Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
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Évaluations clients
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Problème pour commander sur une liste de naissance, article choisi pas dispo bile dans le magasin où la liste de naissance a été faite et du coup je n’avais pas l’adresse pour faire livrer au domicile.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé sur la liste de naissance n'était pas disponible. Cordialement, Aubert
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Les prix sont toujours trop élevés. Heureusement qu'on m'a offert une carte cadeau mais en exemple le chien dansant Vtech est 10€ moins cher dans la plus part des magasins.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du prix proposé par Aubert. Cordialement, Aubert
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Bonjour à toutes et tous. Honnêtement, super site. Aucun souci, simple et efficace. Un réel plaisir de naviguer, ma commande a été très vite finalisé. N'hésitez pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE L.
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Site clair, recherche rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Délai livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par TAMAR D.
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Pas de problème sur la commande en elle-même mais sur la livraison. J'ai payé plus cher la livraison à domicile. J'étais bien à la maison quand UPS a livré mais le livreur n'a même pas attendu 1 min que je réponde à l'interphone. De plus, il n'est pas repassé une deuxième fois donc au final, j'ai dû me déplacer au point de retrait, à 1km de chez moi, pour récupérer mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration du service de livraison. Cordialement, Aubert
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Livré rapidement, bon état du colis. Aucun souci à déplorer !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Le lendemain de notre commande, nous avons reçu un email nous informant que celle-ci avait été annulée et que nous allions être remboursés, sans plus de précisions. Pourtant, les articles étaient toujours en stock sur le site. Nous avons donc tenté de contacter leur support pour connaître la raison de l'annulation et savoir s'il était possible de commander à nouveau. Après cinq tentatives infructueuses, il nous a été impossible de les joindre par téléphone (l'appel se coupait automatiquement après environ cinq minutes d'attente, malgré l'indication que l'appel serait pris en moins de dix minutes). Nous avons ensuite contacté le support par email, mais aucune de nos questions n'a reçu de réponse. Nous avons simplement été informés que les articles étaient en rupture de stock et qu'une procédure de remboursement avait été ouverte. Je trouve inacceptable qu'une entreprise vende et accepte des paiements pour des produits qui ne sont pas en stock, surtout lorsque le site indique clairement "En stock". Même après que le service client m'ait confirmé qu'il n'y avait plus de stock, les articles apparaissaient toujours comme "En stock" sur le site, avec une date de livraison. Je vous conseillerais bien de choisir un paiement par facture pour éviter ce genre de déconvenue, mais c'est évidemment pas possible. A croire qu'ils sont conscient du problème et en profitent.
Avis du , suite à une expérience du par 'JESSICA' G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Jessica, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Les articles n'auraient effectivement pas du être proposés à la vente. Il est possible de constater un léger délai entre le moment du signalement d'une rupture de stock et la mise à jour sur le site internet. Nous prenons note de votre avis pour l'amélioration de nos services. Votre remboursement a été déclenché en date du 4 décembre. Cordialement, Aubert
Réponse de 'Jessica' G.SignalerMerci pour votre réponse. Pour votre information, l'article apparaît toujours en stock... "Léger" est un peu faible comme adjectif. https://www.aubert.com/ch-fr/p/10540354-1/nea-armoire-2-portes-taupe-transland
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Je n’ai pas eu la commande voulue, non respect de la couleur !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE V.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Claudette, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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superbe et envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Seul bémol, le carton de livraison trop grand
Avis du , suite à une expérience du par MARYLOU M.
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Très mauvaise expérience car la commande n'a pas été reçue à temps. Initialement prévu pour un cadeau, le colis a été récupéré en catastrophe dans un point relais catastrophique bien plus tard !
Avis du , suite à une expérience du par RAOUF B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Raouf, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Le colis n'a pas pu être livré à l'adresse de destination, c'est la raison pour laquelle il a été placé dans un relais. Cordialement, Aubert
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA P.
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Emballage moyen pour livraison de ce colis
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Bien. Jouet de belle facture. Livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Améliorer l emballage des objets propre
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Ravis de notre commande. Livraison rapide, mails récurrents pour le suivi. En revanche petit bémol sur le remboursement : produit en rupture, et le remboursement est par défaut fait sur le moyen de paiement initial. Comme il s’agit d’une carte cadeau nous n’avons rien reçu. Et le seul moyen de joindre Aubert est via un numéro surtaxé. Un service tchat, mail, ou numéro gratuit aurait été appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis complet. Nous sommes navrés du désagrément concernant l'article en rupture de stock. Effectivement le remboursement est effectué sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Sachez que vous pouvez joindre le service client via un numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email. Cordialement, Aubert
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Envoi rapide et commande impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T.
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Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Sale site est bien fait. Mais la description des articles n’est pas représentative.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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Bonjour mon colis a été perdu. Une semaine après je suis informée que plus de stock donc ils ne peuvent pas me renvoyer le même colis. Aucun dédommagement proposé ou autre solution alternative, juste un remboursement que je ne souhaitais pas (j'avais besoin de ces roues).
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Elodie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Malheureusement nous constatons qu'il n'y a plus de stock pour procéder à un renvoi du produit. Cordialement, Aubert
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très simple ... puisque moi, en tant que Mamie ... j'y suis arrivée :)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par SONYA A.
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Toujours satisfaite de Aubert
Avis du , suite à une expérience du par LEFERS N.
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Mauvais produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par NATHANAELLE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Nathanaelle Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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Le service de livraison laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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Site simple d'utilisation, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH D.
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Rien à dire pour la commande qui s'est bien passée mais reçu le carton du jouet déchiré alors que le carton de livraison ne l'était pas.. très gênant lorsque c'est pour faire un cadeau.
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement du jouet. N'hésitez pas à contacter nos équipes via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert
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Envoi rapide. Commande conforme à ce que je souhaitais. Accueil agréable dans le magasin Aubert Montfavet
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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le site est très bien, mais pour un petit achat passer par le livreur UPS qui annonce la livraison vendredi 16/11 entre 10h et 12h et qu'il ne vient pas au domicile pourtant demandé et le dépose au point relais. Je suis handicapée et habite loin du relais. Merci de revoir vos modes d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE D.
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Navigation très facile sur le site AUBERT.COM
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Très bon site un peu cher mais très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CALAS J.
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Très bien avec des superbes vendeuses Très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par SEMIA Z.
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j'ai payé 7.50 euros pour une livraison à domicile qui n'a pas eu lieu j'ai du faire 3 point de livraison UPS service zéro je suis très mécontente avec un bébé en poussette en hiver je ne souhaite pas renouveler l'éxpérience
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour GERALDINE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
Réponse de GERALDINE G.SignalerBonjour le remboursement de la livraison serai la moindre des choses compte tenu du service inexistant et clairement changer de prestataire
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Je mets 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE L.
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Trop bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA F.
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Super fluide
Avis du , suite à une expérience du par SARRAH H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DORA O.
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Les boîtes dans le quel les draps était enveloppe son déchiré. C est dommage
Avis du , suite à une expérience du par IMEN H.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour imen, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec le conditionnement du produit. N'hésitez pas à nous contacter via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande en cas de besoin. Bien cordialement, Aubert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Le site est facile d accès même si les articles restent quand même un peu excessifs au niveau prix facilité de commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
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Très bien, livraison rapide, parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Achat effectué sur liste de naissance Simplicité d’achat Par contre problème avec la livraison j’ai finalement été chercher le produit dans un dépôt
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -CHRISTINE C.
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Parfait -
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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je suis très contente de l'article que j'ai commandé correspond à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTORINE J.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Très satisfaite de ma commande livraison rapide, colis arrive bien emballer et tous bien détaillée
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvais produit livré
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Aline, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Nous vous faisons parvenir une étiquette de retour. N'hésitez pas à nous contacter via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert
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Très déçue de ma commande, articles arrivés détériorés, emballage médiocre et service client qui ne se donne pas la peine de répondre aux mails et réclamations , inadmissible !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Céline, Nous sommes navrés des différents désagréments rencontrés. Nous remontons votre dossier à nos équipes. Cordialement, Aubert
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Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience réussie, rien à signaler. Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P.
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Clarté et confiance
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE M.
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La future maman a adoré ! 🥰
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat réalisé sur une liste de naissance. Article non disponible dans les magasins proches du domicile . Obligation de faire livrer. Le site ne propose pas de livraison en magasin. Donc 7.8 euros de livraison. C'est assez cher( certes livraison rapide). Nous décidons de ne pas dévoiler de qui provient l'achat et de le faire livrer directement chez le nouveau né. Nous ne dévoilons donc pas notre nom sur la liste mais " surprise". L'adresse de livraison est mise le numéro du papa pour la livraison. Sauf que sur le carton est référencé mon numéro de téléphone. Pourquoi? Aucune idée mais surprise gâchée... Il y a pire mais dommage. Aubert merci de permettre la livraison en magasin quand l'article n'est pas en stock, chère livraison surtout quand l'article est déjà 10 euros plus cher qu'ailleurs ( mais si on n'achète pas sur la liste on ne peut l'ôter pour éviter les doublons).
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE P.
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Livraison rapide produit très bonne qualité et complet merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNAIS S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Large choix et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Je n'ai pas oser, le retrait en magasin, car je pensais que je devais le retirer moi-même, et habitant Marseille, c'était compliqué. C'est pas très bien expliqué. Dans d'autres boutiques, c'est d'office récupéré, par les parents.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE A.
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Tout s’est bien passé de la commande au retrait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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J’ai commandé deux tétines en taille 0/6 mois, une sur les deux m’a été livré en taille 6/12 mois. J’ai contacté le service client qui me demande de me rendre au magasin le plus proche de chez moi où de renvoyer la tétine pour un remboursement. Assez déçue, j’ai réalisé deux commandes récemment pour la première fois et les deux se sont mal passées.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés et pour cette erreur de préparation. Cordialement, Aubert
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Livraison rapide et colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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Très bien pour le site. Par contre le point de livraison laissait à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est bien le magasin
Avis du , suite à une expérience du par GRACIA K.
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le nouveau système de commande sur liste est peu pratique quant 'à la récupération des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE V.
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Très réactif pour envoi de la commande. Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Achat durant la braderie. Confusion dans l’offre Après avoir contacté le service client, ils me répondent favorablement : une dame très agréable. Toutefois l’offre n’était pas claire et l’une des bases reçues pour la poussette n’est pas isofix
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
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Rien a dire Qualité au RV Un petit problème a la livraison qui s'est vite réglé avec un service client efficace Je recommanderai sans problème
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Un peu compliqué de trouver la liste de naissance et de savoir où faire livrer
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE U.
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Le site est très bien, les produits variés et de qualité. J'ai eu un problème de livraison avec UPS mais Aubert est intervenu et le colis a été retrouvé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Site très bien compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA Z.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bien . J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et moins chez qu'ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA C.
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Bonjour colis jamais reçu Je suis en attend de remboursement de ups
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments, nous constatons qu'une réclamation a été effectuée auprès du transporteur. Nous transmettons votre demande de remboursement à nos équipes. Cordialement, Aubert
Réponse de Dominique B.SignalerMerci Cdl
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J'ai commandé le 13 novembre, le destinataire de la commande, pour une liste de naissance n'a toujours rien reçu, et je ne sais pas où sont leurs colis. Incroyable!!! Et une livraison normalement prévue dans la foulée!!! Aucun email de Aubert pour m'informer de la suite .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA S.
Avis affichés par ordre chronologique