Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande rapide suivi efficace

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis est bien arrivé avec tout ce que j’avais commandé. Par contre, je n’ai pas trouvé ça très professionnel de mettre une promotion périmée (sur la lessive).

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de guide de taille pour mon produit, pas de réponse à ma demande au sav

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, commande facile, livraison lente.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité de livraison.

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• 1 / 5

  

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  Colis Aubert rapporté en magasin pour remboursement. Cela fait maintenant bientôt 1 mois, toujours aucun remboursement et aucune réponse du service client malgré mon email de relance !!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Le nécessaire est fait auprès de nos services pour que vous receviez au plus vite la somme due. Bien Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  Super , site clair , livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, service client pas du tout arrangeant. Je suis vraiment déçue...

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  IL est dommage que nous ne puissions voir en zoom les photos des articles dans les listes de naissance.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Ras.....

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple. Rapide et certaine de ne pas me tromper puisque c'est le choix des futurs parents.

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• 5 / 5

  

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  le site est bien explicite entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  SITE SUPER SIMPLE D UTILISATION

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• 4 / 5

  

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  Vos produits sont un peu chère

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, tout fut parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis pour ma commande sur une liste de naissance

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien sur pc bureau sur smartphone android ca bug pas mal !!! sinon votre interface et plutot pas mal.

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• 5 / 5

  

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  très pratique ce service sur le net, cela permet d'offrir un cadeau qui fera obligatoirement plaisir puisque c'est le bénéficiaire qui le choisira.

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• 5 / 5

  

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  Liste de naissance très lisible et facile même pour les novices😉 Les articles sont mis en valeurs et le choix est facile ... paiement sécurisé tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, facile, article livré rapidement au destinataire

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• 5 / 5

  

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  liste de naissance très facile à trouver, navigation simple, possibilité d'un message aux parents. un regret: ne pas pouvoir participer à un achat partiel.

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• 5 / 5

  

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  Super lorsqu on est loin

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour satisfaire la famille sans se déplacer pour la naissance de leur enfant.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour . Pour moi l'accès au cite très bien .très bonne idée pour la liste de naissance cet une première pour moi .la personne conserner a fait le Bon choix pour son futur bébé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans encombres

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• 3 / 5

  

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  Livraison dpd trop tardive à ameliorer

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon suivi et article conforme, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je suis très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  Vulgaire Carton d’ emballage Sale et un bout de papier cadeau ridicule dans là carton

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit . Livraison rapide. Très contente

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• 1 / 5

  

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  Commander 2 sucettes , bien reçu dans les temps mais aucune des 2 sucette commander reçu... c'était bien une difrax mais pas du tout les modèles demander.. très déçu. Aucun service après vente avoir au téléphone rien ...

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert

• 3 / 5

  

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  Bien mais peu fun.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de références produits avec de la disponibilité mais cependant plus chères qu'ailleurs

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçue mon colis Le transporteur ne me livre pas

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 3651000070, le colis est notifié comme livré en date du 09/01. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

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  Bonjour, Je l’ai samedi 09 après midi ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les delais MERCI

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

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• 3 / 5

  

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  Jolie boutique, couhettes produits, mais j'ai eu un article en double au lieu de deux articles différents (nids d'ange) et aucune réaction de lapart d'Aubert à mon mail signalant cette erreur. Même après 2 mois, toujours rien. Et pourtant, j'avais commandé un paquet d'articles...Dommage. Sinon, j'avais apprécié. Que la livraison ait mis longtemps, cela me fait apreil avec tout les shops en ligne depuis le COVID

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• 5 / 5

  

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  Rapide et précis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et bien facile

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Le site est correct, il peut avoir quelques améliorations mais dans l’ensemble on trouve rapidement ce que l’on souhaite. Livraison à domicile payante dommage pour le prix de certaine commande mais la livraison en point relais gratuite reste pratique. Ma commande était bien emballée et conforme aux photos rien à redire sur ca.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé

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• 5 / 5

  

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  Conformes à l'attendu

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et intuitif

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• 4 / 5

  

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  ´´´

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• 4 / 5

  

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  Cde passée le matin, click& collect une heure plus tard au magasin Aubert de Gramont, paquet de noël et sourires des vendeuses malgré le monde dans la boutique..😄😄

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

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• 2 / 5

  

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  Inquiétude sur la sécurisation du paiement avec la carte bancaire. Il faut peut-être revoir la déconnexion du site avec la confirmation de celui-ci.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et convivialité.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la marque Aubert que je connais depuis 28 ans . Et aujourd hui ma petite cousine a son tour vous a choisi pour sa liste de naissance . Bravo

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sur la carte de visite ajouté Papy et Mamie

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• 5 / 5

  

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  Facile d acces pour trouver liste de naissance ou produits Aubert.

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Adresse mail dit non valide alors que si. Impossibilité d aboutir à la commande à de nombreuses reprises

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• 4 / 5

  

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  Tout a été parfait

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  Très bon site, bon produits

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple.

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien un inconvénient quand nous sommes sur la liste il n y a pas de lien pour voir l'article ou alors je n'ai pas trouvé cordialement

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas pu payer par PayPal dommage

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• 4 / 5

  

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  Il me manque un article de ma commande malheureusement. Sinon très satisfaite de mes achats.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple et marque bien la marchandise qu'il y a en magasin choisi. Le service en retrait rapide au top.

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt bien fait où il faudrait améliorer le retour aux résultats de recherche.

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  J'ai acheté la plupart des choses que j'avais besoin pour ma fille lorsqu'elle était bébé, et maintenant j'achète pour mon petit fils qui va bientôt arriver, et je ne suis pas déçu, toujours autant de belles choses et de qualités.

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  bonne présentation du site

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  Très satisfaite du site, très simple et pratique.

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  Site internet facile d’accès et facilité pour trouver la liste de Naissance

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  Malgré une commande réalisée début novembre, nous sommes toujours mi-janvier dans l'attente d'une date de livraison. Le service client est dans l'impossibilité de nous informer. Cela est scandaleux. Nous serons probablement livrés après la naissance de notre enfant. Je vous recommande de ne pas acheter de chambre complète sur Aubert. Malgré un prix onéreux, il n'y a aucun suivi ni geste commercial. Et de ce fait, vous n'aurez pas la joie de préparer l'arrivée de votre enfant en préparant la chambre de votre enfant à venir. A fuir.

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés à l'occasion de votre commande. Soyez assuré que nous faisons tout le nécessaire pour que vous receviez les meubles avant l'arrivée de votre bébé. Bien Cordialement, Aubert

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  très satisfaites

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  Pas de stock les interresses obligés d'attendre des livraisons du siège alors que sur le site Aubert tout Est disponible les listes etant déposées pourquoi ne pas faire en sorte d'avoir les articles

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  Doudou valise unicef reçu dans un très mauvais état et modèle non respecté. Arche spirale d'activités formula baby défectueuse. Le mobile hibou accroché dessus n'émet aucun son !

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

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  Cela a deja été effectué, j'ai appelé le service client et me suis rendue au magasin aubert le plus proche qui ont appelé d'autres magasins afin de pouvoir se procurer le doudou demandé,cela par la poste. Delai long et sous quelle condition vais je recevoir mon cadeau a offrir?

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  Petite erreur dans la livraison.j'ai reçu 2 boules avec le cordon rouge alors qu'une des deux devait avoir le cordon or.

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  Site sécurisé , très facile d’accès . Je trouve toujours mon bonheur

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  très satisfaits

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  Parfait

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  Dommage que l'achat sur le site ne soit pas enregistré sur la carte Coup de pouce

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. La Carte Coup de Pouce ne vous permet effectivement pas de cumuler des points sur vos achats internet, seuls les achats magasins éligibles peuvent vous donner droit à cet avantage, nous en sommes navrés. Ces conditions ont été clairement énoncées dans les conditions de vente et d'utilisation de la carte. Toutefois, le rattachement de votre carte à votre compte client vous permet de suivre l'évolution de votre cagnotte et de transformer vos points en bons d'achat utilisables aussi bien sur notre site qu'en magasin. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

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  Lors de l'achat de la carte, les conditions n'ont pas été énoncées, j'aurais dû lire les CGV. Ça reste dommage surtout dans la situation actuelle

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  Site bien fait et pratique

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  Pas de plateforme mais commande preparee par differents magasins soit plusieurs expéditions soit pollution.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons effectivement préféré favoriser la proximité en permettant à nos boutiques d'expédier les colis, lorsque cela est possible. Cela permet en plus de répondre au plus vite aux commandes. Bien Cordialement, Aubert

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  rien a signaler, livraison rapide

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