Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
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Évaluations clients
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le carton de protection du plaid était complétement déchiré dans la poche d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE Z.
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Liste de naissance. Accès, choix, réservation, paiement et livraison facile.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.
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Navigation simple et agréable Produits mis en valeur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.
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Simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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Site facile d'utilisation, du choix, facilité de paiement, produits de bonne qualité, délai et livraison via UPS impeccable ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par I N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si je pouvais j’aurais mis zéro. Catastrophique la gestion de l’envoi et des colis. Commande répartis sur trois colis pourtant pas du tout énorme et distribué sur 3 point différent de celui que j’avais choisi
Avis du , suite à une expérience du par MANSOURI M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Mansouri, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Tout c’est très bien passer. Juste pas justifier le fais d’avoir eu un élément de la commande annulé. Mais rembourser rapidement donc satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T.
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Commande passée pour une liste de naissance. Il serait judicieux de prévoir la possibilité de livrer aux parents directement, avec emballage cadeau comme il se doit. J'ai donc reçu la commande moi même, et aucun soin sur l'emballage, carton abimé, les prix sont même encore collés sur les cadeaux. Un peu en mode torchon quoi. C'est nul, car l'idée d'une liste de naissance c'est il me semble la simplicité pour ceux qui achètent un cadeau...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que vous avez la possibilité de livrer directement au parent, il suffit de renseigner l'adresse du destinataire. Les articles peuvent désormais également être livrés dans le magasin de référence choisi par les parents. Nous sommes navrés du problème de conditionnement et en prenons note pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Navigation facile et le site permet de commander des articles non disponibles en magasin tout en livrant dans la boutique de son choix. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par DARREN T.
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Nickel parfait livraison rapide super matelas
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Conforme aux indications Livraison au créneau annoncé
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F.
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Problème informatique pour créer un compte, assistance téléphonique (021...) inexistante, heureusement qu'une employée d'Aubert Carouge a pu faire le nécessaire.Sans son intervention j'aurais attribué qu'une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de la création de votre compte et sommes ravis d'apprendre que le magasin Aubert Carouge a pu vous aider. N'hésitez pas à nous détailler la problématique exacte au moment de la création de votre compte afin que nous puissions veiller à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Facile d'accès, livraison rapide. Très bonne qualité du produit. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-HENRI D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HANNA C.
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Le service livraison est nul, plus de 15 jours pour avoir ma commande, ma commande est repartie chez l'expéditeur sans passer par le point relais, pour quelle raison je ne sais pas. Par contre le service client a été très réactif et a fait le nécessaire pour que je puisse avoir ma commande dans les temps. UPS à déconseiller, service très nul.
Avis du , suite à une expérience du par CANIVET F.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour; Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous prenons note de vos retours concernant UPS. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Julie, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Choix couleur non conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Le 2ème que j'achète. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE N.
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Envois rapide, mais problème de réception sur une pommade
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE C.
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Bonsoir boutique très sérieuse accueil sympathique livraison dans les temps content de ma commande merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE S.
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J’ai passé une commande en Suisse, mais il m’a été impossible de joindre le numéro de contact local, malgré plusieurs tentatives. Après avoir été mis en attente, la ligne devenait systématiquement occupée. Heureusement, j’ai pu contacter le service en France, où le suivi a été satisfaisant. Toutefois, en raison des délais, je n’ai pas pu offrir la carte cadeau à temps
Avis du , suite à une expérience du par IOAN P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Ioan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour joindre notre service client en Suisse. Il est agréable de savoir que notre équipe en France a pu vous assister efficacement. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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Jeu d'éveil très intéressant !!
Avis du , suite à une expérience du par KATIA H.
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Facilité de l'expérience d'achat Un peu plus de renseignement sur le produit (ici achat d'un siège auto qui doit durer qq annees) aurait été appréciable mais sinon ras.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE J.
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Produit comme indique
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Emballage plus que médiocre ! Avec chance L'article est arrivé en bon etat ... Je ne recommande pas pour les livraison
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Fanny, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'une livraison soignée. Nous sommes néanmoins ravis que votre article soit arrivé en bon état. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Aubert
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tres clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Bien, mais changez de transporteur, UPS c'est juste un calvaire.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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La livraison s’est faite normalement mais une fois reçue je me retrouve avec une poussette rayée alors qu’elle n’a normalement jamais été utilisée … Un peu déçue car cela demande des changements en boutique ect … On me dit en plus que la poussette est fragile au vue du prix juste de la poussette cela n’est pas rassurant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une poussette rayée et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, Aubert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIA M.
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Pour savoir si le cadeau à plu moi je l'ai pas vu mais les receveur du cadeau sont enchantés pas encore utilisé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL P.
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Attention aux antivols car l'un d'entre enux était encore présent sur l'article. J'ai dû me débrouiller pour le faire enlever. Sinon R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE F.
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Je suis désolée mais s'est à mon premier petit fils ce cadeau s'est à mon fils est ma belle fille qu'il faut demander. Merci bon dimanche à vous
Avis du , suite à une expérience du par MAILLARD J.
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En attente d’une réponse à la réclamation des futurs parents.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente d'une réponse à une réclamation puisse être frustrante. Nos équipes nous indiquent que le magasin Aubert Plaisir prendra contact avec vous ce jour pour l'échange. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Aubert
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Commande traitée rapidement, disponibilité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Très clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Délai respecté sauf que la livraison n'était pas au lieu prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très satisfait ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Efficace de la commande à la réservation en magasin. Il ne s'est pas écoulé une heure entre la commande et la mise à disposition de la commande par le magazin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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…..mmmm
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Navigation rapide paiement et informations clair
Avis du , suite à une expérience du par SOLINES J.
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site très accessible
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL J.
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Déçu par la livraison, transporteur pas au top dois gay plusieurs km pour aller le chercher
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que les réponses apportées par notre service client ont pu vous aider à débloquer la situation. Bien cordialement, L’équipe Aubert
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J’ai eu des difficultés à trouver le produit que je cherchais, et trouver également le magasin de livraison. Je ne comprend pas que vous facturiez des frais de livraison pour une livraison en magasin. De plus, les délais de livraisons n’ont pas été acceptés et le service client ne semblait pas concerné par ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver le produit que vous cherchiez. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre retour concernant les frais de livraison. Sachez que nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre service. Cordialement, Aubert
Réponse de Bruno P.SignalerMerci pour votre retour. La plus grosse problématique pour moi étant que quand vous n’avez pas respecté les delais de livraison indiqué, qui sont sont pourtant payant, et que je l’ai indiqué au service client, celui ci m’a juste répondu que la livraison allait avoir lieu le jour prévu et a clôturé le ticket. Je ne trouve pas ça correct pour un service client surtout, encore une fois, sur des frais de livraison payant. Ticket 30416 pour information.
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Livraison rapide, navigation fluide et claire
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN B.
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Je ne suis pas satisfaite de la livraison, carton de l’appareil déchiré, super pour un cadeau naissance et changement de point de livraison sans raison
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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top mais les envois trop rapide sur la liste car il Ya beaucoup d'erreurs antivols pas enlevés et erreur pas la bonne nacelle etc..
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Pas encore essayé attente de naissance. Mais excellented qualités
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.
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Délai moyen. Colis annoncé mais pas arrivé. Do c 2 déplacements pour le retrait au magasin de Nantes atlantis. Accueil très très moyen.manifestement je dérange l’employée.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Herve, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez choisi le mode de livraison : livraison en magasin. Si le produit n'est pas disponible dans le magasin choisi, celui-ci fait l'objet d'une expédition depuis un autre magasin d'où le délai de livraison de 4 jours. Nous ne sommes pas sûrs de comprendre lorsque vous dites que le colis a été annoncé mais pas arrivé. Vous avez reçu un email pour vous prévenir de la préparation de la commande, de son expédition puis que le colis était disponible pour un retrait le 19 mai. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer notre service et l’accueil de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Aubert
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Nickel bien accueilli et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIA F.
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Navigation simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN B.
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Ces produits était des cadeaux, pris en click un collect. Hors une grand étiquettes (moitier d’une feuille a4) coller sur les produits et très difficile voir impossible à enlever quelque endroit. Pour un cadeau de liste de naissance pas cool d’avoir placarder ça sachant que la commande vient d’une liste de naissance
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ F.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de recevoir des produits avec des étiquettes difficiles à enlever, surtout lorsqu'il s'agit de cadeaux de naissance. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos pratiques. Nous espérons que les autres aspects de votre commande ont répondu à vos attentes et que les cadeaux ont été appréciés. Cordialement, Aubert
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Facile d'accès recherche rapide fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
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Un large choix de produits, facile a passer ommande. Le seul hic, le destinataire devrait également recevoir un mail ou SMS l avertissant qu un colis est en cours.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE E.
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Commande de 5 articles dont 1 seul article a été livré !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Claudine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul article sur la totalité de votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. D'après le suivi du transporteur, le colis est actuellement mis en retour. Nous transmettons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert
Réponse de Claudine B.SignalerJe viens d’avoir la confirmation que le colis vous aiit revenu ( preuve donc que le commercant distributeur l’a bien detenu malgré ses dires …); j’attends vos propositions . Dans cette attente,
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Claudine, Nos équipes ont mis en place une demande de remboursement, car nous ne sommes plus en mesure de renvoyer les articles, pour cause de stock manquant. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert
Réponse de Claudine B.SignalerC’était pour les 1 an de mon petit fils ! Je ne remercie pas Aubert …. et ne commanderais désormais plus jamais sur le site Aubert .
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J’ai trouvé ce que je voulais assez facilement et il a y pas mal de choix.
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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Navigation plutôt facile mais j'enlève 2 étoiles car la description d'article n'est pas précise
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Souad, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la description de certains articles ne soit pas suffisamment précise. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre présentation des produits. Cordialement, Aubert
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commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Envoi rapide et vêtements conformes aux photos
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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SERVICE IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.
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accès pratique et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Très bien, beaucoup de choix et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE G.
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COMMANDE FACILE A EFFECTUE ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Trés belle qualité. Et bon service expédition
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Je ne peux pas vous donner d avis car le colis a étais remis aux personnes concernées. Je n’ai pas eu l occasion de voir le colis
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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Colis parfait et en temps, mais le message pour la famille à qui était destiné le cadeau n'était pas transcrit dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par GUILAINE C.
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Commandé pour une liste. Très bien et facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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Satisfaite par la navigation sur le site, la facilité à passer commande ainsi que par le contenu de ma commande. Par contre, au moment de valider la commande, déçue par le fait qu'il n'y ait qu'un seul transporteur possible (UPS) avec des frais de port élevés. Mécontente par la livraison : les 3 articles commandés sont 3 articles similaires, je les ai reçu en trois fois, nécessitant le choix de trois créneaux de livraison et cela génère beaucoup trop d'emballages inutiles (un des articles était dans un gros carton alors qu'une petite enveloppe aurait suffit, car petite taille et pas fragile)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que les frais de port et le choix limité de transporteur aient impacté votre expérience. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les envois scindés. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Sachez que nous étudions actuellement des solutions pour le déploiement d'autres options de transport. Quant aux envois multiples de colis cela peut s'expliquer par des entrepôts expéditeurs qui diffèrent, ceci afin de vous proposer toujours plus d'articles en stock. Cordialement, Aubert
Réponse de CHARLOTTE L.SignalerBonjour, merci pour votre réponse. Effectivement, cela pourrait être bien de pouvoir choisir entre plusieurs transporteurs et/ou d'avoir le choix pour un délai de livraison plus long mais en un seul colis.
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Commande en ligne. Très pratique et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MARINA R.
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Satisfaite par le traitement et l'expédition rapide de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Parfait simple et bon suivie générale :) merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Le site est très bien . Simple d'utilisation. La livraison parfaite .
Avis du , suite à une expérience du par ALMERAS G.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIE N.
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je ne recommande pas du tout. Le service client à mis 3 jours pour me dire que les retour sont a ma charge.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration quant aux délais de réponse, et nous sommes désolés que nos politiques de retour n’aient pas été suffisamment claires. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Sachez qu'en cas de rétractation les frais de retour sont effectivement à votre charge. Vous pouvez également vous rendre en magasin muni du produit et de la facture pour faire votre retour. Cordialement, Aubert
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Commandé sur internet. Livraison en magasin personnel accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Navigation permettant de trier en fonction du type de produit recherché et de l'âge de l'enfant, et commande et livraison sans aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande réceptionnée en magasin. Sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
Avis affichés par ordre chronologique