Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

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  Ras

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par IARILIVA R.

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  Bon achat

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ÉGLANTINE G.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIE-DIANE C.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu d'informations comme quoi mon colis était arrivé en point relais c'est en les contactant (appel payant) que j'ai vu qu'il était disponible dans mon point relais mais trop tard il était déjà reparti... J'ai envoyé un email il y a 2 semaines pour demander un renvoi ils viennent à peine de me répondre qu'ils allaient voir ce qu'ils peuvent faire. Bref j'ai recommandé car c'est un cadeau sur liste de naissance mais plus jamais chez eux...

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MATHIEU A.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Mathieu, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Les mails d'information sur la livraison sont exclusivement gérés par notre transporteur UPS. Notre service client est resté en attente suite à vos échanges pour savoir si vous souhaitiez le remboursement ou un renvoi de votre commande, n'hésitez pas à donner suite pour que nous puissions mettre en place le dossier de remboursement au plus vite. Nous sommes vraiment désolés pour la réponse tardive et notre manque de réactivité. Nous espérons que votre cadeau fera plaisir à bébé et à ses parents. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Très bien, le site est clair, commande facile, livraison rapide !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par AGNES M.

• 4 / 5

  

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  . Correct

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FABIENNE S.

• 1 / 5

  

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  Sur trois articles commandés deux n’étaient pas les bons articles, obligé de faire un retour en magasin et de recommander

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JUSTINE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Justine, Nous sommes sincèrement navrés pour les erreurs commises avec votre commande. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service pour votre prochaine commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  2 commandes passées récemment vraiment service très rapide et fiable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par RAMATA W.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyer rapidement contente de mon achats par internet

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CINDY B.

• 4 / 5

  

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  Le produit non dispo dans tous les magasins

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MURIELE S.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par RANDA A.

• 4 / 5

  

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  Facile à prendre en main

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à utiliser !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MAROUEN H.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FRANCOISE G.

• 3 / 5

  

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  Très compliqué pour commander surtout pour la Belgique

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NILA V.

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  Bonjour Nila, Pouvez-vous nous détailler à quel niveau vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande ? Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Pratique pour faire la liste de naissance et mettre de côté des articles

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SONIA B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, Emballage parfait 👍

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par TRACY P.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé du passage de commande au retrait en magasin nickel

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par FRANCK V.

• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu mon colis alors que j'ai été débité depuis 3 semaines, et le bébé est rentré chez lui.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SEVERINE M.

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  Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Votre colis a été perdu et un litige a été ouvert auprès de notre transporteur. L'un des articles commandé est malheureusement en rupture de stock ce qui a rendu une réexpédition impossible. Nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande au 7 février. Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous vous souhaitons de passer de précieux moments avec votre petit. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais sur le site la livraison respecter

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SAMIRA S.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Une commande d'une dizaine d'articles avec expédition en point relais : les articles ont été expédiés séparés sur trois jours différents. D'une part c'est gênant pour aller les récupérer et d'autre part un impact écologique super important de 5 livraisons à la place d'une seule commande...

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ALICE D.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Alice, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Ras top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Franchement service rapide et honnête 🙏la livraison était rapide et l’emballage du produit était nickel 👌 ainsi que les instructions indiquées sont pareils 🙏Merci Aubert 👌je suis très satisfaite et je vous recommande vivement ❤️

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FOUZIA A.

• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et efficace dans les délais de commande

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JULIE R.

• 5 / 5

  

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  Qualite top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GWENDOLINE S.

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CORALIE M.

• 5 / 5

  

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  Site fiable, je suis très satisfaite pour un premier achat chez eux. Livraison rapide et sécurisé 👍

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par BLANDINE M.

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  Commande réalisée facilement.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Site pratique et livraison rapide.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par FIONA N.

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  Navigation sur le site agréable, livraison rapide et produits bien emballés

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAURIANE L.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN-MARIE G.

• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée dans un point relais situé à 20km de celui sélectionné (soit 45min de route aller retour). Quand j'ai contacté le service client pour demander à aller récupérer la commande dans un magasin aubert car c'était plus pratique que ce point relais, on m'a dit qu'il fallait attendre que le colis soit retourné avant. Etant donné que j'attendais cette commande pour un cadeau, ce n'était pas possible. Aucun geste commercial n'a été fait. Au final je suis très très déçue.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CATHY H.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Cathy, Nous sommes navrés d'apprendre que la commande n'a pas été livrée dans le relais choisi. Nous vous remercions d'avoir laissé un avis, et allons procéder à une vérification sur le point sélectionné initialement. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher à Aubert par contre je leur conseille de changer de transporteur car UPS est une galère sans nom ! A chaque fois c'est le même problème avec eux ils ne tiennent pas compte du point de livraison demandé , ni de la date, et du coup ça se reporte un peu sur vous inconsciemment...

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRISTINE P.

• 4 / 5

  

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  Nous avons acheté un plaid koala et deux attaches-tetine. Sur notre liste de naissance, les attaches-tetine paraissaient disponible, mais lorsqu'on a voulu les commander , c'était indisponible a la commande sur internet.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAUREN M.

• 2 / 5

  

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  Je ne rachèterai pas ce produit qui arrive avec des manques de peintures , même d’occasion on peut trouver plus propre !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ADELINE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Adeline, Nous sommes navrés pour ce manque de professionnalisme concernant la préparation de votre commande. Notre service client vous a proposé d'échanger le produit en magasin ou de vous offrir un cadeau. Nous espérons avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide et petit prix

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité de l'expédition, bémol sur le livreur (ce n'est pas la faute de Aubert) qui a livré en point relais alors qu'il y avait une personne présente au domicile

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARIE-JOSÉ D.

• 5 / 5

  

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  Ravie par les articles commandés

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide, je recommande !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par CAMILLE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison ultra rapide

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MICKAËL B.

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation On trouve rapidement ce que l’on cherche

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par OCEANE M.

• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description sur le site. Livraison dans les temps, bien emballé, colis soigné

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SANDRA C.

• 1 / 5

  

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  Très dessus j’ai commandé une sortie de bain je les reçu chez moi et ce n’était pas la bonne et en plus celle que j’ai reçu coûte moin chère et la même à déjà été offerte par quelqu’un d’autre donc je me trouve avec une sortie de bain que je n’est pas commander et qui coûte moin chère de ce que j’ai payer et aucun remboursement m’a été faite donc j’aimerai bien qu’on me l’échange et qu’on me donne la bonne merci d’avance.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SABRINA P.

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  Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous transmettre une photo du produit reçu. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact dont le lien est accessible dans votre espace client ou via la rubrique aide de notre site internet. Cordialement, Aubert

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  Je souhaite pouvoir choisir que la commande soit envoyée dans un seul colis, au lieu de plusieurs. Je ne vais pas au point relais plusieurs jours d'affilés (pas pratique). De plus, le point relais a refusé un colis sur les 3 donc je vais devoir aller plus loin. De plus, les produits dont je pourrais avoir besoin plus vite sont souvent les derniers livrés.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CÉLINE L.

• 1 / 5

  

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  Après avoir commandé ma poussette sur Aubert.com il y a presque 2 semaines, je ne l’ai jamais reçu (la société de livraison est sans doute en cause, peu m’importe) Je suis dans l’attente de mon remboursement et d’un geste commerciale pour le tort causé car je vais devoir acheter cette poussette hors soldes dorénavant. Très déçu par le service après avoir été enchanté par le personnel en boutique

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GUILLAUME Z.

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  Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne vous a pas été livré. Un remboursement a été initié en date du 5 février. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert

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  Bonne navigation sur le site livraisons rapides

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par YOLANDE G.

• 1 / 5

  

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  Notre colis n'a pas été livré au bon endroit, aucune information du livreur concernant le nouveau lieux de livraison... Une fois le colis retrouvé quand nous sommes allés le récupérer celui ci était endommagé. Le service client n'a fait aucun geste commercial, pas de retour bref déplorable... Enseigne à fuir pour la livraison à domicile

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MYLENE F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Mylene, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Nous transmettons votre dossier à nos équipes afin de trouver une solution. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Bonjour, La perfection n'appartenant qu'a Dieu,il serai prétentieux de ma part d'essayer de le concurrencer.De ce fait, je n’ attribut que la note 9. Cordialement

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MICHEL Z.

• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SOLENE D.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, rapidité pour récupérer le produit. Rien à redire

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTINE M.

• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par RÉGINE S.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BRIGITTE Z.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation large offre

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CÉCILE B.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité . En ce qui concerne la livraison…il faudrait peut-être changer de fournisseur. J’étais à mon domicile. Le livreur n’est pas passé et j’ai dû aller chercher mon paquet en relais-colis (ce qui n’est pas le même tarif). C’est habituel avec cette société de livraison.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

• 4 / 5

  

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  Envoie très rapide

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRIDA C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  On aime bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BRUNO D.

• 2 / 5

  

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  Le produit est peut être bon mais celui envoyé n'était pas scellé et présentait des signes d'usage. Pas rassurant pour un tire lait. Produit à rendre et c'est dommage. Un effort avait été fait pour commander d'un site français pourtant.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GARY P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour gary, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement du produit reçu. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Parfait tres contente de mon achat

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ADELINE G.

• 2 / 5

  

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  Lors de l’achat en ligne le site n’était pas très bien fait (on ne voit pas les tailles des articles que l’on commande dans le panier et la navigation entre le panier et le site n’est pas fluide). Aussi un article validé mais finalement jamais livré car plus disponible, sauf qu’il s’agit d’un cadeau et malgré le remboursement la situation ne m’arrange pas (information que l’article n’est plus disponible à réception de la commande donc délai d’une semaine). La livraison des articles envoyés le même jour s’est faite en 6 colis (pas très écologique ni pratique). Je ne recommande pas le site malgré des articles intéressants.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Manque de pièces dans la commande, obligé de me déplacer Un magasin qui est à l’opposé de chez moi pour récupérer la pièce

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MIMOUNA D.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Mimouna, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas de magasin Aubert a proximité de chez vous. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour trouver une solution en cas de besoin via le numero non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande ou bien via le formulaire de contact. Cordialement, Aubert

• 2 / 5

  

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  Ce n’est pas un problème du site mais du transport et du service client. Les produits sont bien mais pour le reste rien ne fonctionne: mauvais transport, pas de respect des délais, pas de prise en compte du problème par le service client… Tout ça ne donne pas envie d’acheter chez Aubert.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CÉLINE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Céline, Nous sommes navrés d'apprendre que nous ne vous avons pas donné satisfaction. Nous constatons que le transporteur a livré dans un autre relais car le relais sélectionné n'était pas disponible. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Des soldes très intéressantes

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARION D.

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  Parfait conforme à notre attente et livraison dans les temps

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE T.

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  Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le siège auto....

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FLORENCE T.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Florence, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que le colis a été retourné et il n'a pas été possible d'organiser un renvoi pour cause de stock manquant. Une demande de remboursement a été initiée par nos équipes ce jour. Votre remboursement interviendra dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert

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  Tout s'est très bien passé, SAV au top, rien à redire, foncez !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN-MARC S.

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  site pas très facile à comprendre

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par FLORENCE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Florence, Pouvez-vous nous détailler les problèmes de compréhension que vous avez pu rencontrer sur notre site ? Cela nous aiderait grandement à son amélioration. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de Florence P.

  

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  Nous étions plusieurs à ne pas savoir comment régler un article sans donner nos coordonnées et aussi pour notifier qu'il fallait récupérer les articles en magasin

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• 5 / 5

  

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  Service parfait livraison au top

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par EDITH L.

• 2 / 5

  

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  Franchement nul, obligé de payer des frais de port pour livraison à domicile, impossible de retirer l'article en magasin ou en relais colis...un comble...ça sera ma dernière expérience aubert, dommage car le concept de liste de naissance est super.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARIE HÉLÈNE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Marie Hélène, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec les modes de livraison sur notre site. Sachez toutefois que la livraison en point relais était disponible pour votre article. Pour ce qui est du retrait magasin, cela dépend du stock en magasin de l'article que vous souhaitez commander. Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience vous a déplu. Nous proposerons prochainement la livraison en magasin choisi par les propriétaires de liste naissance pour faciliter la réception des cadeaux faits par leurs proches. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de Marie Hélène B.

  

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  Merci à vous , cela aurait dû être être une de vos priorité de facilité de récupération des cadeaux pour les jeunes parents.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très sérieux envoi rapide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MANUELA S.

• 4 / 5

  

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  Difficulté de suivi colis. Livraison en point relais, ok

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par GENEVIÈVE D.

• 5 / 5

  

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  Très joli sac à langer avec son tapis pour changer bébé ma fille va être contente du très joli cadeau que je lui fais pour la naissance de son premier bébé un petit garçon qui va s'appeler Amaury que j'aime déjà de tout mon cœur

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ISABELLE N.

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  Efficace

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NATHALIE B.

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  bien , mais pas reçu d'avis par mail ou sms de la dispo de mon colis au point relais...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MT L.

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  Pas encore déballé livraison ok

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE M.

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  Expédition très rapide et bien emballé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTOPHE M.

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  très bon service, bravo

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CYRILLE D.

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  je n'ai pas encore reçu ma commande il semble y avoir un probleme

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NEUFCOURT C.

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  trés bonne navigation

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par VALERIE G.

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  Service client médiocre

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par B D. *

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  Réponse de aubert.com

  

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  Cher client, Pouvez-vous nous détailler votre expérience ? Nous ne constatons aucun contact avec notre Service Client à ce jour. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de B D

  

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  Bonjour, C est sur qu il n y a eu aucun contact puisque je n arrivais à joindre personne au téléphone heureusement que c est le magasin à 20 min de chez moi qui m à aider et encore vous avez renvoyer un deuxième châssis de poussettes cassé au prix ou l on paie c est quand même honteux

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  Délai respecté RAS

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par STEPHANE B.

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  Parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CORINNE G.

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  Très bien pour une partie de la commande livrée rapidement. Très satisfaite des produits (Cybex gazelle S et d’autres produits dérivés). En revanche un de mes articles a été annulé car plus en stock (Cosy Aton B2 Cybex). C’est la deuxième fois que ça m’arrive, j’ai dû acheter un article similaire plus cher qui lui était en stock car j’avais édité des bons d’achats spécialement pour ça et le remboursement se fait sur le mode de paiement utilisé… un peu dommage lorsque ce n’est pas du fait de l’acheteur qui se retrouve contraint de racheter chez Aubert alors que l’article est disponible chez d’autres marchands, et parfois moins cher.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOPHIE B.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que les produits commandés et le service vous a apporté satisfaction. Nous constatons cependant que vous aviez payé en carte cadeau et non en bons d'achats. Les remboursements sont effectivement effectués sur le mode de paiement utilisé comme précisé dans nos CGV : https://www.aubert.com/conditions-generales-de-vente.html#delai Nous sommes désolés pour cette déconvenue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Bien cordialement, Aubert

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  Navigation assez facile, on trouve ce que l'on recherche sans trop d'efforts. C'est pratique de pouvoir effectuer la réservation de l'article en ligne et de le récupérer rapidement au magasin. J'ai été prévenue de la disponibilité de la commande par texto.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par OLGA S.

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  site très bien construit, simple d'accès, detail des produits, la procedure de commande est facile et les infos nécessaires sont toutes accessibles

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN-PIERRE B.

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  Livraison rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LOYDE H.

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  J'ai reçu 2 fois le mauvais matelas. Le bon article a tout de même fini par arriver en magasin grâce aux vendeuses du magasin d'Arcueil.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MURIEL C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin a pu faire le nécessaire pour vous apporter satisfaction. Nous espérons pouvoir vous proposer un meilleur service à l'avenir. Bien cordialement, Aubert

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  Parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTINE P.

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  Le nouveau site n'est pas du tout pratique pour les listes de naissances.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par SYLVIE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sylvie, Pourriez-vous nous détailler quels sont les problèmes que vous avez pu rencontrer avec notre liste de naissance ? Bien cordialement, Aubert

  Réponse de Sylvie M.

  

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  Il faut avoir sous la main l'adresse et le numéro de téléphone des personnes qui ont déposé la liste et connaître le point de retrait le plus pratique pour eux. Ensuite les petits achats sont majorés par des frais de livraison et la récupération des cadeaux par les parents se font pièce par pièce à différents moments etdans des endroits différents !

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  Parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARIE M.

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  Prise en compte et livraison rapide. Article parfait.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BRIGITTE L.

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  Navigation facile, livraison dans les délais.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAETITIA G.

Avis affichés par ordre chronologique