Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facilité pour contribuer à une liste de naissance.
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Site très clair, facile à trouver les objets.
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J'ai J'ai contacté votre site pour une liste de naissance. Et j'ai trouvé avec facilité les produits m'intéressant . En effet j'ai navigué sur votre site avec facilité, moi qui ne suis pas une championne du net!
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très bien
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le site est tres bien la livraison est discutable
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Commande livrée a l'heure et joli petit drap
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clair
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Assez déçue par la livraison. Pour 2 articles, ils expédient en 2 colis mais en faisant payer 2 fois les frais de livraison.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois et ainsi, générer des frais de port supplémentaires dont vous êtes informé lors du paiement. Bien Cordialement, Aubert
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Envoie rapide
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Navigation simple.
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Reçu un article différent de celui commandé
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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Très pratique pour accéder à la lidte de naissance navigation facile
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fauteuil très joli.
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Je recommande, ma commande est arrivé très vite !
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Dommage que le point relais ait été changé au dernier moment mais livraison rapide.
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La compatibilité des accessoires avec d'autres produits n'est pas assez claire.
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Clair
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Très bien
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Identique à la commande passé en même temps.
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Satisfaite, commande prête dans le temps indiqué
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Très satisfait de mon achat
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Satisfaite
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Bon produits arrivé dans les délais c'est pour un cadeau donc j'espère que ça ira mais c'est une commande donc je pense que oui
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Pas très facile de visiter le site. Peu pratique...
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Produit mis sans aucune protection dans le colis, aucune pochette cadeau. On met bêtement le produit et on envoie le colis, s’il se casse ou est endommagé tant pis pour le client. De qui se moque t on. C’est la première fois que je reçois un colis aussi mal emballé !!!!
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De nombreuses difficultés pour récupérer mon colis. L’agence de livraison manque de professionnalisme. Ils ne prennent pas le temps de livrer le colis et signalent directement comme absent. Une fois en point relais ils n’ont pas mis le bon nom. DPD à bannir !!
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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Très bien
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Trop de bug quand je vais dessus mais un très bon choix, très diversifié
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Livraison rapide et conforme
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il faudrait juste plus détailler le tableau guide des tailles pour éviter les confusions
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Satisfaite
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Trop de mail après commande qui ne rajoute aucunes informations pertinentes sur le bon suivie de commandes
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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site très clair, facile d'accés et pratique
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Top top top . Je ne suis jamais déçue des articles 🙂
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...
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Le moteur de recherche et les filtres mériteraient d’être plus ciblés.
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Livraison rapide et conforme ! Je recommande !
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Problème à la livraison : colis en retard et abîmé donc reparti en entrepôt. Je n’ai toujours pas reçu mon produit du coup.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Votre commande a été mise en préparation le 09/03 pour qu'elle vous parvienne au plus vite. Sachez que notre priorité est de vous offrir un service de livraison de qualité afin d'assurer le bon état de votre commande. C'est pourquoi le retour du premier colis a été réalisé. Bien Cordialement, Aubert
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Le service de chercher au magasin n’est pas d’actualité
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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colis bien protégé, expédition rapide service impeccable je recommande
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Nous n’avons pas reçu les éléments commandés, ou les éléments que nous avions commandé mais avec les mauvais motifs: manquement de stock, erreur dans les préparations? Sur 1 commande, 3 erreurs de produits. Selon le service client, c’est à nous de faire le déplacement pour aller échanger les produits erronés, en sachant que nous avions optes pour un achat en ligne afin de ne pas avoir à nous rendre en magasin. Nous sommes donc hautement mécontents.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. C'est la raison pour laquelle le service client vous encourage à utiliser ce moyen. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale. Bien Cordialement, Aubert
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RAS
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Facile d'accès, aucun problème pour trouver le produit désiré
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Le site a tendance à buggué un peu mais on y trouve beaucoup de choses
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Livraison en 2 colis alors que toute la commande aurait pu rentrer dans le même carton. 1er colis reçu à domicile et le 2e colis (pour 1 seul article) en point relais. Modes de livraisons imposés. On nous explique sur le site que c'est pour accélérer la commande mais les 2 livraisons sont arrivées le même jour. Je ne comprends pas ce système... Où sont les économies de cartons, de livraisons, de temps pour le client ?
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Simplicité de la commande et bonne présentation de la liste de naissance
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Obligation de payer l’article pour le réserver en magasin. Service et réponse de la disponibilité de l’article rapide
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satisfaite.
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bonne recommandation
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Trè bonne qualité !
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Site fluide simple et rapide je recommande
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Très bon site j'achetais déjà quand mes enfants était petits
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Il manquait le repose tête dans la baignoire gonflable produit incomplet
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à contacter notre service client pour recevoir l'élément manquant. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerOu se trouve le numéro pour les joindre?
Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Il s'agit du 0 825 825 658. Vous pouvez également demander à être rappelée, en indiquant votre numéro de téléphone en bas de notre site, dans le bloc Informations, sous "Inscrivez-vous à notre newsletter." Bien Cordialement, Aubert
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Site très facile à utiliser Référence de produit claire
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Excellente qualité et joli design
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Bons articles, rien à dire
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Ras
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Site simple d’utilisation
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Site nécessiterai quelques améliorations. Notamment concernant le retour d’un article et sur la maîtrise de son espace client.
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bonne reactivité du contact par mail...
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Nikel rien a dire
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Site ergonomique
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Livraison impossible pour ce produit au magasin . J'ai donc dû payer des frais de port !
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En effet, tous nos produits ne sont pas éligibles au Retrait Magasin 2h. Toutefois, sachez que nous faisons notre possible pour agrandir notre catalogue de produits disponibles au retrait. Bien Cordialement, Aubert
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Conforme. Délais de livraison un peu long.
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j'ai trouvé rapidement le produit mais les accessoires ne sont pas compris :(
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Très satisfaite de ma commande la livraison a été très rapide
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bien
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Il me manquait une dizaine d’euros pour bénéficier des frais de port gratuits. J’ai donc commandé un second article, mais là j’ai la surprise de voir que le premier article partira obligatoirement par voie postale, et le second à une autre date en relais colis. Impossible de recevoir les deux en même temps ni à une même date (même la date la plus éloignée...) J’aurais pu faire expédier les deux à l’adresse de la personne mais avec un supplément puisqu’à deux dates différentes !! C’est quand même moche de ne pas pouvoir choisir un envoi unique à la même adresse, il faut revoir votre système de choix de livraison.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Votre commande est effectivement scindée pour des soucis de logistique. Nous avons à cœur de vous permettre de recevoir vos commandes le plus vite possible. Pour cela, elles sont parfois expédiées par les magasins, ce qui implique des modes de livraison et des colis différents. Bien Cordialement, Aubert
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je ne recommande pas du tout de prendre des carte cadeaux par internet, service incompétent.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Bon site, sérieux et de bonne qualité
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Très simple d'utilisation...
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Click&collect très pratique
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Le site est bien mais je regrette de ne pas pouvoir regrouper ma commande en un seul colis quitte à attendre quelques jours... en effet, pour une même commande, vous avez expédier plusieurs colis et j’ai du coup du payer les frais alors que je n’étais pas pressée et j’aurai preferé tout recevoir en une seule fois. Peut être une option à rajouter au moment de la livraison (attendre que le colis soit complet ou faire plusieurs envois, ce qui peut être avantageux quand on est pressé!) a part cela, c’était très bien. Fiable et rapide (même pour le dernier colis!).
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Très mauvaise expérience, dernière fois pour moi avec Aubert ! Le service clients a sans doute reçu mon mail...
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Notre service client fait son possible pour vous répondre dans les plus brefs délais. Bien Cordialement, Aubert
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Commande satisfaisante, conforme à la photo sur le site. Délai de livraison exceptionnellement court, très réactif. Je recommande!
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Très déçu je n'es toujours pas reçu ma commande je suis en colère je les commander le 24 février j'ai accoucher le 5 mars et je n'es même pas ma table à langer comment je fait pour m'occuper de mon bébé ??????!!!!!
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103796826, le colis est notifié comme livré en date du 10/03. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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Très bien
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Parfois peu intuitif
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Produits de bonne qualité. Livraison rapide.
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Tout s'est bien passé je suis ravie
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Pas toujours facile
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expédition très rapide, dommage que le SAV soit médiocre...
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Une grosse commande de passée, livraison à domicile offerte mais réception des articles en 4 fois, dont une fois en point relais. Il a fallu au final se déplacer quand même. Quel est l'intérêt de dire qu'à partie d'un certain montant la livraison à domicile est offerte si ce n'est pas vraiment le cas...
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Site mal fait Il n’y a pas assez d’articles qui apparaissent sur une page Plus dans Les catégories , il y a des onglets qui apparaissent ça cache pour sélectionner avec précision ce qu’on cherche
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Article conforme, rapidité de livraison!
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Bien fait et fonctionnel
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très contente
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site facile à parcourir, livraison rapide, parfait
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A part le faite que je n’ai pas pu suivre l’acheminement de mon colis du à un numéro de suivi erroné, commande dans mes attentes.
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Pratique
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Produit mis de côté au magasin et rapidement récupéré
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J’ai recu 2 colis séparés. Dans les 2 les produits envoyés n’étaient pas le bon
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Bien
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Aucun soucis rencontré.
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Aucun souci
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Les délais de livraison son respecter. Les artistes sont peut-être chère mais la qualité y eqt
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Facile pour trouver ce que l'on recherche.
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jouet ne fonctionne pas
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour faire constater le dysfonctionnement du jouet. Un échange ou un remboursement pourra alors vous être proposé. Bien Cordialement, Aubert
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Parfait
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Participer à une liste en ligne, c'est formidable car on a un large choix d'articles.
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Avis affichés par ordre chronologique