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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéColis reçu en partie et emballage du colis en très mauvaise état.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 11/08. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. D'autre part, nous faisons remonter l'ensemble de vos remarques au transporteur concerné afin de veiller à l'amélioration de leurs services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa commande est toujours perdu en point relais alors que je suis à la moitié de mes vacances. Malgré une plainte de ma part le service client ne s’intéresse pas. Vous avez intérêt à faire un geste commercial si vous voulez que je vienne a recommander dans votre boutique
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il semblerait que le colis ait été mal dirigé, il est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJE recommande à 100%
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAchat facile à faire sur ce site.très clair . Gain de temps
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait c'est facile à faire et rapide . Le seul petit bémol c'est que je n'ai pas eu de vérification avec le code de sécurité lors de mon paiement
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéConforme aux souhaits des parents
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéc 'est parfait
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, achat rapide et clair. Je recommande
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSite intéressant..
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéFacile pour commander
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéApparei livré au magasin d'Herblay. Le côté mixage ne fonctionne pas. Retour a Herblay qui dans un premier temps refuse le remplacement en nous renvoyant vers babymoov. Après avoir beaucoup insisté, le magasin accepte le remplacement. Je me pose la question a quoi cela sert de passer par Auber si le service normal de garantie n'existe pas. D'autant plus que la même refus de prise en charge a été fait à un client précédent..
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En effet, nos vendeurs sont présents pour vous conseiller en magasin, le service après-vente est un tout autre métier auquel nous avons dédié un service. Cependant, nous faisons remonter votre message au magasin concerné afin de veiller à l’amélioration de ses services. En cas de besoin, nous vous invitons joindre notre service client par téléphone, au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéLa navigation se fait facilement. Tout est très bien expliqué.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéNavigation compliquée avec un portable.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéfacile
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiérapide et pratique
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