Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Très contente. Très facile pour comander
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Facilité pour trouver la liste, facilité de choix et de paiement.
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Le site est très lent et pas fonctionnel sur une liste de naissance on peut pas voir un produit en détail
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R-A-S
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très bon site a recommander
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Xxx
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J’ai dû faire l’achat du siège à 4 reprises pour que cela fonctionne. J’ai bien cru abandonner...
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre avis et vous remercions pour ce retour. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Commande rapide
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Commande arrivée par plusieurs colis mais tout est bien arrivé sauf une couverture que j'ai reçu ouverte et poussiéreuse
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Bonjour super
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Trés bon produit, il correspond aux attenes de ma fille car c'était un cadeau
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Conforme aux attentes
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Tout était parfait. Rien à dire de spécial. Je recommande...
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RAS
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Le suivi de commande est très bien fait.
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Rapide service serieux
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Je n'ai pas reussi a regler mes articles sur la liste de naissance de mon amie. Quand j'ai quitte la page pour recommencer la transaction, il etait indique que l'article etait reserve et en cours de reglement. Il m'a fallut 24h afin que ce soit reinitialise et que je puisse reselectionner mes articles afin de les regler
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre avis et vous remercions pour ce retour. En effet, c'est une sécurité mise en place pour éviter que deux personnes offrent le même cadeau en même temps. En entamant la transaction, nous avons considéré que le produit était réservé. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez réussi à participer et offrir un cadeau à votre amie. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre reponse. Ce que j'ai trouve dommage : - c'est le site qui a rencontre un probleme m'empechant de regler la commande -Je comprends la securite mise en place. Neanmoins, une fois que l'article est mis sous "reservation", il serait pertinent que la personne etant a l'origine de cette reservation puisse acceder au reglement. Je vous souhaite une belle journee. Cordialemenet Anne M.
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C'était un cadeau. Je n'ai pas de détail sur la livraison mais ma commande est bien arrivée.
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ras tres bien passé
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Le dessin des biberons reçus ne correspond pas à celui des biberons commandés
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rien a redire
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livraison incomplète j'ai envoyé 2 mails de réclamation qui sont restés sans réponse j'ai reçu une partie de ma commande il y a 10 jours mais inutilisable car il manque 1 extension qui est absolument nécessaire je précise que cette extension a été facturée et débitée sur mon compte bancaire en date du 8/01 service après vente inefficace, incapable de me donner une date de livraison pour ce colis manquant à la livraison je ne recommande absolument pas ce site pour mes prochaines commandes je vais privilégier d'autres sites plus compétents et plus sérieux à fuir absolument
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons bien pris note de votre commande incomplète. L'extension pour barrière a été de nouveau expédiée le 18/01. Elle vous parviendra au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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Fonctionnement très long, produits indisponibles très nombreux et non précisé sur la page d'accueil il faut donc ouvrir les produits un par un pour voir leurs disponibilités, pas pratique du tout !!
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Site pas très clair. Difficile de trouver ce qu'on cherche.
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Navigation très facile Par contre je devais être livrée le 15 au plus tard et malheureusement je suis tjs en attente de mon colis. Donc pas satisfaite en ce qui concerne la livraison. Donc impossible de noter la qualité des bavoirs
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Trés bon produit, il correspond aux attenes de ma fille car c'était un cadeau
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Problème de livraison je suis très déçue
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons fait le nécessaire pour rapatrier le colis dans notre entrepôt et ouvrir un dossier de remboursement dès réception. Bien Cordialement, Aubert
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Bien fait
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La barrière que nous avions commandée, nous a été livrée cassée. Donc, nous ne sommes pas satisfaits.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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je n ai toujours pas reçu ma commande .Le tabac presse rue du Docteur Laennec ne s occupe plus des colis depuis plus d'un an !!!!!!!!! Ou est donc mon colis; INFORMEZ VOUS AVEC PRECISION:!!!!!!!!
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre avis et vous remercions pour ce retour. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro de téléphone indiqué dans les mails envoyés. Nous ferons le nécessaire pour retracer le chemin de votre colis. Bien Cordialement, Aubert
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Bon rapport qualité prix
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Très bien, certains articles difficiles à trouver en dehors de la barre de recherche
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Je suis cliente à la boutique de Castres. Elles sont superbes
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Site très sérieux, je recommande.
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Ras
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Très bien
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Excellent site très rapide
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Le support est comme je l'avais espéré. Il est doux et à l'air confortable pour bébé. Reste plus qu'à tester.
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site arable
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Commande rapide et facile. Dommage qu'il ne soit pas proposé de regrouper les livraisons, j'ai reçu 2 colis à 2 jours d'intervalles pour une même commande alors que je n'étais pas pressée de la recevoir.
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Impeccable ! Livré en temps et en heure chez mes amis pour un cadeau.
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Le descriptif des produits pourrait être d’avan détaillé.
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Participation à une liste de naissance. Site efficace, pas besoin de créer de compte donc rapide.
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Site très bien. Commande rapide
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C'est faciles,c'est trés indiquer
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Accès au site et procédures pour choisir le montant et effectuer le versement très faciles
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Tout à fait ce que j’attendais
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Super site Rapport qualité prix parfait
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Pas de problème
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Simple
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site internet clair et description correspondant exactement à mes attentes, livraison rapide. Très satisfaite.Je recommande
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Très satisfaite.
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Site bien présenté fluide facilité pour repérer les produits
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Je suis un peu déçue. J’ai acheté plusieurs articles sur la liste de naissance de mon fils et ma belle-fille. Hors quand ils sont allés chercher les articles au magasin hier. Des articles étaient manquants et ils n’ont pas pu les récupérer. À aucun moment l’information n’est spécifiée sur le site. C’est vraiment dommage. J’espère que mes enfants recevront vite les articles manquants.
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Site pratique et efficace, livré rapidement
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tres bien
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je ne comprends pas vous m'envoyez un mail comme quoi le colis attend depuis 3 jours, on répond au destinataire que les colis ne sont pas arrivés qu'il faut attendre lundi pour téléphoner au dépôt, cette personne vient d'accoucher, je ne suis vraiment pas contente
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le mail a probablement été envoyé par le transporteur et est automatique. Il arrive donc qu'il y ait des problèmes de communication entre deux interfaces. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service client pour en savoir plus. Nous ferons le nécessaire afin d'élucider cette situation. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse pouvez vous me donner le tel de votre service client afin de régler ce problème au plus vite
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Produit conforme
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Pour commencer mon colis a été livré chez mon voisin pourtant j’avais bien mis les instructions de livraison, ensuite l’article que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé, j’avais commandé le lovely plaid vache et j’ai reçu le chien, satisfaite de l’article même si j’aurais préféré recevoir celui que j’ai commandé à la base
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Livraison nulle. Le livreur de DPD à signer à ma place et n’a pas livrer le produit. Très déçu de cette expérience. J’attends toujours mon remboursement.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement le 13/01. Nous faisons le nécessaire pour qu'un dossier de remboursement soit ouvert et réglé dans les plus brefs délais. Bien Cordialement, Aubert
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Très sérieux
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Livraison rapide, colis bien protégé.
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Satisfait
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Très bon site facile d'utilisation
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Simple, rapide
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Rien à dire. Service impeccable. Facilité de recherche sur le site, achat rapide et sécurisé. Je recommande
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il m'a manqué de pouvoir voir le produit en détail et en grand.
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Très bien
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Habituée à acheter sur internet, je trouve dommage qu'en cas de défaut on ne puisse renvoyer un article gratuitement.
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je n'ai pas reçu ce que je cherchais soit une erreur de produit soit une mauvaise description du produit sur le site délai de livraison très long avec DPD qui n'a pas su ni trouver mon adresse ni m'appeler. Problème d'éttiquetage du colis qui m'a obligé à faire plusieurs démarche téléphonique mais problème réglé en 48h par vos services
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Pour le reste, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Très bonne qualité
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J'ai été prélevé deux fois de mon achat et je dois attendre 1 mois pour me faire rembourser je trouve ça inacceptable surtout pour un montant élevé
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Ce jour, nous sommes encore dans l'attente du retour de l'un des tours de lit reçus afin de valider le remboursement. Nous pourrons procéder à la création d'un dossier de remboursement lorsque le produit sera de nouveau en notre possession. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerJ'ai tout déposé en magasin le 16 janvier
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je n'ai reçu qu'un des deux article commandé et je n'ai jamais eu de mail pour m'avertir d'une rupture de stock et me prévenir de mon remboursement.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Achat pour un cadeau de naissance super contente qualité prix très bon achat un super produit pour les enfants
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Le site est clair et simple d’utilisation
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Bien
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Site trop cher par rapport au qualité des produits
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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La livraison a été rapide. Bon suivi.
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C est simple à utiliser
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Bien
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Pratique
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Tout est bien
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J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Aubert et je suis satisfaite des produits et des délais de livraison
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Rapidité, achat facile sans se déplacer, c’est agréable...
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Je n’ai pas pu faite l’achat prevu
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Très, très bien!
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Très bien merci
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Très déçu du concept des listes de naissance. J’ai contribué à une liste, que j’ai payer en ligne et je n’est même pas le droit de récupérer mes articles ! Suite à un appel dans le magasin concernés, Seul les parents y sont autorisés... je trouve ça plus sympa de l’offrir moi même ! Aucun arrangement ne m’a été proposé! Je ne contribuerai plus jamais sur une liste de naissance chez vous !
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En effet, nous avons fait le choix de laisser aux parents l'opportunité de récupérer eux-mêmes leurs cadeaux. Cela vous évite ainsi le déplacement en magasin. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerIl devrait y avoir 2 options car personnellement ça me choque de ne pas avoir l’opportunité de donner mes achats moi même ... c’est assez mal fait et dans tout les cas je ne renouvellerais pas mon expérience chez vous.
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Il est parfois difficile de se repérer entre les articles vendus par Aubert et ceux vendus par les marques directement. Dommage de ne pas pouvoir anticiper lors des choix d achats les modes de livraison : on a la surprise à la commande de voir qu il y a 2 livraisons par des transporteurs différents.
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Reçu le colis plus vite que prévu top
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Site très lisible, rapidité de traitement des commandes, bon suivi de livraison. Rien à redire, très satisfaite.
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Colis bien reçu.
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Très bien la liste de naissance, rapide et efficace pour offrir un cadeau.
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TRES BIEN RAPIDE ET EFFICACE
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Très simple
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Site facile
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Nikel
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Parfait
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Pas assez de détails sur les produits. (pas de descriptif)
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Avis affichés par ordre chronologique