Avis clients de aubert.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 3480 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Aubert A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aubert.com

  • Société

    Aubert

  • Description

    Aubert propose une large sélection de produits de puériculture pour répondre aux besoins des parents et des futurs parents. Liste de naissance, chambre bébé, poussettes, sièges auto, accessoires, vous trouverez tout l’équipement et les conseils d’experts pour vous et votre bébé ! Aubert, le plaisir d'être parents.

  • Adresse

    4 Rue de la Ferme 68700 CERNAY

  • Website

    https://www.aubert.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Beaucoup de photos qui montrent bien les produits. Bonnes descriptions. Préparation de la commande ultra rapide. Les produits reflètent les descriptions.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE W.

  • 5 / 5
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    Bonjour je donne 10 sur 10 au site Aubert et 0 à UPS

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 4 / 5
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    C'est pratique livraison magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 4 / 5
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    Le site est clair j'y trouve ce que je cherche. En plus la livraison était rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 5 / 5
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    Ravi de cet achat. Très beaux articles, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 4 / 5
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    Site peu convivial

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 4 / 5
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    Pas eu besoin de naviguer : lien envoyé par une proche pour une commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPOCASA E.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE V.

  • 3 / 5
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    Correct dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE T.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Yassine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site et notre service client ont été satisfaisants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Toujours aussi simple de trouver l'article que l'on recherche ! La livraison en point relais ( ups ) n'est pas ma livraison favorite , dommage qu'il ne collabore pas avec mondial relay . En revanche les colis sont emballer avec soin . Je n'ai jamais eu de soucis .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’expédition et de livraison. Rien à dire ! Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 2 / 5
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    Produit de qualité mais livraison compliquée. Le colis n’est pas arrivé au point relais prévu car trop gros, j’ai donc dû me déplacer à la centrale UPS pour récupérer le colis. C’est dommage. À partir de 50€ la livraison devrait être plus simple…

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'empêcher la livraison en point relais, car certains acceptent les produits plus volumineux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous proposer un meilleur service lors de votre prochain achat. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon site. Recherche facile. Commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA P.

  • 4 / 5
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    Navigation correcte grâce au moteur de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 2 / 5
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    Déçu pour les deux doudoux acheté chacun avait une tâche, l'une jaune et l'autre bleu.Le contrôle avant départ n'est pas vérifié correctement.Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Christine, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Vous pouvez retourner les articles dans l'un de nos magasins proches de chez vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et conforme aux couleurs et aux dimensions

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.

  • 3 / 5
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    Colis reçu rapidement je suis très contente. Cependant, le mot marquer ni était pas. Le produit il est emballé comme si c’était un enfant qui a emballé. Boite du deuxième article abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Delphine, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec votre commande. Les messages cadeaux s'affichent directement dans la liste de naissance et ne sont pas expédiés dans les colis. Vous pouvez effectuer des échanges ou des retours dans l'un de nos magasins proche de chez vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 1 / 5
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    Livraison en relais colis refusé car trop volumineux

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.

    Réponse de aubert.com
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    Chère cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Malheureusement, il est impossible d'identifier en amont ce cas de figure et cela dépend des points de relais, c'est pourquoi nous autorisons la livraison avec ce mode de livraison. Votre colis est en retour chez nous, dès sa réception, vous serez remboursée du montant intégral de votre commande. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Site clair commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.

  • 1 / 5
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    Nous avons acheté une chaise haute pour 450€, mais les éléments étaient déjà partiellement déballés et non protégés à l'intérieur. Il y a de multiples traces de dégâts parce que les éléments métalliques étaient donc en contact avec ceux en plastique dans le carton. En prennant le carton dans les mains on entendait et sentait que les éléments n'étaient pas bien emballés, ça cognait de partout avec des bruits métalliques à l'intérieur. Bref, j'en ai déduit que le produit avait déjà été déballé pas un premier client et qu'il vous l'a retourné mal emballé et que vous nous l'avez vendu ? Sinon comment expliquer le poil de chien sur le transat pour bébé (déjà déballé de sa protection plastique ?). Je souhaite un geste commercial (bon d'achat ou remboursement partiel) car pour l'instant notre expérience avec Aubert n'est pas satisfaisante..

    Avis du , suite à une expérience du par THÉO R.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Théo, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre chaise haute. Notre service client vous a invité à vous en rendre magasin pour faire le SAV. Nous espérons avoir pu traiter votre demande. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Commande facile à exécuter.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Site super

    Avis du , suite à une expérience du par DELLAGRASTA J.

  • 5 / 5
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    Je donne 5 étoiles car Aubert top est article de qualité Mais au point relais 0 il respecte pas les horaires marqués sur le site (19h sur le papier mais en réalité 17h la boutique est fermé Dommage que j’avais pas vraiment le choix sur le dépôt Bonne journée à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO L.

  • 5 / 5
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    Je recommande surtout de le magasin de St Dié des Vosges

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site. Livraison rapide. Produit correspondant à notre attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    Accés assez facile pour le choix du produit et la commande. Livraison effectuée dans la lancée, colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE Z.

  • 5 / 5
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    Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIA N.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 3 / 5
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    Après avoir eu un problème avec le jouet Noa le petit panda, j'ai appris qu'il fallait que je me déplace dans une boutique Aubert afin de pouvoir faire constater le problème. Je pensais recevoir une simple étiquette pour le retour du produit défectueux. Au lieu de cela, on m'oblige à faire 80 km! Par la suite, je reconnais que l'on m'a proposé d'envoyer une vidéo . Une chance pour moi, après avoir changé les piles, le jouet a fonctionné correctement. Par contre, dorénavant je n'achèterai plus que dans les sociétés qui envoient des étiquettes de retour en cas de défaillance. Dommage car le site était bien et les envoies des commandes que j'ai passées se sont bien déroulées. Une mamie qui n'a pas envie de passer son temps sur la route...

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons note de votre avis pour améliorer nos services. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon site. Il est facile d'y retrouvé ce que l'on cherche et les promotions sont intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de promotions sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 3 / 5
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    Juste après avoir passé ma commande, j'ai demandé un changement d'adresse de livraison, personne ne m'a jamais répondu!!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Agnès, Malheureusement après le passage de la commande nous ne pouvons pas effectuer de modifications d'adresse. Cependant, pour pouvoir gérer vos livraisons, vous avez la possibilité de créer un compte UPS My Choice afin d'effectuer des modifications sur la livraison. Cordialement, Aubert

    Réponse de Agnès M
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    Ok... C'est ce que vous auriez dû me répondre quand j'ai envoyé le message au lieu de me laisser sans nouvelles.On ne peut pas tout deviner... merci quand même

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE C.

  • 4 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FUHRO M.

  • 5 / 5
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    site facilement accessible et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 1 / 5
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    Bonjour. J'ai été déçu de la livraison de ma commande. plus précisément, le manque de livraison, pour lequel j'ai payé. J'ai commandé des choses avec livraison à domicile. En conséquence, j'ai reçu un message indiquant que je devais me rendre au bureau de retrait pendant 15 minutes pour récupérer le colis. Le colis était volumineux, ce qui m'a posé des inconvénients supplémentaires. Je ne recommande pas de commander en ligne. J’ai été choqué par cette attitude.

    Avis du , suite à une expérience du par TETIANA K.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Tetiana, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Le transporteur n'a pas pu livrer à l'adresse renseignée, et c'est la raison pour laquelle le colis a été déposé dans un relais sécurisé. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement, Aubert

    Réponse de Tetiana K
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    J'ai payé 7,90€ pour la livraison à domicile. Je demande un remboursement. Merci

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  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE D.

  • 4 / 5
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    C'est un kdo de naissance, je pensais que ces articles étaient directement livrés chez les jeunes parents!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite. Très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 4 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé un article pour une liste de naissance, j'ai trouvé bizarre que chaque article soit envoyé un à un et en plus il a fallu que je mette moi même l'adresse des futurs parents. C'est vraiment mal fichu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANGERARD L.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Jean Gérard, Nous vous remercions d'avoir déposé un avis. Nous permettons à nos clients de saisir l'adresse de livraison de son choix. Certains contributeurs préfèrent offrir directement le cadeau aux parents en main propre plutôt que de leur livrer. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes satisfait de ce service. Cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    La livraison très rapide, la qualité du produit top

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA D.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANA V.

  • 5 / 5
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    Simple et pratique, rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 3 / 5
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    Achat pour offrir (liste de naissance Aubert) : emballage de l'article arrivé en mauvais état, éventré dans toute la longueur. Bien que l'article en lui-même ne soit pas abimé, la réponse du service client laisse à désirer. Obligation donc d'offrir l'article tel quel...

    Avis du , suite à une expérience du par LISON J.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Lison, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Vous avez la possibilité d'effectuer un retour ou un échange dans l'un de nos magasins proche chez vous si vous ne souhaitez pas l'offrir dans cet état, ce que nous comprenons. Bien cordialement, Aubert

  • 4 / 5
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    Site bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et les produits étaient bien emballés et protégés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 3 / 5
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    Rien à redire concernant le site Aubert lui-même. Juste une critique sur la livraison choisie dans un point relais UPS proche de chez moi dont il s'avère qu'il n'accepte que très peu de colis chaque jour, et de petits volumes. J'ai donc dû faire 40 minutes de voiture A/R pour aller chercher mon colis au centre UPS. Problème bien connu, m'a-t-on dit.... Pourquoi maintenir ce point relais sur le site, sachant ce problème ? Ou orienter la livraison vers un point-relais qui n'a pas de contraintes....

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée avec votre livraison en point relais. Travailler avec un grand nombre de point relais représente un avantage non négligeable pour notre transporteur et cette décision ne nous revient malheureusement pas. Nous comprenons cependant votre frustration et avons pris contact avec UPS pour savoir si une solution peut être envisagée à ce sujet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Cependant peu de réductions pendant les soldes.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE ET THOMAS L.

  • 5 / 5
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    dernière expérience ok

    Avis du , suite à une expérience du par CAO SANG D.

  • 5 / 5
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    Super cite

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.

  • 5 / 5
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    Recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 3 / 5
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    navigation difficile ,service client compliqué à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Caroline, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec nos services. Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par mail, vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact https://www.aubert.com/formulaire pour toute demande. Nous espérons cependant avoir pu vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

  • 4 / 5
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    Cadeau offert à ma fille qui est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CHARTIER M.

  • 5 / 5
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    Au top Pratique stable et très légère Le siège pour les gens qui mangent au bar de la cuisine comme nous

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER W.

  • 5 / 5
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    Très bien, site fluide, commandé simple a passer, livraison rapide et confirme. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ELINA S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE C.

  • 5 / 5
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    Réservation simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.

  • 5 / 5
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    parfait. rapide et un suivi de la commande impeccable .l

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    rien à redire. Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Produits excellents Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 2 / 5
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    Délai de réponse du service client assez long. Promotion plus importante après les soldes, dommage ...

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aubert.com
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    Chère cliente, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec notre service client. Nous espérons avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Celui-ci nous est d'une aide précieuse et vise à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    10/10. Rapidité de ma commande et excellent transporteur UBS

    Avis du , suite à une expérience du par SOAZIG D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AVITAL C.

  • 5 / 5
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    Pratique et navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA D.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M.

  • 5 / 5
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    facilité d'utilisation du site, assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    Commande envoyée rapidement, très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA K.

  • 5 / 5
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    Indiquation claire sur l'envoi la livraison Article conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.

  • 2 / 5
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    Commande pas complète et j'attends tjrs ma carte cadeau de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

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    Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour le délai de prise en charge. Une nouvelle carte cadeau a été envoyée par voie postale. Vous l'avez reçue ce jour (le 27) dans votre boite aux lettres. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Aubert

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Christophe, Nous sommes navrés du délai de prise en charge. Nous vous avons fait parvenir par voie postale une nouvelle carte cadeau. Celle-ci a été livrée en boite aux lettres ce jour (27 février). Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Aubert

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  • 1 / 5
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    La livraison s'est très mal passée. J'avais payé plus cher pour être livré chez moi mais UPS n'a pas livré le colis malgrés que je sois chez moi... De plus, j'ai commandé deux lots de bavoirs. L'un a été annulé de ma commande par aubert. J'aurai préféré annuler l'ensemble de la commande plutôt qu'uniquement le lot de bavoirs non disbonibles car si je veux de nouveau commander des bavoirs, je vais payer une deuxième fois les frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B.

    Réponse de aubert.com
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    Bonjour Constance, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer avec la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 via le numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par mail ou via notre formulaire https://www.aubert.com/formulaire pour faire une réclamation pour vos frais de livraison. Bien cordialement, Aubert

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA C.

  • 4 / 5
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    Assez facile. Par contre pour le choix de la livraison.L'endroit indiqué n'est pas celui où il a été livré. Information de dernière minute,il a fallu fouillé sur les divers derniers messages pour vraiment deviner où était arrivé le colis. Livré à Vap Concept.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    T-bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARION F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA G.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA A.

  • 5 / 5
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    Site facile d' accès, livraison sans soucis, commande conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

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    Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Service soigné, réception rapide et article bien conforme

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

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    Site bien conçu et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

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    Très satisfaite de mon achat, envoi rapide ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.

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