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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéCommande sur internet pour liste de naissance . Site clair démarche simple et transaction rapide
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiédepuis samedi malgré mails et appels téléphoniques au service clients : impossible d'avoir quelqu'un . disponibilité du service clients à revoir. Par contre très bon accueil au magasin de st Egrève 38
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nos conseillères se tiennent disponible du lundi au vendredi 9h-12 et 14h-18h. Suite à votre appel et conformément à nos conditions générales de vente un remboursement va être mis en place. Celui-ci survient dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par l'un de nos magasins. Si tel n'était pas le cas n'hésitez pas à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Merci pour votre message, par contre malgré des appels répétés le service était injoignable. D'autre part j'ai demandé à 2 reprises d'être rappelée.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTres pratique et facilité d'utilisation
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis déçue par les termes de livraisons. En passant ma commande, c'est à dire avant de payer, le site affiche "livraison prévue le 12/07/2021" et en recevant le mail de confirmation, il est indiqué "à partir du 12/07/2021" pour moi, c'est une information mensongère du site puisque le délai de livraison peut aussi être un motif d'achat dans telle ou telle enseigne...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTout va bien hormis le fait qu'il est impossible de payer en carte cadeau un retrait en magasin. J'ai dû me faire livrer.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLe site en lui meme très bien par contre l accueil en magasin tres froid et pas aimable du tout
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéColis refusé par le colis relais, résultat Aubert le rembourse, toutefois le bien n’étant plus disponible, je vais devoir payer plein pot ma poussette. Il serait pertinent de songer à retenter un envoi plutôt que de détruire le matériel (puisque c’est manifestement à ça qu’est destiné un cosy envoyé puis renvoyé)
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. En effet, votre colis nous a été retourné. Malheureusement le renvoi n'est pas possible lorsqu'il n'y a plus de stock disponible. Soyez rassuré nous ne détruisons aucun de nos produits, cependant le remboursement reste la solution la plus rapide. Nous vous confirmons avoir réceptionné votre colis (19/07), votre remboursement interviendra donc dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une peluche de 20€ à la place d'un porte bébé valant 200€. Cela fait trois semaines et le service après-vente Aubert ne m'a toujours apporté aucune solution. J'ai de l'argent en moins sur mon compte en banque, mais pas de porte-bébé à la maison!!!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été prise en compte le 12/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas ou pour toute information complémentaire, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiélivraison, avec transporteur non fiable
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison en plusieurs fois et colis livré au domicile sans que je sois prévenue.j’ai du attendre une semaine pour le recevoir à nouveau
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et fiable
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié..............
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Produit bien emballé et de qualité
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les delais
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéFacile à commander (et à créer un compte). Retrait en magasin disponible rapidement.
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