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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4522 avis obtenus sur les 12 derniers mois

38213 avis depuis le 07/12/2016

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Informations et contact Blue Coral A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis toujours ravie de mes produits et de la rapidité d'envoi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N.

  • 5 / 5
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    Un professionnalisme qui est toujours au rendez-vous. Encore merci. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    La livraison est à revoir avec dpd Qui n'est pas compétent avec ses livreurs

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mes produits en plus la livraison et assez rapide c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Le sceau de sel était fissuré mais c'est un problème de transporteur plutot que d'emballage qui était bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.

  • 5 / 5
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    Parfait bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    Parfait Les plantes sont belles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE W.

  • 5 / 5
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    Préparation et envoi rapide. Vraiment rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande le site Aquastore sans hésitation. De la commande à la réception de notre aquqrium tout a été parfait. Livraison rapide et l'emballage était soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.

  • 5 / 5
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    Rapide et ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TOAN THANG N.

  • 5 / 5
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    Aquastore est très réactif. Livraison rapide et qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par TRZAZKIEWICZ P.

  • 5 / 5
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    Livrer rapidement en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours, des prix compétitifs, bon sac, je n'ai jamais été déçu en quasiment 10 ans de commande. Une référence en site aquario, dommage qu'ils ne se lancent pas dans les coraux et poissons 😂

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    service client très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Commande passée un samedi et reçue le mardi suivant. Plus rapide, ce n’est pas possible. Prix du produit attractif, parfaitement conforme aux attentes et envoi express. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Y.

  • 5 / 5
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    clair et détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA B.

  • 4 / 5
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    Envoi rapide et correctement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

  • 2 / 5
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    1 mois pour être livré

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique par exemple. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Marine Service qualité

  • 5 / 5
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    Très bon site, communication top, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Le 1er point positif c'est la rapidité d'expedition !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    facile d utilisation , la livraison était un peu longue, et le service client super réactive même instantané un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 4 / 5
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    vous m'aviez indiqué un retard de 10 jours toujours rien alors je vous ai envoyer un message et mon colis est arrivé rapidement merci pour votre réactivité un client assidu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    la livraison un peu long quand on prend le premier prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Rapide, et surtout en cas de problème d'installation, la réponse est très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Super cite prix très compétitif et colis super bien emballé je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

  • 5 / 5
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    Service rapide, grand choix de pièces détachées. Dommage pour les frais de livraison un peu chers. Et en plus à retirer en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais, bien emballée et conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 5 / 5
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    Arrivé plus tôt que prévu super bien emballé, nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu clair et fourni

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE O.

  • 3 / 5
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    manque souvent de photos pour identifier les objets

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les photos jouent un rôle important pour identifier les produits. Cependant, nous n'avons jamais eu de retour pour nous signaler un produit manquant d'informations ou de photos. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer les produits qui, selon vous, manquent de photos, afin que nous puissions les ajouter et améliorer ainsi l'expérience d'achat pour vous et pour nos autres clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Commande rapide à placer et tout aussi rapide à recevoir.

    Avis du , suite à une expérience du par HANNELORE B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ,rapide pour livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 3 / 5
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    Avis mitigés. Mousse parfait, aspirateur pas terrible quand à l'anti algues ne marche pas 35000l j'ai tout mis et aucun résultat. Quand à la nourriture j'ai du me tromper de diamètre car tout petits calibre.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des mousses. Concernant l'anti-algues, il est en effet préconisé pour les bassins de 10 000 litres. Étant donné que votre bassin fait 35 000 litres, il est normal que les résultats ne correspondent pas à vos attentes. Nous vous conseillons de vérifier les spécifications des produits avant l'achat pour vous assurer de leur adéquation avec vos besoins. En ce qui concerne la nourriture, vous avez commandé la taille Small, qui contient des granulés de 2-3 mm. Si vous avez besoin de granulés plus gros, il existe des versions adaptées, et nous serions heureux de vous orienter vers celles-ci. Nous avons un service d'experts en aquariophilie et en bassins qui peut vous conseiller avant tout achat pour éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Très varié, et fourni.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    produit conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    Rapide.efficace.conforme .pas cher.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, je suis très satisfaite de ma pompe

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EIRIK G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -PAUL M.

  • 5 / 5
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    Envoi bien conditionné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Prix et article très correct

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Prfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W.

  • 5 / 5
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    très bien impeccable soigneux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A.

  • 5 / 5
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    Service ultra rapide et produits conformes et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.

  • 5 / 5
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    envoi rapide, bon prix, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN I.

  • 5 / 5
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    bon site livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Facile rapide précis Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Commande facile sut le site. Livraison rapide. Bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Clair lisible et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Transport parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    .........

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais, tout est conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC Z.

  • 4 / 5
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    J'ai eu un peu de difficulté seul, à retrouver les références pour les pièces de rechange du filtre

    Avis du , suite à une expérience du par GELABALE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLIN S.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivé assez rapidement Très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Correspond à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Aquarium reçu ce jour sans aucun soucis. La livraison et le contrôle se sont bien passés

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY V.

  • 4 / 5
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    Désolé, cette colle n'est pas compatible pour faire un ourlet au pour tour d'une piscine avec de la bâche toilé plastifier étanche. La colle n'adhère pas ??

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, nombreuses commandes sur ce site toujours satisfait des produits. préparation et livraison rapides. Réactivité aux demandes de renseignements. Je recommande et ce qui ne gâte rien : prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme. Produit bien emballé et protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfait, mais une des nageoires de l'esturgeon semble abîmée.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE E.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Beaucoup de références.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    RAS !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC E.

  • 5 / 5
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    Réactivité du service client rapide et efficace après une erreur dans ma commande. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Osmoseur parvenu cassé lors du transport. Aqua Store informé dans la journée. Nouveau produit envoyé dès le lendemain et reçu rapidement. Site irréprochable quant au service après vente. Beaucoup de choix à des tarifs compétitifs. Je recommande ce site et ne tarderai pas à recommander de nouveau, notamment des plantes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Navigation facile livraison en heure et en temps très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 3 / 5
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    Votre livreur GLS a pris l'initiative de livrer dans un relais qui était beaucoup plus loin de chez moi que celui que j'avais choisi. Ce qui était parfaitement désagréable étant donné que le colis était lourd et encombrant.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient concernant la livraison. Comme nos livreurs sont des prestataires externes, nous ne pouvons malheureusement pas influencer directement les livraisons. Si vous nous aviez informés que votre colis n’avait pas été livré dans le point relais choisi, nous aurions pu organiser une livraison dans le relais de votre choix dès le lendemain. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles un colis est redirigé vers un autre point relais, telles qu’une fermeture du point relais ou un trop grand nombre de colis à traiter. Nous vous encourageons à nous contacter directement dans ces situations afin que nous puissions intervenir rapidement et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait pour le service et le site en général. C'est la première fois que j'achète des plantes in vitro et j'en suis très satisfait. Certaines plantes grandissent très bien même s'il y a peu de temps qu'elles sont dans l'aquarium . Site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Article correspondant à notre attente, délai de livraison respecté, la notice de montage pourrait être plus explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 2 / 5
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    Le site est pas mal mais l'emballage des produit laisse à désirer, très avare sur le scotche. Le colis étais ouvert lors du retrait au point de livraison. J'ai commandé plusieurs fois chez vous mais je ne sais pas si je vais encore commander!

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous prenons note d'une vigilance à apporter sur le scotch. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction, n'ayant pas eu de retour de votre part sur un produit manquant ou cassé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité

    Réponse de Jeremie D
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    Bonjour, je veux bien comprendre pour le côté environnement mais au final les produits ne sont pas vraiment protégés. Comment faire pour vous envoyer la photo de la poignée cassé sur le filtre? Et je comprends pas pourquoi vous n'avez pas la référence 4110010 pour le filtre uv. J'ai commandé la référence 7315298 car c'est la seule lampe uv en 7w. Cordialement

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Je vous laisse envoyer un mail à : contact@aqua-store.fr pour que votre demande soit traitée. Cordialement Marine Service qualité

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande je peux que recommander ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE O.

  • 3 / 5
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    Pas content ! En haut du site vous annoncez la livraison gratuite à partir de 49€ mais... ce n'est vrai que si l'on est prêt à attendre deux semaines pour recevoir sa commande. Si vous la voulez dans un délai normal alors vous payez des frais de port. Et si vous passez plus d'une heure à choisir, comparer des articles vous n'êtes pas enclin à vider votre panier. Donc vous payez. Pour le reste, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par J-FRANÇOIS E.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant la livraison. La livraison gratuite est bien proposée à partir de 49€ d'achat, mais uniquement pour la livraison sous 10 jours, comme précisé sur notre site. Cette option est souvent choisie par nos clients réguliers qui anticipent leurs besoins. Cependant, nous offrons également des options de livraison plus rapide, y compris la livraison dès le lendemain. En ce qui concerne nos frais de port, nous tenons à souligner qu'ils sont très compétitifs par rapport à d'autres sites, car nous ne facturons pas le nombre de colis, ni le poids. Je constate également que c’est la troisième commande que vous passez chez nous, et qu'il n'y a pas eu de problème avec les autres livraisons, qui se sont également effectuées en DPD relais colis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.

  • 5 / 5
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    Très bien. Envoyé plus rapidement qu’annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    Bonjour Malgré un soucis avec la livraison à deux reprises.....aqua-store assure le sav . Très correct....je reste client

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours au top, Aqua Store est indétrônable :-)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Commande passée le dimanche soir, reçue le mardi matin. Service éclair pour un prix très compétitif. Seul petit bémol : le scotch du carton était un peu de travers et laissait entrevoir les produits. Mais je recommande aqua store pour sa large gamme, son programme de fidélité, sa rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

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