Avis clients de aubert.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et de qualité.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques améliorations à apporter sur la fonction recherche du site ,je savais ce que je voulais,et j'ai un peu beaucoup galère pour trouver.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique, facile

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité pour le traitement de la commande, l’expédition et la réception ! Bref au top

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accessible

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  UN BON SERVICE !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisant

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, rapide, bon choix et articles de qualité !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, rapide, efficace

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue en revanche par le service de livraison (annexe à Aubert) vraiment médiocre

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapin donné tel quel en boutique dans une feuille A4 agraphée (!) (bon de livraison) en guise de semi-emballage par une femme d'âge mûr antipathique et non professionnelle. Une honte ! Plus jamais.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site d’Aubert est top hyper simple pour commander les articles et payer. On reçoit des communications frequetes pour l’évolution de notre commande

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avec le confinement, les 10% de la carte coup de pouce auraient été pratiques sur internet. Frustrant

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pour la commande , une promo intéressante et une livraison rapide.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu de l’un des produits dont la photo n’était pas du tout celle correspondant aux produits reçus

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile et intuitive

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, tout s'est bien passé.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison un peu longue mais site avec beaucoup de choix et articles de qualité

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche pas clair Mais la livraison n’est pas au point. J’ai du faire des démarches pour savoir où était mon colis

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme, satisfaite !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Date de livraison respectée

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super fonctionnel très beau produit

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile,envoi tres rapide

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non je n’ai tjs pas reçu mon colis il devait être livré le 24 et j’attends tjs

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103768142, le colis est notifié comme livré en date du 30/12.. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Oui merci bien reçu hier j’ai vous souhaite une bonne fête de fin d’année

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, cependant, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 3561000095, le colis est notifié comme livré en date du 29/12. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n est pas reçu la bonne pièces et j ai du me déplacer dans un magasin aubert à 1h30 de chez moi

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et livrer rapidement

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est top mais quelque bug sur l'application

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Easy to navigate to find items. It would have been better if they could provide further explanation on the accessories that goes with this chair.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, facile et surtout ma livraison super

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d'annuler une commande. Aucun retour du service client après 3 messages. J'ai un article qui ne me sers strictement à rien !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de retourner votre produit. Vous pouvez aussi le renvoyer. Un dossier de remboursement sera monté dès réception du colis. Bien Cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Je n'ai pas de possibilité de me rendre dans un magasin vu mon age et le manque de transport. Je n'ai pas envie non plus de payer les frais de retour pour un article vendu 35 euros. Suite à une désistement sur votre site (avec AR par mail disant qu'on allait me contacter)une réponse en temps et en heure pour annuler la commande aurait été plus utile. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu, car on ne peut pas voir le visuel du produit en gros plan

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais trop de pubs et d'encarts qui cassent la lisibilité de la page

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour effectuer la commande, livraison rapide. Merci

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide, accueil chaleureux et employée compréhensible!

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site. Peut-être plus de détails dans le descriptif des produits

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison respecté

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et efficace

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Arrivée à la date prévue

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d’accès.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès facile

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  S'agissant d'un kdo, je n'ai pas d'avis

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne navigation sur le site. Service de livraison compétent, souriant et en plus livré 2 semaines avant la date prévue. Rien à dire.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour , Cela fait quatre fois que je reçois une commande provenant de chez Aubert qui est livrée de façon brutale. En effet, les colis sont retrouvés au sol, au pied de mon portail qui mesure un peu plus de 2 mètres de hauteur. Les colis ont été jetés par dessus. Le premier était un cadeau qui m’a été offert (une boîte à musique petit prince) , colis fragile acheté sur votre site internet pour la naissance de mon bébé. Le second, le troisième et le quatrième n’avait rien de fragile mais je trouve la façon de procéder très négligente et irrespectueuse. Le livreur est DPD, je suis assez choquée par cette façon de procéder et je souhaitais vous en faire part. Cela m’interroge concernant des commandes futures sur votre site internet car je n’ai pas envie de retrouver les colis projetés au sol.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains aspects de la navigation en ligne pourraient être améliorés mais dans l'ensemble le site est facile d'utilisation

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la commande ! Livraison plus rapide que prévue, produit impeccable, nous sommes ravis !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour , Cela fait quatre fois que je reçois une commande provenant de chez Aubert qui est livrée de façon brutale. En effet, les colis sont retrouvés au sol, au pied de mon portail qui mesure un peu plus de 2 mètres de hauteur. Les colis ont été jetés par dessus. Le premier était un cadeau qui m’a été offert (une boîte à musique petit prince) , colis fragile acheté sur votre site internet pour la naissance de mon bébé. Le second, le troisième et le quatrième n’avait rien de fragile mais je trouve la façon de procéder très négligente et irrespectueuse. Le livreur est DPD, je suis assez choquée par cette façon de procéder et je souhaitais vous en faire part. Cela m’interroge concernant des commandes futures sur votre site internet car je n’ai pas envie de retrouver les colis projetés au sol.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait Personnel aimable et prof

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, articles conformes aux descriptions.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaits de la prestation. Merci.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande partie sans délai.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception dans les dates et produit conforme à la commande

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site. Il faudrait penser à indiquer le stock des magasins à proximité

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception dans les temps indiqué

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple, service client correct, livraison correcte, satisfaite de la commande dans l'ensemble

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, a l'écoute, très attentif, réactif. Je recommande

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne transaction : produit conforme et délai de livraison respecté.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire conforme

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de fluidité dans la recherche produit

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, commande très rapide et bon produit

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de bons conseils

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une partie de ma commande est arrivée chez moi et l’autre partie a été récupérée à un point relais. Dommage, car le montant total m’accordait une livraison gratuite à domicile.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à utiliser

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux, rien à redire

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  mon avis avis ne peut être que défavorable dans la mesure où plus d'un mois après avoir passé commande je n'ai toujours pas reçu la poussette commandée. La livraison en relais colis étant proposée mais pas de livraison dans le relais choisi!!!! Je déconseille fortement le site, il est tout simplement inadmissible qu'une commande à ce prix là pose autant de souci.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Votre commande est arrivée au point relais le 14/12. Elle est maintenant retournée à notre entrepôt, son délai d'instance étant dépassé. Toutefois, nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi de votre commande. Elle devrait vous parvenir prochainement. Bien Cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je suis ravie que tout cela s'arrange enfin et suis impatiente de recevoir ma commande. Il serait important de revoir la possibilité pour vos clients de choisir la livraison en point relais pour de gros colis si les livreurs ne suivent pas. Dans l'attente de recevoir mon colis. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai fait un retour sur cette article qui ne correspondait pas au visuel sur votre site

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Améliorer votre service ne serais pas du luxe 3jours pour avoir les service client au téléphone 8jours pour remonter la demande de remboursement au service compta oui il y a bien un soucis de compétence

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation ultra simple sur le site ; juste un petit bémol : pour acheter le même article en deux exemplaires, j'ai du passer deux commandes, donc deux paiements. Livraison possible une heure plus tard en magasin, idéal. Je recommande.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai refusé un colis à la livraison car il était abîmé. J'ai contacter le service client pour les en aviser et depuis plus de nouvelles...

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons transmis votre message au service client. Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une réponse au plus vite. Bien Cordialement, Aubert

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Notre service client nous fait savoir qu'il ne trouve pas le numéro de votre commande. Est-il possible de les appeler au numéro indiqué dans les mails Aubert afin de régler au plus vite votre problème ? Nous vous remercions. Bien Cordialement, Aubert

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Donc je dois encore payer une communication pour que l'on s'occupe de mon dossier alors que je vous ai déjà contacter. Voici le N° de commande 3002175199-2, merci de me rapeller. Cordialement Pauline

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Donc je dois encore payer une communication pour que l'on s'occupe de mon dossier alors que je vous ai déjà contacter. Voici le N° de commande 3002175199-2, merci de me rapeller. Cordialement Pauline

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande toujours pas à disposition

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le coffret naissance peut déjà être retiré en boutique. Pour le thermomètre, nous faisons remonter l'information au magasin afin que la commande soit passée au plus vite. Bien Cordialement, Aubert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de message envoyé dès que le colis a été déposé en point relais puis 3 messages le même jour pour dire que le coli ne restera plus que quelques jours. message disant que le coli est dans le point relais prévu puis non finalement il est dans un point relais inaccessible (pas d'endroit pour se stationner à moins de 500m: facile quand on va chercher un siège auto avec son bébé en poussette!) vu le poids du colis et bébé avec moi. Quand enfin on va dans le point relais, le coli n'y a jamais été. hotline: ou je vais chercher mon colis ou ils annulent la commande , puis lorsque j'appelle pour savoir où est mon colis ils me disent qu'il a été retourné par le point relais, où je suis allé le chercher mais manquant, alors qu'il devait (d'après le service Aubert) rester encore 2 jours là-bas). Bref on se fait balader! un mois plus tard toujours pas de remboursement. D'habitude je vais en magasin mais avec le confinement je n'ai pas eu le choix, j'ai dû passer par internet. Pas prête de recommencer!!!

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les transporteurs sont parfois amenés à changer le point relais pour des raisons de logistique. Nous n'intervenons malheureusement pas lors de cette prise de décision. Pour ce qui est de votre remboursement, je vous confirme qu'un dossier a bien été ouvert et que la somme due vous parviendra au plus vite. Bien Cordialement, Aubert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu 2 colis sur 5 depuis 2 mois!! Service clients injoignable et inefficace ! 4 mails envoyés et plusieurs appels et toujours aucun retour. C'est la dernière fois que je commande sur aubert. Juste honteux !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. La livraison de votre commande a été stoppée et un retour à notre entrepôt a été demandé. Nous vous contacterons prochainement pour savoir si vous souhaitez un remboursement ou un renvoi de votre commande. Bien Cordialement, Aubert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site détaillé et agréable ..

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ludique

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site internet clair

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’utilisation des cheques cadeaux n’est pas très bien expliquée.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique