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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4508 avis obtenus sur les 12 derniers mois

38213 avis depuis le 07/12/2016

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Informations et contact Blue Coral A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aquarium de qualité, bien fini, avec son meuble et une livraison un peu longue mais livré avec soins. En somme une bonne expérience, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 3 / 5
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    Les délais de livraison n'ont pas été respecté comme annoncé à la commande De plus, la livraison s'est faite en plusieurs envois réceptionnés sur 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les délais de livraison. Après vérification, vous avez choisi l'option de livraison économique et gratuite, qui prévoit une livraison dans un délai de 10 jours ouvrés. Votre commande a été passée le 08/03, expédiée le 14/03 et reçue le 19/03, soit dans le délai annoncé, en l'occurrence ici : en 8 jours ouvrés. Nous vous rappelons également que pour un supplément de 1,99€, vous pouvez opter pour une livraison en 24h, si vous souhaitez une livraison plus rapide lors de votre prochaine commande. Concernant la livraison en plusieurs colis, cela est tout à fait normal pour une commande comprenant des produits lourds comme 20kg de terreau, ainsi que des paniers de plantation fragiles. Il arrive parfois qu'un colis soit temporairement bloqué lors du transport, ce qui peut entraîner un allongement de 24h pour la livraison d'un des colis. Cela fait partie des aléas du transport et est tout à fait habituel. Nous vous confirmons que votre commande a été livrée dans les conditions conformes à ce qui était prévu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    envoi rapide que du plus pour le site

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    parfait; rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, site très intéressant à des prix tout à fait correct .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Répond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et moins cher que sur d'autre site. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA H.

  • 5 / 5
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    Tarifs corrects Envoi très rapide et bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Prix très abordables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B.

  • 5 / 5
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    Arrives sans problème Aquarium de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MAUD T.

  • 3 / 5
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    Le capot supérieur fixation moyenne J'ai des fuites sur ce capot

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous avons pris note de votre retour concernant le capot supérieur et les fuites que vous rencontrez. Cependant, après vérification, nous n'avons reçu aucun mail ni appel de votre part pour nous signaler ce problème. Si vous nous aviez informés, nous aurions bien évidemment pris en charge la situation et procédé au renvoi du produit ou à une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@aqua-store.fr pour nous permettre de résoudre ce problème. Nous sommes toujours réactifs et faisons de notre mieux pour régler rapidement les problèmes lorsqu'un client nous informe de la situation par mail. Notre service après-vente se tient également à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution à ce souci. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Réactif, efficace et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.

  • 4 / 5
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    Site fiable ,prix intéressant, dommage les délais de livraison annoncés ne sont pas respecté .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Produits facile à trouver, prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    Bien. Parfois un peu difficile à joindre au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide pour des colis volumineux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai commandé de l'aquabike que je connaissais déjà donc je sais qu'il est efficace par contre j'aurais un petit reproches sur le conditionnement de mon colis aucune protection pour le saut d'aquabike un plastique autour c'est tout un grand carton sans protection donc bien sûr le colis est rentré heureusement il y avait un plastique autour mais bon quand même c'est un peu ballon bien sûr ce n'est pas la faute d'Aqua Store mais pour la protection oui mais c'est surtout le livreur il n'a aucun respect du colis pourtant sur leur site c'est marqué le plus important au monde c'est votre colis apparemment pas le mien dommage livraison sur 7 jours relativement rapide merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GENTE T.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 1 / 5
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    Article reçu non conforme à la photo. Service après vente nul 'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas faire autrement mais ça en vaut zéro

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, mais après vérification, vous avez commandé des ardoises, et celles-ci étaient effectivement plates, comme le montrent les photos sur notre site. Le produit est donc bien conforme à ce qui a été commandé. Nous vous avons répondu à ce sujet, et ma collègue a également confirmé que le produit était conforme. Je tiens à préciser que notre service après-vente est réactif et compétent, et nous nous efforçons toujours d’apporter des réponses adaptées aux préoccupations de nos clients. Je vous rappelle que vous bénéficiez d’un droit de rétractation, et si les articles ne vous convenaient pas, vous auriez pu les retourner pour être remboursée. Notre service client et après-vente sont toujours disponibles pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 1 / 5
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    Temps de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALEXANDRE B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite site très fiable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STÉVEN G.

  • 5 / 5
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    Rapide comme d’habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX AQUARIUM T.

  • 5 / 5
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    très bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Client depuis des années et tjrs satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    La livraison s’est très bien passée L’emballage était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    ok mieux

    Avis du , suite à une expérience du par TIROU T.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque commande. Rapide, conforme et le tout avec des tarifs corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Tout a ete comme prevu..c est moin d etre vrai chez d autres..

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Conforme envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Site au top. Les envois sont toujours très rapides!

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Délais respecté, produits bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps, très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL K.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    Royal merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver ce que l’on cherche, livraison plutôt rapide, commandé le mercredi et livré le jeudi,extra.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfaitement t compréhensible et conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Nickel tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par DANY F.

  • 4 / 5
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    ............

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.

  • 4 / 5
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    efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Satisfait mais colis arrivé déchiré. Une partie de la décoration Avion cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur les plantes mais j'ai commandé des plantes en promo à 4,99 et j'ai payé des plantes à 6,..€. je ne m'en suis aperçu qu'à la réception de t je n'ai pas apprécié, dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons clarifier la situation. Une fois la commande validée et payée, nous ne pouvons pas changer le prix des produits facturés, car il est impossible de prélever un montant plus élevé que celui indiqué lors du passage en caisse. Il se peut que vous ayez ajouté des plantes en promotion à 4,99€ dans votre panier, cependant si vous n'avez pas passé commande le jour même, l'offre a pu prendre fin avant la validation de votre commande. De plus, le montant de chaque plante a été validé lors de la finalisation de la commande, et le prix payé correspond à ce qui a été affiché à ce moment-là. Nous vous encourageons à vérifier vos commandes à chaque étape pour éviter toute confusion sur les prix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    colis conforme a la commande et livre dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rapidité, plantes correspondant au descriptif et en parfait état. Toutes les plantes sont en bonne santé et poursuivent leur croissance sans problème dans l'aquarium. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin en ligne. Large choix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 4 / 5
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    Sites tout à fait bien clair il est facile de trouver ce que l'on a besoin. Pas de soucis avec la livraison tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien facile de naviguer et j’ai trouvé facilement les produits que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.

  • 5 / 5
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    La livraison a été très rapide et le produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Gamme de produit complète .Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, expédition assez rapide, mais livraison un peu longue mais il y a pire ...très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Site de qualité avec des produits de qualité! Envoie soigné et livraison en 24H, ne cherchez pas d’autres sites aquariophiles, ils sont imbattables!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait. Le produit reçu est conforme au produit commandé. Je recommande Aqua Store

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 5 / 5
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    tout esst parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUY P.

  • 5 / 5
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    RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 3 / 5
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    Pas de souci avec votre site mais une livraison pitoyable comme chaque fois que la société GLS doit me livrer un colis. Aucun respect du point relais demandé, 3 modifications de relais de livraison pour qu'à la fin je fasse 20km pour aller chercher mon colis dans un magasin qui ne respecte même pas ces horaires d'ouverture. Attente de 30 mn devant avant qu'ils ouvrent alors que j'y étais à l'heure d'ouverture.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec la livraison, et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a causés. Malheureusement, nous sommes tributaires des points relais et du transporteur GLS, et il peut arriver que certains points relais ne respectent pas leurs horaires d’ouverture. Nous en sommes tout aussi désolés que vous. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Pour vos prochaines commandes, vous pouvez opter pour Colissimo ou DPD, qui offrent des solutions alternatives à GLS et pourraient être plus adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Grande diversité de produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 5 / 5
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    Démarche sans problème pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide. Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANCHE P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Envois rapide et suivis de la commande au top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement et bien emballée. Produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 5 / 5
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    client fidèle jamaic eu de problèmes et délai livraison respecter

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Site tres intéressant au point de vue choix et tres compétitif au point de vue prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 4 / 5
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    bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    la préparation et l'envoi de la commande est passablement plus long que sur d'autres site vendant les memes produits. dommage!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    service impeccable rapide plantes de belle qualités, emballage super

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site, parfait. Livraison, parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide produit conforme bonne protection des plantes je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire site et achat parfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.

  • 5 / 5
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    Qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    En temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER K.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'envoi. Merci. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    site tres facile a parcourir j ai été livre exactement de ce que je voulais et livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Très bon marchant délais de livraison toujours respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLIN S.

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