Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site n'est pas assez ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous en prenons bonne note pour un futur projet de refonte de notre site internet. Bien Cordialeemnt, Aubert
-
Modifier Signaler
Dommage que pour que quelques articles ont met tout en 4 paquets. Je pense que cela aurait pu être évité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande 2 sièges auto à prix braderie , paiement par cb , commande validée mais 48 h plus tard annulation de la commande par Aubert .. Service client joint ; rupture de stock. Pas sérieux du tout, , à éviter .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette déconvenue et pour les désagréments occasionnés. Nous espérons toutefois que vous nous referez confiance lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
commande réalisée dans le respect des informations communiquées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Article très bien mais reçu avec un anti vole très difficile à enlever et très déçu de la livraison ups.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous nous excusons pour cet oubli. Avez-vous la possibilité de vous rendre dans l'un de nos magasins pour retirer l'antivol ? Si non, n'hésitez pas à contacter notre service client pour demander le retour de l'article. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
tres bien, clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis complètement déchirer article arriver en deux colis donc deux déplacements pas idéal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de A ASignalerNon pas de refus car en plus de ça problème nous avions commander une chambre complète qui a mis un mois et demi à arriver pour arrivée cassée donc des trajets en plus pour trouver une autre pour un échange et au final kit de vis incomplet … au total 4 aller et retour pas très sérieux
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et nous excusions pour cette déconvenue. Avez-vous refusé le colis lors de la livraison ? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous mettions en place le remboursement ou l'échange des articles. Bien Cordialement, Aubert
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tous est parfait je recommande ✔️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu déçu du carton qui était tout abîmée et pas super pour un cadeau de naissance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous somme sincèrement navrés de lire votre message. De quel carton parlez-vous ? Celui du colis ou ceux des articles ? Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons toutefois que les parents seront ravis du cadeau ! Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Très bien mais je trouve que la livraison gratuite à partir de 59€ ça fait un cher, et si on paye les frais de port ils sont très chers aussi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tableAttention, il n'y a que la table à langer dans le colis. Le pied ne fait pas partie de la table à langer. Rien n'est stipulé à ce propos dans le descriptif. Grosse déception à l'arrivée du colis et à savoir poures futurs acheteurs de ce produit !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli dans la description. Nous avons d'ores et déjà modifié la fiche du produit afin que l'erreur ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Produits impeccables mais livraison de 4 articles en 3 colis des jours différents … je ne referai pas!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide mais chère
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La taille de la couverture reçue ne correspond pas à la taille commandée: 70x100cm reçue pour une couverture commandée en 100x135cm! Satisfaction zéro!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation. Nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos magasins pour procéder au retour de la converture. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Pour la 2éme fois, vous me laissez croire que vos agents logistiques sont des amateurs ... Le 19/09/23, je commande un porte-bébé ... je constate que le carton est passé au soleil et le produit est sans notice ! Il s'agissait d'un cadeau ! (La honte n'a jamais tué mais quand même ... j'achète un produit neuf et non d'occasion). Le 02/06/24, je commande ce siège auto et voici ce que je découvre à l'ouverture, un sac éventré et toujours sans notice ! Lorsque vous recevez un retour client, vérifiez à minima son contenu ! SVP Vous me direz "Estime toi chanceuse, ce ne sont pas des paquets de farine !". Deux grosses commandes passées, deux grosses déceptions. Ça tombe bien, ma carte de fidélité vient d'expirée, elle ne sera pas renouvelée…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide. Produits identiques aux photos
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai trouvé facilement le doudou que je recherchais (pour mon fils qui a déjà le même doudou😊) et en plus à moins cher que sur les autres site 😃
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de modifier le type livraison, je désirais laisser le cadeau au magasin de Marmande 47200 . ( dommage)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon suivi. Livraison repide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis obligé de mettre 1etoile sinon j'aurai mis 0. Articles reçu à la mauvaise taille j'ai renvoyé les 2 colis pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Après vérification, nous avons bien réceptionné votre retour et votre dossier de remboursement est bien pris en charge par nos services. Vous recevrez bientôt votre remboursement. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Large choix d’accessoires, les prix sont assez élevés !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs colis envoyés recus à un jour d’intervalle, je ne comprends pas pourquoi avoir envoyé plusieurs colis, Empreinte carbone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons votre incompréhension. Nos commandes sont expédiées par nos magasins, partout en France, afin d'assurer une meilleure disponibilité et réactivité. Nous avons toutefois conscience que l'impact écologique n'est pas idéal. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais déçue de la marque Aubert
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai contacté le service client par e-mail suite à un problème sur le siège (de grosses difficultés à tirer sur la ficelle pour serrer ou desserrer le harnais ce qui rend impossible l’utilisation du siège) et cela fait une semaine que j’attends une réponse…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Notre service client ne tardera pas à vous informer de la procédure à suivre pour votre siège auto. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Carton du colis en très mauvais état à la réception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Avez-vous refusé le colis au moment de la réception ? N'hésitez pas à contacter notre service client, si c'est le cas. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer un parc ou vous rembourser. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Commande reçue avec un siège auto endommagé, IMPOSSIBLE de joindre le service client (plusieurs tentatives), SAV inexistant. Service du magasin Aubert inexistant également, ils ne peuvent rien faire car commandé sur le site internet! Je ne recommande pas l’envoie de produits via Aubert.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous remontons votre dossier au service client pour qu'on revienne vers vous au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerBonjour, toujours en attente de votre intervention suite mon avis déposé sur le site.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Colis jamais arrivés. Service client injoignable. Aucune solution en vue. A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Après vérification, votre commande a été retournée à notre entrepôt. Une demande de remboursement a été effectuée le 14/06. Vous recevrez donc votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Très satisfaite, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu ma commande et on me l'a annulé au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette annulation tardive. Votre commande était effectivement en anomalie de notre côté, nous nous excusons pour ce désagrément. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 étoile et encore si le 0 existerait je le mettrai. Après 35 min d'attente que je paye bien sûr, aucune réponse x 25 appels depuis une semaine, j'ai 0 réponse à ma demande. J'ai commandé un cosy qui ne va pas, je voulais le service après vente pour éviter de commander pour rien mais j'ai eu 0 réponse donc pas le choix de commander ce cosy (c'est le seul modèle qui va sur ma poussette). Vous mettez qu'il y a les adaptateurs dessus, ce qui est faux car les adapteurs il faut les acheter à part. J'aurais pu éviter cet achat si on m'avait répondu au moins une fois! Du coup j'ai effectué une demande de rétraction sans réponse bien évidemment, et puis dans 14 jours on me dira que c'est trop tard bien sûr. Alors j'aimerais que pour une fois vous fassiez votre travail de service après vente comme si bien glorifié sur votre site s'il vous plaît et que vous répondiez à ma seule et unique demande : renvoyer ce cosy. Ils vous disent de renvoyer le cosy sans retour de leur part mais excusez moi si je n'arrive déjà pas à vous joindre par téléphone pour une simple question ni par mail bien évidemment, je ne veux pas renvoyer le cosy et qu'on me rembourse jamais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message, ainsi que votre mécontentement. Nous nous excusons sincèrement. Pour la fiche produit, nous ne trouvons pas où la présence des adaptateurs est spécifiée. Mais nous allons nous rapprocher de la marque pour en savoir plus. Concernant votre retour, nous comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos magasins, si vous préférez. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
produit facile à trouver, achat rapide et choix sur livraison (rapide et soignée)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à mentionner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livrer des peluches pour nouveau-né dans un carton sans aucune protection à l'intérieur est une honte. Pas d'hygiène !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous en prenons bonne note et allons étudier des solutions pour que cela ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Explications au top, liste de naissance facile d’accès ainsi que le choix de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et réception du colis, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien réceptionné. Le cadeau a été remis aux futurs parents.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site , j’ai fait mes achats pendant les promos et il y avait de bonnes affaires et SAV en magasin au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site espace personnel souvent en panne- pas d’infos sur contact clientele Gros problemes d’envoie des colis qui n’est pas « vert »: les colis partent de differents magazins en france: 8 colus a suivre avec systeme ups non performant pour mettre a jour le jour de livraison. Resultat: un article non receptionne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre message. À notre connaissance, nous n'avons pas eu de problèmes d'accès aux comptes des clients sur notre site internet. Pouvez-vous nous en dire plus ? Concernant l'article non réceptionné, pouvez-vous contacter notre service client pour nous indiquer lequel ? Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Commande passée très facilement, une livraison assez rapide. Pas de souci particulier avec ce site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais reçu mon colis je n’ai jamais été remboursé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour les déconvenues rencontrées avec la livraison de votre commande. Notre transporteur est actuellement en train d'enquêter afin de retrouver votre colis et débloquer la situation au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
En fait, j'ai juste cherché le produit qui m'intéressait donc trouvé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique pour rechercher l’article
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site par contre la livraison laisse à désirer.carton endommagé,commande livrée le 12/06 le 5/6 le point relais à refusé la livraison donc changement de point relai
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Concernant les articles reçus, top! Dommage pour la deuxième partie de la commande jamais reçue. Mail de plainte envoyé mais jamais eu de réponse! Du coup, service client après-vente existant?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison pour votre mouche-bébé. Il semblerait que votre colis ait subi des dommages lors de son acheminement. Nous faisons remonter l'information au service client afin de mettre en place le remboursement ou le renvoi au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pu profiter des prix braderie pour 4 petit jouet d'éveil pour mon bébé de 2 mois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site très clair bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Retour produit très complexe SAV injoignable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous prenons bonne note de votre retour et allons veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Super site !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison effectuée dans un point relais différent de celui spécifié à la commande !!! C'est assez désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de cette déconvenue. Nous remontons l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerC'est noté, merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits sont de qualité et je suis satisfaite de mon achat. Cependant les les articles ont été mis dans un carton Sans la moindre protection !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ce manque de précaution. Nous allons le faire remonter à l'équipe en charge de la préparation de votre commande. Si les articles sont arrivés abîmés, n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin le plus près de chez vous pour faire un échange ou un retour. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Malheureusement j'ai pas reçu toute ma commande en me disant que l'article est en rupture de stock alors qu'il est toujours affiché en vente sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez qu'un délai de mise à jour du stock sur notre site internet est nécessaire, cela peut expliquer pourquoi le produit est encore visible. Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
La disponibilité des produits n'est pas mis à jour régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de A ASignalerIl y a encore quelques jours il y avait du stock disponible et vous avez même stipulé quantité limitée. Quand on contact le service client personne ne daigne décrocher en 30 minutes d'attente et je suis toujours en en attente de mon remboursement depuis plusieurs semaines. les mails qui vous sont transmis restent egalement sans retour.
Réponse de A ASignalerIl y a encore quelques jours il y avait du stock disponible et vous avez même stipulé quantité limitée. Quand on contact le service client personne ne daigne décrocher en 30 minutes d'attente et je suis toujours en en attente de mon remboursement depuis plusieurs semaines. les mails qui vous sont transmis restent egalement sans retour.
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant la mise à jour de la disponibilité des produits, nous nous assurons d'avoir des stocks toujours à jour. Toutefois, l'affichage sur notre site internet peut être impacté par un système de cache, présent sur tous les sites internet. Cela permet aux pages de charger plus vite et de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Toutefois, nous comprenons que cela puisse causer des déconvenues. Nous en prenons bonne note et allons étudier les possibilités de remédier à ce problème. Bien Cordialement, Aubert
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
parfait , livraison rapide , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'enlève une étoile pour les délais de livraison qui ne sont jamais tenu, et se loin pas ( 2j).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super, livraison rapide et efficace, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achats lors de la braderie. Je commandes plusieurs produits. On me valide la commande puis le lendemain on m’annule plusieurs produits sans raison. Quelques jours plus tard je vois que certains produits annulés sont de nouveau disponible sur le site. Cependant on ne me renvoie pas les produits annulé ou on ne me contacte pas pour demander si je les souhaites toujours.. Il est dommage qu’il n’y est pas plus de communications de la part du service client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Méline, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Payer une livraison à domicile pour que la commande arrive en point relais alors que j’étais présente à mon domicile… attaché sucette absolument pas conforme à la photo sur le site ! Commande reçu en 2 fois et une partie annulée alors que disponible sur le site.. une expérience très médiocre !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous informons que vous pouvez effectuer un retour dans le magasin Aubert de votre choix afin d'obtenir un échange ou un remboursement. Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerBonjour, Pas très pratique le retour en magasin quand on a pas de magasin dans le département..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une commande expédiée en 4 colis différents et à des dates différentes. Un colis disparu au passage (nullité du livreur UPS) et toujours pas retrouvé. Des articles de la liste de naissance qui deviennent en rupture tout le temps. Un service client Aubert bien gentil mais où il faut attendre 1h pour les avoir. Impossibilité de se faire livrer dans une boutique Aubert quand celle-ci n'a pas le stock. Erreur de produits lors d'une livraison. Bref, les produits sont peut-être de qualité mais faire sa liste de naissance sur internet chez Aubert est trop compliqué. Une vraie usine à gaz.... Il y a 9 ans, j'avais ma liste la bas et tous les produits arrivés à la boutique choisie. Je pouvais aller les chercher à mon rythme. C'était bcp mieux. Maintenant c'est n'importe quoi ! Passez votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Site très intuitif On peut payer avec plusieurs cartes cadeau et compléter en carte bleue. Super !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation pas fluide, traitement des commandes pas satisfaisante, commande envoyé en 5 colis le suivi est donc impossible. De plus la livraison par ups est comme d’habitude nul et le service injoignable. Je ne recommanderais plus sur votre site à cause d’ups. J’ai essayé à 5 reprises de vous joindre pour vous faire part de mon mécontentement mais vous êtes injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Méline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Sachez qu’elles nous sont d’une aide précieuse et participent grandement à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Colis très bien reçu, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve le site vraiment pratique je suis une habituée de Aubert je trouve que c’est une bonne alternative
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
boite cassee (interieur tout décollé) à l'ouverture j'ai tenté d'appeler le service client mais attente trop longue c'etait pour un anniversaire donc j'etais très mal à l'aise à l'ouverture du paquet, la boite etant toute decollee à l'interieur. J'avais choisi le site AUBERT en pensant que le produit serait de qualité mais suis extrêmement décue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce cadeau. Nous espérons que vous nous referez confiance pour une prochaine commande. Sachez toutefois que pour tout retour ou échange, vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins, sans passer par notre service client. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Deux semaines après ma commandes, produit toujours pas reçu alors qu'il était censé être livré en 48h. Le service client Aubert ne répond pas aux plusieurs mails envoyés et est totalement injoignable par téléphone (essais tous les jours à différents horaires et en restant très très longtemps n attente...). Le livreur UPS ne répond pas non plus et le suivi en ligne indique seulement que la livraison est retardée. Au bout de 10 jour, le colis semble finalement avoir été retourné à Aubert sans que personne ne me contacte. Aucune nouvelle d'un éventuel remboursement non plus (produit à 150e) à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Florian, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Après recherche nous constatons en effet que le colis a été retourné. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures afin de demander le renvoi ou le remboursement de votre commande (horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30). Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur une commande de 2 articles, 1 article n'était finalement plus disponible et l'autre a été endommagé et donc non livré en point relais... J'ai appelé 2 fois le service client avec à chaque fois de longs temps d'attente. J'ai obtenu le remboursement des frais de port et j'ai reçu via courrier des bons d'achat correspondant au prix des 2 articles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Nous espérons que la prochaine expérience sera plus à la hauteur de votre confiance. Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Livraison comme prévu .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons pas pu le faire livrer au magasin de notre choix car il nous proposer que Aubert du Luxembourg nous avons dû donc payer des frais de port pour le faire livrer à domicile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre message, nous n'avons pas de magasin Aubert au Luxembourg. N'hésitez pas à contacter notre service client pour expliquer davantage votre problème. Nous serions curieux de savoir ce qu'il s'est passé ! Bien Cordialement, Aubert
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Çà serait mieux si on on pouvait facilement basculer de la liste de naissance au dite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique