Résumé des avis
Le site est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de livraison. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RAS, colis arrivé rapidement. bon emballage
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Navigation sur le site très claire. Achat sur liste naissance très facile
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Colis livré en temps et en heure
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excellent au niveau de l emballage.
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Achat très facile. Très contente de ce service
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Jolie site mais sur mobile cela bug, au moment de contribuer à une liste de naissance j'ai dû appuyer au moins 10 fois sur contribuer avant d'obtenir la page, sachant que je n'ai absolument pas de soucis d'intérêt pour avoir été juste àvant sur un autre site, pas de problème sur pc, à revoir
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Bon vontact
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Site satisfaisant.
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Facile et parfait !
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Navigation assez aisée
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Très simple d'utilisation.
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Reçu à temps et rien à dire emballage impeccable
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J’achète le produit sur une liste de naissance 12€ et m’aperçois 5 minutes après qu’il est à 7€ sur le site... Ce n’est pas commerçant !
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, l'attache-sucette fait l'objet d'une Vente Privée réservée aux détenteurs d'une Carte Coup de Pouce rattachée à leur compte. C'est pourquoi elle est proposée à 7€74. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A ASignalerÇa n’est pas précisé sur la fiche produit...
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Ras c est super ! Merci et facile. Bonne journée
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Livraison complète et rapide.
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Site sérieux et rapide
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Les articles sont top. Points très négatifs, jai payé 2 fois les frais de livraison parce que l'on m'a livré en 2 colis. Environ 12euros pour 3 articles à 40euros. Décevant.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Vous êtes toutefois informée au moment de passer commande du montant des frais de livraison. Bien Cordialement, Aubert
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Parfait rien à redir
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Bien
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il me manque une partie de la commande, je regrette qu il ne soit pas précisé que le produit sera livré avec retard avant le paiement.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Le retard de livraison ne peut pas toujours être anticipé avant commande, malheureusement. Toutefois, nous faisons le nécessaire pour vous en informer au plus vite. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre à la marque concernée afin de veiller à l'amélioration de leurs produits. Bien Cordialement, Aubert
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Facilité pour trouver le produit recherché mais également très rapide pour effectuer la commande en service 2h
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Une honte de commander un article plein Tarif et de la payer plein Tarif et de recevoir étiqueté avec une étiquette destockage 10€ moins cher !!!!!. Aucune prise en considération
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Les produits sont parfois expédiés par les magasins qui n'ont pas le même gestion de stock que pour le site internet. Il se peut donc que certains produits aient été en déstockage dans la boutique qui a expédié votre commande. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Tout est ok sur site
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Très bien
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Livraison rapide
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tres bien
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Fonctionnel et rapide d'utilisation
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Site très mal fait pour demander un retour d'un produit et toujours pas de réponse apres 48 HEURES !
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Très bien
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Emballage parfait, expédition ultra rapide. Je suis très satisfaite.
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JE SUIS TOUT FAIT SATISFAITE DES PRODUITS COMMANDES
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Satisfaite de la livraison
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Large choix de produits, prix corrects. Mais pas pratique que la commande soit divisée en deux colis qui n'9nt pas été livrés au même endroit pour que la livraison soit gratuite.
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La mention livraison gratuite est une tromperie et n'est vraiment pas interessante car uniquement en relais
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Navigation sur le site sans problème. Respect du délai de livraison.
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Le livreur n'a pas livré le produit jusqu'à la porte.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre livraison a été assurée par DPD qui a mis en place une procédure sanitaire stricte. L'objectif est d'assurer votre sécurité et celle du livreur. C'est pourquoi en raison de la situation actuelle, la livraison jusqu'à la porte ne peut avoir lieu. Bien Cordialement, Aubert
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Produit conforme et livraison rapide !
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Navigation facile Livraison rapide
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Site très clair pour trouver des articles.
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site facile d'utilisation et très compréhensif
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Bon choix de produits mais pas pratique d'avoir plusieurs colis pas livrés au même endroit.
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Produit conforme, livraison rapide !
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Le relais colis que j’avais choisis à été modifié sans me laisser le choix du nouveau relais colis... ma commande, très volumineuse et lourde, c’est retrouvé à 4 km de chez moi, au lieu de 400m et je n’ai pas de voiture...
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Le relais colis peut parfois être modifié après validation de la commande pour des raisons logistiques qui sont propres au transporteur. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Le magasin s'est trompé dans la commande et je n'ai pas reçu le produit commandé. Il s'agirait apparemment du magasin Aubert de Perols. Je tiens par contre à remercier le magasin de St Clément de Rivière et son équipe qui s'occupent de régler cette erreur.
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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Bon choix de produits et service rapide
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Rapide, clair et précis
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Inadmissible, j’ai reçu un autre produit totalement différent des tétines que j’avais commandé !
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert
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Première fois que je participe à une liste de naissance et c'est clair et simple et les futurs parents ont pu retirer l'article rapidement
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Très bien
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Comme le modèle commandé n'est pas l'objet reçu, je pense que le site n'est pas à jour !
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Preparation du colis et livraison ultra rapide !!
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Je suis extrêmement déçue car suite à ma commande aucun des six articles correspondent à ce que j’ai commandé en effet j’ai commandé 6 shorty (comme celui acheté par mes soins à Aubert dunkerque) et je me retrouve avec 6 culottes différentes et aucun shorty . De plus j’ai dû par mes propres moyens de me rendre à un magasin le plus proche soit Aubert Dunkerque pour ôter les antivols car j’ai reçu les culottes avec les antivols. Et enfin, j’ai reçu les colis sur 4 jours différents donc moi-même ou mon concubin avons dû nous arranger pour être à notre domicile 4 fois de suite pour six culottes qui ne sont même pas celles que je vous ai commandé mais étant enceinte et ne pouvant attendre plus longtemps je n’ai pas le choix que de les garder de les utiliser et je ne peux vous les retourner comme ça aurait dû se passer je suis extrêmement déçue
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, afin de toujours mieux vous satisfaire et de vous proposer le plus de produits possible, il se peut que vos produits partent de différents endroits (sièges, magasins...). Vos commandes peuvent donc être scindées en plusieurs envois. Toutefois, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre à la marque concernée afin de veiller à l'amélioration de leurs produits. Bien cordialement, Aubert
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Tres bien
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Très facile d'utilisation
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Le site est plutôt bien fait. Je n'émettrais qu'un seul bémol sur la commande en ligne et le clic and collect. Je devais recevoir un mail et/ou un sms pour signaler de la disponibilité du produit en magasin et je n'ai reçu ni l'un ni l'autre alors que j'avais bien été débitée. Il a fallu que j'appelle pour qu'on m'apprenne qu'il était là depuis quelques jours. A revoir sur ce point donc
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Objets parfait mais livrés avec des antivols j ai dû aller en magasin pour les faire enlever
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commande passée le 30.12.2020 livrée le 12.01.2021 ; en raison du retard j'ai du repasser commande sur un autre site car je devais faire un cadeau impérativement.
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Livraison rapide
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Une etoile en moins car je n ai pas eu les biberons soit disant annule et pas rembourse
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rien à redire
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Aucun problème sur le site.
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très simple
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Simple et facile de navigation
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2 mois de retard sans excuses ni de geste commerciale pour le désagrément engendrés
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Réponse de aubert.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. En effet, il y a eu des problèmes de transmission d'informations entre le fabricant et le transporteur. Soyez assuré que nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Aubert
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Très satisfaite de ma commande ! À tester quand bébé sera là !
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Tout était très bien
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Super
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Site très fiable, livraison rapide je recommande ce site
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Tres facile pour accéder à la liste de naissance. Tout est bien expliqué
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Ma commande sur une liste de naissance a été facile et fluide !
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site très clair
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Suis rentrée sur votre site par un lien donné par mes enfants pour une contribution de cadeau de naissance .c'est parfait.
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Je conseille ce produit !
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xxx
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Oui satisfait
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Super agréable très bien fait utilisation simple et efficace
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R.A.S.
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Choix et qualité
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Très intuitif
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Tout s'est très bien passé.
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Service sérieux
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Satisfaite de ce site
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2 livraisons pour une même commande, 1 gratuite la 2ème 6,50 euros de frais de port. Peut mieux faire. Sur le produit lui-même rien à dire, parfait
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Je suis satisfaite de ma commande. Le produit correspond exactement à ce que j'attendais. J'ai été livrée dans les délais. Merci !
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RAS
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Bien
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Recherche rapide
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Les mobiles non pas de partit bien défini donc j’ai mis un peu de temps pour les trouver.
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Livraison OK
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Conforme à l'annonce. Rapidité d'envoi.Qualité du produit et service.
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Pas très facile de commander une carte cadeau
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Très bon rapport qualité-prix
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Site simple et bien rempli.photos conforme à la réalité.
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Classement des produits et recherches pas toujours très clairs et efficaces.
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Très satisfaite de mon achat. Date de livraison respectée.
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Pas de souci impeccable
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Facilité pour trouver
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rapidite de livraison
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Très simple de navigation !
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J'ai repéré mes articles en magasin et pour plus de faciliter j'ai commandé sur internet Commande facile à faire rapide et efficaces Les livreurs ont été efficace aimable Je tiens aussi a remercier tout particulièrement audrey vendeuse de chez aubert a saint Martin Boulogne 62 pour son professionnalisme sa gentillesse son écoute son sourire son amabilité car elle ma conseillé dirigé et aidé dans mes achats pour l'arrivée de mon premier enfant Merci a elle et l'équipe de Saint Martin Boulogne
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