Évaluations clients
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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Très bien pour le site. Par contre le point de livraison laissait à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Il est bien le magasin
Avis du , suite à une expérience du par GRACIA K.
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le nouveau système de commande sur liste est peu pratique quant 'à la récupération des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE V.
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Très réactif pour envoi de la commande. Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Achat durant la braderie. Confusion dans l’offre Après avoir contacté le service client, ils me répondent favorablement : une dame très agréable. Toutefois l’offre n’était pas claire et l’une des bases reçues pour la poussette n’est pas isofix
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
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Rien a dire Qualité au RV Un petit problème a la livraison qui s'est vite réglé avec un service client efficace Je recommanderai sans problème
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Un peu compliqué de trouver la liste de naissance et de savoir où faire livrer
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE U.
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Le site est très bien, les produits variés et de qualité. J'ai eu un problème de livraison avec UPS mais Aubert est intervenu et le colis a été retrouvé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Site très bien compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA Z.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bien . J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et moins chez qu'ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA C.
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Bonjour colis jamais reçu Je suis en attend de remboursement de ups
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments, nous constatons qu'une réclamation a été effectuée auprès du transporteur. Nous transmettons votre demande de remboursement à nos équipes. Cordialement, Aubert
Réponse de Dominique B.SignalerMerci Cdl
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J'ai commandé le 13 novembre, le destinataire de la commande, pour une liste de naissance n'a toujours rien reçu, et je ne sais pas où sont leurs colis. Incroyable!!! Et une livraison normalement prévue dans la foulée!!! Aucun email de Aubert pour m'informer de la suite .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA S.
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rapide et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Mauvais produit livré au départ, pb résolu dans les jours suivants
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Manque parfois de précision dans la description de certains articles. Sinon très bien dans l’ésemble
Avis du , suite à une expérience du par KAREN P.
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Déçue d avoir à payer des frais de port alors qu il y a un magasin Aubert pas loin mais pas possible la livraison. Et le prix de 35,90 en 6 mois ,ça passe à 48 euros en o/3 mois .plus petit,beaucoup plus cher !
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il est possible que le produit souhaité ne soit pas éligible au retrait magasin 2 heures si les magasins proches de chez vous ne disposent pas de stock. Nous prenons note de votre remarque concernant la gigoteuse afin de procéder à quelques vérifications. Cordialement, Aubert
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Je n'ai jamais reçu de confirmation de livraison de à art et demeure, je me suis présenté à plusieurs reprises, il n'avait pas mon colis où est ce colis ??????
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Lucie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous nous rapprochons du transporteur afin de localiser le colis. Mise à jour le 25 novembre 2024 à 14h05 : Le colis sera mis en livraison à nouveau demain. Le point relais semble fermé au moment du passage du livreur. Cordialement, Aubert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Très satisfaite je recommande livraison rapide également 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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I placed two Orders on the same time and date 14 November 2024, but recieved only one order on 19 November 2024 and second order still pending, I am calling again and again please expedite the the delivery of second order
Avis du , suite à une expérience du par WASEEM H.
Réponse de aubert.comSignalerDear Waseem, Thank you for your order. We apologize for the inconvenience caused. We have requested the carrier to deliver the package directly to your address. Regards, Aubert
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Très bien rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMELE A.
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Commande rapide sur le site. Les vendeurs de chez Aubert à traiter le jour même la demande et j’ai pu venir récupérer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Site facilement accessible et agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
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Navigation sur le site et livraison ok. Gros probleme de contenu: j'ai commandé "mon imagier bilingue mes endroits preferes " Et j'ai reçu " Mon imagier bilingue mes 100 premiers mots". Peu de temps pour faire une reclamation... Domage, on m'avait demandée specifiquement cette reference pour Noël. Tres deçue
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Frederique, Merci pour votre retour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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Un produit manquant, un produit trop grand. Des frais de livraisons cher pour au final que ça finisse dans un relais perdu. A éviter si on ne veut pas perdre son temps.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Raphael, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous en prenons note pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE F.
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C'est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Très beau, et bien récupéré
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.
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Très bien, envoi très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ELÉA T.
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la livraison comme suite a mon appel un désastre . colis jeter par dessus portail sans prévenir .pourtant boite a lettres conforme et sonnette.ayant deux jeune chiens ils se bien amusé avec la gigoteuse et malheureusement dois refaire un achat cadeau naissance tres dessus je ne vous repasserais pas commande n'y en magasin .ceci sera mon dernier achat chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sandrine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous remontons votre dossier au transporteur afin de comprendre pourquoi le colis n'a pas été déposé en boite aux lettres. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter nos équipes via le numéro de téléphone présent sur votre récapitulatif de commandes. Cordialement, Aubert
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collant noté 6 mois alors que la taille demandée était 19-20 qui correspond à 18 mois
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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Bon descriptif du produit sur le site. Commande facile, pratique et rapide à passer. L'envoie du colis a été rapide. Problème de livraison qui a été bien pris en compte par Aubert Produit conforme, pratique et ergonomique d'utilisation. Bon rapport qualité/prix satisfait de l'achat, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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. Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Les emballages des colis étaitent abîmés Le transporteur UPS a eu du retard. Le thermometre de bain ne fonctionne pas ! (Même en changeant la pile !)
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à rapporter le produit commandé défectueux dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, veuillez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors la solution la plus adaptée. Bien cordialement, Aubert
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BONJOUR ! Déjà, très belle journée à vous tous ! Puis, je dois dire que le doudou est magnifique ! Malheureusement très très mal emballé et expédié ! Le colis est arrivé complètement écrasé, tel une crêpe ! Même l’emballage de la très belle boîte contenant le doudou était complètement écrasé ! Je ne pourrai pas l’offrir en l’état ! Vraiment dommage ! Â regret ! Cordialement ! JEAN !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Ma commande provenait d'une liste de naissance. J'ai paye les deux articles ainsi que les frais de port. Or si l'un des articles est bien arrive chez le destinataire le second est reste a l'entrepôt du transporteur ou il a fallu le récupérer. Je suis tres déçue de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Effectivement d'après le transporteur, le deuxième colis n'a pas pu être livré sur le lieu prévu et a ainsi été mis à disposition dans un relais sécurisé. Cordialement, Aubert
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Simple et rapide. Transaction comme on les aime !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
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site agréable à consulter, navigation facile, choix dans les produits. petit bémol : j'ai commandé 4 articles et il y a eu 4 envois de différents sites , et avec chaque fois 4 mails pour la disponibilité, l'envoi , l'arrivée en point relais...... et heureusement 4 paquets arrivés très rapidement et en même temps au point relais.
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est la première fois que je commande sur le site. Je suis disponible 1 semaine je me suis organisée pour tout avoir à mon arrivée. Et il me manque des produits. J’attends un retour du service client par mail. Ils ne peuvent pas me recontacter directement.. donc bon me voici partie dans des démarches qui vont prendre du temps. Et surtout que je ne pourrais sûrement pas avoir puisque la semaine et déjà presque fini. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Il s'avère que l'un de vos colis a été perdu par notre transporteur. Notre service client a ouvert un litige auprès d'UPS pour localiser votre colis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Aubert
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Parfait, simple pour commander , livraison très rapide,
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO G.
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Navigation assez claire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Livraison à domicile par UPS à une date autre que celle prévue initialement. Résultat : personne au domicile pour réceptionner le colis. Aucun passage supplémentaire de la part d’UPS. Le colis a été déposé à un point relais à 3km de mon domicile. Alors que j’avais payé pour une livraison à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé ce que je cherchai.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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Bien emballé Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Achat très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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On arrive pas facilement a trouver tes articles
Avis du , suite à une expérience du par DOLIE B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Dolie, Pouvez-vous nous préciser votre expérience ? Avez-vous rencontrer des problèmes avec la recherche qui ne correspondait pas au produit que vous cherchiez ? Ou vous trouvez que notre catalogue manque de choix ? Bien cordialement, Aubert
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Livraison horrible qui aura pris en tout plus de 3 semaines !!! Une honte, je ne recommande donc pas du tout de commander sur le site ! De plus, le carton est arrivé dans un état lamentable. C'était un cadeau pour une naissance donc c'était juste honteux d'arriver avec un carton dans cet état déplorable... Non vraiment, très mauvaise expérience dont je me rappellerais pendant longtemps et que je ne recommanderais pas autour de moi !
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Vous aviez commandé une chaise haute et choisi la livraison en point relais, plusieurs points relais ont refusé le colis, probablement en raison de sa taille d'où les délais de livraison prolongés. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Aubert
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Très difficile de vous contacter car la future maman n’a re reçu que 2 articles sur 3
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Je constate que vous êtes entrée en contact avec notre SAV qui s'est arrangé pour vous renvoyer l'article en livraison à domicile. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert
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très bien, facile à gerer, gain de temps je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Tout s'est très bien passé je suis satisfaite du professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE B.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.
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Très bon accueil au magasin de sainte eulalie
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Commande livrée assez rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
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Facile d’utilisation…
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA S.
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Très bon prix rapport qualité c'est top je recommande les promos valent le coup
Avis du , suite à une expérience du par MANEL T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Très bien tout était parfait. De la commande à la réception du produit en passant par le suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Pas de PB sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.
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La commande a été validée puis j'ai reçu un mail de confirmation pour que quelques heures après je reçois encore un mail m'indiquant que l'article principal de la commande n'était pas disponible et que j'étais donc remboursée. Après vérification sur le site, cet article apparaissait toujours bien disponible dans ce magasin. Lorsque j'ai récupéré ma commande, le magasin m'a indiqué qu'ils avaient mis de côté cet articles pour des clients... Donc je ne dois pas être une cliente.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerCher cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour le traitement reçu vis-à-vis de votre retrait en magasin. Nous prenons bien note de votre remarque et ferons remonter cette déconvenue aux personnes reponsables. Bien cordialement, Aubert
Réponse de M PSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je tiens à signaler que je suis allée par la suite dans le magasin de plan de campagne où j'ai été très bien reçue par l'équipe de ce magasin là. Cordialement
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Très bien sauf envoi en 2 lots
Avis du , suite à une expérience du par LISE-MARIE G.
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Produit reçu cassé je suis très très déçue ..:
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Jessica, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Vous pouvez consulter notre procédure de retour détaillé sur notre page : https://www.aubert.com/conditions-generales-de-vente.html#delai Vous avez notamment la possibilité d'effectuer un retour gratuitement dans l'un de nos magasins proche de chez vous en vous munissant de votre facture imprimée. Je vous invite également à compléter notre formulaire de contact : https://www.aubert.com/formulaire ou à contacter directement notre SAV via le numéro de téléphone non surtaxé présent sur la page pendant les plages horaires suivantes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 pour que notre service client puisse vous guider dans vos démarches. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons avoir pu vous aider. Bien cordialement, Aubert
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Le site est très bien par contre pour la livraison, les objets commandés sont arrivés sans emballage mis en vrac dans jn carton sans protection!
Avis du , suite à une expérience du par SARINE A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sarine, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la préparation de votre commande. Nous prenons bien note de vos remarques et ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Bien cordialement, Aubert
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Le service après vente est catastrophique ils ne répondent pas même après 2h d’attente au téléphone!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SARA H.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Sara, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec notre SAV. Nous constatons que vous êtes parvenue à joindre notre service client et espérons avoir pu vous renseigner. Bien cordialement, Aubert
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Site sympa mais pas facile le le relier à une liste de naissance. Et la livraison assez galere
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de livraison livreur pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE R.
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Navigation simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Très bon produit. Commande bien reçue. Livraison au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Chaise haute parfaite mais j ai eu honte de l offrir tellement le carton était abîmé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.
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Commande reçue rapidement. Commande d un doudou et d une gigoteuse. Probleme, la gigoteuse a tout le bas de taché. Article faisant partie d'une liste de naissance. Je ne peux pas offrir cet article avec ces taches.... La marchandise pourrait être vérifiée avant envoi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Nathalie, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre contribution liste de naissance. Sachez que vous avez la possibilité d'effectuer un retour dans l'un de nos magasins proche de chez vous, en vous munissant du produit dans son emballage d'origine ainsi que de la facture imprimée. Vous trouverez votre facture dans votre compte client dans la rubrique commandes > commande concernée > icône imprimante. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire pour que notre service client puisse traiter votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Très bien commande rapide et conforme à mon souhait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par AMINA Z.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Aucun souci j’ai commandé rapidement tout était clairement expliqué envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE S.
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Navigation facile. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Fiabilité, qualité, réactivité !!! Je recommande ce site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Très bon matelas, envoye rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉA C.
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La commande s est bien passée...
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Très beaux produits ……
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Tout c'est très bien passé et très ponctuel pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Avis affichés par ordre chronologique