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Avis clients de aubert.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 2900 avis obtenus sur les 12 derniers mois

41079 avis depuis le 22/10/2019

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Site web

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bien, mais je vous prie de plus envoyer les colis par UPS. C'est un des pires expéditeur qui existent, et j'en ai eu l'épreuve avec cette livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cette commande a été annulée 1h après par mail sur votre site puisqu'il n y a aucun moyen d annuler, malgré mon appel téléphonique du lendemain matin, réponse : non on ne peut pas annuler il faudra refuser le colis, ce que j ai fait, je reste en attente du remboursement, ce colis a dû vous être retourné par votre transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour SYLVIE, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de SYLVIE J.
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    Je suis en attente du remboursement

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  • 3 / 5
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    Problème de résolution sur IPad.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et prenons note de votre commentaire pour l'amélioration de nos services. Cordialemement, Aubert

  • 3 / 5
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    Le site manque un peu d'ergonomie surtout lorsqu'on veut revoir une page précédemment consultée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous ne constatons pas de dysfonctionnement concernant la consultation des pages. N'hésitez pas à nous contacter pour nous détailler le problème. Cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Le produit est arrivé sans le capot caché piles. Le service client est injoignable. Obligé de se déplacer en boutique pour un remplacement. Très mauvaise expérience. Premier et dernier achat sur ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Sandra, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    pas extra le relais car il ont pas scanné le babyphone et je recois toujours les notifications pour aller le chercher

    Avis du , suite à une expérience du par SALLATO B.

  • 4 / 5
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    Concernant les articles commandés : je suis totalement satisfaite. Concernant la livraison, il y a eu du retard malgré les mails annonçant la livraison en point relais. Je me suis déplacée une fois pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 4 / 5
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    Globalement pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE V.

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par GREG A.

  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    c'est un cadeau de naissance

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 3 / 5
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    La livraison à domicile est chère et pourtant mon colis a été déposé dans un point relai sans possibilité de relivrer chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

    Réponse de Alexandra N.
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    Personne ne répond dans votre service client…

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  • 1 / 5
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    J'ai mis une étoile mais si j'avais pu je n'aurais rien mis.. la première fois que je commande sur le site avec une carte cadeau un parc bébé... Après 3 semaines sans nouvelles je téléphone (compliqué d'avoir le service client au téléphone) la personne me dit que ma commande est annulée et que je vais être remboursé... J'étais ravi à une semaine d'accoucher... Je recommande le jour même un autre parc sur leur site et je reçois un mail comme quoi la commande est annulée et que je vais être remboursé... Suite à cela j'utilise à nouveau ma carte cadeau pour commander une barrière de sécurité, la commande est de nouveau annulé et remboursé... J'ai fini par utiliser la carte cadeau pour anticiper pour les jouets de Noël pour ma fille qui est née entre-temps... Je ne ferai plus appel à ce magasin ni à ce site...

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    J aurais aimé pouvoir faire livrer le colis en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour nicole, Merci pour votre retour, nous prenons note de votre avis pour l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 1 / 5
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    Attention aux livraisons le paquet est arrivé tout déchiré et Aubert répond que comme je l’ai reçu je devrais m’estimer heureuse c’est inadmissible quand on voit le prix de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Danielle Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert

    Réponse de Danielle D.
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    Bonjour ça ne change en rien les frais de livraison excessifs au vu du service rendu

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODY F.

  • 2 / 5
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    J’ai rencontré de grandes difficultés pour passer commande, si ce cadeau n’était pas sur une liste de naissance j’aurai fini par m’orienter vers un autre site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    contente de la commande mais très mécontente car colis non livrè à domicile et destinataire obligée d'aller dans un relais colis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.

  • 2 / 5
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    Commande faite sur internet, nombreuses promotions r.a.s La commande doit arriver en 2 colis, le premier arrive à domicile comme prévu, le second (alors que je suis présent au domicile) est déposé dans un relais que je ne connais pas à un endroit ne m'arrangeant pas du tout, je n'ai pas d'information en amont, tout après, alors que le rdv était pris au domicile . Jinterpelle aubert à ce sujet par mail, aucune réponse à ce jour (commande effectuée il y a 2 semaines) Quand je récupère ma commande après 2 passages au relais colis car horaires stupides je m'aperçois à domicile que le siège auto commande n'est pas le bon. Le nom ressemblant le magasinier à du se tromper lors de la prepa de commande . Mail envoyé à aubert, aucune réponse à ce jour. Je contact aubert par téléphone le lundi matin, numéro surtaxé, j'explique avec bienveillance ma situation, la personne m'explique que je vais avoir un bon de retour pour renvoyer le mauvais siège auto, et qu'ils vont me renvoyer le bon . Déjà, aucune envie de devoir retourner à ce satané relais colis. Je demande par acquis de conscience si le siège que j'ai demandé est toujours dispo, vous l'aurez compris, il n'est plus disponible . La personne m'explique que j'aurai alors un remboursement. J'ai commandé un siège auto, que j'ai passé 2h à choisir, qui était très bien soldé, qui est indiqué sur ma facture, que j'ai déjà reglee, alors que je ne l'ai pas . Il faudrait que je ramène celui qui n'est pas le bon pour ensuite obtenir un remboursement qui ne m'intéresse pas . La personne me remet en attente, le numéro étant surtaxé je raccroche au bout de 3minutes sans nouvelles (10minutes de communication au total) Je n'ai toujours pas de réponses à mes mails, personne ne m'a rappelé, aucun geste commercial n'est proposé. On m'avait conseillé aubert, nous allons avoir Notre premier enfant et bcp de choses à acheter, il est évident que je ne ferai plus aucune commande chez aubert, et évidemment, je ne le recommanderai à personne. Livraison minable zéro communication Service client pitoyable, zéro communication également. Aucune solution proposée, aucune réponses cohérente.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30) afin de trouver la meilleure solution et de résoudre votre problème. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Tres bien, passage de commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 1 / 5
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    livraison ne correspondant pas à ma commande obligée de deposer le paquet en boutique et j'attends toujours le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour francoise, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Rapide et efficace! Une commande de 3 articles envoyés séparément… pas du tout ecolo et 3 fois plus de mails qui dérangent. Les articles jetés dans le sac sans etre emballé pas très soigné, sans bon de livraison ni aucun document à l’intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Envoie rapide, par contre il serait bien de dire aux livreurs de prendre plus soin des colis, le carton est arrivé cabossé sur chaque côté !! Heureusement que le nutribaby est bien calé dans sa boîte sinon j'aurai crains le pire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE M.

  • 5 / 5
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    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.

  • 2 / 5
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    Le jouet que j'ai commandé était tâché.. pour offrir c'est pas idéal quand même.. assez déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Coralie Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert (celui de votre choix) muni de votre facture et du produit emballé dans son emballage d'origine pour procéder à un remboursement ou échange. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE G.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation. Impossible d’utiliser ma carte cadeau c’était dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELLE B.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Poussette très légère et très pratique. Elle est toute petite une fois pliée.et elle reste confortable pour l'enfant.

    Avis du , suite à une expérience du par EVE R.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MALAURIE M.

  • 5 / 5
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    Assez intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J'ai commandé un duo poussette chrome et cosy i-snug de la marque JOIE pendant les soldes et j'ai été livré en moins d'une semaine ! Matériel au top, je suis très contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Un seul souci la livraison ups, dépose systématiquement le colis en point relais sans passer au domicile,et j'ai payé la livraison au domicile. Si j'avais su que c'était ups,je n'aurai pas passé ma commande. Dommage. J'ai déjà été "roulée " par eux plus d'une fois. Par contre mes articles sont au top. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL D.

  • 4 / 5
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    J'ai été surprise par l'emballage j'aurai cru que ce soit mieux emballé avec du papier cadeau . Vraiment un emballage plus que ordinaire pour offrir ! Simplement dans un carton sans aucune protection!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par B N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 5 / 5
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    très bon produit ...livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à une expérience d'achat très décevante chez AUBERT, en particulier dans la boutique de Plan de Campagne. Malheureusement, je ne peux pas recommander ce magasin en raison de plusieurs problèmes rencontrés. Tout d'abord, j'ai été extrêmement déçu par le manque de considération et d'assistance de la part du personnel lorsque j'ai contacté la boutique pour un problème avec ma commande. Au lieu de m'aider à résoudre le problème, on m'a simplement renvoyé vers UPS et le service client, sans montrer aucun intérêt pour ma situation. Ensuite, j'ai découvert que ma commande avait été refusée par le commerçant. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que personne ne m'a informé de ce refus si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler la boutique. De plus, les informations sur mon compte n'étaient pas à jour, ce qui a compliqué davantage la situation. Tout cela m'a laissé sans cadeaux pour une amie, ce qui a rendu cette expérience encore plus désagréable. Cependant, je tiens à souligner que la dernière opératrice avec qui j'ai été en contact a fait preuve d'un grand professionnalisme et a été à l'écoute de mes préoccupations. Malheureusement, cela ne compense pas les désagréments précédents. En conclusion, je déconseille fortement d'effectuer des achats chez AUBERT à Plan de Campagne en raison du manque de considération pour les clients et des problèmes de communication rencontrés. J'espère que mon avis permettra à l'enseigne d'améliorer ses services et d'éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience négative.

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA T.

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    Bonjour TANIA, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de TANIA T.
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    bonjour, à part être navré aucune considération pour le client !!! il manque une partie du remboursement, pouvez vous me dire pour quelle raison ?? merci bien à vous

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  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par TRESOR M.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu l'article car pas en stock. Service client déplorable qui vous rit au nez ... je ne recommande pas de commander sur Aubert Note au service modération : j'ai de quoi prouver que cela est vrai, pas la peine de bloquer mes messages

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON A.

  • 5 / 5
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    Très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 1 / 5
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    Un service client qui n'en est pas un. Une semaine afin d'obtenir une réponse suite à une relance, je ne pense pas que l'on puisse qualifier cela de service client. UPS aura finalement été plus efficace.... Je ne recommanderai plus sur votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Valentine, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

  • 3 / 5
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    Expérience magasin passable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

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    Bonjour Marc, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Suite à l'envoi d'un lien par les futurs parents, j'ai voulu choisir un cadeau à partir de leur liste établie chez Aubert St Mitre les Remparts .impossible de trouver la liste avec nom , n° de liste....Je me suis alors connectée sur mon compte Aubert et ai effectué l'achat . J'ai choisi d'utiliser l'adresse des parents en destinataire, de ce fait j'ai dû honorer le coût de l'envoi. Mais ça ne s'est pas arrêté là. Le paquet n'a pu être distribué tel que prévu et un autre lieu de livraison m'a été fourni à moi l'expediteur au lieu d'avertir le destinataire( ce qui me semblait logique). J'ai donc dû transférer le mail au destinataire..... Tout ça n'est pas vraiment simple. J'ai déjà choisi et acheté des cadeaux à partir d'une liste de naissance, ça n' a jamais été aussi compliqué. J'ai averti les parents que leur liste n'apparaissait pas sur votre site alors qu'ils l'ont bien sûr etablie chez Aubert. D'autant plus que les prochains cadeaux risquent d'être soumis aux frais d'envoi également...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

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    Bonjour dominique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

    Réponse de dominique S.
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    Je prends note de votre aimable et commerciale réponse. J'espère que les clients, suivants ne rencontreront pas les mêmes déboires. Vous auriez pu imaginer un bon de réduction pour le prochaine achat.!!!

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  • 1 / 5
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    Expérience client mauvaise. Le point relais proposé par Aubert ne pouvait en fait pas recevoir le client, j’ai contacté le service client par mail qui ne m’a jamais répondu. Le colis a failli repartir vers l’expéditeur

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON N.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Simon, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

  • 1 / 5
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    Le site est peu intuitif la commande s est perdue je n ai jamais été contacté par téléphone , service médiocre, seule réponse : on vous rembourse !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous constatons que votre commande a été retournée car le transporteur n'a pas trouvé l'adresse de destination. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin par téléphone via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande. Cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Je ne suis malheureusement pas satisfaite. J’ai reçu ma commande dans un état défectueux . J’ai contacté le service après vente qui ne daigne pas répondre. Ce sera donc la première et dernière commande chez Aubert.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

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    Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Sachez que vous pouvez également vous rendre dans le magasin Aubert de votre choix pour procéder à un échange ou remboursement. Il faudra vous munir de la facture du produit et du produit emballé dans son emballage d'origine. Cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.

  • 5 / 5
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    Article conforme à sa description, livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNÈS B.

  • 5 / 5
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    Impeccable ! Livraison rapide bien emballée Tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de chose sont en ruptures totales dommage

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 5 / 5
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    Suivi de la commande : parfait Satisfaite du contenu.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide,bien emballé Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Juste déçue de ne pas avoir le mot de bodies

    Avis du , suite à une expérience du par FAUCHEUX I.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide Produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Given that the curtain is not that large, would have been very nice to have a double-curtain version with symmetric patterns for those who need two of them.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    Envoyé dans 3 colis différents… vous pourriez faire une sacrée économie d’emballage et la planète aussi …

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre avis. Afin que chaque article vous parvienne le plus rapidement possible, votre commande fait l'objet de plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.

  • 2 / 5
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    Le site est plutôt pas mal, j'ai trouvé ce que je cherchais. Par contre la livraison une vraie catastrophe, si je demande à être livrée dans un point relais proche de chez moi ce n'est pas pour me retrouver à aller chercher mes colis dans un bistrot de quartier malfamé et pas du tout proche de chez moi quand on est à pieds ! Je ne commanderai plus chez vous rien que pour ça. Et c'est dommage car c'est pour mon premier petit fils.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 2 / 5
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    Commande livrée incomplète.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le transat n'est effectivement pas disponible. Un remboursement sera mis en place dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, Aubert

  • 3 / 5
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    Conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON A.

  • 4 / 5
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    Pas encore offert mais très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, concernant ma commande je ne suis pas satisfaite du tout et toujours dans l'attente d'un retour de votre service client contacté par mail. Tout d'abord, j'avais demandé une livraison dans un point relais sans aucune information mon colis a été déposé dans un autre point relais. De plus, je reçois deux colis avec toujours les antivol dessus et le troisième il a été enlevé sans en prendre soin car il y a la marque sur le vêtement et un trou et pour finir le tout cet anti vol était dans le colis. Je trouve que le respect du client face a cela est inacceptable et vous ne respectez par votre clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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    Assez cher pour ce que c'est et nous avons du changer de couleur 2 fois... 1 fois on nous avait pas donné la couleur demandée et la fois d'après, car la couleur 'olive' n'était pas du tout la même que celle de la nacelle

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

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    Bon suivi du déroulement de la livraison de la part d'UPS et Aubert

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 1 / 5
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    Réception rapide de la commande qui était conforme. Satisfaite de ce côté là. Mais pas de réponse du service client pour échanger un article après 2 mails envoyés. Comment faire???

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

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    Réponse de aubert.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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    Juste difficile au début de savoir si on va commander sur 1 liste déjà établie ,pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Site assez cher, les prix ne sont pas justifié

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes navrés que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    J’ai commandé sur votre site pour un cadeau Le livreur m’a appelé et il m’a raccroché au nez !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Boithiane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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    Livré en retard

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

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    Bonjour, Nous avons commandé sur le site pour aller "plus vite". Commandé dans la.nuit de mardi à mercredi. Quand on a commandé il était écrit livraison en relais via UPS le vendredi. Sauf que le vendredi le colis n'avait pas quitté le dépôt. Il est arrivé au relais le mercredi d'après. NUL.

    Avis du , suite à une expérience du par R C. *

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    Réponse de aubert.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré concernant le délai de livraison. Cordialement, Aubert

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    Commande et délais de livraisons : satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE ET HERVÉ R.

  • 3 / 5
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    Date de livraison respectée par rapport a ce qui est annoncé, plutot rapide. Une seule commande globale scindée en 4 "sous commandes" ... peut etre en raison du lieu d'expédition des produits ? Mais la commande est complète au final et les produits sont conformes a ce qui est attendu. Par contre bémol sur le transporteur qui est un sous traitant... les heures de livraison ne sont pas du tout respectées donc pour une grosse commande vous poireautez toute la journée... vachement pratique quand on est enceinte. Marchandise maltraitée durant le transport et parfois cela ne se voit qu' a l'ouverture des colis malheureusement. A voir comment cela se passe avec le SAV en cas de litige dans ce cas...

    Avis du , suite à une expérience du par GILDA G.

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    Bonjour Gilda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE V.

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    Commande facile à passer, pas contre pas de suivi détaillé pour chaque produit, j’ai reçu la confirmation que tout était disponible alors qu’un seul produit l’était. Il aurait fallu passer une nouvelle commande avec un délai de 2-3 semaines pour l’autre produit !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Sophie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE I.

  • 5 / 5
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    Très bon objet pour les bébés.Très satisfaisant ,commande reçu impeccable.Toutes les pièces interessantes.Bon objet pour les petits enfants.Commande vite livré,satisfait.Utile et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement et en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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