Évaluations clients
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Navigation sur le site facile, très grand choix des articles , possibilité de mettre en cagnotte si on ne trouve pas le cadeau à faire, choix entre livraison ou récupération au magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Je souhaite vous faire part de ma déception concernant les coûts et délais de livraison lors de ma dernière commande. Cette expérience ne correspond pas à mes attentes et pourrait devenir un critère déterminant pour mes choix d’achat à l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA CRISTINA P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Maria, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service de livraison. Sachez que le premier mode d'envoi par défaut est gratuit à partir de 59 € d'achat. Cordialement, Aubert
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Rapidité d envoi , réception sécurisée avec code pour retrait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Parfait,tant pour le produit que la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Achat conforme , livraison dans les délai même plus rapide . Contente de mon achat et je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Les articles que j'ai acheter me sont pas comme ceux recu. Les couleurs me sont pas identique aux articles commander recu.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour CECILE Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT ET ELISE R.
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De bons conseils en particulier pour vérifier l'adaptation d'un jouer à l'age de l'enfant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KHUSU M.
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Je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V.
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Toujours dans l’attente du remboursement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Damien, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre remboursement interviendra dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à patienter. Cordialement, Aubert
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Commande sur le site très facile, la commande m'attendait en magasin: aucun problème!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Commande qui devait arriver le 20/12 et qui au final est arrivée le 30/12.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Camille, Nous sommes navrés pour le retard de livraison lié aux fêtes de fin d'année et au surcroit d'activité sur cette période. Cordialement, Aubert
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CRR C.
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Commande via le net sur liste de naissance impossible de choisir de venir prendre en magasin…. Livraison en point relais retardé et dans un autre point relais que celui choisi….
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour MARTINE, Nous sommes navrés du retard de livraison. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Satisfaite de la commande, cependant un petit bémol sur l'emballage un peu léger à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Bonjour Déçue par la qualité, griffe sur la partie chromé. Je n ai même pas eu le cadeau pur ma première commande et après un deuxième achat en magasin la vendeuse n à pas voulu le remettre car je devais l avoir dans ma livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Patricia, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour obtenir le cadeau de bienvenue. Ceux-ci ne sont pas envoyés par le biais de commandes web. Cordialement, Aubert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE E.
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Site rien à redire , livraison laisse à désiré . Plus de 8 jours pour être livré , colis arraché et plein de trace de chaussure dessus , j’en conclus que le livreur a marcher dessus au risque de recevoir l’article à mauvais état heureusement ce n’as pas était le cas . Du coup 2 étoiles seulement car livraison ups a fuir
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement du colis livré. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Produits de qualité et à des prix plus abordables que d'autres grandes marques de puériculture. J'y ai acheté entres autres pour ma fille un lit à barreaux, un meuble à langer, des alèses en bambou, un super matelas à langer anti-reflux... Je suis très contente de la qualité des produits, de leur aspect esthétique mais aussi des vendeuses du magasin de St Maximin la Sainte Beaume et du service après-vente qui est réactif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Large choix et de super marques pour bébé. Article de très grande qualité. Je recommande Aubert les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIANNA M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Produit conforme mais livraison ups désastreuse: la ville n’est pas respectée ( des villages disposent du même code postal) et donc dépôt ds un relais au hasard d ups
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi, nous constatons en effet que le colis n'a pas pu être livré à l'adresse de destination et a été envoyé dans un relais. Nous remontons votre cas au transporteur afin de comprendre pourquoi il n'a pas été envoyé à l'adresse sélectionnée afin que nous puissions veiller à l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE N.
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Il est un peu laborieux de naviguer dans le site, notamment pour faire des recherches par mots-clés. Les filtres ne sont pas toujours pertinents. Les tarifs réduits lors des ventes privées ne s'affichent pas directement sur les produits dans la recherche, il faut ouvrir les pages produits une par une ou regarder l'intégralité de la catégorie "ventes privées" (et donc consulter l'ensemble des produits concerné) pour voir les articles avec le prix remisé... vraiment peu pratique pour comparer avec le prix de produits non remisés. La livraison n'a pas été très performante : plusieurs jours de retard et le suivi interrompu. Certes, ce n'est pas la faute du site marchand, en revanche, le fait que la commande ait été envoyée en 3 colis avec 3 numéros de suivi différents n'a pas arrangé les choses. D'autant que 2 colis sont arrivés en même temps par le même transporteur... Je suis très attachée à l'écologie, j'aurais aimé avoir la possibilité de choisir un envoi groupé, quitte à le recevoir plus tardivement, plutôt que 3 colis différents pour une commande de 6 articles.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE W.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour CAROLINE, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Livraison rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSELET C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHEW B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Produit ne fonctionne pas changement de piles idem déçu
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le produit. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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Simple et contact téléphonique au top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.
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Produit facile à trouver sur le site. Par contre en ce qui concerne la livraison UPS honteux mon colis a été laissé devant la porte de mon appartement alors que je n'ai pas de cage d'escalier ce qui veut dire que n'importe qui passant devant mon appartement aurait pu voler mon colis. Une simple photo de mon colis posé contre ma porte pour prouver la livraison de mon colis soit disant " en sécurité " lamentable. Mon mari a dû quitter son travail pour récupérer le colis au plus vite afin de ne pas risquer le vol. Je précise que la veille au soir il n'y avait pas de date de livraison prévue je n'ai donc pas pu reprogrammer la livraison puisqu'elle à été programmé aux alentours de 9h pour une livraison à 11h22.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
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Retrait sans souci en magasin. Choix intéressant sur le site. Attention aux prix.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE P.
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Je ne vous parle que de la livraison commandé le 20/12 reçu le 31/12 vous trouvez le délai correct! Moi non même dans cette période de Noël beaucoup trop long! Sinon produit correct à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laure, Nous n'estimons en aucun cas ce délai de livraison correct, cela ne reflète pas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service de livraison à l'avenir. Bien cordialement, Aubert
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Je suis EXTREMEMENT DECUE de la commande passée chez AUBERT, qui est une grande marque. Nous avons commandé sur une liste de naissance, pour plus de 300€, et avons demandé la livraison à une adresse précise. A un moment je reçois un message disant que le colis avait été livré ! Or nous n'avons rien reçu du tout, alors que nous étions là, et attentions la livraison. J'ai appelé AUBERT, ils m'ont répondu que le colis avait été livré et nous n'avions qu'à prendre contact avec le livreur (UPS), AUBERT nous a dit de nous débrouiller par nous même ! Je trouve cela inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Très pratique et clair
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
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J'ai reçu un article différent de celui que j'avais commandé ( mascotte phryge)
Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Hugo, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de commande. Nous vous invitons à retourner l'article dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munissant de votre facture (dans votre compte client > commandes > n° de commande > icône imprimante) ou de contacter notre SAV via notre formulaire de contact si vous souhaitez procéder à un retour postal : https://www.aubert.com/formulaire Nous espérons pouvoir traiter votre demande au plus vite. Bien cordialement, Aubert
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Facilité de navigation et d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK K.
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content car ai pu utiliser très facilement des cartes cadeau
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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très satisfaite du site ; j'éspère que les avantages magasin s'ajouteront a la liste de la future maman ,
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE L.
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Bon site, du choix
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Simplicité de navigation. Par contre livraison effectuée à un point relais au lieu de livraison à domicile. Personne livrée présente.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE I.
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Recherche et utilisation simple
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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J'ai reçu hier donc pas encore monté galère pour le recevoir changé de société d'envoyer ups fait pas du tout du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PHAROSE K.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Article commandé sur le site et récupérer en magasin en moins d’une heure, rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FANNY K.
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Bien renseignée en magasin sur un produit disponible seulement sur le site. Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Bon accueil, produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD U.
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Offert pour ma nièce et ils en sont satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F.
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Colis reçu dans les temps, en bonne état, produit conforme à la description. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE A.
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prise de commande, préparation, envoi et livraison conformes et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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On a tout reçu en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par HOUSNIA A.
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Ce n'était pas pourmoi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Commande effectuée le 13/12/2024 pour offrir à Noël. Au 04/01/2025, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le transporteur d’Aubert, UPS, retient le colis et a modifié le relais colis pour un nouveau à plus de 20 minutes de chez moi en voiture. Le SAV d’UPS est incapable de me donner un délai et une explication viable, et me demande de patienter indéfiniment. Le SAV d’Aubert après une 3ème relance, annonce se rapprocher du transporteur mais sans réelle avancée. Je déconseille.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Votre colis avait été refusé par le point relais le 23 décembre sûrement par manque de place. Suite à votre dernier contact avec notre service client, nous avons contacté UPS pour reprogrammer la livraison dans le point relais choisi initialement et est en attente de transfert à ce jour. Nous vous invitons à consulter votre suivi de livraison régulièrement dans les prochains jours. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, veuillez nous excuser. Bien cordialement, Aubert
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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waouh
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE C.
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Livraison très longue et pas au relais prévu!! Suis très déçue 😞
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Jocelyne, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous espérons pouvoir vous proposer un meilleur service de livraison à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Liste de naissance j’ai trouvé mon cadeau commandé et reçu à la bonne date très satisfaite de l’article commandé Ce futur bébé n’aura pas froid
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Achat raide. Heureuse d'avoir trouvé ce que je cherchais au dernier moment pour min petit fils. Vendeuse agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Livraison catastrophique, 2 produits commandés, chacun livré d'une manière différente car nous n'avons pas eu de choix avec délai commun (un en relais, l'autre à domicile). Les deux colis sont arrivés très en retard (plus de 10 jours), avec des reports de jour en jour... tout ça pour finir avec l'un des colis tenté d'être livré à notre domicile (sans notification de la livraison) et qui a fini par se retrouver dans un point relais différent du colis livré en point relais. Bref, une magnifique expérience de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Luc, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits des modes de livraison proposés. Le choix des modes peuvent différer en fonction de l'article commandé. Nous prenons note de vos remarques pour aider à l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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bien ! Dommage que la livraison gratuite en magasin ne soit pas possible si le magasin n’a pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Tout s'est bien passé. Livraison effectuée dans les délais et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Livraison en magasin parfaite, rapide, avec gentillesse et même paquet cadeau fait par la personne en service. Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE G.
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Commande conforme à mes souhaits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE M.
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Ma commande a été reprogrammé plusieurs fois …
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Z.
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Je n' évaluerai pas la commande qui est arrivée bien après la date prévue. J'ai dû reprendre mon.avion et je dois laisser ma famille gérer le retour....
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerChère Cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Pendant la période des fêtes de fin d'années, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs. Bien cordialement, Aubert
Réponse de E ESignalerJe comprends bien, mais dans ce cas-là , veuillez indiquer que la date est indicative et soumise à changement. on ne parle d'un ou deux jours mais d'une semaine de retard. Je vais donc renvoyer le carton encombrant en espérant ne rien avoir à débourser.
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Je ne peux donner encore d'avis car pas encore offert ce cadeau de naissance
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAYA P.
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.
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Commande bien passée
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bonjour, vous devriez arrêter de travailler avec le transporteur UPS une catastrophe. Cette entreprise s’est trompé sur mon code, postal de destination, un vrai casse-tête pour faire une réclamation. je commande énormément sur Internet c’est la première fois que j’ai ce type de problème, pourtant il existe plusieurs autres entreprises de transporteur et qui sont très très fiables. ( Chronopost, mondial, Relay.)
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Amadou, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Nous espérons que notre transporteur ainsi que notre SAV pourront traiter votre litige dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Aubert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
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Prix attractifs mais par pitié faites des envois groupés !! J'ai reçu 4 colis pour 7 articles avec parfois 1 livre tout seul dans un carton, ce n'est ni pratique ni écologique. Et 1 livre reçu avec la tranche abîmée.
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Melinda, Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Pour l'article endommagé, nous vous invitons à effectuer un retour directement dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munissant de la facture du produit. Bien cordialement, Aubert
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Bon site !
Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.
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Un site clair, des avis vérifiés et un SAV efficace mais parfois difficilement joignable.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Bonne navigation sur le site, commande passée aisément, et envoi et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C.
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Livraison rapide, site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LINDA M.
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Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Z.
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Livraison rapide et site pratique pour les achats
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Je n'ai rien à reprocher à Aubert, mais plus à leur service de livraison qui laisse à désirer. J'ai commandé des livres qui sont arrivés sans protection, mis dans un simple sac. Du coup, les livres ont des coups.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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Super site, très bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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il y a beaucoup de choix sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Commande de 2 peluches pour enfant. Choix intéressant. Un peu chère. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
Avis affichés par ordre chronologique