Avis clients de aqua-store.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  A première vue semble sérieux, vite livré, bien conditionné.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN - PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Contente du site Aquastore ainsi que la livraison et de la qualité des produits

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par BÉATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande chez eux, toujours aussi parfait, les produits sont au top. L’envoi est rapide.!!!

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ANAIS C.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Plantes très bien emballées. Je recommande Aqua store

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  super bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ERIC C.

• 4 / 5

  

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  j'ai eu un soucis avec la livraison de ma commande. le livreur ne m'a livré que 3 colis sur les 4. j'ai contacté le service client qui a fait le nécessaire auprès du livreur. du coup mon 4ème colis est arrivé à la maison sans aucun frais de ma part. Merci au service client de sa réactivité.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARJORIE D.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide est soigné grand large choix dans le domaine aquariophilie

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALAIN T.

• 5 / 5

  

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  Site génial je recommande

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MOHAMED K.

• 4 / 5

  

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  Très bon produit un peu long pour les livraisons

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par THIERRY J.

• 5 / 5

  

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  Très content du service

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par DOMINIQUE H.

• 4 / 5

  

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  Les produits type bactéries qui doivent rester au frais arrivent sans protection dans le carton. C'est l'hiver ça va mais je m'inquiète pour le conditionnement cet été...

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ÉLISABETH M.

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PATRICK L.

• 2 / 5

  

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  1. Le site a fermé pendant plusieurs jours sans permanence, la période de fin d'année. 2. Le site s'est trompé par 2 fois sur l'adresse de livraison de mon colis. 3. Plusieurs semaines après ma commande, je n'ai toujours pas reçu mon colis. 4. Pour une 1ere expérience d'utilisation, je suis un peu déçu.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par XNOVA X.

• 4 / 5

  

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  Navigation Ok

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par EDMOND T.

• 5 / 5

  

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  equipe competente et produits conformes aux attentes

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement articles conformes à la commande. Site sérieux

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MAGALI L.

• 4 / 5

  

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  Très bon site avec du choix et de très bons prix. Par contre le délai d'expédition est très long, ce qui n'est pas normal pour des produits en stock.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  Produit commandé très bien emballé et très vite arrivé. Bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme!!!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Les plantes sont arrivés en 48h et en bon état, avec une petite notice pour l'installation et tout les renseignements nécessaires pour leurs bien être dans l'aquarium

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARCIA R.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme bien emballé site très content de ce site

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute du client.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par HERVÉ D.

• 3 / 5

  

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  la livraison a été rapide mais le seau du sel a été cassé j’avais du sel partout dans le carton 99€

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SEBASTIEN D.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le seau de sel est arrivé cassé et que du sel s'est retrouvé dans le carton. Toutefois, nous ne trouvons aucun mail de votre part signalant ce problème. Nous tenons à vous assurer que nous prenons bien en charge ce type de situation. Dans ce cas, un simple mail à : contcat@aqua-store.fr nous suffit pour que nous puissions procéder à un dédommagement ou à un remplacement, à condition d'en être informés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide . Au top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MARC B.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Suite commande de plantes dont echinodorus XL, les echinodorus n'avaient rien de XL ni de pieds mère. 18 ou 20 cm maximum au lieu des 30 annoncés. Erreur d'envoi ??? Le reste tout ok. 2 étoiles car très déçu, ces echinodorus devaient être les pièces maîtresses de la nouvelle déco de l'aquarium que j'ai totalement refait. Cdt

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par 'JEAN-PIERRE+' A.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les Echinodorus XL. Après vérification, il semble qu'il y ait effectivement eu une erreur dans la fiche produit concernant la mention "pied mère". La plante est vendue en pot de 7 cm de diamètre et est déjà poussée, ce qui explique sa dénomination XL. Cependant, vous auriez pu nous contacter par mail ou téléphone dès la réception de votre commande, et nous aurions réagi immédiatement pour résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@aqua-store.fr afin que nous puissions procéder au remboursement des deux plantes concernées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

• 2 / 5

  

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  les produits sont de qualité correcte sans plus, le service de livraison est totalement déplorable ( non respect du point relais, envoie des colis d'une même commande sur différents point relais) ,service commercial qui se dédoine completement des problèmes occasionés par ces disfonctionnement et ne fait rien pour le corriger

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par 'PHILIPPE' B.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Après avoir analysé les échanges de mails avec les différents services, il apparaît que plusieurs éléments ont contribué à la situation. Tout d'abord, bien que nous soyons responsables du choix de nos transporteurs, une fois le colis expédié de notre entrepôt, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler la gestion du service de livraison. Dans votre cas, le colis était trop grand pour le locker choisi, ce qui a entraîné son envoi dans un autre point relais. Nous nous excusons pour le délai rallongé de la part du transporteur. Cependant, nous avons fait un geste commercial en vous offrant une gratuité de livraison pour une prochaine commande, en reconnaissance des désagréments causés. Comme tous vos produits sont arrivés en bon état, nous ne pouvons procéder à un remboursement des produits eux-mêmes, mais nous avons pris des mesures pour corriger ce qui posait problème : la livraison. Nous tenons à souligner que notre service commercial ne se dédouane pas de la situation. Nous avons contacté plusieurs fois GLS pour savoir où se trouvaient vos colis, et nous avons répondu dans les plus brefs délais à chacune de vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

• 5 / 5

  

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  De qualité attendue

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GILLES E.

• 5 / 5

  

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  Bon site SAV très réactif

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GHYSLAIN P.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. :)

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

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  le premier JBL 300 qui m'a été envoyé était le retour d'un apparail défectueux, la boite été ouverte, il manquait des embouts, il y avait un embout comme collé sur l'appareil impossible à dévisser. Après réclamation, à la place on me fait un avoir et on m'annonce un délai de plusieurs semaines pour cause de rupture de stock,je vais sur le site il y en avais 7 en stock.Je suis donc repassé par le site pour avoir le JBL mais par sécurité j'ai acheté un autre article pour ne pas payer de frais de port, j'aurais préféré que l'article me soit retourné sans que je passe par le panier. Toutefois je suis satisfait des échanges avec le personnel du sav, ce qui amène la troisième étoile. Le site m'a attiré car les promotions été interressantes, on navigue bien.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par DIDIER L.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre retour et pour la note positive attribuée à nos échanges avec le service après-vente. Nous vous confirmons que nous n'envoyons absolument aucun produit déjà utilisé. Cependant, il peut arriver exceptionnellement qu'un produit soit défectueux à la réception. C'est pourquoi nous avons immédiatement pris en charge votre réclamation et émis un avoir pour le montant du produit, étant donné que nous n'avions pas de stock disponible à ce moment-là. Suite à cela, nous avons pris contact avec JBL pour connaître leur délai de réapprovisionnement, qui était estimé à 10 jours. Le même après-midi, nous avons reçu une livraison d'un autre fournisseur contenant les 7 produits en question, ce qui vous a permis de recommander le JBL 300 directement sur le site. Nous comprenons que cela ait pu vous paraître déroutant, mais si nous avions eu ce produit en stock au moment de votre réclamation, nous l'aurions bien sûr renvoyé immédiatement. Concernant les frais de port, si nous avions été informés de cela, nous vous aurions bien entendu proposé la livraison gratuite. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de vous faire bénéficier d'une livraison gratuite pour une prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JULIEN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux et efficace prix assez intéressant

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par GENTE T.

• 5 / 5

  

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  111111

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VÉRONIQUE U.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, bons conseils, livraison rapide

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LUCETTE S.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par RAYNALD B.

• 4 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison en point relais mais ça a été livré comme étant pour une personne travaillant au point relais donc ne reconnaissant pas le nom ils n’ont pas accepté le produit, mais après un petit coup de fil dans la boîte de livraison j’ai pu le reprogrammer quelque jours plus tard (embêtant si ça avais été pressant mais ce n’était pas le cas) l’erreur est humaine ;) Pars contre concernant la livraison de roche je pense qu’il serait envisageable d’emballer mieux que ça car le carton est arrivé explosé heureusement il y avais tout mais quand même ce n’est jamais très agréable de recevoir un carton qui ne ressemble plus à un carton.. serait t’il envisageable de mettre ça dans du papier bulle, carton supplémentaire, boite en contre plaqué, plus de scotch autour du carton… je ne sais pas comment mais je pense qu’à ça peut s’améliorer!! À vous de jouer vous avez un super site ce serais dommage d’avoir de mauvais avis pour ce genre de petit détail.. Mis a pars ça les produit sont toujours au top 👍🏼

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ADRIEN R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis mais ce n'est pas de la faute de aquastore le livreur c'est mal comporté et j'ai été remboursé de ma commande comme je l'avais souhaité j'apprécie particulièrement leur sens commercial

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ROSELYNE F.

• 5 / 5

  

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  Reçu en temp et en heure il ne manquais rien dans le colis parfait simplement le carton un peut abîmer mais rien de grave merci

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  Aquastore au top livraison Mail de transit tout y ai je ne peu que recommander le site

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FABRICE G.

• 4 / 5

  

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  Les produits (notamment les plantes )n'étaient pas calées dans le carton. Melanger des bidons et des plantes et il y a un peu d'écrasement

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide, produits conformes à la commande.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ESTELLE H.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description Bon rapport qualité prix Livraison rapide

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GENEVIÈVE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site pour d’excellente affaire. Aquarium à 50% du prix en magasin traditionnel Livraison très rapide.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par VÉRONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par STÉPHANE L.

• 4 / 5

  

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  Prix intéressant livraison rapide produit bien emballé et mis sur palette. Pour le Tramsport . Livraison fiable et livreurs simpa Plus qu’à se mètre au travail

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

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  Très bon SAV, produit arrivé casser avoir réaliser dés réception du mail

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ALEXIS G.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Plante conforme à mes attentes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ERIC B.

• 3 / 5

  

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  Malheureusement j'ai envoyé un e-mail pour demander s'il pouvait changer une cartouche mais je n'ai pas de réponse

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  3jours de retard par rapport à la date prévue.a voir....

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-MICHEL G.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard. Votre commande a bien été expédiée le 28/01, et vous avez choisi DPD relais colis pour la livraison. DPD propose généralement une livraison en 24h, sous réserve de l'éligibilité et de l'ouverture du point relais. Dans le cas où ces conditions ne sont pas remplies, le délai peut être étendu à 48h. Nous constatons effectivement que votre colis a été livré le 01/02, ce qui représente un retard de 24h par rapport à la date maximale prévue. Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous invitons à nous recontacter à : contact@aqua-store.fr et nous ferons un geste commercial pour la livraison de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  Réponse de jean-michel G

  

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  Merci pour votre offre.a bientôt pour une autre commande.

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, livraison rapide, même si je trouve un peu chers les frais d'envoi.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par OLIVIER T.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre réactivité commande passée jeudi reçu samedi

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FABRICE H.

• 5 / 5

  

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  tout très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Produits top, expédition rapide. Transporteur impeccable. Ravie

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfait 3 plante abîmé mais le service client réactif m'a promis un remboursement dans les prochains jours. Délais d'expédition un peu long mais pas du fait daqua store mais gls.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par RAPHAEL C.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JACKY B.

• 4 / 5

  

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  Très bien, service client à l écoute

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par QUENTIN B.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, délai de livraison respecté

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICHEL D.

• 4 / 5

  

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  livraisons un longue

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SERGE A.

• 3 / 5

  

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  Pas livrer le jour indiqué commande du 8/01 Reçu le 27/01

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate qu'un retard la part du transporteur a occasionné un retard de livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité

• 5 / 5

  

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  Belle plante beaucoup de racine

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JEAN MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par HUGO C.

• 5 / 5

  

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  commande livrée en 48 h parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  tous est parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de choisir sur le site, envoi effectué rapidement, nous n'avons jamais rencontré de difficulté avec aqua-store

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DIDIER N.

• 5 / 5

  

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  Site vraiment sérieux

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par PATRICIA D.

• 5 / 5

  

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  Service et qualité au rendez-vous

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YVES D.

• 3 / 5

  

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  trop long pour la reception

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GÉRARD G.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  Réponse de Gérard G

  

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  je ne voudrais pas etre mechant mais commande passe le 9/01 livre le 24/01

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Après vérification, vous avez passé votre commande le 09/01/2025 à 15h43. Le délai de 10 jours ouvrés mentionné concerne le délai d'expédition de votre commande, et non de livraison. Ainsi, votre commande a bien été expédiée le 22/01, ce qui signifie que le colis n'a pas pris de retard, tant au niveau de la préparation que de la livraison. Pour rappel, voici ce que précise notre page transport, juste avant la sélection du mode de livraison : "Lorsque vous sélectionnez le mode de livraison économique, l'expédition de votre colis a lieu dans un délai de 10 jours ouvrés après la validation de votre commande et de la disponibilité de tous les produits en stock." N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  livraison dans les temps

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEAN-PAUL T.

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  Traitement rapide des commandes

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ERIC G.

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  très bon services

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VALENTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MICHEL B.

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  Livraison payante et au final le colis est arrivé après la date butoire. Dommage

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par STÉPHANE C.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'en effet, vous nous avez informés de ce retard. Votre colis devait être livré au plus tard le 27/01, et il a effectivement été livré le 01/02. Malheureusement, nous sommes tributaires des livreurs, tout comme vous, une fois que le colis quitte notre entrepôt. Lorsque vous nous avez contactés, nous avons immédiatement pris en charge votre demande et avons signalé le retard à GLS. Pour nous excuser de ce désagrément, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous fassions un geste commercial sur la livraison de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  Bon site jamais de problème

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LIONEL B.

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  Très bien comme d'habitude .

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ERIC O.

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  Délais respecté et livraison sans souci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAURENT C.

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  Très bien, service impeccable !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CYRILLE G.

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  Je me demande si la pompe n'avait pas déjà servi toute collent. Pas de céramiques à l'intérieur alors que j'avais déjà passer une commande pour le même produit aucun problème. Livraison rapide.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous assurons que tous nos produits sont contrôlés à la réception ainsi qu’au moment de l’emballage. Aucun produit déjà utilisé n’est envoyé à nos clients. Après vérification, nous n’avons pas reçu de message de votre part à ce sujet. Si vous nous aviez contactés, nous aurions pu prendre en charge votre demande sous 24h ouvrées. Nous vous invitons donc à nous envoyer des photos de votre pompe à contact@bluecoral.fr, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  Parfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JL R.

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  Très rapide et une commande sans problème

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par DAVID L.

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  Produits conformes emballage impeccable, conseillers disponible facilement par téléphone, je recommande sans hésiter !!

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SANDRA P.

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  plantes saines , mais gros soucis de délai de livraison .

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PAUL-ERIC G.

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  top !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par FLORENT L.

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  Satisfaite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MURIÈLE P.

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  Très bien, si tout le monde travaillait ainsi, ça serait plus simple. Livraison, emballage, produit, service client. Impec. Je suis client depuis qq années et je continuerai de l'être. Merci.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par YANN L.

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  super

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ALAIN C.

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  Livraison rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par HAIFA M.

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  Délai trop long entre la commande et la livraison (14 jours),même si c'est en livraison gratuite économique .surtout une fois la commande expédiée livraison en 24 heures

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTOPHE M.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Vous avez passé commande le Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

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  Délai court correspond au produit vendu

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JULIEN B.

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  Envoi très rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par RICHARD S.

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  Claire et pratique

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MIREILLE P.

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  Tout s'est boen passé , de la commande a la réception. Merci

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par DAVID L.

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  Très bien produits tres bien emballé. Seule chose la livraison je ne prendrai plus en eco trop long.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NADINE L.

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