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Résumé des avis
La marque baage.fr offre des produits de qualité, souvent décrits comme élégants et conformes aux attentes. Les clients apprécient la rapidité de livraison et les bons prix proposés, tandis que l'expérience générale est positive.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité prix très intéressant
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLa valise n’était pas en bon état, quand même pour 89€… Et elle n’a pas l’air très rigide… Je suis déçu. Je verrai bien à l’usage mais ça ne me parait Serieux.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès content du produit et je reçu à temps
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéValises reçues dans 48 comme prévu. Informations mails réguliers sur la livraison. Par contre le carton n'était a moitié ouvert et une trace de coup sur la valise, rien de grave mais un peu décevant. Sinon, les valises sont assez jolies reste avoir après mon prochain voyage. Merci
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBon site, beaucoup de choix, l'article commandé correspond tout à fait.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétrès bon site, reçu en 2 jours vraiment incroyable, j'ai mes 4 valises elles sont trop belles hâte de les utiliser pour voir la résistance.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéT’es bon service rapio
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJ'attends le retour pour connaitre l'issue de l'opération afin de noter en conséquence votre prestation.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéValises de plutôt bonne qualité. J’attend de voir comment elles tiennent dans le temps
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTracking système efficace, changement de date de livraison facile. Pas d’info sur le créneau horaire avant le jour de livraison donc pas facile de s’organiser.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue de mon achat. Ma valise est arrivée déchirée là où il y a les dessins et il y a pas mal de déchirures devant et derrière ce n'est pas normal en plus elle ne correspond pas trop à la photo sur le site c'était bien blanc ça ressemblait bien à une balle de baseball mais en vrai c'est gris clair et il y a des petits ronds gris qu'on ne voit pas du tout sur la photo du site ! Je suis vraiment déçue.
Réponse de Baage.fr
Bonjour Sabrina, Merci pour votre message. Rassurez-vous la valise n’est pas endommagée. La valise est en polycarbonate, elle est donc recouverte d’un film plastique de protection pour la protéger des frottements durant le transport. Vous pouvez donc retirer ce film sans problème et les rayures vont disparaitre ou le garder pour plus de protections. Restant à votre entière disposition. Vous pouvez nous contacter à sav@baage.fr pour toutes autres demandes. Bien à vous. L'équipe de Baage.fr
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéC’est top
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifié2 valises commandées : 2 erreurs. Une valise reçue n'était pas le bon modèle ça n'avait vraiment rien à voir. Pour la deuxième, la taille n'était pas celle indiquée dans le descriptif. C'est compliqué d'avoir les infos sur les dimensions sur le site. SAV réactif, envoi du bon de retour 2h après l'envoi de l'email de réclamation. J'ai déposé les valises en retour le lendemain dans un point relais GLS, les valises ont été réceptionnées par la société 18 jours après !! Ensuite le remboursement a été rapide. Je ne re-tenterai pas l'expérience de recommander.
Réponse de Baage.fr
Bonjour Oksana, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de ces désagréments et espérons avoir pu vous aider au mieux dans la résolution. Bien à vous. L'équipe de Baage.Fr
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, Valise de bonne qualité. Bon rapport qualité/prix
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEn affichant sur leur site Internet tout en gros, "Livraison sous 48 heures", à deux reprises avec "Livraison en 48 heures", une commande effectuée le mercredi est donc prévue pour le vendredi. Au lieu de cela, elle est reçue le mardi, une fois que j'ai déjà pris mon avion et arrivé à destination ; j'ai dû de surcroît payer la Poste pour pouvoir recevoir mes affaires. C'est totalement scandaleux car, malgré mes nombreux appels auprès de Baage, qui vient vous dire "Vous n'aviez qu'à utiliser Chronopost" ou "Vous auriez dû commander sur Amazon" et en plus m'envoyer les mentions en petites lettres "Baage fait passer votre commande dans les deux jours ouvrés au livreur" ce qui est FAUX. Par ailleur, vous n'avez pas la possibilité de pouvoir commander avec l'option Chronopost. Leur entreprise Baage reflète le pis du service Français. En plus, aucun dédommagement ne m'a été proposé ou offert. Baage doit être dans la liste rouge des pis entreprises sur lesquelles vous ne devez jamais commander.
Réponse de Baage.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre message. En revanche nous n'avons pas Chronopost en transporteur, il est donc impossible que nous vous ayons répondu cela. Pouvez vous nous expliquer pourquoi vous avez payé la poste sachant que nous ne travaillons pas avec eux ? De plus après vérifications de nos échanges cordiaux, nous vous avons expliqué les problèmes livraisons et avons tenté de trouver la meilleure solution avec le transporteur. Restant à votre disposition. L'équipe de Baage.fr
Réponse de A. A.
Bonjour. Je sais très bien que vous n'avez pas Chronopost comme transporteur, ce qui serait bien de votre part d'écouter les enregistrements de mes appels, à savoir qu'une personne de votre entreprise m'a bel et bien dit:" Vous n'aviez qu'à utiliser Chronopost pour le transport" et "Vous auriez dû commander sur Amazon". Je n'ai aucun problème d'audition et si vous n'arrivez pas à écouter vos enregistrements, évitez je vous prierez de prendre vos clients d'une façon condescendante, les traitant de surcroît pour des imbéciles. Ensuite, comme réponse, vous m'avez envoyé "vos petites lignes". Vos services et votre attention aux clients sont scandaleux, reflétant la médiocrité de votre entreprise BAAGE,qui m'a fait perdre plus de 300 euros pour votre négligence. Je ne manquerai pas de vous dénoncer à "Que choisir" et à "60 millions de consommateurs" demandant des dommages de votre part. Cordialement
Réponse de Baage.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience malgré nos échanges et les solutions trouvées. Bien à vous. L'équipe de BAAGE.fr
Réponse de A. A.
Bonjour. Être désolé n'arrange ríen aux préjudices subis par votre entreprise. Un client qui achète en ligne va se fier à vos offres qui sont écrites en gros en haut de page sur la droite Vous ne pouvez vous excuser seulement en dédommageant le client qui a subi une perte de plus de 300 euros suite à la non réception de sa commande. GLS a d'autant plus suivi la même l'année que votre Société Baage. Dans l'attente d'actions de dédommagements de votre part. Je n'abandonnerai pas l'affaire. Cordialement
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellente experience, produit et livraison, je recommande!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLa livraison a été rapide. Je suis déçue du produit qui a déjà servi lors d’un premier voyage en avion, une des roulettes ne fonctionne déjà plus ! De plus la valise est sensible au choc !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBons tarifs , livraison rapide , articles conforme à la descriptions
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