ce site est fabuleux !!! Si seulement je pouvais avoir un magasin comme le vôtre à côté de chez moi !
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Très rapide, site sérieux
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Toujours aussi efficace Et disponible
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10/10…. Commande expédiée très rapidement et matériel en adéquation avec mes besoins.
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Dommage que le délai de livraison ne soit pas respecté. Date prévue lors de la commande du samedi, pour le mardi, mais reçu le vendredi ! Pas très sérieux.
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Avis affichés par ordre chronologique