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Résumé des avis
Arrca-carrelage.fr est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients saluent également l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix, ainsi que l'efficacité des commerciaux.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé, du début à la fin! Tout d'abord, les pris sont intéressant, surtout en période de promotion. Lors de la commande, j'ai pu joindre quelqu'un pour m'assurer de faire les bons choix et poser les questions que j'avais. A cette occasion j'ai été bien orienté concernant la livraison. Livraison qui était le point que je craignais vu les commentaires que j'ai pu lire. Et bien c'était nickel! Livreur sympa qui m'a déposé le carrelage au plus prés avec son petit chariot élévateur. Les palettes étaient strictement intactes et pour ce que j'ai vu il n'y a pas un seul carreau de cassé. Un seul détail: les cartons de plots avaient pris la pluie et certains se sont désintégrés à la première manipulation. C'est vrai que le délai entre la commande et la livraison a été plus long que prévu, mais j'en ai été prévenu par mail.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Je trouve juste un peu léger la livraison messagerie pour des palettes de ce poids. Une livraison avec chariot embarquée devrait être obligatoire.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéService client déplorable ! Incompétence, irrespect. Pas capable après 10 semaines de m’indiquer quand le transporteur me contactera pour assurer la livraison (pour des produits affichés sur le site comme étant expédiés dans les 10j).
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéReçu une partie des dalles cassee a ce jour toujours pas réglée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéDe la prise de commande, à la livraison tout à été parfait ! Mention spéciale au chauffeur de chez xpo pour sa gentillesse et son savoir faire pour le déchargement délicat ! Je recommande !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup ! Je recommande à 1000% !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéextremement déçu de l'approche satisfaction client de cette enseigne qui ne ne soucis pas du tout de ce sujet. Problème sur un carreau cassé à l'intérieur de la palette livrée et d'un plot de dalle mal emballé arrivé cassé lui aussi. Impossible à voir à la livraison le SAV et l'équipe magasin m'ont indiqué que j'étais seul responsable de ces erreurs indépendante de ma volonté et donc malgré une réclamation j'ai indiqué ne plus jamais acheter sur ce site pour les quelques euros du plot et de la dalle, ils ont préféré ne pas me répondre par un geste commercial, navrant, à voir ailleurs ....
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéBon prix et livraison rapide
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison toujours pas honorés. Très difficiles à joindre au téléphone et ne rappellent jamais malgré les promesses.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiétrès rapide pour recevoir ma demande d'échantillon. je viens de passer une commande
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéParfait mais delais plus long
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéRetard sur la commande personnel incapable de dire ou est passé la marchandise retrait immédiat sur la carte et 3 semaines de retard !!!!
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité : aucune "casse" de la livraison au montage
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSite très bien mais pas assez réactif lors que on a un problème . J ai fait une deuxième commande pour des plaques dalles .lors de l'ouverture du colis 10 plaques de dalles picot cassées vu avec le service qui devaient m envoyer directement avec le fournisseur chez moi a ce jour et après des relances pas de nouvelles
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéFais de port trop élevés, délais non tenus. Cela dit, sav réactif, la livraison était incomplète et, après avoir envoyé un mail, renvoi des pièces manquantes rapide.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer nos services en continu. Cependant, nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement le problème de livraison incomplète. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons mieux vous servir à l'avenir. Merci de nous avoir choisis.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSite de confiance Prix correct Livraison rapide Sav réactif
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix au top, livraison rapide 👌
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiérapidité et prix attractifs
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