Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MORGANE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’article est conforme à ce que je souhaitais. Belle qualité! En revanche j’ai payé plus cher pour une livraison à domicile ayant des difficultés à me déplacer à l’exterieur en ce moment et on m’a livré en point relai. Je ne bouge pas de chez moi en ce moment et la sonnette fonctionne! Décevant UPS!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par AURORE L.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Aurore, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous constatons effectivement que le colis a été mis en relais en date du 20 janvier car le transporteur indique que le colis n'a pas pu être livré à l'adresse souhaitée. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SIBEL G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai rencontré des problèmes avec la livraison mais le SAV a su régler le soucis

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MAEVA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste déçu par le colis qui a été arraché sur 20 cm sur 20 cm par le transporteur, quels chocs a subi la poussette ? est-ce que cela va se voir sur telle ou telle pièce dans quelques temps ?

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très simple pour commander

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu..correspond à ma commande..merci

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SIMONE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a fait satisfaite

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat en plus la livraison était très rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ILIYANA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation Produits bien mis en evidence

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURENCE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien grand choix d’articles et le service client très réactif. Très bonne enseigne .

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MATHILDE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide et livreur qui nous informe à chaque étape : départ du colis, livraison prévue, heures approximatives de livraison et heure de livraison effectuée.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICHELLE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme, livraison très rapide !!

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par KATLEEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par YASMINE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de choix

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FADILA M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai récemment commandé un babyphone, destiné à être offert. Cependant, à la réception, j’ai constaté qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition, livré dans une boîte déjà ouverte. Cela me paraît peu approprié, notamment pour un cadeau. De plus, j’ai dû me déplacer sur une distance de 30 km pour procéder à un échange, ce qui a engendré une perte de temps considérable, sans compter les remarques peu agréables reçues sur place. Pensez-vous qu’il soit acceptable de recevoir un modèle d’exposition, vendu comme neuf, sans aucune information préalable ?

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Tous les articles vendus doivent être neufs. Nous en prenons bonne note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapide. Tout s'est bien passé

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par IMAINE H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage, suite à la présence de l’antivol impossible à enlever .

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GHISLAINE B.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vous avez la possibilité de rapporter les articles dans votre magasin Aubert le plus proche afin de faire enlever les antivols. Nous faisons remonter votre message à nos équipes de préparation de commandes afin de veiller à l’amélioration de ses services. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURENCE G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de possibilité de le mettre en retrait magasin...

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par YANN B.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Yann, Nous sommes navrés mais l'article souhaité n'est actuellement pas disponible dans un rayon de 100 km autour du magasin souhaité. En effet, les stocks des articles disponibles en click & collect diffèrent d'un magasin à un autre. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande effectuée avec livraison en magasin. Rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par VANESSA J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand choix. Expédition d’une commande en plusieurs colis n’est pas pratique.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SILVIA C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Silvia, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est très organisé pour recevoir les articles dans les plus brefs délais

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VIRGINIE C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur de commande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par EMMANUEL G.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Emmanuel, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Une nouvelle commande a été enregistrée en date du 23 janvier. Vous la recevrez dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi soigné et rapide

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire pour le site . Pour la livraison à domicile par ups j'a payé 6,90e de frais de livraison pour avoir le colis à la maison mais le livreur n'est meme pas venu il a directement laissé le colis en pont relais à 4km de mon domicile étant une personne à mobilité réduite j'ai du faire appel à un proche pour récupérer le colis c'est lamentable.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par STEPHANIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la rapidité de la commande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARIE VIOLETTE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité, envoi rapide et soigné. Malgré le prix parfois un peu élevé Aubert reste notre référence d’achat puériculture, la qualité est toujours au rdv et pouvoir venir voir les produits en magasin pour se décider est un vrai plus !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MAEVA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ràs

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par B O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un article ne correspond pas à la description.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MORGANE H.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Morgane, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pouvez-vous transmettre à notre service client les photos de l'article reçu s'il vous plait ? Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans le délai indiqué. Bon produit

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CHRISTELLE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super navigation

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est très fluide et agréable.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LAURINE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un article sur 3 arrive abîmé. Contact via formulaire Aubert pour signalement, toujours aucun retour… dommage

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par FRANÇOIS-XAVIER H.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour François, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin muni du produit reçu pour demander un échange ou un remboursement. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par SYLVIE T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je met 1 étoile parce qu'ils ont agis vite. Mais j'ai acheté la machine soit disant neuve, je la déballe et me rend compte qu'elle a déjà servi. Poudre de lait dans le réservoir, machine remplie d'eau et odeur de moisi.. d'une c'est une machine qui est coûteuse et de deux côté hygiène c'est aberrant. Bref très déçu...

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALICIA A.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Alicia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème. Nous le remontons à nos équipes. Une demande de remboursement a été effectuée en date du 23 janvier. Vous recevrez votre remboursement dans les meilleurs délais. Nos équipes viennent de procéder à un geste commercial. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide soigné et conforme

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MATHILDE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien j'ai trouvé ce que je cherchais facilement et à un bon prix

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MATILDE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande et livraison sans problème. Mais certains articles dans le carton d'expédition étaient en vrac et même pas emballés, ce qui n'est pas normal pour des vêtements de bébé.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANNA F.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Anna, Nous sommes navrés d'apprendre que les articles de votre colis n'étaient pas correctement emballés. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  Réponse de ANNA F.

  

  Signaler

  Bonjour vous êtes navrés ! Pas autant que moi, et je trouve que c'est une réponse bien pauvre. je ne recommanderais pas chez vous.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vite commandé, vite disponible. Parfait !

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat de poussette chez Aubert. Suivi et livraison du colis au top. La poussette est très jolie et j'ai hâte de pouvoir l'utiliser car le bébé n'est pas encore né.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par HAOUA W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par KASSANDRA M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé un pack 6 de Yo-yo le 1/01 en urgence pour installer mon bébé dans sa poussette, on m’annonce une livraison le 3/01. Je n’ai rien reçu, sauf un e-mail datant du 13/01 pour m’indiquer que mon colis était bien retourné à l’envoyeur! J’avais utilisé un bon Aubert pour payer à hauteur de 50€ le pack, je n’ai pas été recréditée du bon. Bref, c’est la seconde fois en 3 mois que je suis très déçue du service Aubert! J’ai dépensé des fortunes sur le site et en boutique mais le service client n’est vraiment pas au rendez-vous..

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MARION D.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Le colis a été retourné car la livraison a été refusée en date du 10 janvier. Nous contactons nos équipes concernant le recrédit du bon d'achat. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation un peu laborieuse ( pour moi 77 ans ). Livraison rapide

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, aucun problème avec ma commande

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bel article ludique et coloré

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EVELYNE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site Aubert est très bien.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SYLVIE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le transporteur UPS à changé l’endroit de la livraison sans mon accord ; le site ne reflète pas quels points UPS sont complets ou pas pour réceptionner le colis.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par YULIA J.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour yulia, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu le bon produit

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci présente une erreur, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme à ma commande et très rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SANDRINE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison impeccables.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARIE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile et pratique

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARIE LISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et intuitif

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par FIRAS J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vitre site et claire et facile d'accès.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilite de trouver sur le site le produit que l'on recherche. Respect du délai de livraison.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BÉATRICE G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard de livraison de ma commande via UPS : pour le même colis, le site Aubert envoie une confirmation de livraison, alors que UPS envoie une notification de retard. Compter plus d'une semaine de livraison. Et l'une des boites était déchirée.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par SOLÈNE H.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Solène, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison et le conditionnement de votre colis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux produits manquent dans le colis, c est incroyable et je suis obligée de tél et courir partout pour récupérer et ce n est toujours pas réglé !

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous attendons actuellement le retour du transporteur pour localiser la marchandise non livrée. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par TIPHAINE E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison reportée 2 fois sans annulation de la précédente. Nous attendions donc pour rien.Aucun problème sur les 2 produits.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par YVES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne commande

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARION D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par REGINE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Excellent produit reçu

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par CHARLOTTE I.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai toujours pas reçu mon siège auto qui devait arriver le 9 janvier en point relais. Le colis n'a toujours pas été livré par UPS...

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAIRE C.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Claire, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons d'après le suivi que le colis sera retourné car le transporteur n'a pas obtenu suffisamment d'informations sur le lieu de livraison. Il lui manque l'accès sécurisé. Nous transmettons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, facile d’accès. Choix important d’articles pour enfants. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BRENDA J.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas donner plus d'une étoile car la livraison a été une véritable galère. Mon premier avis n'a même pas été publié sous le prétexte d'éléments faux. Or la seule raison qu'on me reproche c'est que mon adresse n'était pas valable, mais quand j'ai acheté les articles j'ai bien évidemment renseigné mon adresse au complet car j'ai l'habitude de commander.Je ne suis pas idiote. Je pense qu'il y a un bug entre Aubert et UPS. Mes coordonnées ont dû mal être répercutés ou bien pas pris en charge par le livreur, mais on met la faute sur moi. Sympa. Du coup le colis s'est baladé et le délai de livraison s'est rallongé, sans compter que c'est moi qui ait dû aller à la pêche aux informations. Que de temps perdu. Je suis très mécontente.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VIVIANE G.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Viviane, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la livraison de votre commande. La commande a été livrée le 17 janvier, sa livraison avait été reprogrammée conformément à votre demande. Cordialement, Aubert

  Réponse de Viviane G.

  

  Signaler

  Bonjour. Oui la commande a été reprogrammé car lors de la première livraison elle avait été livrée dans la banlieue d'à côté.C'est la faute du livreur et pas la mienne. Cela m'a donné du souci et fait perdre du temps.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AURORE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de livraison et produits de qualité

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAIRE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site agréable

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NICOLAS F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide. Conforme à ma commande

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JESSICA R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article bien reçu en temps, très beau produit de très bonne qualité, très satisfaite !!

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ELISA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par MARIE-FRANCOISE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu j’ai commandé la chaise haute elle n’était plus disponible dans le magasin de livraison. Il y avait d’autre couleur un peu plus chères ils n’ont pas voulus aligner le prix. J’ai du me contenter de la chaise d’exposition sans même un geste commercial.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mes achats

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par OCÉANE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait conforme à mes attentes

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , Très bien reçu en magasin lors de ma récupération de commande et d'échange,

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARIE-ODILE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue dans les délais

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par LUCETTE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MAEVA D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide SAV efficace

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN FAIT, FACILE DE SE RETROUVER ET DE COMMANDER

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par JOCELYNE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site un peu compliqué à appréhender, le paiement par carte cadeau m'a pris une heure, ce n'est pas du tout intuitif. je ne remets pas en cause les produits en eux-mêmes, et c'est bien ça le primordial, mais site moyen et ma commande de 7 articles a été répartie en 4 colis arrivés séparément en relais colis... avec 5 mails UPS à chaque fois c'est pas du tout simple de s'y retrouver !

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par VERONIQUE E.

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour Véronique, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Pourriez-vous nous détailler ce que vous n'avez pas trouvé intuitif dans ce mode de paiement ? Il suffit pourtant de choisir "carte cadeau" à l'étape de mode de paiement puis de renseigner les numéros ainsi que le cryptogramme comme pour une carte bancaire puis de valider. Pour la livraison en plusieurs colis, nos commandes web sont préparées directement par nos magasins et donc expédiés de plusieurs endroits à travers la France. Cela nous permet de garantir une livraison plus rapide et une meilleure disponibilité des produits. Nous vous remercions d'avoir le temps de nous laisser votre avis, celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de VERONIQUE E.

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre retour. En fait quand on clique sur la "carte cadeau", le formulaire est le même que pour la carte bancaire et il faut voir que les cartes cadeaux se débitent du montant total en haut à droite, c'est pas très visible ! Entendu, c'est juste dommage d'avoir 4 colis pour 7 articles, entre UPS, le relais colis et Aubert, on reçoit 5 mails minimum par colis, c'est bien trop ! Bonne journée, Véronique

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est très bien déroulé

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SHARON K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHÈLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CORINNE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pleinement satisfait !

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par DAVID D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'enlève 2 étoiles car je trouve l'emballage très léger pour un objet "fragile" (ce n'est pas une peluche ou des habits) : seulement une pochette plastique du papier kraft pour protéger le colis. Le carton de l'imagier bilingue était corné et avait pris plein de chocs. Heureusement le jouet fonctionnait. Si j'avais eu un magasin AUBERT à proximité, je serais allée râler. Au prix de la livraison, des efforts pourraient être faits (surtout que même les marchands chinois mettent du papier bulle)

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de la commande et de la livraison

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CHRISTINE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas très sérieux livraison sans cesse repoussée

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MARIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité et efficacité. Pour suivi de livraison.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par FANNY L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site accessible livraison rapide

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CATHY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu très bien protégé dans l'emballage et livraison rapide.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MARIE CLAUDE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fluide c est très simple

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par PHILIPPE N.

Avis affichés par ordre chronologique