Avis clients de aubert.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 2900 avis obtenus sur les 12 derniers mois

41079 avis depuis le 22/10/2019

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Site web

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Première et dernière fois que je commande. Déçu les pieds sont blanc au lieu d'être en bois, ça n'a pas le même rendu. DÉÇU

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Alison, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Service client et livraison rapide !!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

  • 5 / 5
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    Super navigation sur le site. Livraison très rapide ! Rien à redire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE M.

  • 4 / 5
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    Choix de bonnes marques, livraison rapide. Malheureusement pas de surprise possible pour un cadeau, et un raté dans l'appel téléphonique. C'est moi qui ai été appelée au lieu de la personne. Heureusement que j'ai pu répondre de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et bien détaillé. Paiement sécurisé. Envoi rapide et livraison pour un prix peu élevé par rapport à la rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 5 / 5
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    Facile de mettre en place et facilité d"utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    site très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.

  • 4 / 5
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    Colis reçu en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA N.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation, très bon service, article bien emballé. Je recommande à 100%👌

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 2 / 5
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    Le site n'est pas à jour quand aux points relais... résultats plus d'une semaine de retard sur la livraison et lieu éloigné du lieu choisi initialement

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour EDWIGE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Livraison et produit impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 3 / 5
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    Dommage que les colis ne soient pas récupérables en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. En fonction du produit souhaité, il est possible que le magasin de votre choix ne soit pas proposé en retrait magasin 2 heures. Cordialement, Aubert

    Réponse de Monique T.
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    Oui mais vous devriez prévenir les clients quand ils font leur liste de naissance……

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'expedition.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 3 / 5
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    Gros retard dans la livraison (5 jours de retard)

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour les délais de livraison qui ont pris un léger retard. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très bien avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience utilisateur mais je recommande plus de flexibilité pour permettre les livraison. Nous avons du nous résoudre à annuler notre commande car pas de livraison en weekend ni après 16h30 en semaine. Prévoir la présence d'un voisin/quelqu’un pour réceptionner à votre place sinon. Déçu par le transporteur choisi par Aubert.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI G.

  • 5 / 5
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    La commande s'est bien passée. J'ai eu un problème avec le transporteur, ça a été réglé par le service client Aubert tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILOU S.

  • 5 / 5
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    Navigation correcte et commande passait facilement

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Commande efficace, livraison rapide. Dommage que les 2 achats soient livrés en 2 paquets séparés à 1 jour d'intervalle ... ce n'est pas bon pour la planète et nous aurions pu attendre 1 jour de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    le site aubert est completement nul .aucune information .Livraison point relais ferme , en conge .J'aii demande le remboursement , l'achat a ete fait le 28 juillet , devait etre livre le 2!!!!!!!!!le 2 pas encore pris en commande . Lorsque j'ai demande le remboursement , la personne que j'ai au bout du fil m'a dit que le remboursement se ferai au retour de celui ci , cela veut dire 1mois !!! J'ai du aller en boutique l'acheter!!!!!!!Je deconseille ce site

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Edith, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons qu'une enquête UPS a été ouverte concernant le rapatriement du colis. Nous remontons votre dossier pour une prise en charge de votre remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Livraisons rapide, ainsi que la commande Le suivi assez simple retrait avec CNI Objet encombrant mais léger tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.

  • 2 / 5
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    L'emballage est arrivé déchiré

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par MIALISOA R.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.

  • 4 / 5
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    Trop de romps dans tout les coins, ça ne rend pas le site très lisible.

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 1 / 5
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    J ai réglé pour que le lit soit livré à domicile et la société USP à laissé le colis dans un point relais .depuis j attends ma livraison. Suis très mécontente .

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous prenons notre de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Après vérification nous constatons qu'UPS n'a pas été en mesure de livrer à votre domicile en date du 02/08. C'est la raison pour laquelle le colis a été redirigé vers un point UPS Access Point™ sécurisé où vous pouvez le récupérer. Cordialement, Aubert

    Réponse de Roselyne P.
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    Bonjour . Impossible de chercher le lit pas de voiture . Veuillez dire à Ups de livrer a domicile sinon j annule la commande . Mme P. r.

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Satisfaite de ma commande sauf qu'il y a eu un malentendu au niveau de la livraison et que j'ai du me rendre à un point relais. Sinon impeccable. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.

  • 5 / 5
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    Réactivité d'Aubert suite à une erreur de ma part concernant le lieu de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    un grand choix et j'ai pu aller chercher ma commande en magasin rapidement! trop pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 3 / 5
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    La commande a été simple. Cest la livraison qui a été plus compliquée. Le livreur n a pas su trouver l'adresse malgré son indication. Obligée d'appeler le service client, payant évidemment ! Le monsieur a été compréhensif. La livraison a été reprogrammée le lundi suivant, mais j'avais besoin de la commande le samedi même. J'ai pu aller chercher la commande directement au centre le jour même. Dernier point : le message écrit pour le destinataire de la commande n'était pas dans le paquet, contrairement à ce qu'indiquait le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Frédérique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    marque très connu pour les bébés mais franchement déçu ! commande arrivé dans un sachet souple à moitié ouvert et écrasé ! forcément la boîte du porte sucette complètement écrasé ( pas très présentable pour mon cadeau de naissance à ma sœur ) ! ensuite la cape de bain est arrivé sans emballage plastique autour .. autrement dit balancer comme ça dans le sachet plastique ( heureusement qu’il y a l’étiquette sinon on pourrait croire qu’elle a déjà servie ) … cruel pour une aussi grande marque … déçu

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés pour le conditionnement des articles reçus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et très bon suivi du colis et livré dans le créneau horaire indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Bon choix de produits Pas de problème rencontré à ce jour suite à de nombreuses commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    De très beau produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE P.

  • 5 / 5
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    très bien la maman est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par -FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire livraison à temps et article eu en promotion.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA F.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue pour aller en point relais. Dommage sinon le site est pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Bérangère, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour le délai de livraison. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 3 / 5
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    dommage qu on ne puisse pas réserver le cadeau de naissance et seulement l acheter à la naissance du bébé

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour CELINE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Site facile et agréable. Commande reçue dans les délais annoncés. Bon suivi de l'état de la commande et de la livraison. Le produit est de qualité et correspond à mon attente. Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.

  • 5 / 5
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    Premier sac d’école de mon fils, il est ravi, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.

  • 4 / 5
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    Déçue de la livraison. Le livreur n’a pas représenté le colis le lendemain comme annoncé sur le suivi. Il a déposé le colis en point relais sans même me demander mon accord!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 5 / 5
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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.

  • 4 / 5
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    Attractif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 2 / 5
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    Le site d’Aubert surtout au niveau de la liste de naissance est nul. Problème pour récupérer les produits, mauvaises communications, rupture de produits mais on les retrouve quand même sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Mauvaise note mauvaise gestion stock produit non dispo sur site en ligne et noté disponible annulation première commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE A.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Marylene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 5 / 5
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    Jamais rien à redire ! Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E.

  • 5 / 5
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    livraison rapide très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.

  • 4 / 5
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    Dommage que la livraison soient payante en point relai.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

  • 4 / 5
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    Site bien mais livraison pas bien colis reçu ouvert carton défoncé mais heureusement il y avait tous et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité, exactitude ...satisfaction totale...

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.

  • 4 / 5
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    Bien mais long, retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par DORA O.

  • 1 / 5
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    Une machine à gaz pour se connecter à son compte. Une absence de retour de contact contrairement à ce annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Aline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 1 / 5
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    Colis jamais livré au point livré

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Audrey, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Après recherche nous constatons que le colis a été refusé par le relais. Le colis a donc été mis en retour. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de Audrey B.
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je pense toutefois qu’il s’agit d’une manipulation de la société de livraison qui a tenté à plusieurs reprises de livrer le colis à 5h00 du matin alors que le relais n’ouvre qu’à partir de 10h. Ce d’autant que ce relais est très grand et prend en charge les colis à gros volume. C’est regrettable. Bien à vous Audrey BERTRAND

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  • 1 / 5
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    Très mécontente commande passer le 23 juillet qui devait arriver en point relais le 26 juillet livre par ups toujours pas reçu à ce jour. A part me dire que l on envoie un message à la centrale aucune solution ne m est proposé. Très très mécontente. Livraison deplorable. Pas le choix de le retiré en magasin physique. Je met 1 étoile car zéro n est pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons qu'UPS n'a pas trouvé l'adresse de livraison. Nous remontons votre dossier auprès de notre service client. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Du choix et des prix qui restent raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.

  • 1 / 5
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    A fuir! L'enseigne attire les clients avec des réductions attractives mais elle ne sait pas gérer ses stocks derrière. Nous nous retrouvons donc avec des accessoires pour poussette sans la poussette...! On nous dit que la poussette n'est plus en stock, alors qu'on voit qu'elle apparaît encore sur le site (mais au plein tarif alors que selon eux ce sont uniquement des modèles d'exposition qui sont en stock). Aucun geste commercial possible selon eux, aucune envie de retenir les clients. Très décevant et énervant, nous ne prendront plus rien chez cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par 'THIBAULT' D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour 'Thibault', Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    On commande ce qui est disponible et malheureusement on vous rembourse car l article n'est pas en magasin !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Maryse, Victime de son succès, l'article n’est malheureusement plus disponible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Commande et suivi assurés !

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Les offres grande braderie plus intéressant que les soldes. Le site propose beaucoup de choix. Proposition transporteur ups très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client au top, écouté entendu efficace professionnel !!

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’accès et très clair. Toutefois j’attire votre attention sur la livraison. Étant dans une autre région que les futurs parents, j’ai choisi la livraison à domicile. Le transporteur UPS me fait suivre la progression du transport part mil et me confirme la livraison. Cependant mon colis n’est arrivé que une semaine plus tard. Dommage de ce couac. Peut-être à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 2 / 5
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    J’ai commandé une poupée et je n’ai pas reçu celle commandé !! Le temps de faire l’échange cela a pris une semaine supplémentaire .

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY A.

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    bon accueil produits bien exposes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 1 / 5
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    SAV inexistant, injoignable, incorrecte, avec des problèmes de compréhension! Tout ça pour un prix exorbitant Emballage plus que limite (cosy non protégé )et ne parlons pas de la livraison qui arrive dans 2 points relai dans 2 villes différentes . Un conseil ne pas acheter en lot car il faut tout acheter séparément adaptateur etc Rien est compris dans le lot (cosy poussette ) sans adaptateur ?!

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu rentrer toutes mes cartes cadeaux et j'ai donc dû payer avec ma cb le restant... Également on ne peut pas faire de retrait en magasin tout en payant en carte cadeaux, c'est vraiment dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Afin de vous assurer un maximum de sécurité, les paiements effectués pour le retrait en magasin suivent systématiquement la procédure de sécurisation des paiements 3DSecure. C'est également la raison pour laquelle vous ne pourrez payer que par le moyen d'une carte bancaire. Cordialement, Aubert

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    Bon site de vente , livraison dans les temps .Dommage que le livreur UPS n'est pas vraiment au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE H.

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    Entièrement satisfaite Engagements tenus Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARLYSE G.

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    La boîte. était déchirée pour faire un cadeau ce n est pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par T M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement du produit commandé. Cordialement, Aubert

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    Très déçu d’Aubert qui ne respectent pas leurs engagements. Ils ont annulé mon premier achat car ils avaient fait une erreur, cela m’a fait perdre 40€…ils ne se sont pas remis en question et le service réclamation d’Aubert nous a ris au nez lorsqu’on a demandé un bon d’achat pour compensation… À fuir ! Un comportement inacceptable quand on attend notre premier enfant et que nous devons préparer l’arrivée du bébé !

    Avis du , suite à une expérience du par WAËL L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Waël, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de Waël L.
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    Comme je vous l’ai déjà indiqué, nous renvoyé un message automatique et encore plus insultant qu’aucune réponse. Nous souhaitons une seul chose, un dédommagement de 40€ en bon d’achat. Si vous ne souhaitez toujours pas tenir vos engagements, laissez moi publier mon message car vous relancer la médiation pour m’en empêcher…. Pour rappel, vous avez annulé ma commande car le magasin que j’avais choisi pour récupérer la commande ne l’avai pas. Étant donné que la promo était un dimanche, nous ne pouvions pas savoir qu’il n’était pas possible de récupérer la commande au magasin. Nous vous avons contacté mais vous vous êtes moquez de nous par la téléphone…et mis ma femme enceinte dans tous ses états.

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    L'ombrelle a été livrée avec un antivol fixé dessus. J'ai dû m'adresser à un commerçant qui était équipé du même type d'antivol et qui a bien voulu me l'enlever ! Comment un objet commandé sur internet peut-il être livré avec un antivol ?

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

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    Le transat n'est pas compatible avec la baignoire contrairement à ce qui est indiqué sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert

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    Soucis sur le site. Commande inaccessible avec des quantités énormes et impossible de faire des modifications.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE ET MARC M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il est possible que la quantité demandée ne soit pas disponible pour cause de stock insuffisant. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Pas très simple car le magasin n’est pas automatiquement sélectionné pour la livraison…le tapis photo n’était finalement pas en stock…obligé de transmettre le code de retrait à la personne qui a fait la liste car il n’a pas reçu l’information, c’est tout de même pas pratique !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.

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    Le site est très bien sauf qu’il n’y avait pas la possibilité de récupérer l’article dans n’importe quel magasin Aubert. De plus, l’article a été emballé dans un énorme carton ce qui a rendu la livraison difficile car il a été placé dans un point relais non choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par AÏSSATA M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Aïssata, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre commande. Bien cordialement, Aubert

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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    Super sauf la livraison, dont la date et l'heure n'a cessé de changer. Nous sommes restés à la maison exprès jusqu'à l'heure indiquée lors du dernier changement et avons dû partir, du coup le livreur arrivé après au lieu de laisser le colis à un voisin ou dans l'allée l'a remis à un point relais relativement éloigné de chez nous, nous avons dû attendre plusieurs jours avant d'y passer...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 5 / 5
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    Le site permet de trouver rapidement ce que l'on recherche

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA N.

  • 4 / 5
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    Conforme à la description. Je recommande le produit

    Avis du , suite à une expérience du par YASSER H.

  • 4 / 5
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    Commande livrée en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ MARIE F.

  • 3 / 5
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    attention, 2 semaines pour expédier un objet qui est pourtant indiqué « en stock »

    Avis du , suite à une expérience du par V A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés pour le délai de livraison. Cordialement, Aubert

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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique