Aller sur le site
Résumé des avis
Arrca-carrelage.fr est apprécié pour la qualité de ses produits et sa rapidité de livraison. Les clients saluent également l'emballage soigné et le bon rapport qualité-prix, ainsi que l'efficacité des commerciaux.
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéDalles choisi par mes clients que j'ai été obligé de payer integralement avant la livraison qui est arrivée 2mois après. Je suis artisan depuis 25 ans et c'est la première fois que je vois ça ! Inadmissible à moins d'avoir une trésorerie en beton! De plus j'ai payé les dalles début décembre 2022 et reçu la facture en janvier 2023. Super pour un bilan au 31 decembre!! Dalles arrivées avec 15 jours de retard par rapport aux délais annoncés. Dalles conforme aux attentes. Par contre les margelles retaillées par un tailleur de pierre présentaient des écarts de largeurs.
-
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis du 59. J’ai acheté environ 250m2 de carrelages en stock pour une rénovation ! Allez-y les yeux fermés, vraiment !!! Encore merci à eux pour tout ( livraison, service, délai…)
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
-
A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent, très accueillant et très rassurant. Les délais de livraisons ont été parfaitement respectés les prix sont très compétitifs. Je recommande
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas! 1ère livraison il y a plus d'un mois déjà, la palette est arrivée défoncée, retour à l'expéditeur. Nouvelle réception, la palette était d'apparence bien mais quand je l'ai ouverte les mosaïques de travertin étaient cassées, incomplètes et/ou collées... Je recontacte pour en informé la société qui me mets en relation avec le SAV qui me demande des photos puis encore des photos et encore des photos et qui au final me dit qu'ils m'informerons dans un délai très court (48H)... Cela fait 1 mois que je n'ai pas de nouvelle... J'ai rappeler la société mais à priori, chez Carra, une fois vendu, le SAV est une option qui leurs passent par dessus la tête... Je n'arrive pas à comprendre comment une entreprise peut se moquer de ses clients de la sorte, une chose est certaine jamais je ne rachèterai chez vous ! Manque de sérieux, pas de parole, pas de respect du client. Entreprise à fuir malgré les prix attractif car ces prix "attractif" s'explique quand on voit la qualité des matériaux et le manque de professionnalisme Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSite bien organisé et ergonomique, livraison parfaite, prix compétitifs.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Cordialement, Le service client MDSA
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour . Je déconseille vivement/le prix est attractif mais la qualité du produits n'est pas au rdv . J'ai perdu mon temps ⌛ et mon argent. Cordialement.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci de nous laisser votre avis, nous restons malgré tout surpris de celui-ci. Votre demande de SAV a été accepté et nous avons envoyé la marchandise à nos frais malgré le fait que votre commande était un retrait en magasin , le jour de l'enlèvement de votre marchandise un bon d'enlèvement vous a été remis, que vous avez signé avec la mention "certifié conforme". Cordialement, Le service client MDSA
Réponse de A. A.
Bonjour, Si j'avais su ,j'aurais pris le temps de tts déballé et examiné pièce par pièce. De plus les photos 📷 parlent d'elle même. Même les pièces que vous m'avez envoyés sont abîmé. Prenez le temps de demander au livreur qui était gêné à votre place . Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide, bon emballage
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiésite facile d utilisation
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Cordialement, Le service client MDSA
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite produit nickel. Correspond parfaitement à mes attentes. Merci
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client MDSA
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéCde toujours pas reçu
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour, cependant votre commande a été passée avant notre fermeture annuelle. Suite aux échanges téléphoniques du 3.01.2023, votre commande sera bien expédiée ce jour avec notre transporteur DPD. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client MDSA
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau show room de Bourg en Bresse, accueil au top produit de qualité a prix très compétitif.Commande reçue rapidement très bien conditionnée en caisses palettes avec les dalles cerclées.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits et services, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Cordialement, Le service client MDSA
-
A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, et produits conformes aux descriptions. Très satisfait du site.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, prix attractif et SAV réactif
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCarrelage cassé et gondolé, qualité déplorable, en tant qu'architecte je ne vais pas vous faire de publicité, déception.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci de votre avis, tous les commentaires sont importants, nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Sauf erreur de notre part aucune demande SAV n'a été effectuée. Vous avez choisi des références italiennes de qualité supérieure sur lesquelles nous ne recensons pas de retour de nos clients. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cordialement Le service client MDSA
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait depuis la prise d'information par téléphone jusqu'à la livraison, continuez comme ça !
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit, mais j'ai eu quelques éclats sur des margelles au déballage. Sûrement du au transport.
Réponse de arrca-carrelage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés du désagrément rencontré sur la réception des margelles, nous espérons que vous avez pu procéder à l'installation de votre terrasse. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service client MDSA
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
