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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLe siège bébé est arrivé 4 jours après la date annoncée, est-ce un effet vacances ? Cela nous a un peu inquiété.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParticipation à une liste de naissance Extrêmement pratique et parents ravis
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDifficulté avec le panier qui n'enregistrait pas les articles. Obligation de refaire plusieurs fois la tentative de commande. Carton du transat endommagé, scotché par le transporteur.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSite très variés,
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe n' ai jamais reçu mais 4suces que deux c est vraiment du vol
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre retour. Il semblerait qu'une erreur de préparation de commande soit survenue. Nous faisons remonter votre dossier au service client. Nos équipes vous proposeront alors un renvoi, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. Nous vous invitons à prendre contact avec eux pour davantage d'informations. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et service client réactif.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRAs
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, très grand choix de produits
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison correcte
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAchat conforme
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiésite correct
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPas mal d'attente pour la livraison. Dommage qu'on ne pouvait pas retirer directement au magasin...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAssez facile à consulter
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéA fuir!!! Après avoir posé un RTT pour réceptionner le colis, le SAV nous appelle en milieu de matinée pour nous informer qu’ils ont cassé le produit sans aucune excuse ni geste commercial. Ils affirment qu’un nouveau colis nous sera livré rapidement. Restés sans nouvelle, nous les relançons plusieurs fois pour obtenir plus d’informations et un remboursement sans avoir de réponse. Sans aucun avis préalable un livreur nous livre un colis qui a l’air abîmé, celui-ci refuse de le reprendre et nous contraint donc à signer en émettant une réserve. Oh surprise, il s’agit de l’article qui en plus a été cassé une seconde fois lors du transport. Nous appelons le SAV qui nous informe qu’il faut rapporter le produit en magasin pour un remboursement sans aucune excuse à nouveau. Nous leur expliquons que je suis enceinte de 8 mois et demi et n’ai pas de véhicule et que le livreur nous avait affirmé qu’il pourrait reprendre le colis en cas de problème mais la personne en ligne de mauvaise foi et tout juste aimable nous indique que ce ne peut pas être vrai et coupe court à la conversation. Une honte! Nous déconseillons tout achat sur ce site aux pratiques pour le moins malhonnêtes!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Il est actuellement en cours de traitement au sein de notre service client. Les photos que vous nous avez fait parvenir ont été transmise à la marque. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande et réception facile également. Tout c'est parfaitement passé. Informations claires
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéStie internet clair et facile d’utilisation.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifié...
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