Avis clients de barbecue-co.com

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  J'ai commencé par recevoir une plancha gaz et non électrique. Puis seconde plancha est arrivée dans un état catastrophique: bac de récupération cassé, vis manquantes, carton ouvert (certainement du à Colissimo). Barbecue & Co a organisé le retour des 2 premiers colis et j'ai reçu la 3ème plancha avec le bac de récupération complètement tordu. Un nouveau bac de récupération est en cours d'expédition. Donc je n'ai toujours pas ma commande complète (commande passée le 01/04 nous sommes le 22/04). Barbecue & Co fait de son mieux pour rattraper ses erreurs et celles de ses transporteurs (qui pourraient être modifiés, Colissimo et Dachser pour ne pas les citer). Bon SAV donc mais j'estime qu'un geste commercial serait le bienvenu.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande ce site

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout était parfait. Je recommande.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par THIBAULT J. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair rien à redire.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d expédition

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et dans les temps indiqués. Bon service rien à dire.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soirée rapide service client joignable facilement et très agréable et efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ARNAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. J'ai eu un petit soucis avec la livraison qui a été réglé instantanément par téléphone. Rapide et efficace.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et sans problème

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car livraison partielle il nous manque la housse du barbecue En espérant la recevoir rapidement..

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, on trouve rapidement ce que l'ont cherché.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MICHEL M. *

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• 4 / 5

  

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  aucun souci particulier

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par VALÉRIE L. *

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• 1 / 5

  

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  A date O POINTE la commande semble perdue ....Et sommes sans nouvelles.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau cite. .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par AURORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce d’origine, fournie dans un délai raisonnable et parfaitement emballée.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, même commandé un dimanche

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CLAIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Complet et simple d'utilisation

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par VICTOIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Commande traitée et reçue rapidement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  produits d'origine

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous venons de recevoir le bbq que nous avons reçu rapidement bien avant les délais indiqué. Le site est bien fait et facile d'utilisation on trouve rapidement ce dont l'on a besoin. Je n'hésiterai pas à revenir vous ,merci.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon conseils prix promo au top livraison rapide je recommande !!!!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par AIMÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et contact sympa.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Top sur la commande La livraison Et les questions après la livraison

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible qui répond aux attentes et savez gérer les imprévus !! Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par EMMANUEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, bons prix sauf certains accessoires.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GÉRARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JOSETTE P. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs jours après notre commande, le produit était en stock mais pas expédié, obligé de les contacter pour accélérer l’expédition, pour le reste tout est OK.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne prise en compte des éventuels problèmes (la plaque à pizza est arrivée cassée et a été réexpédiée immédiatement)

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par MANON B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait pièces d’origine et fonctionne très bien. J’ai juste modifié les vis de fixations car impossible de dévisser les anciennes.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaitement ponctuelles, tutos vidéo sur le site et mon Cobb est magnifique

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CHRISTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait. Je déplore simplement que le couvercle OA-CB-100 COVER BLACK ne m'ait pas été livré pour rupture de stock. Je suis dans l'attente de le recevoir Cordialement

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous cherchions ce produit depuis un moment. Pas facile en ce moment de voir les produits sauf sur internet. Nous aimons voir " en vrai " avant d'acheter, c'est une question de génération.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et l'enlèvement des produits ont pu se faire très rapidement. L'aide apporté lors du chargement est appréciable.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  merci. rien à redire

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et Site internet très intéressant, une très bonne surprise, Des produits originaux, de qualité, un personnel à l'écoute et dévoué. Allez y les yeux fermés. Francis

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CORINNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très riche et complet autour de l’univers du barbecue

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable lors du retrait de la commande malgré que je sois venu sans avoir reçu la confirmation de mise à dispo de ma commande internet. Simplement parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CATHERINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Produit super en revanche j’ai eu un soucie avec le livreur : j’ai indiqué au transporteur qu’il devait me prévenir de son arrivé car je n’étais pas sur place (à 2 min de voiture). L’orque je suis arrivé le livreur très désagréable menaçait de laisser la palette devant la porte. Il était énervé et agressif alors qu’il n’avait pas respecté les conseils de la livraison... J’estime ne pas avoir à subir les humeurs de ce livreur odieux !!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté un pack disponible et en fait il est incomplet. J’attends toujours 2 pièces manquantes. Si c’est un pack c’est sensé arriver en pack... déçue

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente je trouve un peu long et surtout sans information Je préférerai connaître les délais dès le départ et avoir tout en même temps

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  bons rapports qualité prix

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par JULIEN S. *

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• 4 / 5

  

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  Lisible et facile de navigation

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par GENEVIÈVE H. *

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• 4 / 5

  

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  Super produits rien à dire ! Livraison parfaite. Il manque juste un article pour lequel j’attends réponse de barbecue & Co.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation. Malgré un fournisseur ayant des problèmes de livraison, le service client excellent à trouvé une solution très rapide et efficace à mon problème. Je recommande vivement! Hâte d’essayer mon nouveau barbecue Napoléon!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LAETITIA B. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu l’entièreté de la commande du 01 mars, communication perfectible !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, produit très lourd bien emballé. Manque deux accessoires qui ne devraient pas tarder j'espère.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits confirmé a la description. Bonne qualité et jolie. Bref RAS.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les temps. Tres bon transporteur

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par YVES P. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait de mon Barbecue Napoléon Rogue reçu dans les 48h suite à ma commande sur le site internet de Barbecue & Co . Seul bémol, il manquait la plancha normalement prevu dans le pack promo et je n’ai pas reçu d’email pour m’en informer. Après, avoir téléphoné directement au magasin et m’être déplacé sur place, j’ai enfin reçu un email me confirmant que la plancha manquait mais sans précision sur une date de disponibilité. C’est dommage.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JOSÉPHINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Site très simple et livraison rapide. Il manque juste un ustensile, mais l'accueil téléphonique a été parfait et rassurant. Mérite la 5 * à réception !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Temps de livraison un peu long mais en cette période rien n’est sûr.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par RAYMOND G. *

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• 1 / 5

  

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  Commande dite en stock et finalement une fois la commande passe la commande est en réapprovisionnement . Aucune avertissement de la part du site il m'a fallu relance le cité pour avoir les réponses.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande comme toujours. Livraison rapide et service client au Top pour les articles en réassort.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par GUILLAUME B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, réglée. Prestation annulée sans prévenir et sans excuse. Remboursement en attente.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARCEL N. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis passé en magasin avant de finaliser mon achat effectué sur internet. Le magasin est par ailleurs génial. Ravi de ma commande et du produit acheté. Je suis simplement déçu du délai de livraison. L'article était indiqué comme disponible en stock, puis finalement après commande livrable sous 1 à 3 semaines et finalement reçu sous 5 semaines. Pas dramatique dans mon cas en hiver.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par JULIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par STÉPHANE B. *

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• 2 / 5

  

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  Réception Truffes mal organisée. Nous sommes venus à la deuxième session du samedi, en arrivant, verres vides utilisés, assiettes en plastiques sales un peu partout et il ne restait quasi plus rien. Ni pour déguster, ni les trucs interessants à acheter. Un accueil un peu limite

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MAURICE H. *

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  Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait remonter les informations pour que cela ne se reproduise plus ainsi. Nous espérons vous revoir une prochaine fois autour du feu pour un meilleur moment.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MAGGIE B. *

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  Réponse de barbecue-co.com

  

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  Merci pour votre note et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JOSEPH P. *

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  Merci pour votre note et à bientôt autour du feu !

• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec la société malgré une impossibilité de livrer le produit en point relais. Lors de la commande il faudrait en effet créer un blocage de la possibilité de livraison en point relais pour cause de volume ou de poids des articles. Cela éviterait des démarches, d'ailleurs bien gérées, pour reporter la livraison sur un transporteur qui a très bien effectuer le transport après prise de contact. Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARGUERITE H. *

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  Merci pour votre note et que nous ayons pu vous apporter une solution efficace. A bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçu en temps et en heure très rapide

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AGNÈS L. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  rapide et bonne communication

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 3 / 5

  

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  Très déçu par le délai de livraison : annoncé sous 3, 4 jours, commande passée le 8/12/20, livraison le 14/01/21 !!!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par JULIE F. *

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  Bonjour, les délais de livraison sont toujours respectés si le stock est disponible. Malheureusement nous avons été en rupture sur certains produits. Nous espérons cependant que vous êtes pleinement satisfait de votre barbecue. A bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté cet article malgré le fait qu'il soit indisponible dans l'immédiat .On m'assurait que c'était une pièce d'origine.Je n'ai attendu que quelques jours pour recevoir l'article et c'est bien une pièce Weber.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par RENÉE G. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Cde arrivée comme prévu

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MICHEL C. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par LAURENT B. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Suivi de commande sans reproche, tous les articles du pack promo n'etaient pas immediatement disponible avant les fetes mais une livraison partielle a pu être accommodée. Livraison sans accrocs avec meme l'aide bienvenue du livreur pour deplacer le Kamado

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par GUY T. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide transaction facile et très bonne communication.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par CAROLINE M. *

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  Merci pour votre avis et à bientôt autour du feu !

• 5 / 5

  

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  Navigation claire et simple, rien a dire.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ISABELLE W. *

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  ok très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ALICE V. *

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  Grand choix de produits, service client à l’écoute et réactif, livraison ultra-rapide. Je suis vraiment épatée de la qualité de service de ce site que je découvrais.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ZOÉ B. *

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  Très bien, envoi rapide ! Colis bien emballé !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ALPHONSE G. *

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  J'ai commandé le Dimanche 6/12 sur le site barbecue-co.com car les accessoires Weber recherchés étaient indiqués "en stock" Mail du marchand reçu le lendemain m'indiquant "en réapro" sans précisions sur les articles concernés J'envoie un mail dans la foulée (j'attends tjs la réponse) Dans l'intervalle, le montant de ma commande a été débitée 15 jours plus tard, nouveau mail m'indiquant une livraison partielle (suivi de commande correct jusqu'à la livraison) J'attends tjs le dernier article commandé... Pas très sérieux ; je ne recommanderai pas chez eux Réf commande : VIDOKUNVK

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par LAURENT R. *

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  Bonjour, un mail vient de vous être envoyé afin de résoudre les problèmes rencontrés.

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  Rapide efficace a recommander

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par GABRIEL R. *

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  très satisfait de la commande malgré un léger problème de livraison.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉTIENNE R. *

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  Problème lors de la prise de la commande, manque accessoire, mais bonne réactivité

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par NOËL G. *

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  Tres bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par AUGUSTIN N. *

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  Je suis passée par téléphone directement auprès du magasin de Feucherolles et j’ai été TRES BIEN Conseillée par Baptiste très professionnel Bravo grâce à lui j’ai commandé en toute confiance!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par GABRIEL D. *

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  Site sérieux, commande prête à être retirée rapidement.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par LUC V. *

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  Aucun problème, c'était super!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par JULIETTE V. *

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  commande rapidement préparée, retrait en magasin trés rapide avec courtoisie

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par YVES D. *

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  Colis arrivé le jour prévu et conforme à la commande. Emballage peut-être un peu "léger" pouvant permettre de possibles détériorations du produit lors du transport et des manipulations.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par HENRI D. *

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  livraison rapide. produit bien emballé.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MARC R. *

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  Envoi rapide, site facile d'utilisation

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par HONORÉ T. *

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  Très bon outils, envoyés très rapidement

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ÉLODIE B. *

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  Lorsque j’ai appelé pour signaler un gros souci sur la commande j’ai été très mal reçue.... dommage

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par DAVID R. *

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  Bonjour, je suis désolée d'entendre que vous n'avez pas été correctement reçu. Néanmoins, votre problème a-t-il été résolu ? sinon, comment puis-je vous aider ?

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  Excellente prestation. Ils ont été d’un grand secours pour demander à leur partenaire de livraison la société Dachser de respecter ses engagements.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par WILLIAM L. *

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  facile d'acces

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par DOMINIQUE S. *

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  Toutes les Personnes que j’ai contacté sont au top réactives et très gentille !! Je recommande vraiment ce site !!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par RENÉ L. *

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  Parfait!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par JÉRÔME B. *

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  Site clair et prix compétitifs. Très bon produits, livraison impeccable sur palette filmée . Le service commercial prends le temps de rappeler le client en cas de problème de dispo pour proposer des alternatives. Je recommande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DOMINIQUE B. *

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  Housse, une première fois commandée et plus de deux mois après toujours pas arrivée. J'ai annulé et obtenu le remboursement. Barbecue & Co m'a rappelée pour me dire que la housse était arrivée et que je pouvais la racheter au cas où j'étais encore intéressée. Là, tout s'est bien passé et je n'ai rien à redire aussi bien pour le produit que pour la gentillesse des personnes. Mes trois étoiles c'est uniquement parce qu'au final j'ai quand même attendu trois mois pour ma housse.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MARTINE L. *

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  Le mauvais produit m'a été envoyé. Je n'ai pas eu de remboursement malgré ma réclamation. Inacceptable, je ne recommande surtout pas.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par VIRGINIE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique