Évaluations clients
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Colis reçu dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ S.
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Site bien fait, bonne promotion, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE V.
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Site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO C.
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Erreur sur la remise d'un colis lorsque je suis allé chercher les colis. Ce qui m'a obligé à revenir une seconde fois pour effectuer l'échange et récupérer le bon colis alors que j'avais 45 min de route jusqu'au magasin. Aucune proposition de bon d'achat ou autre pour cette erreur après être revenu. Ensuite, on m'indique que je vais recevoir la garantie par mail des produits achetés, sauf que je ne l'ai jamais reçue. Assez déçus.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Cedric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la récupération de votre colis et que cela a entraîné des déplacements supplémentaires. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vous pouvez accéder aux factures de votre commande depuis notre site web en vous connectant à votre compte > commandes Pour votre information, les sièges auto Cybex sont garantis 3 ans et les poussettes et accessoires 2 ans. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Merci pour vos retours constructifs, qui nous aident à progresser. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Navigation sur le site simple, suivi de livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par O V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le choix, la qualité, les prix !! Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Très clair, facile d'accéder au stock des magasins
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Facilite d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F.
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Tres facile de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE S.
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Très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par FLORE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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Batterie qui ne fonctionne malheureusement pas. Le service client a l’air long
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Eloise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la batterie que vous avez reçue ne fonctionne pas comme prévu. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Notre service client a bien pris en compte votre demande. Le SAV étant exclusivement géré par notre fournisseur pour cette marque, nous sommes actuellement dans l'attente d'un retour de leur part pour pouvoir vous proposer la meilleure solution. Nous espérons pouvoir vous faire un retour dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Recherche rapide et facile Retrait en magasin rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Cosy au top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Très bien, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM F.
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Interface web accueillante et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T.
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Commande passée le 29 /06/2025 Toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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achat rres simple et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THEARITH W.
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Aucun souci avec le site Aubert qui envoie très rapidement la commande (c’est d’ailleurs pour cela que j’avais choisi le site pour être livré avant un week-end prolongé au dernier moment) Mes gros problèmes avec la livraison par UPS, qui m’a perdu un des deux colis durant une semaineet qui a livré le deuxième colis après le week-end dans un relais opposé à celui choisi car celui choisi l’a refusé (carton trop gros paraît-il)
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE S.
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J'ai fais une commande sur le site internet, tout s'est bien passé, une fois arrivée sur place pour récupérer ma commande, l'article n'était pas disponible... Pouvoir le commander sur le site alors qu'il n'est pas disponible en magasin c'est pas très organisé.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée en ligne, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'article n'était pas disponible lors de votre venue en magasin. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Le carton est arrivé abîmé, les cuillères n'étaient pas dans le colis. Message envoyé au service client, sans réponse !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH N.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que les cuillères étaient manquantes. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Nous apprécions votre retour et tenons à nous améliorer en permanence. Notre service client vous a contacté pour trouver une solution avec vous. Nous allons examiner ce problème de près pour mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Site très intuitif. Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Super efficace et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA Z.
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Livraison en temps et en heure !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE C.
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Très bonne navigation sur le site Aubert, très clair, facile à prendre en main
Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE C.
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Bons produitS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Satisfaction totale pour des achats sur liste de naissance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Convient parfaitement aux parents
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Pour le moment elle me semble bien, je n'ai pas encore eu l'occasion de la tester réellement on verra au mois de novembre.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
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Ravie de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
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Très facile de commande et. Sérieux. Liv
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Magnifique lit à barreaux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
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Livraison rapide, conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGO L.
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Tout était parfait à l'exception de la livraison en magasin, accueil très moyen et beaucoup de difficulté à trouver la commande. Le personnel du magasin n'est pas à la hauteur des ambitions de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN W.
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Produit de qualité et reçu dans un temps record ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par KHALED T.
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Tb. Achat et livraison facilités.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
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Avis du , suite à une expérience du par JUGAN V.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK O.
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Parfait très bons produits Livraison rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Petite incertitude sur la disponibilité réelle en magasin au moment de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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J'ai commandé en click and collect une Poussette Libelle noir. En ouvrant le carton, la couleur n'était pas celle commandé. J'ai eu une poussette bleu au lieu d'une poussette noir.
Avis du , suite à une expérience du par T K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une poussette de couleur différente de celle que vous aviez commandée. Vous pouvez retourner gratuitement le produit commandé dans l'un de nos magasins proche de chez vous, en vous munissant de votre facture. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez davantage d'aide via notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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Il y a un grand choix d'articles pour bébé et les remises sont intéressantes. J'avais eu un souci avec ma commande et n'avais pas bénéficié des remises des ventes privées car je l'avais pas coché la case du programme fidélité dans mon compte. J'ai pu racheter les articles avec les remises et renvoyer ceux payés au prix fort en magasin pour me faire rembourser. Il faut faire attention au prix au moment de payer pour voir si les remises sont toujours appliquées mais à part ça tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Mais déçu car il n a pas était expédié à la bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par OURIDA L.
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM K.
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Transat non livré le jour prévu par UPS. Oui livré sur un jour non choisi sans prévenir à l’avance. Colis troué. Transat semble déjà avoir servi (peinture usée, il y a le nom de l’ancien destinataire encore noté sur le carton…) et il manque les vis pour le monter. Et je n’ai pas encore eu le temps d’appeler le SAV mais j’espère que les frais de renvoie ou de trajet jusqu’au magasin le plus proche seront pris en charge. Ce n’est pas professionnel de travailler comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Blandine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison de votre transat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant les problèmes de livraison et l'état du produit est très important pour nous. Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir la satisfaction de nos clients. Une réclamation a été ouverte auprès de notre transporteur, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire pour qu'on trouve une solution adaptée ensemble. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Pas précisé que le garde corps est flexible
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Les délais ont été respectés, colis intacts
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Facile, compréhensible,a la portée de tous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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Le produit est génial, le prix était très a Juste un petit bémol la base pour le Aton non disponible, il a fallu le commander et trois semaines d’attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SEVINC O.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Site conforme
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit qui correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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J'aimerais qu'il soit mieux serie au niveau couleur age et prix
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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Réactif, livré rapidement ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par ANNY V.
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Livraison rapide et en bonne état, même si la livraison a du être décomposé.
Avis du , suite à une expérience du par AUZÉLIA D.
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tout comme souhaité , parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATIA M.
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Très satisfaite, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Je suis surprise par le manque de sérieux, en particulier au niveau des envois qui ne sont pas soignés. On se demande si c'est vraiment du neuf mal traité ou alors du reconditionné. Mais j’apprécie le SAV qui au moins est disponible par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerChère cliente, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point qui selon nous, est crucial pour satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu trouver satisfaction auprès de notre service client. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Problème de livraison voir transporteur ! Dommage que l'on ne puisse pas créer une liste de favoris.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Anne Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison, car nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que votre retour sur l'absence de liste de favoris est également très précieux pour nous, et nous le prendrons en compte dans nos réflexions pour améliorer notre site. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien sauf le relais ou la patronne est excecrable Tres mauvais point relais .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Très bon site il manque juste une petite mise à jour entre les références sur le catalogue et le site
Avis du , suite à une expérience du par MAËWEN H.
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Beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cadeau plaisant
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande simple et Envoi rapide!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA84700@HOTMAIL.FR D.
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Commande mise à dispo en magasin très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B.
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Commande facile à passer sur le site : j’ai trouvé sans difficulté les articles que je cherchais, donc rien à redire sur la navigation ou le choix proposé. En revanche, je suis moins satisfaite de la livraison et de la préparation des colis. J’ai reçu ma commande en trois envois séparés, il a fallu retourner plusieurs fois au point retrait. De plus, l’un des articles reçus ne correspondait pas exactement à celui commandé : le rétroviseur bébé était d’un autre modèle que celui affiché. Enfin, l’emballage laissait à désirer : un carton trop grand pour le contenu, peu ou pas de calage, ce qui a entraîné un mauvais positionnement des articles. Un miroir s’est retrouvé écrasé sous un article plus lourd ; heureusement, il n’a pas été cassé, mais la boîte est arrivée abîmée. Un peu déçue donc par l'expérience globale, surtout côté logistique, même si les produits semblent conformes dans l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement les articles sur notre site. Cependant, nous regrettons que votre expérience de livraison ait été décevante et que vous ayez reçu un article qui ne correspondait pas à vos attentes. Afin que nos produits vous parviennent dans les meilleurs délais, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage et la préparation des colis, et nous les partagerons avec notre équipe logistique afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Site agréable à visiter. J’ai demandé la livraison au magasin, elles ont été très gentille et souriante. Très belle expérience comme à chaque fois que je commande sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.
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Cadeau pour une liste de naissance Difficulté pour faire la commande car il faut commander et donc payer des frais de port et en plus c'est moi qui reçoit le code de retrait alors que le cadeau est à retirer au magasin en rapport avec la liste de naissance !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de port et le retrait des cadeaux pour une liste de naissance. Sachez que les frais de port sont offerts à partir de 59€ d'achats. En ce qui concerne le code de retrait reçu par sms, nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point pour que le propriétaire de la liste le reçoive. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons d'améliorer notre processus pour le rendre plus pratique et fluide. Votre retour est précieux et nous aidera à affiner nos services. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY Z.
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Facile d'accès , le produit sera livré directement chez les parents
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Très bien comme il faut.Bien pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE O.
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Je trouve que le magasin propose un grand choix d'articles et accessoires pour bébé/enfant ; il est très bien agencé et organisé de façon à nous orienter rapidement vers ce que nous cherchons. En revanche, et j'ai déjà fait part de mon mécontentement au SAV : lorsque nous établissons une liste de naissance chez eux ils ne tiennent pas forcément le stock à jour et je me suis retrouvée à plusieurs reprises avec des articles en rupture que mes amis ou proches n'ont pu m'offrir... ... ... C'est très décevant pour tout le monde parce qu'on passe du temps à scruter et sélectionner le meilleur pour notre bébé et les gens se déplacent parfois pour rien puisqu'une fois sur le fait accompli on leur annonce que l'article n'est plus
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE O.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Morgane, Merci beaucoup pour vos commentaires sur l'agencement et la diversité de nos articles pour bébé et enfant. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration concernant les mises à jour de stock pour les listes de naissance et nous sommes désolés que cela ait causé des désagréments pour vous et vos proches. Pour éviter ce type de désagrément, vos proches peuvent passer commande sur notre site depuis votre liste, et choisir la livraison en magasin comme mode de livraison, ainsi vous serez directement prévenue que des cadeaux vous attendent dans le magasin référent de votre liste. Si toutefois, ils souhaitent vous remettre le cadeau en main propre, ils peuvent choisir un autre mode de livraison adapté à leurs besoins, sinon passer à un coup de fil à notre magasin pour demander si le produit est disponible avant de se déplacer, nos équipes seront ravis de leur répondre. Vous comprendrez qu'il n'est malheureusement pas possible pour nous de garantir la disponibilité de notre catalogue complet dans une surface de magasin. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre liste de naissance et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire tout au long de votre expérience avec notre enseigne. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer ce service. Nous souhaitons offrir la meilleure expérience possible à nos clients et leurs familles. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUZÉLIA D.
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Très complet
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Navigation fluide, rapidité de traitement de la commande, rapidité de la reprise de l’article
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Bien, le site est facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE V.
Avis affichés par ordre chronologique