Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons reçu notre commande très rapidement.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOACHIM S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par NICOLE N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu’on ne puisse pas faire livrer en magasin

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je souhaitais commander une poubelle à couche. J’ai ajouté un article à 10€ pour bénéficier de la livraison gratuite. J’ai d’abord recu les articles à 10€, et plusieurs jours après je reçois un mail m’informant que ma commande est annulée. Je n’aurai donc pas la poubelle commandée et je ne peux pas renvoyer les articles qui ont forcément été lavés à leur arrivée ! Service client contacté mais il ne peut rien faire pour moi, même pas un geste commercial alors que la commande a été passée le 06/02 et annulée le 13 ! Une semaine pour réaliser que vous n’avez pas l’article en stock c’est un peu trop à mon goût.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le produit commandé est effectivement en rupture de stock. Cordialement, Aubert

  Réponse de A M

  

  Signaler

  Bonjour, J’entends qu’un produit soit en rupture, mais je ne comprends pas que vous ayez besoin de 7 jours pour m’avertir de cette rupture, et qu’aucun geste commercial ne soit proposé pour le désagrément (j’ai perdu 1 semaine à attendre la commande et dépensé 10€, comme que je n’aurai pas dépensée si j’avais su plus tot que ma principale commande était annulée.

  Réponse de A M

  

  Signaler

  Bonjour, J’entends qu’un produit soit en rupture, mais je ne comprends pas que vous ayez besoin de 7 jours pour m’avertir de cette rupture, et qu’aucun geste commercial ne soit proposé pour le désagrément (j’ai perdu 1 semaine à attendre la commande et dépensé 10€, comme que je n’aurai pas dépensée si j’avais su plus tot que ma principale commande était annulée.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison prévus à une date et livrée à une autre

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CINDY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide en point relais

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et sans soucis !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par RÉGIS K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PINO L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation sur le site très aisée organisation de l'achat rapide et facile et la livraison rapide et emballage très bien

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DANIELLE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis trop contente de mes achats sur site aubert on trouve tous qu'on cherche Bonne continuation ❤

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par AMINA K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai acheté le babybrezza reçu rapidement colis bien emballé et machine génial pour gagner du temps à l’arrivée de bébé ! Je recommande plus que fortement !!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FAUSTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très confortable pour l enfant et facile a installer ! En plus il est référencé sur securange.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AUDREY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JACQUES H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait. Prix des produits, délais de livraison.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PASCALE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison extra rapide en meme pas 24h, article semblant de qualité !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DALYA Y.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple à utiliser.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par V S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est tres facile a naviguer et commander sur le site.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAURA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n est reçu une partit de la commande

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AURELIE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre système de conclusion de la commande entre le choix du cadeau et le règlement de l’achat est à revoir entièrement pour simplifier la tâche des utilisateurs de portables. J’ai du mal à comprendre pourquoi les maisons qui proposent ce genre de cadeaux ne sont pas capables de trouver un système plus siimple et moins fantesiste !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHEL D.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Michel, Si vous souhaitez offrir votre commande à l'un de vos proches, il suffit de renseigner son adresse de livraison dans l'étape de livraison : modifier l'adresse > ajouter une adresse puis valider le colis. Ensuite, vous n'avez plus qu'à sélectionner "votre message cadeau" et de renseigner le mail de votre proche ainsi que votre message, d'enregistrer et de valider votre commande pour passer au paiement. Nous sommes conscients que le site en version mobile mérite son lot d'amélioration et nous vous remercions pour vos suggestions. Nous espérons pouvoir apporter les améliorations nécessaires à votre satisfaction prochainement ! Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LÉA D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par DOROTHÉE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arriver trés vite

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CORINNE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande récupérée à Aubert Bassens (73). Parfait, personnel sympa.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SHAHINE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu un produit différent de celui que j’avais commandé

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CORINNE G.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Corinne, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni du produit et de la facture pour obtenir un remboursement ou échange. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de Corinne G.

  

  Signaler

  Difficile de reprendre un cadeau que l’on vient d’offrir en disant qu’ils en auront un autre plus tard !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et clair.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NOUHA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correcte

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par HELENE Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ABDERAOUF B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait,il manque juste les adresses enregistrées lorsqu'on passe commande a partir d'une liste de naissance. L'envoi est très rapide, qualité prix au rendez vous

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien fait Gros problème avec la livraison aucune information et refusée par trois relay différents alors que deux fois changé par téléphone avec eux UPS n ont pas du tout été sérieux et en plus on tombe sur le robot par téléphone très compliqué de les joindre Service client donne même des infos erronées Un conseil préférez la livraison à domicile

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHARLINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top parfait

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé mercredi reçu vendredi !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DOMINIQUE ET MICHEL G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FREDERIC C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB!

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHÈLE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite des bons produits

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PAULA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et pratique

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👍 parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SYLVIE R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article non disponible et payer quand même, informé apres l'envoi c'est dommage sinon j'aurai annulé le reste de la commande directement

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par JUSTINE C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Justine, Nous sommes navrés que l'un des articles ne soit pas disponible. Il est possible de constater un léger décalage entre le passage de la commande et le stock réellement disponible. Un remboursement a été effectué. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SAV impeccable : colis endommagé, retour en magasin très simple, remboursement très rapide.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ORNELLA J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FREDERIQUE N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à effectuer, mais la livraison laisse à désirer 1 semaine de plus que prévue lors de la commande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCOISE M.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour le délai de livraison légèrement anormalement constaté. En effet, d'après le transporteur, des problèmes opérationnels et un vol dérouté ont retardé l'acheminement de votre colis. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à monter parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par CAMILLE K.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en clic and collect sur le site, article disponible en magasin très rapidement, tout c’est bien passé

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PILAR A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise expérience au niveau de la livraison le carton est arrivé ouvert est un bout de la poussette est rayé malgré un mail pour le signaler aucun retour ni de Aubert ni du livreur je ne recommande pas ce site

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ELODIE N.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Elodie, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons votre dossier à nos équipes qui vous tiendront informées. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal de choix avec de bonnes réductions parfois.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par AMANDINE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  emballage papier du matelas déchiré (choc) et donc matelas sali à l'endroit de la déchirure. La déchirure a eu lieu au départ (Aubert responsable) car le carton d'emballage était intact (livreur non responsable). La déchirure a été constatée après ouverture du carton d'emballage!!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par NOEL M.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Noel, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de conditionnement. Nous en prenons note pour améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter nos équipes via le formulaire de contact ou via le numéro non surtaxé (présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email). Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, j aurai apprécié que le produit soit disponible en boutique au lieu de payer des frais supplémentaires.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LAURENCE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 préparateurs de boissons dont 1 ne fonctionne pas dutout il ne s'allume même pas. Je commande le service client qui me dit d'aller en magasin faire constater le problème. Le magasin le plus proche est à 1h30 de route (ça me coûte plus cher que le produit). J'y vais aujourd'hui en magasin, ils me disent que ce n'est pas eux il faut voir avec le service client ils se renvoient la balle et je n'ai toujours pas d'article qui fonctionne.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MÉLANIE L.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le produit. Nous vous invitons à contacter la marque Béaba directement. Les coordonnées vous ont été transmises par nos équipes. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  soit disant SAV efficace mais pourtant réclamation envoyée sur leur site suite à la réception de la poubelle cassée (via un pseudo formulaire), leur réponse par mail : contacter le fournisseur // régulation des avis lamentable et confirmant ce que je pensais du site

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MANON L.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Selon l'article commandé, il est possible que la prise en charge se fasse directement par la marque du produit. Dans ce cas, nos équipes vous fournissent les coordonnées de la marque pour la prise en charge SAV et la procédure éventuelle. Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai payé pour une livraison a domicile. Le livreur UPS n a meme pas sonné chez moi. Il a deposé le colis dans un point relais dans une autre ville, inaccessible en transport en commum, alors qu il y en a plein d autres dans ma ville ! Les mails que j ai recu etaient en langue etrangere. J'ai payé pour un service inexistant. Je ne recommande pas.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DIANE D.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Diane, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Aubert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai rien à redire sur le siège auto ( en fait nous ne l avons pas installé.... ) par contre je suis très déçue par la livraison. Je n ai pas opté pour la livraison en magasin car cela me faisait traverser la ville, ni pour la livraison à domicile car je ne voulais pas être bloquée toute une journée sachant que le livreur n aurait pas pu déposer le colis dans la boîte aux lettres. J ai donc choisi la livraison dans un point relai qui m étais pratique..... j ai reçu un message vocal du livreur me disant que le point relai refusait le colis car trop gros et qu il fallait que je vienne le récupérer à l entrepôt ups derrière l aéroport. En gros... je n ai pas été livrée et j ai du aller encore plus loin ( avec bébé dans la voiture ) pour aller récupérer ce siège auto. Je ne comprends pas comment Aubert me propose une livraison en point relai qui se retrouve refusée....

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par SONIA S.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le relais ait refusé le colis. Sachez que cela peut varier d'un relais à un autre, en fonction de la capacité du relais en question. Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu une erreur dans la preparation de la commande que j'ai passee en ligne : Aubert ne m'a pas envoyé le bon produit. Seule solution proposee par le service client : se rendre dans un magasin Aubert ce qui implique de se deplacer dans une autre ville loin ! J'ai donc payé la livraison a domicile pour rien. Service client peu aimable egalement. Je ne recommanderai plus en ligne chez Aubert. A fuir.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DIANE D.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Diane, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande. Sachez que vous avez également la possibilité de retourner le produit par voie postale, en contactant notre service client. Le retour en magasin est la solution privilégiée pour un traitement rapide du problème. Cordialement, Aubert

  Réponse de Diane D.

  

  Signaler

  Cela impliquerait egalement de prendre la voiture pour deposer le colis en point relais specifique du choix d Aubert. C est donc encore une perte de temps. D autant que l'expedition du bon produit que j avais commandé initialementserait encore différé de 2 mois d apres la personne peu aimable du service client aubert. Sachant que j'ai payé pour une livraison a domicile, j ai payé pour rien !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien fait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par PEGGY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d'accès et très bon produit.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d accès Très pratique

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DANIÈLE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AMBRE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple à utiliser

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MORGANE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun.souci avec le site, le choix et la commande

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AMELIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NELLY D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site, la commande, le produit sont impeccables. La livraison est moyenne, le carton est en mauvais état. Il est rescotché. Quand on le récupère, on peut imaginé que l'intérieur soit abimé ou qu'il ait été visité ; ce n'était pas mon cas mais ce n'est pas rassurant.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par EMMANUEL C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande sur le net car pas de taille dispo en magasin je paye 50 euros en carte cadeau et 13 euros en cb, un article est pas disponible on me fait un remboursement sur carte cadeau. Quel déception que vais je faire de 4 euros sachant que frais de port à 5,9 euros

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par G K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des articles commandés n'est pas disponible. Sachez que vous pouvez opter pour un retrait magasin 2 heures (gratuit) et que la livraison est offerte (le premier mode d'envoi par défaut) à partir de 59€. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison vraiment nul ! Devait être livré le vendredi, mise à jours à 22h pour dire que non, puis le lundi et rebelotte pour être livré le mardi…

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ALAIN F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande d une poussette trio et d une base a été une vraie déception. D une part la poussette a ete annulée malgré le stock lors de la cde, du coup la base pour le siège ne servant plus a rien, j ai du la retourner. J ai voulu profiter des soldes pour mes achats biensur le temps de me faire rembourser je n ai plus de prix intéressants, vu que les soldes sont finis. Je suis super dessue de mon expérience chez Aubert. Vu que j ai utilisé des bons d achat je suis obligé de recommander chez Aubert, mais c est par obligation. La prochaine fois j irai chez un autre commerçant. Le service clt est payant et décevant. Mauvaise expérience.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez qu'un léger délai peut être constaté concernant la disponibilité du stock par rapport au moment du passage de la commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé ce que je voulais sur le site et la livraison a été rapide. Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres efficace et sérieux

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation, contente d'avoir trouvé ce que je cherchais

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FRANCE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation. On trouve tout ce qui nous intéresse sur le site. Je recommande

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE-THÉRÈSE G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement mais articles manquants les tétines n'étaient même pas celles que j'ai choisit.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous vous invitons à vous rendre dans un magasin Aubert, celui de votre choix afin d'obtenir un remboursement ou un remplacement des produits. Cordialement, Aubert

  Réponse de M R

  

  Signaler

  C’est le principe. Pourquoi acheter sur l’internet juste pour s’y rendre en magasin au final ? Sinon j’aurais été en magasin ? Et quel est le but de choisir ses articles soigneusement quand on recevra quelque chose d’autre ? Je ne veux pas un remboursement. Je voulais le produit. Sinon je l’aurais pas acheté et garder mon argent pour commencer.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison confirme et rapide. Par contre la taille du colis était inappropriée : le carton était 5 fois plus gros que le contenu.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ESTELLE O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entière satisfaction que ce soit pour la commande, la réception en magasin...

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop top le site

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide colis bien protégé bel article

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SOPHIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’adore, trop mignon, bonne qualité, livraison rapide. Tout est parfait ! Merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MANON F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Positif sauf au niveau de la livraison, livraison en retard du à une erreur sur l'étiquette client.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MARIE-CLAUDE P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis est arrivé à demi éventré l'emballage très insuffisant

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que le conditionnement de votre colis n'ait pas été suffisant. Nous en prenons bonne note pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Correspond au modèle

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par BENOÎT G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ELODIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site plutôt fonctionnel

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CERCLET S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très explicite, complet et détaillé

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARIE-JEANNE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très désappointée au moment de réserver un article sur la liste de naissance : j'ai passé énormément de temps sans pouvoir aboutir à la réservation en magasin afin que les parents récupèrent au jour de leur choix plusieurs articles à la fois, passé plusieurs appels téléphoniques où même les personnes en ligne, très agréables et professionnelles que ce soit sur ÉPINAL où nous habitons ou sur BAYONNE, lieu de dépôt de la liste, n'ont pû me donner de réponse satisfaisante. Obligation de faire livrer. Ce fut une galère. Heureusement les parents destinataires de ce cadeau avaient RDV le même jour, justement au sujet des problèmes au sujet de leur liste, et ont dû récupérer l'article en question. J'ai déjà dans le passé fait des cadeaux sur liste mais c'était bien plus simple. Dommage pour une marque comme AUBERT.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DANIÈLE B.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Danièle, Nous vous remercions pour votre retour complet à propos de votre expérience d'achat. Nous prenons en compte votre avis et travaillons actuellement sur l'amélioration du service proposé concernant la liste de naissance. Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article pour un cadeau de naissance arrivé cassé. Dommage que les transporteurs ne prennent aucun soin et article pas assez protégé.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Vous avez la possibilité de retourner l'article dans l'un de nos magasins proche de chez vous, en vous munissant de la facture (dans votre compte client > onglet commande > n°commande > icône imprimante). N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin davantage d'assitance. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de J P

  

  Signaler

  Bonjour Oui effectivement nous avons été changé l’article mais bon offrir un cadeau cassé c’est dommage

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon emballage

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par TIK KA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et navigation efficace dans le site

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par LUCIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon matériel Conforme à mes attentes

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NATHALIE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ROXANNE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par IARILIVA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon achat

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ÉGLANTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation, livraison rapide.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIE-DIANE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais reçu d'informations comme quoi mon colis était arrivé en point relais c'est en les contactant (appel payant) que j'ai vu qu'il était disponible dans mon point relais mais trop tard il était déjà reparti... J'ai envoyé un email il y a 2 semaines pour demander un renvoi ils viennent à peine de me répondre qu'ils allaient voir ce qu'ils peuvent faire. Bref j'ai recommandé car c'est un cadeau sur liste de naissance mais plus jamais chez eux...

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MATHIEU A.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Les mails d'information sur la livraison sont exclusivement gérés par notre transporteur UPS. Notre service client est resté en attente suite à vos échanges pour savoir si vous souhaitiez le remboursement ou un renvoi de votre commande, n'hésitez pas à donner suite pour que nous puissions mettre en place le dossier de remboursement au plus vite. Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive et notre manque de réactivité. Nous espérons que votre cadeau fera plaisir à bébé et à ses parents. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, le site est clair, commande facile, livraison rapide !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par AGNES M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  . Correct

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FABIENNE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur trois articles commandés deux n’étaient pas les bons articles, obligé de faire un retour en magasin et de recommander

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JUSTINE M.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement navrés pour les erreurs commises avec votre commande. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service pour votre prochaine commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 commandes passées récemment vraiment service très rapide et fiable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RAMATA W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande envoyer rapidement contente de mon achats par internet

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CINDY B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit non dispo dans tous les magasins

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MURIELE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison au top !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par RANDA A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à prendre en main

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTINE P.

Avis affichés par ordre chronologique