Évaluations clients
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NUL NUL NUL commande jamais reçue
Avis du , suite à une expérience du par ADIL C.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que le produit n'a pas pu être livré et un remboursement a été initié par nos équipes. Cordialement, Aubert
Réponse de ADIL C.SignalerCela reste complètement nul Vous avez annulé la livraison pour une raison que j'ignore
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La navigation dans le site est agréable. Au niveau de la livraison le délai est plus long que celui indiqué lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bien, les produits que je souhaitais étaient en stock, j'ai pu bénéficier d'une réduction de 10% et la livraison rapide. Seul bémol certains produits sont plus chers que d'autres sites de puériculture
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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J'ai reçu une Sophie la girafe dans un emballage complètement défoncé ! Impossible à offrir en l'état.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour xavier Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec le conditionnement de votre produit. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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Facilite pour trouver l'article. Divers choix. Livraison et expédition rapide. Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE H.
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Très bien mais impossibilité de faire 1 seul colis
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE L.
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Bon site. Bonnes promotions pendant les soldes.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Pas du tout c’est même pas ce que j’ai commandé !
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
Réponse de m aSignalerOui mes si je commande sur le site c que je peut pas me déplacer enfaite 🤷🏻♀️
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Aubert, c'est bien mais UPS s'est moqué de nous pour la livraison, il a fallu 8 jours pour refaire un envoi car UPS avait retourné le colis sans tentative de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Livraison rapide, produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Commande en partie utilisée , bonne présentation du colis, en état
Avis du , suite à une expérience du par MIRENTXU S.
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Je suis satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N.
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Le site est bien. Heureusement que le service client est réactif. Car la livraison UPS est décevante. En général, la UPS est très mal organisée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Livraison rapide et niveau sécurité au top du top👌🏾👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE O.
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Très satisfaite de mes achats sur le site, bon suivi d'expédition et livraison rapide. Je commande et je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.
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Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE M.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Mon achat est bloqué chez le depositaire qui est tout le temps FERME Il va bientot etre retourné chez l'expediteur et J AI PAYE C EST ENCAISSE C EST SCANDALE ARNAQUE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à contacter notre service client pour pouvoir bloquer le colis au relais plus longtemps. Cordialement, Aubert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.
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Bonjour. Ayant choisi un article sur une liste de souhaits, je pensais qu'il y aurait un papier ou une pochette cadeau avec ma commande. Ceci reste mon avis mais me déçoit un peu de la part d'Aubert. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Bien. Il y a de tout.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE N.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Facilité d’utilisation du site et faculté de règlement. en revanche livraison catastrophique !!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Celine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Commande conforme au produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Click and collect très reactif commande passée un vendredi soir après la fermeture et disponible le samedi a 12h
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.
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L’envoie rapide ! Et la qualité est chouette !
Avis du , suite à une expérience du par ELINA C.
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j'ai reçus 3 cartons le même jour, j'aurais préféré attendre un peut plus longtemps et avoir qu'un seul colis
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M.
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J ai validé avec succès ma commande. J ai reçu des mails de confirmation et de livraison, rien n à été livré et j ai reçu un remboursement! Je n ai eu aucune explication . C était à partir d une liste de naissance avec livraison directement chez les futurs parents. Quelle déception! Ils n ont rien recu et on attendu un eventuel livreur pour rien.N ayant pas de magasin aubert à proximité je me suis rabattue en catastrophe sur une autre marque avec un colissimo fait par mes soins .
Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que le colis a été refusé par le destinataire d'après le suivi du transporteur. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client. Cordialement, Aubert
Réponse de Aline F.SignalerLe destinataire n à jamais eu le colis .
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Très fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Aubert, rien à redire. UPS, c'est un peu autre chose. au lieu d'avoir été livré le samedi 13/07, nous avons été livré le jeudi 18/07 après des reports de livraison et un coup de téléphone de ma part à UPS.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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J ai commandé une barrière et une extension , je n ai jamais reçu la barrière car elle était finalement en rupture de stock mais on m a quand même facturé l extension qui ne me servira à rien en plus de frais de livraison exhorbitant. Merci Aubert
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS T.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Andreas Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.
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Rapide, cet envoi était très bien, helas seulement celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Parfait ! Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA D.
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C’est clair et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D.
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Site très bien, agréable. Livraison en magasin rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Je ne suis pas certaine que vous ayez respecter le choix de la couleur. Le gris me semble bien plus foncé sur la photo que j’ai obtenir. C’est bien désolant de ne pouvoir commander depuis une boutique Aubert directement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Toujours aussi agréable dans tout
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Grand choix sur le site. Commande facile, et retrait rapide en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉA V.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Bonjour livraison minable obligée d’aller la chercher à pied et pourtant c’était facile de stationner devant mon domicile d’autant plus que je sortais le matin de mon rhumatologue qui m’avait fait deux infiltrations genou et hanche.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Site fluide livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
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Je n'ai rien à reprocher à Aubert, seulement c'est la première fois en un an que je trouve ce que je cherche à bas prix pour une fois vous étiez les moins chers c'est pour ça que j'ai acheté chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE-ANNE M.
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Très bonne expérience sur le site, commande expédiée rapidement, articles conformes à ce que j attendais ! En revanche, la livraison par UPS, naze. Peu de relais colis disponible et le relais colis demandé lors de la commande n est pas disponible dès que UPS prend en charge la commande. Le transporteur choisi donc un autre relais colis, qui ne me convient pas car situé dans une autre commune et difficile d accès pour moi. Le relais colis en.question n étant ouvert que certains jours à certaines heures, le colis n'a pu être livré bien après la date de livraison estimée.. Entre temps j ai contacté le service client d'ups pour demander à changer de relais colis, requête acceptée mais non respectée , puisqu UPS a livré au relais colis difficile d accès pour moi. Pour conclure, je recommanderai sur le site Aubert toutefois si le transporteur est UPS, je m'abstiendrai.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Service en ligne et experience client à améliorer. J ai commandé à partir d une liste de naissance avec retrait en magasin. 2 jours plutard on m a indiqué que ma commande a été annulée par erreur. J ai refait ma commande avec livraison au domicile des nouveaux parents. L envoi des articles n a pas été groupé, 2 envois a 2 jours d intervalle dont l un déposé dans un relai colis alors que les personnes etaient présentes à l heure de passage indiquée par Ups. Satisfaite des produits mais déçue du service en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Bernadette, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L.
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Manque support de baignoire et aucune information sur le retard par Aubert
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous constatons qu'une étiquette de préparation a été créée. Nous remontons votre dossier pour localiser l'article non livré. Cordialement, Aubert
Réponse de Hélène L.SignalerMerci pour votre retour. J'attends donc de vos nouvelles et espère recevoir le colis manquant rapidement. Cordialement
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Plus d'informations sur votre site que la vendeuse du magasin à côté de chez moi, qui n'était vraiment pas professionnelle...Commande facile et reçue très rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Livraison chaotique Non respect de la livraison a domicile avec dépôt en point relais sans passage du livreur a domicile
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée correctement. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Les frais de port vous ont été remboursés. Cordialement, Aubert
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Super pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très satisfaite et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple sur le site Service client qui répond aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, site explicite
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
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Produit reçu dans le temps imparti Correspond à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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La commande est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Article non disponible après commande et paiement. Plus de 3 mois et toujours aucun remboursement. Service après vente injoignable. Site internet à fuir!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Supee
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN L.
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Site simple d'utilisation, recherche facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Zzzz
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous avez refusé mon avis une fois et je le redis, vous n'êtes pas réactif. J'ai dû appeler le transporteur pour régler le problème venant de vous. Bref je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par HOLY P.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Holy, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Très contente de Aubert, un peu moins d’UPS. Ils ont livré le premier colis sans me fournir le code de retrait, et le deuxième colis a été livré dans un autre relais.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Navigation facile sur le site qui propose de nombreuses gammes de produits. Livraison très rapide et emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très mauvaise expérience avec Aubert qui est pourtant une grande enseigne. J'ai commandé, la veille des soldes, un lot promotionnel d'un cosy poussette. Quelques jours plus tard je reçois un email d'Aubert m'indiquant que je ne recevrai que le cosy mais pas la poussette (qui me sera remboursée), sans explication... Je fais donc une réclamation car si ce lit n'était pas disponible je n'aurais rien commandé chez eux, mais ils ne m'ont pas laissé le choix. Leur justification est que la poussette n'est plus en stock, or celle ci continue d'être vendue et disponible sur leur site pendant plusieurs semaines ! Une belle arnaque et aucun geste de leur part, je suis vraiment déçue et ferai donc mes achats de naissance ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour AMELIE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
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Beaucoup de choix sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARION M.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par REYMOND M.
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Clair et permet de choisir le produit adapté
Avis du , suite à une expérience du par SÉGOLÈNE V.
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Jeans de grossesse très confortables et de bonne coupe. Très satisfaite de ces jeans.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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J'ai commandé 2 articles en retrait rapide, les 2 étaient en stock dans le magasin vers chez moi. Au magasin on me dit que l'un des 2 est en rupture, qu'il y a une erreur de stock... La vendeuse me dit que dans 2 jours elle l'aura, que je vais recevoir un remboursement et que je payerai l'article quand je viendrai le chercher, très bien. Sauf sur internet j'avais une promo que je n'ai pas en magasin. De plus je reçois un remboursement et une semaine après je reçois par la poste un bon d'achat de 3 € car le remboursement n'était pas complet, dont je n'ai plus besoin. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas tout été remboursée sur mon compte et pourquoi je n'ai pas su avant que j'allais avoir un bon de 3€ sinon j'aurais attendu pour payer le 2eme article...
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert
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Site et commande très bien de la part d’Aubert. Mais la livraison ups, moins bien. Lieu de livraison proposé par UPS non accessible pour UPS dans le délai convenu, colis livré 5 jours plus tard dans un autre endroit.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Envoi rapide, juste petit bémol le carton et arriver complètement défoncé
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS A.
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Pas simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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...Le point relais était définitivement fermé... (il serait souhaitable qu'Aubert fasse une mise à jour de ces points relais)... donc beaucoup d'incertitude et d'inquiétude à recevoir le colis... heureusement que le livreur a eu l'idée de déposer la commande dans un point relais approchant...
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour NADINE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à détailler votre expérience d'achat pour l'amélioration de nos services. Cordialement, Aubert
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Il serait bien qu'il y ait une case à cocher pour que les futurs Parents puissent récupérer le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Bonjour, La livraison du produit a été très compliqué le point de livraison final était à 25 kms de mon domicile initialement prévu à 2 kms
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Christophe, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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J’en
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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Lorsque vous effectuez une commande, les stocks sont pris par les magasins. Ce qui veux dire que vous pouvez vous retrouver avec 10 expéditions différentes de votre commande. Ce qui implique aussi que le magasin emballe et envoi et ait envie de me faire correctement. Résultat pour ma part, commande d'un miroir arrivé brisé car envoyer dans une enveloppe. Également commande d'un lot de biberon arrivé complètement écrasé (Pas merci UPS). Je me dit à chaque fois que je vais laisser une chance mais c'est décevant à chaque fois. Service client, qui n'est vraiment qu'un service 0 prise en compte des clients... Je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Site très facile , livraison top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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Je suis satisfaite, livraison rapide. La navigation sur le site est simple et intuitive. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
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Livraison rapide, vêtements de très belles qualités ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
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Le lit est très bien sauf que je n’arrive pas à le mettre sur la balancelle
Avis du , suite à une expérience du par RUTH B.
Avis affichés par ordre chronologique