Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation (contribution à une liste de naissance)

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de donner mon avis ! En effet, mis à part de commander les articles sur une liste de naissance et de régler la facture ... Enfin, cela s'est bien passé ! Donc disons que tout va bien ... Ce que je ne comprends pas c'est de demander un avis dans ces circonstances !

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tres simple rapide

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très fluide, réactif, commande passée en 1 clic, vérification bancaire efficace... Top !

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• 4 / 5

  

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  difficultés à me connecter et un peu difficile de finaliser ma commande... Mais j'y suis arrivée...

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• 5 / 5

  

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  Au top , facile à trouver ce qu on veux

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour offrir, qualité au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Site efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats pour mon neveu

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bien mis à part que le magasin que nous avions choisi comme point de retrait de notre commande n’était pas au courant de notre commande.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Participation financière donc pas de commande tout s'est bien déroulé sur le site !

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• 5 / 5

  

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  petit couac de compréhension au sujet de la livraison mais tout s est bien terminé

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• 3 / 5

  

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  Parfois il manque des photos ou des vidéos démonstratives.

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillie en magasin.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!! Merci .

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• 4 / 5

  

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  Facilité de recherche et de commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Oui très contantes

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’urilisation et sécurisé, livraison rapide! Ont peut faire confiance!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide et article de bonne qualité. Je recommande le site Aubert

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien clair

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits pour offrir

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• 5 / 5

  

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  livraison express, plus qu'efficace !!

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livré en très bon état et très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, j'ia pu trouver aisément ce que je cherchais, rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Je n 'ai pas tout trouvé ce que je chercher. mais j 'ai trouvé l 'essentiel.

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• 5 / 5

  

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  Poubelle pour couches ,avis très favorable ,correspondant à mon attente . Colis reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayé mais bon délais je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très simple merci

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• 5 / 5

  

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  La livraison est super rapide et je suis fan des articles commandés .

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, pas de problème à la réception.

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• 5 / 5

  

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  Tout s' est passé merveilleusement bien et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Super . Albert est t une très bonne marque de plus je connais.bien vue que j ai acheter mon landau poussette et tous les.accessoires de mes filles y a 30 ans . De très très bonnes qualité

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• 1 / 5

  

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  Commander 2 articles en même temps et ils arrivent à 1jour d'écart. ..dommage pour la planète.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Bien Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi ne peut on mettre un message dans la commande autre que par e-mail ? Dommage . A part cela tout est très bien aussi bien la commande que l expédition et la livraison .

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site qui bug parfois, livraison rapide, SAV compétent.

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé Cependant avec le confinement il serait pratique de prendre en compte la carte coup de pouce

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  Le site envoie des articles abîmés qui laisse douter sur l'authenticité du produit.

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien agencé et la commande c'est faite rapidement

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• 5 / 5

  

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  Top...pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait sac a langer mummys bag excellent grand et magnifique qualité de fou ne regrette absolument pas mon achat. J'ai aussi la pochette mummys treassures avec la trousse de toilette baby necessities. 180e le tout mais quand on veut la qualité ca ce paye😚

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• 5 / 5

  

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  Vêtements de qualité, rapidité de livraison Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas clair, je ne voyais pas le détail de ma commande. Je voulais signaler un énorme problème avec le transporteur. J'ai reçu 2 mails confirmant le jour de livraison, samedi et ensuite lundi car pas été livré samedi il a fallu que j'appelle pour m'entendre dire que finalement ce sera livré lundi, et j'ai été livré mardi, c'est très pénible car il faut être présent pour réceptionner le livreur voire même il nous demande de venir à lui à son véhicule, du jamais vu !!!!! Et pour terminer, le colis était complètement abîmé et le produit pas du tout protéger. Très mauvaise expérience.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le transporteur a rencontré des difficultés à vous livrer ce qui explique les différentes estimations de livraison. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Tout a était très bien !

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• 5 / 5

  

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  Trouvé l'article que je cherchais sans problème, la livraison plus rapide que ce qui était annoncé

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• 3 / 5

  

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  Je suis insatisfaite par rapport à ma commande pas par rapport au contenu qui est satisfaisant mais j'ai du payer 2 fois les frais de port alors que ma commande a été passée en une seule fois.je trouve que cest abusé .ce n'est pas de ma faute s'il y a eu une livraison au domicile et une en point relais(qui a mis longtemps à arriver).

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et emballage très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais site un peu compliqué par pour choisir sur la liste de naissance Mais pour le payement , la première fois accuse réception du payement la seconde fois Pas d,avis seulement le lendemain les parents du cadeaux nous remercies

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• 2 / 5

  

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  Ne permet pas une livraison en magasin

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation. Service soigneux, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et Navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  Produit arrivé en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Livré à la date indiquée, tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  je suppose que la future maman appréciera ... c'est sur une liste de naissance , je n'ai pas vu l'article , 🌷

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site : bien, RAS Prise de contact avec le magasin pour Click and Collect : tres aimables et serviables

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, si ce n’est que je n’ai jamais été déçue en commandant sur Aubert. Il est très facile de joindre mon magasin par téléphone et m’ont même guidé pour une commande que je passais sur internet lorsque je n’y arrivais pas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ça fait très longtemps j'attends mon colis et j'ai pas encore réussi j'aime pas du tout votre service est pas orange prochaine fois je vais jamais commandé chez vous quelque chose

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons bien pris en compte votre appel du 21/01. Lorsque nous recevrons votre commande, nous vous appellerons pour convenir d'un remboursement ou d'un renvoi de votre colis. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

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  J'espère que ça va pas durer 3 mois

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• 3 / 5

  

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  Il serait vraiment cohérent que je puisse “cagnotter” en boutique (ou sur le site) lorsque j’effectue des achats sur le site via mon compte/ma carte de fidélité. Dommage également que je n’aie pas accès à ma liste de naissance et doive demander au magasin de m’en indiquer les contributeurs.

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• 5 / 5

  

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  Tres beau produit, enchantée

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une chambre complete chez Aubert au mois d'Octobre 2020. Lors de la commande, Aubert annonçait une livraison estimée à debut décembre. Arrivé mi décembre, je contacte le service client qui me dit que ma commande a été remise au transporteur dans les délais mais que cette société était fermée durant la période de Noel. Je réussi tout de meme à récupérer le nom de ce transporteur que je contacte. Ceux ci m'informent que non ils ne sont pas fermée et que ma commande ne leur a pas encore été transmise par Aubert. Bref j'ai reçu ma chambre le 21 janvier soit quasiment deux mois de retard avec un service client qui n'hésite pas à mentir lors de nos échange!! Du jamais vu! Ma liste de naissance ne se fera donc pas chez eux!

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Notre service client vous a transmis les informations qu'il possédait à ce moment-là. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour afin de veiller à l'amélioration de nos services. Nous vous souhaitons de prendre soin de votre famille. Bien cordialement, Aubert

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  Expédition rapide ! Produit de qualité.

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  Pas d'envois de facture...

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  Cool. Efficaces

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  livraison rapide,

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  Nickel

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  Facile à naviguer sur le site, on trouve facilement ce que l'on cherche. Livraison gratuite rapide. Satisfait de ma commande.

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  rien à dire

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  Livraison longue et suivis de colis pas impeccable.

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Très bien

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  Très pratique et simple d’utilisation

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  Très 🤩 bien

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  Simple d'utilisation, pratique, personnalisation.

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  si j'avais vu la liste de naissance je pourais donner un avis,mais je voulais seulement offrir une participation aux parents du bébé qui feront leur choix en fonction du besoin.

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  Fluide et pratique.

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  Site clair, article facile à trouver

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  Très facile d'accès, parfait

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  Super

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  Dommage que je ne puisse pas cliquer sur la photo de l'objet acheté pour avoir plus de détails.

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