Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Site sérieux Grand choix d’articles de qualité Respect de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Bonjour, ma commande sur votre site c'est très bien passée. Le produit est parfait. Le seul bémol c'est le transporteur et la livraison. Colis bien endommagé par celui-ci je suppose. Je vous ai répondu sur votre mail il y a quelques temps pour vous le signaler avec photos à l appui. Heureusement mon article n était pas endommagé. Je voulais vous en faire part, transporteur UPS. CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O.
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Très déçue de ma commande. J'ai reçu un modèle d'expo de magasin, pas dans sa boite d'origine, incomplet et détérioré
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Céline, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Nous remontons cette information à nos services. Un remboursement a été effectué en date du 20 décembre. Cordialement, Aubert
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Article trouvé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Okay
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sabrina, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Je ne comprends pas, j’ai commandé pour une ancienne collègue qui m’a envoyé un lien et au lieu d’être livré chez elle c’est moi qui est reçu ?
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sachez que vous avez la possibilité de choisir l'adresse de livraison de votre choix. Une fois dans le processus d'achat, à l'étape de la livraison vous pouvez ajouter une nouvelle adresse, différente de l'adresse de facturation. Cordialement, Aubert
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Je suis DÉGOÛTÉE. Moi, petit client lamba, achete un siège auto sur le site Aubert. Je bénéficie de 20 % de réduction et 50 euros de bon achat car j'ai attendu les black friday. Aujourd'hui, je vis une situation lunaire: - le siège auto est bien arrivé au point relais mais retourné 1 jour après chez Aubert...aucune explication. J'avais 5 jours pour le récupérer. Je n'ai pas dépassé le délai - je n'ai donc pas mon siège auto - je suis remboursée partiellement car bon achat 50 euros (utilisé pour du matériel que je n'avais pas besoin pour ne pas perdre le bon) - je dois racheter un siège auto maintenant que les black friday sont terminés, je dois le payer le prix fort Je ne veux pas d'un remboursement, je veux mon siège auto. J'ai respecté tous les termes de l'achat, et pourtant je me retrouve dans cette situation. Ce n'est pas correct. La dame du SAV n'a rien voulu savoir et à été désagréable. Je DÉCONSEILLE AUBERT!! A FUIR.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir détaillé votre expérience. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons effectivement que le produit a été retourné et qu'un remboursement a été émis le 17 décembre. Nous remontons votre dossier à nos équipes pour tenter de résoudre ce problème. Cordialement, Aubert
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Aucun problème tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Rien à redire sur le site en lui-même. Pour la livraison, en revanche... Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé et le livreur (UPS) m'a donné une date de livraison avec créneau horaire, puis ma livraison a été décalée sans que j'en sois informée (j'ai dû vérifier le site moi-même).
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Mathilde, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le suivi de livraison de votre colis ainsi que pour cette erreur de préparation. Nous espérons que vous avez pu procéder à un échange en magasin Aubert. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à vous rendre en magasin muni de votre facture et du produit reçu emballé dans son emballage d'origine. Cordialement, Aubert
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Parfait, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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tres bien tres bon service client. Le seul point noir est le transporteur cest pourquoi j'ai enlevé une étoile
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA D.
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Frais de port car pas de retrait en magasin et que j ai un Aubert à 5 km de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Tous les articles proposés sur notre site ne sont pas disponibles en retrait magasin dans l'ensemble des points de vente Aubert. Cela dépend du stock présent dans le magasin sélectionné. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Aubert
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Facile et clair
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Une catastrophe... Plusieurs commandes annulées, des articles pourtant remis en stock sur le site derrière, aucun geste commercial. Très mauvaise expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par COLINE J.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Coline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Pour toute demande de geste commercial, nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Aubert
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Rrr
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W.
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Les articles sont toujours emballés n’importe comment sans aucune protection. Le carton est arrivé défoncé.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Valentine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre colis. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Très satisfaite de ma commande, article conforme à l'image, livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE C.
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Peu de choix sur le site par contre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque concernant le choix d'articles proposés. Cordialement, Aubert
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par LIDIA L.
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Navigation sur le site Aubert facile d’utilisation et recherche simple La chose importante que l’on veut on le trouve tout de suite Les commandes et codes promos s’appliquent avec une rapidité et sans bavure La livraison est vraiment très bien suivi et les colis bien emballé À la réception des produits tout est confirme Le délai de livraison est également bien maintenu et vrai Un professionnalisme très bien entretenu pour les équipes Aubert
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN T.
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Commande facile, délai de mise à disposition très court Une suggestion : prévoir et proposer un système de manutention de colis de cette taille (anses)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Parfait RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE T.
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Efficacité, satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par LIDIA L.
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Navigation facile, description un peu sommaire, retard à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERE T.
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Je n'ai rien à reprocher à Aubert mais j'en profite pour mentionner un service du transporteur (UPS) très limite. Quand on livre un colis et qu'il n'y a personne on ne le dépose pas devant la porte... Même chose quand on sonne et que la personne se dépêche de venir, on ne part pas comme un voleur.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Thomas, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. La période étant très chargée avec Noël qui approche, les livraisons se font à la seconde et pas toujours de façon très soignée. Cela n'excuse pas un tel service et nous en avons bien conscience. Nous vous prions de nous excuser, nous faisons des remontées auprès de notre transporteur autant que possible pour pallier ce manquement. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Aubert
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Navigation aisée avec une offre large. Cependant j'ai demandé la mise à disposition des produits dans un magasin Aubert qui n'avait pas en stock l'un des 2 articles : résultat, il a été remplacé d'office par un article de la même gamme qui ne me convenait pas. La vendeuse m'a aidée à choisir dans le magasin un produit de remplacement qui me convenait davantage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et avons remonté votre commentaire à propos de la mise à disposition d'un article différent de votre commande, afin d'améliorer nos services. Cordialement, Aubert
Réponse de SYLVIE R.SignalerMerci de votre suivi.
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Parfait! La commande à été envoyé très rapidement! Bonne information sur l'envoie de la commande par mail. Super? Par contre une fois entre les mains du service de livraison (UPS) ça n'a plus été la même. J'ai cru que je ne récupérerai jamais mon colis. Parce qu'ils n'ont pas réussi à livrer chez moi car je n'étais pas là (alors que je n'avais pas bouger de chez moi et personne ne s'est présenté) et ensuite ils n'arrivaient soit disant pas à le livré au point de retrait. Après plus d'une semaine à attendre avec des échecs de livraison tous les jours, le colis a été déposé devant ma porte d'entrée (sans m'en informer) et n'importe qui aurait pu prendre mon colis et repartir avec... Pour Aubert je n'ai rien a redire, mais pour le service de livraison c'était catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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commande conforme livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais les 3 livres reçus étaient abîmés. Je ne peux pas noter chacun des objets puisqu'ils seront offerts à Noël.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Floriane, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec une partie de vos produits. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à faire un retour ou un échange (si possible en fonction de la disponibilité de ses produits) dans l'un de nos magasins proche de chez vous, en vous munissant de la facture. Vous pouvez l'imprimer depuis votre compte client > commande Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, Aubert
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Délai de transport trop long
Avis du , suite à une expérience du par BOSCA S.
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Livraison désastreuse. Commande le 2/12, jusqu'au 19/12, je n'ai jamais reçu le colis. Service client incompétent, je veux l'annuler et refaire une nouvelle commande chez Aubert mais avec le retrait en magasin mais pas possible. Je demande ensuite un remboursement pour effectuer moi même la nouvelle, pas possible. J'ai payé avec ma carte cadeau, je dois obliger attendre Aubert reçoite son colis afin d'être remboursé. Que dois-je faire, je ne peux acheter une nouvelle car si un jour Aubert me rembourse la carte cadeau, je ne peux utiliser chez Aubert. Je ne peux rien faire pour sortir ce problème. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par CAO SANG D.
Réponse de aubert.comSignalerCher client, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Il s'avère que vous ayez décidé d'aller récupérer le colis vous-même plutôt que de vouloir être remboursé. Êtes-vous parvenu à récupérer votre colis ? Bien cordialement, Aubert
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Très bien livraison dans les temps marc il faut bloquer une journée entière avec une prise de rendez-vous avec le livreur. sinon colis arriver en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE M.
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Facilite de paiement, envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Navigation intuitive mais les filtres semblent pas bien fonctionnés. Site avec beaucoup d’offres, promo et bons d’achat très intéressante. L’expédition très rapide, l’emballage soigné et livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MALLORY S.
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Navigation intuitive mais les filtres semblent pas bien fonctionnés. Site avec beaucoup d’offres, promo et bons d’achat très intéressante. L’expédition très rapide, l’emballage soigné par contre UPS nous fait beaucoup galéré car il a changé sans nous consulter notre point de relais colis choisi qui n’est pas à côté de chez nous avec des horaires parfait inadaptés. Les informations fournies par le livreur est confuses et pendant presque une semaine on ne sait pas où était nos colis. Décidément, UPS a des vraies difficultés de gérer les grands colis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Je bien reçu ma commande merci de votre prduit tapis mousse géant pliable
Avis du , suite à une expérience du par IDRISSA T.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Très déçue. Poussette reçue abimée et une roue qui ne tourne pas, 15 jours déjà que j'attends des nouvelles du SAV qui ne donne aucune date pour que je récupère ma poussette. Aucun remboursement rien du tout juste je dois patienter première et dernière fois que je commande sur le site. La satisfaction client n'y es pas du tout. Honteux
Avis du , suite à une expérience du par LISA L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Lisa, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Une commande SAV est en cours auprès du fournisseur. Malheureusement nous sommes au regret de vous annoncer que le châssis arrivera seulement en début d'année. N'hésitez pas à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande pour de plus amples renseignements. Cordialement, Aubert
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Site très complet, facilité de commande et livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Commande livrée rapidement, et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE B.
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Je conseille fortement !!! jamais déçue de mes achats et livraison très limpide dans le suivi
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Très beau site, j’ai vite trouvé ce que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARGUERITE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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Navigation sans aucuns problèmes, par conrtre délais de livraison beaucoup trop long et jamais complet. Ma dernière livraison est bloquée dans un relais UPS à Gières qui est fermé ! Pouvez-vous me dire comment je fais pour avoir mon colis qui a été payé et encaissé en 2 mn par Aubert ? Je ne recommanderais plus jamais sur le site Internet et me délacerais en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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J'ai acheté une baignoire pour enfants, qui s'est finalement trouvée en rupture de stock. Elle était vendue avec un siège pour nouveau-né. J'ai été remboursée immédiatement pour la baignoire, mais on m'a quand même envoyé le siège pour nouveau-né, qui ne sert à rien sans la baignoire, et j'ai dû payer les frais d'expédition. Je n'ai jamais été informée que l'article était en rupture de stock et je n'ai jamais eu la possibilité d'annuler l'ensemble de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par TERRI W.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Terri, Nous sommes sincèrement navrés pour cette inconvenance et nous comprenons votre incompréhension. Malheureusement à ce jour, nous ne sommes pas en capacité d'automatiser les annulations de produit complémentaire. Nous vous invitons à faire valoir votre droit de rétractation en complétant ce formulaire : https://www.aubert.com/Droit-retractation.html vous n'avez pas besoin d'attendre de réponse de notre part si vous souhaitez retourner l'article dans l'un de nos magasins. Si vous souhaitez effectuer un retour par voie postale, nous vous invitons à le préciser clairement dans votre message pour que notre Service Client vous communique une adresse postale. Nous vous invitons également à lire la procédure détaillée sur le droit de rétractation sur notre page : https://www.aubert.com/conditions-generales-de-vente.html#delai Nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Aubert
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envoi très rapide (livré le lendemain de la commande)
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE M.
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emballage du colis vraiment pas terrible. Un carton à plat avec du film , c’est déjà plus encombrant et les produits bougent à l’intérieur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes navrés pour les désagréments liés à la préparation de votre commande. Nous prenons bien note de votre remarque dans le but d'améliorer les préparations des commandes de notre site web. Nous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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Mauvaise expérience pour moi puisque l'article est arrivé avec un anti-vol fixé dessus
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de notre part. Vous avez la possibilité de retourner l'article directement dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munisant de la facture du produit. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire ou par téléphone (numéro non surtaxé présent sur le récapitulatif de votre commande reçu par mail) pendant la plage horraire suivante : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 pour que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Aubert
Réponse de VALERIE P.SignalerJe me suis effectivement rendu dans un magasin Aubert à Besançon soit à 50 km de chez moi (100 km aller/retour). C'est pourquoi je souhaiterais un petit geste commercial de votre part. Merci pour votre compréhension
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Correct RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, Aubert
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Livraison à domicile non réalisée mais en point relais je suppose avec l'affluence des fêtes mais bon c'est UPS .... je souhaite donc un remboursement des frais de livraison à domicile. Sur un côté du siège, l'habillage ne tiens pas, à suivre. Bref déçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Pour toute réclamation, nous vous invitons à compléter notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire pour que notre Service Client puisse traiter votre demande. Si vous estimez que le produit ne convient pas, vous avez la possibilité de le retourner dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munissant de la facture du produit. Vous pouvez la trouver dans votre compte client > commande. Nous espérons pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Aubert
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Site agréable et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Vêtements superbe dommage que vous m'avez laissé la sécurité je ne sais pas comment faire pour la faire enlever..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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j'ai reçu la commande dans un emballage totalement détruit et trempé. J''essaie de faire une réclamation à votre transporteur UPS mais ils bloquent les retours. je suis mécontente d'avoir reçu ce produit compte tenu du prix payé. Même si je sais que vous n'etes pas responsables directement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés pour ce service de qualité passable. Nous avons remonté votre remarque à notre transporteur qui ne manquera pas de faire un rappel à l'ordre à leurs équipes. Si toutefois, le produit a été également endommagé, vous pouvez le retourner dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munissant de la facture imprimée (compte client > commande). Pour toute autre réclamation, nous vous invitons à contacter notre Service Client par téléphone (n° de téléphone sur le récapitulatif de commande envoyé par mail) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 ou via notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de l'ensemble de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Aucun soin apporté aux paquets, ils sont tous les deux arrivés déchirés et ouverts
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Nous invitons nos clients, dans le cas de livraison en point relais, à refuser les colis endommagés pour qu'ils nous soient automatiquement retournés. Si vos produits ont été endommagés, vous avez la possibilité d'effectuer un retour directement dans l'un de nos magasins en vous munissant de la facture. Dans le cas où il manquerait des produits de votre commande ou pour toute autre réclamation, vous pouvez contacter directement notre Service Client via notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire Nous avons remonté ce manquement à notre transporteur, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Aubert
Réponse de Franck S.SignalerLe transporteur n'y peux rien si l'emballage a étè mal fait C'était emballé avec du papier cadeau Aubert retourné
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JIN S.
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Manque un peu de variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par RIBEIRO P.
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Ne veut même pas une croix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Pouvez-vous nous détailler votre expérience pour que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Aucun souci de navigation rencontré, commane effectuée sur mobile
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- PAUL I.
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Commande rapide et retrait au top
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Respect des dates de livraison mais le site pourrait être plus pratique
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite par le produit mais la livraison a été une catastrophe dommage que nous n'ayons pas le choix entre plusieurs mode d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
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Satisfaite par le produit mais la livraison a été une catastrophe dommage que nous n'ayons pas le choix entre plusieurs mode d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE M.
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Le transporteur UPS ne m'a jamais après des dizaines d'appels au centre de traitement. Je n'ai jamais eu la commande et j'ai du reprogrammer avec Aubert. J'attends toujours. C'était une des pires livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le transporteur. D'après le suivi, le colis a été retourné. Nous nous rapprochons du transporteur pour remettre le colis en livraison. Cordialement, Aubert
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clair apr contre commande recue en 2 fois a 2 jours d'intervalles sans etre avise
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.
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Je n ai toujours pas reçu mon colis au point de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Jeanne, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi le colis a été redirigé au centre de livraison car le point de livraison a refusé la réception du colis. Nous remontons votre dossier à nos équipes pour localiser le colis. Cordialement, Aubert
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Produit conforme à la description mais système de livraison à revoir... Colis livré abîmé en point relais avec emballage defonce... vraiment pas cool pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Pauline, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Sachez également que vous aviez la possibilité de refuser le colis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande de geste commercial. Cordialement, Aubert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Achat d une peluche dans un coffret cadeau. Le coffret arrive réparé avec du Scotch (mal fait en plus). Pas très sympathique pour offrir....
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Vanessa, Nous sommes navrés pour ce problème de conditionnement. Après recherche, nous constatons avoir effectué un geste commercial en guise de dédommagement. Cordialement, Aubert
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Je commande un tiroir, je me retrouve avec un élément d'une commode. J'appelle Aubert, évidement ce n'est pas de leur faute, ils me renvoient sr le fournisseur qui ne donnent aucune nouvelle. Jusqu'à quand cela va durer? Le tiroir est un élément d'un lit que nous attendons avec impatience. A suivre...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Florence, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Nos équipes attendent le retour du fournisseur Sauthon. Nous le relançons. Cordialement, Aubert
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Site pratique , avec beaucoup de références.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MANON V.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE E.
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Dommage que je ne puisse pas mettre une plus mauvaise note ! 1 article n’était pas dans la commande, malgré cela j’ai été débité de la totalité. Puis plus de 10 jours pour être remboursée. Lorsque j’ai demandé à recommander l’article, on m’a dit que ça serait dans les mêmes conditions tarifaires (offre du black Friday bons d’achat correspondant) cependant ce n’a pas été le cas ! Nous avons perdu 90€ de bon d’achat. Nous avons refais une commande par la suite pour d’autres articles et un des articles avait encore l’antivol ! Plus jamais je n’achèterais chez Aubert et je ne recommanderais à personne.
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
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Pratique et délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIELE S.
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satisfaite pour ma commande et article conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Très satisfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service sauf la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
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Très clair, explicite
Avis du , suite à une expérience du par TONY F.
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Erreur sur le numéro de portable Le numéro du recipiandaire a été inversé avec celui de l acheteur d où problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Le site est correct, et bien dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, Aubert
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Le produit très bien. Par la livraison non nous payons pour que ça soit livré à domicile et c est livré chez un relais particulier
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre avis. D'après le suivi le colis n'a pas été livré à l'adresse initiale, c'est la raison pour laquelle il a été déposé en relais. Cordialement, Aubert
Réponse de Caroline E.SignalerOui c est bien ce que je repproche il.n a pas ete livre à l adresse demandée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V.
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J'ai commandé 7 articles, en stock sur le site qui en fait n'en est pas un, pensant que tout serait envoyé en même temps bien sur. Mais non, c'est envoyé semble t-il par les magasins qui bien sur n'ont pas tout. D'où 3 expéditions distinctes pour un seul article une pour 3 articles un article annulé sans explication pourtant dit en stock, soit total 4 expéditions. Mon fils travaillant sauf week-end, chaque livraison UPS a fait l'objet de report en report. En tout je dois en être à une quarantaine de mails reçus entre Aubert et UPS et un immense dérangement pour mon fils pour être présent au moment opportun à chaque livraison à Paris avec les impondérables etc. Je n'ai jamais vu une telle aberration de ma vie, un tel gaspillage de temps, de transport, d'argent, le tout avec un bilan carbone inimaginable, pour 7 articles d'un montant total d'environ 80€ expédiés donc en quatre fois. Les articles et les prix sont corrects mais à cause de cette question de livraison irréelle, je ne mets qu'une étoile et bien sur je ne commanderai plus sur ce site qui en fait n'en est pas un.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour LUC, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Celui-ci est précieux pour l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service de livraison. Selon le stock disponible, les articles peuvent être expédiés de différents magasins ou entrepôts, ceci afin de pouvoir vous offrir un maximum de choix. Bien cordialement, Aubert
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Site très facile d’accès, livraison rapide malgré 2 reports de livraison par UPS , mais ce n’est pas la responsabilité de Aubert .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
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