Avis clients de barbecue-co.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 394 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1894 avis depuis le 22/03/2019

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Informations et contact Barbecue & CO A propos d'Avis Vérifiés

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Informations barbecue-co.com

  • Société

    Barbecue & CO

  • Description

    Magasin spécialiste, Barbecue & Co offre le plus grand choix d'Europe de barbecues, planchas, fumoirs, braséros, fours à bois... et tous les accessoires.

  • Adresse

    ZA LA BRIQUETERIE RD307 78810 Feucherolles

  • Website

    https://barbecue-co.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Super site, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien livré danx s les delais bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité du service et de l'envoi : rien à dire c'est parfait ! Pour les non-initiés dans les sauces barbecues - c'était un cadeau que je faisais à mon beau-fils - c'était un peu difficile pour s'y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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  • 3 / 5
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    Un grand silence après la confirmation sans réserve de la commande. J'ai dû téléphoner pour apprendre le retard de livraison et connaître la date approximative de livraison. Livraison faitedans le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Site internet très clair, nous avons craqué pour une plancha proposée avec un belle promotion. Livraison très rapide avec un prestataire sérieux. Je recommande, vous pouvez commander les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Vos operateurs telephoniques sont toujours aussi charmant et surtout competant ,c est toujours un plaisir d acheter chez vous ,ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Réponse de barbecue-co.com
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    Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre avis élogieux. A très bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS, juste dommage que le livreur n'appelle pas 15/30 min avant d'arriver pour qu'on puisse être là lorsqu'il arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    site bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 4 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ I. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt satisfaite. Je pense que Barbecue & Co est un société sérieuse. Il n'empêche que pour un produit disponible sur le site, le délai de livraison de presque deux mois sans information, m'a paru trop long. Je comprends les difficultés de stockage et approvisionnement mais j'aurais appréciée être tenue informée.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *

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  • 5 / 5
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    beau produit, reçu assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et bien emballé et surtout bon service clent rapide , efficace et commerciale donc je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *

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  • 5 / 5
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    large choix de produits ; disponibilité des produits et livraison très rapide ; produit de qualité et conforme aux descriptifs

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Je mets rarement de commentaires mais sincèrement je suis bluffé de la qualité du service Rapide, efficace et professionnels Enfin un sav a la hauteur et en plus de la bonne humeur ! Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    navigation ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, je repasserais commande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 5 / 5
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    Délai respecté- aucun problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon barbecue bien fini facile à monter et qui fonctionnent à merveille très bien emballé sur palette pour la livraison qui fut rapide, et pourtant j’habite en Corse . Je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et très lisible.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 4 / 5
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    site sérieux , malgré les 4 mois d'attente avant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

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  • 4 / 5
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    aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute, compétente et produits de qualités super conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

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  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 5 / 5
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    venu chercher une commande internet ,très agréable surprise: un magasin surprenant . Très belle cave à whisky entre autres. Un vendeur très averti et prévenant ,malheureusement trop dans la journée pour me lancer dans une dégustation. Vaut le déplacement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 5 / 5
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    No problems parts fit thank you

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 3 / 5
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    Pas de réponse aux messages laissés sur le site au sujet d'une demande d'information de délai. Acceuil téléphonique difficile à joindre, mais aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Réponse de barbecue-co.com
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    Bonjour, navré que vous ayez eu du mal à nous joindre. J'espère que nous avons pu répondre à vos demandes. A très bientôt !

  • 1 / 5
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    Prix au dessus du marché qui pourrait être compensé par un service de commande empire, clair et efficace, et bien non. Commande passé en Avril, reçus fin septembre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    Énorme choix pour la cheminée, bien mieux que les.magasins de bricolage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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  • 4 / 5
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    Le service est toujours impeccable. Dommage qu'à chaque fois que je commande l'un des produits se révèlent passer de "livraison sous 15-20 jours" à "produit indisponible jusqu'à date ultérieure". Obligé d'attendre trois mois avant d'avoir le produit ou de choisir autre chose.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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    Très bien, produit conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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  • 3 / 5
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    Navigation du site peut s’améliorer car ce n’est pas évident de trouver touts les produits de Nielsen avec un seul clic. Commande traitée très rapidement et livraison sans faute ( colis super bien emballé). Petit bémol- un des produits commandés est en rupture de stock - ce n’était pas marqué ni sur le site, ni dans les papiers inclus dans le colis. C’était juste quand je vous ai appelé que j’ai appris l’info. La personne par téléphone était bien informé et m’a bien conseillé par rap d’autres questions que j’ai profité de poser

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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    Réponse de barbecue-co.com
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    Bonjour, merci pour votre avis qui nous aident à l'amélioration de nos services. A très bientôt !

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description et de bonne qualité. Livraison rapide et bien suivie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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  • 5 / 5
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    Bon choix de pièces détachées surtout dans mon cas sur un ancien Weber de 10 ans, délais respectés et bonne réponses téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 4 / 5
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    Par acquis conscience, le produit étant en rupture de stock chez nombre de marchands, j'ai appelé avant l'achat pour m'assurer de la réelle disponibilité du produit; explications très claires et très utiles sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    très bon site réactif et à prix abordable Je recommanderai chez barbecue&co

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *

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  • 3 / 5
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    Très gros retard de livraison sans savoir si le produit serait livré un jour.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *

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    Réponse de barbecue-co.com
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    Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience chez nous n'est pas été parfaite. Nous subissons les retards de fabrications et de livraison depuis presque 2 ans. Nous essayons de répondre au mieux à nos clients tout en étant le plus transparent possible. En espérant vous revoir sur notre site très bientôt !

  • 5 / 5
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    Pour avoir commandé à plusieurs reprises je conseil sans aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 1 / 5
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    La moitié de ma commande n'est pas arrivée sans aucun avertissement. J'ai depuis envoyé 2 messages demandant quand les articles restants seront livrés, sans réponse. Aujourd'hui j'ai demandé d'annuler la commande, au lieu de répondre à cela je reçois un e-mail me demandant mon avis sur votre service !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison arrivée plus tôt que prévue

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait apoel le jour de la commande pour parler des delais impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit ! Et des professionnels à l’écoute ! Joignable au téléphone ! Très important de nos jours !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 5 / 5
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    Grande variété de produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *

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  • 5 / 5
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    Bons conseils, livraison rapide. 2ieme gros achats (bbq puis plancha) et pas de regret.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement. Bien emballé . Je recommande. Possibilité de récupérer également l'article en magasin sans frais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 3 / 5
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    Le message concernant la confirmation était tombé dans les spam j'ai essayé de les joindre au téléphone personne n'a jamais décroché

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien cde le lundi a 10h. Livraison le mardi a 14h Super Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    beaucoup d'article tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Sommes très contents de notre achat et du service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, grand choix d'articles, traitement des commandes très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil en magasin et en retrait impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Un envoi très rapide, un colis parfaitement emballé. Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

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  • 2 / 5
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    la livraison est beaucoup trop longue ,il a fallu deux mois et demi pour etre livré

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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    Réponse de barbecue-co.com
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    Bonjour, effectivement, nous faisons face à des délais très long comparé aux années précédente. Nous essayons tout de même d'agir au mieux malgré que cette situation soit indépendante de notre volonté. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 4 / 5
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    Commande conforme mais avec 4 mois de délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Exactement ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Je mets 5 étoiles pour la livraison et la rapidité de la prise en charge de la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 2 / 5
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    colis reçu plus de 2 mois après la commande...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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  • 3 / 5
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    le site n'est pas à jour j'ai commandé car le collecteur de gaz était en stock c'est la pièce la plus urgente hors je ne connais pas la date de livraison car vous devez la commander

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH N. *

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  • 2 / 5
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    Un petit manque de transparence puisque l'article que j'avais commandé était en stock au moment de la commande et du paiement mais en commande auprès du fournisseur après.... Un article de la mauvaise référence m'a été envoyé , j'ai laissé des messages mais pas de réponse ! Aujourd'hui j'ai reçu le bon article mais toujours pas un message!! Grand choix de référence mais la communication est à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 1 / 5
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    Didn’t describe in your obvious terms electric is 110v only yet sold in Europe

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 3 / 5
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    Erreur dans la livraison des produits. L'équipe est à l'écoute et a corrigé le problème rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 4 / 5
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    Commande passée le 09 avril et seulement partiellement reçue. Colissimo by la Poste ne fait que repousser la livraison du Fire Guard Ofyr Ring 100...!!! peut-être la semaine prochaine....

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 1 / 5
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    Le produit réceptionné n’est pas le produit commandé. Après plusieurs appels téléphoniques au service internet, seul le magasin etait disponible. Prise de mon problème pour transmettre au service concerné. Sans réponse, j’utilise la communication via mon compte. Encore une fois sans réponse. J’attend donc encore le produit commandé et le bon de retour pour le produit réceptionné.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 4 / 5
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    Pièce détachée WEBER à un bon prix, beau magasin, seul bémol : les horaires de retrait des commandes sont restreints et pas indiqués avant de finaliser la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 2 / 5
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    Produits en rupture, commande non expédié, seconde commande non expédié correctement, aucun SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres beau brazero,livraison nikel pourtant en periode de vacances et covid. Tres pro rien à reprocher 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE K. *

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  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Super bon site , livraison rapide , bonne entreprise qui mérite d’être en tête de liste

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 4 / 5
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    Je ne l'ai déjà pas reçu en 24h et payer pour.en plus il était pas complet manque de pièce.dessus de ce cite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais État parfait Super service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Site pratique et très fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci rencontré. Produit réservé en ligne et retrait en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *

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    Barbecue & Co…Cauchemar : J’ai commandé une plancha qui contrairement à ce qui était annoncé n’était pas dispo, j’ai donc demandé le remboursement. Sans nouvelle ni retour d’info au bout de 15 jours , j’ai envoyé 2 mails restés sans réponse. Les joindre au téléphone est tout aussi galère , je finis en insistant par avoir quelqu’un qui m’explique qu’ils sont en sous effectif d’où les non réponses mais que la plancha est annoncée pour la semaine suivante. Mon interlocuteur me jure les grands dieux que c’est vrai et j’ai la faiblesse d’accepter d’attendre encore une semaine. En fait, toujours rien 15 jours plus tard et toujours aucune réponse à mes mails bien que conformément à ses conseils, j’écris directement sur son adresse directe.Là encore une centaine de sonneries pour joindre quelqu’un qui m’annonce que pour se faire rembourser il faut envoyer son RIB ce que je fais mais toujours rien 15 jours plus tard si ce n’est 40 jours après ma commande un mail m’annonçant que… la plancha vient d’être expédiée !!!! Je reçois ma plancha enfin après 45 jours d’attente pour découvrir que… ce n’est pas la bonne !!! Incroyable mais vrai… j’appelle et laisse sonner le téléphone 16mn (!) avant d’avoir quelqu’un qui est bien sur désolé, qu’il est affecté aux expéditions faute de personnel et ne peut gérer les clients qu’à mi-temps etc…Il me propose de renvoyer la bonne mais doit s’assurer de la date de livraison et s’engage à me rappeler ce qu’il fait pour m’annoncer que suite à une erreur du fournisseur, la plancha demandée (c’est la même que j’ai reçu mais avec un couvercle inox) n’est pas dispo !!! Il finit par me proposer un geste commercial que j’accepte de guerre lasse. A noter que sur le site, cette fameuse plancha non dispo restera affichée comme disponible : un autre couillon vivra vraisemblablement la même mésaventure que moi … En conclusion , cette entreprise soit disant numéro 1 du Barbecue n'est pas professionnelle et se fout de ses clients, je précise que la plancha commandée est une ENO a presque 800€ . Ma plancha est haut de gamme et de grande qualité, exactemet le contraire de Barbecue & Co, que je pourrais rebaptiser « Barbecue & Co-CAUCHEMAR !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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    Commande facile à faire sur le site, produits expédiés rapidement et sans incident, conditionnement impeccable, prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

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    site bien fait mais peu compatible avec les tablettes ou les smartphones

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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    La bougie est arrivée complètement cassée et impossible de joindre le SAV pour m’assurer que je ne serai pas débiter…

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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    très satisfait bien que un peu long à réagir à un petit problème d'acheminement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Très très déçu, pas par le produit mais par le service. Commande faite le 13 mai pour la recevoir le 19 juillet ! En effet, Ils nous ont fait changer notre commande initiale pour plus cher pour avoir le barbecue rapidement (car ils n'avaient pu celui commandé malgré ce qu'ils nous promet à la base ) pour finalement le donner à quelqu'un d'autre et nous faire encore attendre ! Soit disant ils nous auraient mis des ustensiles dans la commande pour s'excuser de tout ça mais absolument RIEN . Vraiment service client zéro

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    Aucun souci pour la commande et la livraison... sérieux Dommage un petit coup sur le plateau

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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    Je viens juste d'avoir mon colis Livraison rapide et livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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    Achat sans problême

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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    Rapide, et vraiment ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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    Du choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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    Livraison très longue. Après plusieurs mails, appel de BBC.com , pour m’informer que le produit commandé n’était plus disponible et me proposer le même d’une autre couleur. Il a ensuite fallu guider le livreur qui avait fait le choix de ne pas mettre son gps…

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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    Après 15j Je n ai pas reçu le produit qui était annoncé avec une livraison en 3 jours. Cela fait trois fois que j appelle Barbecue&co et même si j ai des personnes charmantes qui m assure me rappeler aucun rappel. Le produit serait parti depuis 10j selon eux mais personne ne sait où il se trouve..: C est exaspérant ! Je ne renouvèlerai pas mes achats chez cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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