Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

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  Personnel accueillant, souriant et à l’écoute

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par JOELLE M.

• 5 / 5

  

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  Nickel, rapide et accueil au magasin parfait

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par NATACHA L.

• 5 / 5

  

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  j'ai commandé en ligne car mon fils habite loin et ma belle fille m'a bien expliqué comment aller sur sa liste de naissance c'est très pratique pas besoin de se déplacer et mon fils est passé prendre la chaise car j'ai été avertie par mail de sa disponibilité en magasin je suis également passée au magasin et j'ai trouvé les vendeuses très sympathiques et connaissant bien leurs produits

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par L I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par THIERRY G.

• 1 / 5

  

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  Le mobile ne fonctionne pas. Il s’arrête au bout de deux minutes. Le SAV nous demande de le ramener en magasin pour remboursement alors que nous avons un nouveau ne à gérer. Vraiment déçue et toujours sans mobile pour mon bébé.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par SABRINA W.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le mobile, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à ce que votre expérience soit prise en compte pour améliorer notre service. Nos équipes ont besoin du produit pour procéder à l'échange ou au remboursement du produit. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MARTINE K.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 10 Mai et pas encore reçue après 16 jours. Je vais bientôt accoucher et le transporteur change tous les jours le point de retrait.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARWA H.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après tant de jours d'attente, surtout à l'approche d'un événement si important. Nous comprenons les désagréments que cela peut causer, notamment avec les changements fréquents de point de relais. Notre service client a contacté notre transporteur pour une livraison à votre domicile dans la journée du 28 mai. Nous espérons que vous accuserez bonne réception de votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Bien cordialement, L'équipe Aubert

• 4 / 5

  

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  quelques redondances et incertitudes sur certaines fiches produit mais dans l'ensemble on s'en sort

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DAVID J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ISA MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel, achat rapide, confirmation de la commande 1h après, colis préparé à mon arrivée, enlèvement rapide

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par REMY L.

• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer quand on sait ce que l’on veut…

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SOPHIE G.

• 4 / 5

  

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  Articles conforme à la commande

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par SYLVIANE L.

• 5 / 5

  

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  Commande arriver très rapidement

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par STÉPHANIE L.

• 4 / 5

  

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  pas de souci particulier

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CATHERINE J.

• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par AUDREY B.

• 1 / 5

  

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  Article pas reçu (c'est un siege auto et donc un article de sécurité pour enfant) on a dû en acheter un en remplacement et Aubert ne veut pas nous rembourser et séquestre notre argent. Première et dernière fois

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par AXEL B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Axel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre article et que cela a entraîné des désagréments. Nous constatons que le premier envoi a été retourné car le colis avait atteint sa durée de conservation maximale dans le relais. Nous avions procédé à une nouvelle expédition de votre colis. Suite à un délai de livraison trop long, vous avez souhaité un remboursement de votre commande. Nous vous informons que la demande de remboursement a bien été enregistrée ce jour. Vous recevrez très prochainement votre remboursement. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Aubert

  Réponse de Axel B.

  

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  Le colis n'a jamais été déposé dans le point relais (ni SMS ni email) et de plus le tracking UPS que vous aviez fourni ne le disait pas arrivé La seconde livraison a été retardée 2j de suite soit disant suite à une demande (ce qui est faux) J'attends toujours un appel d'un responsable de chez Aubert afin de s'organiser pour le remboursement car nous avons généré les cartes cadeaux uniquement pour cet achat

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, Délai de livraison annoncé respecté , je recommande!

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JULIETTE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MOHAMMED EL AMINE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire ni sur le site ni sur la livraison

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par T F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Fluide, efficace

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par MANON B.

• 5 / 5

  

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  Ras tout à vie fonctionné et les informations mis à disposition pour le suivi du colis sont efficaces

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BRUNO V.

• 5 / 5

  

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  Super site très joli et sympa

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANGELIQUE R.

• 1 / 5

  

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  La livraison ne s'est pas fait facilement j'ai attendu plus de 4 semaines pour avoir mon colis cordialement

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARIE CHRISTINE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous constatons d'après le suivi que le nom du destinataire était erronée ce qui a retardé la livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de telles situations. Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

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  Annonce trompeuse sur le site d'Aubert : photos d'un lit à barreaux Sauthon avec tiroir (et d'ailleurs il existe 2 couleurs pour ce modèle, dont la seule différence est la couleur du tiroir, le lit en lui-même étant blanc dans les 2 cas), mais à la réception du colis, pas de tiroir... On m'informe au téléphone que le tiroir a toujours été en option (précisé nulle part sur la description du produit) et que ce n'est pas le responsabilité d'Aubert mais de Sauthon qui choisit le contenu de ses annonces...

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SARAH L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la description de notre produit et l'absence du tiroir. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons améliorer nos descriptifs en ce sens. Cordialement, Aubert

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  Livraison rapide !

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MÉLANIE R.

• 5 / 5

  

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  satisfaite de cet achat et livraison très rapide avec UPS en point relais

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par SANDRINE K.

• 4 / 5

  

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  La navigation sur votre site , un peu compliquée dû au fait du peu de reseau que nous avons ! Autrement tout s est bien passé . Commande et livraison correctes

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par NADINE M.

• 1 / 5

  

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  Suite à mon achat j'ai envoyé un mail de réclamation et celui ci n'a toujours pas eu de réponse ... Inacceptable !

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULIE C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement le délai de réponse à votre réclamation, et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à transmettre les photos demandées par notre service client ce jour. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement notre service. Cordialement, Aubert

  Réponse de Julie C.

  

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  Notre retour est loin d'être précieux pour vous et ne doit absolument pas vous aider à vous améliorer car vous n'en avez visiblement rien à faire ! Après tous les échanges avec vous, vous reconnaissez que le meuble présente des défauts de fabrications et, sous prétexte que le meuble est maintenant monté, vous refusez de respecter la législation sur la garantie légale de conformité. Vous vous cachez sous un prétexte qui ne respecte pas la loi, quand on vous le fait remarquer c'est silence radio. Vous mentez également à vos clients : vous nous assurez prendre contact avec le fabricant et quand on vous demande cet échange : il n'existe pas. Vous refusez de nous transmettre le certificat de contrôle qualité du meuble... Vous nous proposez un geste commercial : un coffret cadeau d'une valeur absolument misérable par rapport au meuble acheté (pour rappel : 939€) Vous avez pris l'argent, c'est bon. Maintenant, le reste ne vous importe pas du tout. Ayez au moins la décence de ne pas être hypocrite.

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  Le colis des chaussons est arrivé abîmé, la boîte était écrasée.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par F C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que la boîte des chaussons était écrasée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de la facture et des produits emballés dans leur emballage d'origine pour procéder à un échange ou remboursement. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre process d’expédition afin d’éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Aubert

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  Dommage, qu'il y a de moins en moins de magasins.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par NICOLAS C.

• 3 / 5

  

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  En principe site de qualité

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MARIE-LAURE K.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous comprenons qu'il peut y avoir des éléments à améliorer, et nous apprécions votre précieuse contribution. Votre opinion est essentielle pour nous aider à progresser et à mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à détailler votre expérience afin que nous puissions veiller à l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  Réponse de Marie-laure K.

  

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  J’espère que le remplacement sera rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par BÉATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide très bien

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par VALÉRIE F.

• 4 / 5

  

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  bonjour, cette commande faisait partie d'une liste de naissance. Elle ne m'était pas destinée, et ce sont les parents qui sont venus réceptionner les produits dans votre magasin.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé, livraison dans les temps, quamité du produit au top!

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par T R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s’est fait rapidement, livraison et réception des produits, de plus l’emballage était nikel et vous êtes informés de la livraison et même s’il y a des modifications

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SOPHIE G.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Première fois. Cherchais pour un cadeau. Bobe joli et qualité correspond aux conditions a la qualité requise. Attend bon de retour, car commendé 2 par erreur. Fait nécessaire. En attente.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LINDSAY M.

• 5 / 5

  

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  Commande facilement réalisée. Livraison rapide

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par SOLENNE C.

• 5 / 5

  

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  Site simple d'accès... Facile de trouver son bonheur...

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PASCAL H.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GUILLAUME T.

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  Problème avec le choix de livraison, j'ai demandé et payé pour au domicile, et en fait, le destinataire a dû aller le chercher au relais, alors qu'aucun livreur ne s'était présenté au domicile!

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PATRICIA P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la livraison à domicile qui n'a pas été effectuée comme prévu et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer afin d'assurer une meilleure satisfaction à l'avenir. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARIE HÉLÈNE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANGÉLA K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JOSIANE F.

• 5 / 5

  

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  vaste choix de différentes marques

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VICTOIRE RAMA B.

• 1 / 5

  

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  Emballés n'importe comment ! heureusement que les articles étaient intactes.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par FLORINE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Florine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'emballage de votre commande et nous en sommes désolés. Nous sommes ravis d'apprendre que vos articles étaient intacts et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Pas de problème au niveau du site.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par AUDREY S.

• 5 / 5

  

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  très bien sauf la livraison , en retard et non livrée au domicile comme prévu

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SEVERINE S.

• 4 / 5

  

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  J'ai choisi ce cadeau sur un autre site Milirose

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LÉA P.

• 3 / 5

  

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  Mon colis n' est pas arrivé à l adresse de livraison..

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CORINNE T.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par COMBELAS S.

• 5 / 5

  

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  Contente de mes achats tout es de bonne qualité

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIE PIERRE B.

• 2 / 5

  

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  Je suis tellement déçue... les produits sont superbes mais on ne peut pas se faire livrer dans tous les magasins aubert. Une partie de la commande est disponible à l'achat en ligne mais annulée lors de l'envoi. Commande envoyée très tardivement en 4 colis, reçue sur 2 jours. Sur un lot de 6 bavoirs 2 étaient "troués-déchiré", la serviette est arrivée tachée. J'ai recommandé aujourd'hui les articles manquants car nous voulions offrir à notre enfant la collection complète. Je ne pense pas recommander à nouveau. Dommage.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MEGANE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Megane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés pour les différents désagréments liés à votre achat. Nos colis peuvent provenir de plusieurs entrepôts ou magasins, c'est la raison pour laquelle les colis peuvent être scindés. Ceci afin de vous garantir un maximum de choix. N'hésitez pas à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) pour procéder à un échange ou remboursement des produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et le contrôle qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à l'avenir dans de meilleures conditions. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Achat avec retrait au magasin sans problème.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par O B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer, mon colis est arrivé le jour prévu.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Site au top livraison express. Je recommande !

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par NESRINE D.

• 2 / 5

  

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  La commande a été coupée en 3 colis qui sont arrivés à peu près en même, donc c'était tout à fait inutile d'autant qu'aucun n’est arrivé dans le relais colis prévu mais dans 2 différents nettement moins pratiques et plus éloignés !

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARIE-CHRISTINE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Magnifique! Et prix de promotion!

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par KATARINA D.

• 4 / 5

  

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  je l ai acheté pour mon amie son fils est très content

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par JESSICA S.

• 4 / 5

  

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  bonjour, pour la navigation j 'ai eu beaucoup de mal a inscrire l 'adresse du destinataire?

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Super site je conseille

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JOEL V.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite , livraison rapide et intact . Seul bémol au moment du retrait du colis dans le magasin la vendeuse me réclame un code de retrait que je n'ai jamais reçu , cela semblait la dérangé de devoir chercher sans son fichier le numéro de ma commande .

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par LILIA B.

• 2 / 5

  

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  J'ai créé une liste de naissance. Ce produit faisait partie de la liste. Nous devions le prendre par la liste mais suite à un problème technique sur le site nous n'avons pas été en mesure de le faire. Nos achats n'ont donc pas été pris en compte pour la liste de naissance. Je suis extrêmement mécontent du système de liste . Très rigide dans son fonctionnement.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VINCENT B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre liste de naissance. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques qui ont perturbé vos achats. Votre retour est très précieux, et nous prenons note de votre avis pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JOSETTE F.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANAÏS S.

• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme . Le site est bien et clair . Par contre j aimerais des points relais de transporteur plus nombreux quand celui choisi est fermé à la date de la livraison

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, livraison rapide

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALICIA H.

• 1 / 5

  

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  Article annulé par la société dans la commande effectuée. Remboursement seulement d'une partie de l'article par le moyen de paiement utilisé. Après sollicitation du service client, réception d'un bon d'achat parce que j'en avais utilisé lors de la commande. Hors, le montant du paiement effectué par PayPal était supérieur au montant total à me rembourser. Pour une annulation de leur fait, le client est poussé à consommer de nouveau chez eux. Est ce que le bon d'achat aurait été reçu si il n'y avait pas eu de sollicitation de ma part ? Déçue du service client...

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par AURÉLIE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de l'article et le remboursement partiel. L'article était en rupture de stock. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Cordialement, Aubert

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  Livraison au top, produit conforme.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LUCIE H.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GHISLAINE C.

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  Le colis étais endommagé. Pas terrible pour un cadeau de naissance.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par MARIE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, surtout dans le cadre d’un cadeau de naissance. Nous comprenons combien il est important d'offrir une belle expérience lors de ces moments précieux. Cordialement, Aubert

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  Article conforme très bien emballer pas casser super

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARION P.

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  Site clair avec explications utiles

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CAROLINE M.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par TIPHAINE E.

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  Nous avons toujours pas reçu notre commande. Aucune information sur le site ups

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par KEVIN L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée et que vous n'avez pas trouvé d'informations auprès du transporteur. Une enquête est ouverte pour cause de colis perdu. Nous vous invitons à patienter le temps que le transporteur puisse localiser le colis. Nous transmettons en parallèle votre dossier à notre service client. Cordialement, Aubert

  Réponse de kevin l.

  

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  Bonjour, On voudrais avoir le remboursement, on aura jamais le colis au final car on ne c’est même pas où il est l’enquête aboutira à rien. Étant donner que la femme accouche bientôt faut que on retrouve quelque chose de similaire.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Kevin, Nous avons mis en place une demande de remboursement ce jour. Votre remboursement sera traité dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

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  Parfait

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LYDIA B.

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  Bon Produit

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FLORENCE F.

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  Les conditions de livraison ne sont pas respectées ni la date ni le lieu !

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PATRICIA L.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis n' pas pu être livré à l'adresse sélectionnée et c'est la raison pour laquelle le colis a été mis à disposition dans un relais. Nous vous invitons à contacter notre service client au besoin. Cordialement, Aubert

  Réponse de Patricia L.

  

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  Votre prestataire UPS n’a pas daigné livrer ce colis au domicile malgré la présence des destinataires. Je vous rappelle que les conditions de livraisons sont à la commande et que Aubert doit respecter la commande et maîtriser ses prestataires.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FLORENCE F.

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  Bien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MATHILDE H.

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  Achat sur une liste de naissance, le mode de retrait n'était pas clair

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par DANIELLE S.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Danielle, Merci d'avoir partagé votre expérience à propos de votre achat sur une liste de naissance Aubert. Nous sommes désolés d'apprendre que le mode de retrait n'était pas clair. Pourriez-vous nous indiquer plus en détail ce qui a généré de l'incompréhension s'il vous plait ? Cordialement, Aubert

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  Bien pas de problème

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CORINNE G.

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  Il a été aisé de trouver plusieurs choses bien précises. Livraison rapide et la visite en magasin pour récupérer la commande a été excellente

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par GHISLAINE C.

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  Dommage que livraison s'effectue par UPS qui n'est pas le meilleur transporteur

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ALEXIA N.

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  Parfait

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par DIDIER JACQUES D.

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  Très bon site avec des prix intéressants

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SANDRA R.

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  Satisfaite de ma commande, mais livraison laissant à désirer. Payé pour une livraison à domicile, colis livré dans un relais alors que la personne était à son domicile, à quoi bon choisir ce mode de livraison si le livreur va au premier relais du coin !

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PASCALINE L.

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  Votre site web étant en panne la veille, je n'ai malheureusement plus eu la possibilité d'offrir les mêmes articles le lendemain lorsque votre problème informatique fut réglé ! l'écharpe porte bébé n'était plus dans la liste ! J'ai dû faire avec !... comme on dit.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par WILLY ROBERT N S.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Willy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments causés par un problème technique temporaire de notre site. Un contributeur a probablement du offrir ce produit entre temps. Cordialement, Aubert

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  Très rapide à recevoir.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MORGANE L.

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  Rapide - livraison en magasin impeccable m.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par DOMINIQUE N.

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  C'était un cadeau pour un naissance. L'antivol du manteau n'a pas été enlevé. J'ai payé une livraison à domicile pour pour rien. les parents ont dû se déplacer au magasin pour enlever l'antivol.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par NAJOUA B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Najoua, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'antivol du manteau n’a pas été retiré, causant un désagrément aux parents. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons la gêne occasionnée, surtout dans le cadre d'un cadeau de naissance. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos procédures. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Aubert

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  Très satisfait et rapide pour la livraison

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par BRIGITTE H.

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  Tout était ok (articles conformes à la description) mais la livraison une véritable catastrophe entre les changements de dates et d’heures tout ça pour finalement déposer mes colis dans un point relais or je ne les avais pas pris en magasin parce que trop lourds!!! Du coup les porter sur 500m à pied il a fallu le faire… bref je ne commanderai plus en ligne.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par STÉPHANIE N.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et vos commentaires positifs concernant la conformité de nos articles. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de livraison et nous en sommes vraiment désolés. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service. Cordialement, Aubert

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  Très bien mais récompense fidélité mal pensé

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PERRINE V.

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