Evaluations clients
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très déçu du fait du délai de livraison non respecté (livraison prévue le 06/05/2022 pour finir réalisée le 10/05/2022) du au transporteur GEODIS. De plus à la réception du colis très bien emballé, une grande surprise le support de la grille centrale est complètement déformé probablement lors du transport car le paquet été écrasé. Le service client qui est, malgré ces désagréments impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Service client réactif et personnalisé. Prix compétitifs. Preparation rapide de la commande, palette solide et bien filmée. Choix de livreur haut de gamme (Geodis). Livraison rapide et professionnelle. Premier achat personnellement je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Bon site. Livraison dans les temps. Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Très satisfait de mon achat sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Site internet parfait mais délai long
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Parfait ! La seule fausse note, la facture reçue n’est pas à mon nom. Bizarre !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Kamado juste excellent rien a dire Cependant le rub était totalement humide impossible d’en faire quelques chose
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous nous préciser lequel des 2 rubs était humide ? Nous allons vous en renvoyer un nouveau. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
Réponse de René MSignalerLes 2 étaient inutilisable tout colmater par l’humidité j’imagine où le transport
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Bonjour le top rapide et efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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livraison conforme et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Site clair pas grand chose à reprocher
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parfait
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Navigation fluide. Informations bien indiquées. Délai de livraison fortement rallongé en raison du contexte sanitaire et social. Un grand merci à Franck du service logistique qui me tenait au courant et qui me donnait des informations qu'il avait lui même vérifié. Encore merci à Franck.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Produit de qualité, design, élégant. Ravie de cet achat.
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Tout est parfait, juste un regret, on a commandé une pièce qui était déjà comprise dans le colis d origine. Pas de signalement de la société, dommage. Attention aussi au suivi transporteur pas top. 9 jours ;-)
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Excellent. Dipo au téléphone, proactif pour tenir informé de la livraison. Vraiment impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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produit et livraison conformes aux spécifications et délais indiqués. par contre livreur Géodis peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
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non respect des délais de livraison transporteur incompétent: GEODIS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette mauvaise expérience avec notre transporteur. Merci pour votre retour. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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très sérieux - la marchandise en stock est livrée rapidement - emballage top - communication avec client impec - à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Très bon contact avec le site, ils ont expédiés ma commande dans les temps annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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1ère commande sur ce site et ça a plutôt mal démarré, au bout de huit jours toujours rien, colis soit disant perdu par la poste, j'ai donc appelé et ma demandé a été prise en compte rapidement ils m'ont réexpédié mon colis et je l'avais 2 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Brasero conforme à mes attentes, suivi client et expédition nickel. Seul petit point à améliorer sur l’expédition du type de produit que j’ai commandé, l’emballage qui devra un peu plus Safe les prochaines fois. :-)
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
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Envoi rapide Sav efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Depuis la confirmation de disponibilité, l'expédition, l'emballage très bien soigné, la livraison, tout a été fait dans les règles avec un respect total des engagements. Je connaissais la société pour lui avoir rendu visite, je suis donc venu plus confiant sur le site et je me félicite de ce choix. Ne changez rien, vous êtes à la hauteur de vos ambitions.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Bon contact avec le commercial, achat par internet
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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1. Commande passée le lundi pour une livraison le jeudi (d'après le site) 2. Jeudi toujours pas d'information mais injoignable par téléphone 3. Vendredi, impossible d'annuler la commande car le bouton ne fonctionne pas sur le site (j'avais besoin de l'article pour un anniversaire). Je finis par avoir quelqu'un au téléphone qui me dit qu'ils vont envoyer la commande, arrivée prévue sous 2 à 4 jours. 4. Jeudi d'après, Geodis me contacte pour une livraison entre 15h et 18h, puis entre 18h et 21h et enfin entre 22h35 et 23h35... finalement aucune livraison 5. Vendredi, livraison de l'article 11 jours après... Il n'y avait que la version du dessus en magasin, c'est pourquoi j'ai commandé malheureusement ces frais des ports n'ont pas été mon meilleur investissement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Benoit, je suis navré de vous lire pour cela. Ce genre de procédé n'est pas du tout dans nos habitudes et notre esprit. Nous vous offrons un bon de réduction de 10 % pour nous faire pardonner. En espérant vous revoir très bientôt.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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très pratique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Très déçu sur ma première commande, envoie du colis très long, je téléphone pour savoir pourquoi. Une erreur peut arriver et la j'apprends qu'il manque un produit (et ce n'est pas pour ça que mon colis n'est pas parti) avec le sav me propose de remplacer ce produit que j'accepte et le produit que je reçois à une date de péremption très rapprochés en gros je n'avais que 2 semaine pour l'utiliser alors qu'il peut être gardé plus de ans ( sugar lips ) et la lors de l'envoi un deuxième produits et manquent pareil rupture de stock alors que sur le site c'était bien disponible. Je fais exprès de commandé le jeudi pour recevoir avant mes vacances et la très déçu seulement reçu le samedi d'après en gros je n'ai rien pu faire de mes vacances avec la commande que j'avais prévu sincèrement je recommanderais plus sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Damien, je suis vraiment désolé de vous lire pour cela, envoyer des produits avec du retard n'est pas dans nos habitudes. De plus vous envoyer une sauce proche de la date non plus ! Si vous le souhaitez, je vous laisse revenir vers moi à l'adresse "antonin.ambroise@barbecue-co.com" pour vous envoyer d'autres produits convenable. En espérant vous revoir très vite.
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Engagement non tenu sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Marc, nous sommes navrés de vous lire pour cela. Nous nous efforçons de garantir des livraisons rapide dans la mesure du possible, nous avons fait face, ces derniers jours, à un nombre accru de commande, c'est pour cela que les délais peuvent être rallongés de quelques jours. En espérant que vous soyez tout de même satisfait de votre commande. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Difficile pour le paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis très précieux. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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Comande réalisé sur le site en quelques clics. Réception rapide et colis super bien conditionné. Extrêmement satisfait je recommande vivement Le site barbecue-co.com.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bonne écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Impeccable service au top .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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j'ai mis un avis 4 étoiles car cela aurait pu convenir; sauf que, comme il n'y avait pas les mesures, le réceptacle reçu n'était pas conforme à ce qu'on attendais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous veillerons à bien indiquer les dimensions à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Barbecue & Co
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j’ai pu obtenir de bons conseils par téléphone pour me rassurer avec les accessoires en plus du barbecue , personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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J'ai découvert ce site au salon du Barbecue.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Jean-Baptiste à l'écoute. Excellentes explications et précisions. A su évaluer nos besoins et nos "envies" TOP Merci à toute l'équipe, une seule adresse en la matière, la vôtre.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Un grand choix d articles et d accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Rapide et efficace, sauf au niveau de la livraison où COLISSIMO (via la poste??) n'a pas livré le colis au bon endroit donc 3 déplacements pour rien!!! dommage sinon le matériel est nickel et correspond tout à fait à mon produit et à ma commande. SUPER
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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site très clair et fonctionnel, livraison rapide et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Navigation simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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D’une simplicité exemplaire surtout pour le paiement en 3 fois sans frais !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Site professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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livraison en temps et en heure impeccable ,rdv pris sur le site geodis très facile ,je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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attention au suivie des commandes en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Parfait livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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expédition rapide et pièce conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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tres bien rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Site fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Super on trouve les pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Le produit livré n’est pas le bon. J’ai donc contacté à 5 reprises le service client en vain … personne ne décroche… j’ai donc écrit via le site , idem aucune réponse …
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour cet erreur d'envoi. Vous allez recevoir très prochainement le bon élément. N'hésitez pas à nous contacter directement sur cette adresse mail si besoin : contact@barbecue-co.com. L'équipe de Barbecue & Co
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Navigation très simple sur le site Merveilleuse nouvelle, la livraison était offerte Pour toute question, les conseillers sont fantastiques, que cela soit en boutique ou au service internet Merci !... vous avez été merveilleux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Satisfait Bonne réactivité de votre service client
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Je suis enchanté du service. J'avais commandé des brûleurs non appropriés à mon BBQ, j'ai contacté le SAV et j'ai exposé mon problème. Le préposé du SAV m'a gentiment réglé le problème du retour des brûleurs et va me faire parvenir les brûleurs adéquats. Félicitation pour l'empathie, le sevice et la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Site internet clair et convivial. Livraison rapide (3 jours)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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commande conforme, qualité au rendez-vous.délai de livraison respecté je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Bon contact avec les différents interlocuteurs. Ma commande a été livrée un peu plus tard que prévu. Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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tout s'est déroulé comme prévu, le site est facile d'accès, la livraison est partie le soir même de la commande, juste un problème lié au transporteur Geodis avec qui un rendez-vous a été pris et qui ne l' a pas respecté, en livrant le lendemain du jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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site simple à utiliser, commandes faciles à faire.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Délai et protection de l'article ok.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Choix des accessoires pour insert, bon rapport qualité prix, envoi très rapide, j'ai trouvé le produit que je recherchais depuis plusieurs années, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Super comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Commande, livraison, service plus que parfait et qualité excellente. Je vous remercie pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Comparé au autres client pas de soucis de mon coté. Le site est agréable et pas mal de choix. Bon pas forcement tout disponible en livraison à domicile. Le service client qui réponds rapidement et vous tiens au courant de l'évolution. Franchement rien n'a dire c'est nickel :)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Vraiment sérieux !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Commandé le dimanche soir, j'utilisait mon barbecue je jeudi suivant !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Très bonne réactivité, expédié très rapidement... je recommanderai....
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Very satisfied with the whole shopping experience excellent delivery very fast
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Bonjour, Le barbecue n'est pas encore installé, je vous contacte quand cela sera opérationnel Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Je n’ai pas pu aboutir à ma commande sur le site mais le magasin m’a beaucoup aidé. Ils ont expliqué que le magasin venait de changer la société de transporteur et le site n’avait pas pris en compte les changements. Alors 2 étoiles pour le site et 5 pour le magasins
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Cependant je vous informe que la personne avec qui vous avez échangé est l'un de nos commercial du site internet, vous n'avez donc pas échanger avec le magasin. A très bientôt !
Réponse de Roger DSignalerDe toute façon, je suis satisfaite du résultat, de recevoir ma commande
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Top rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Parfait vraiment sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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tout a été parfait sur la livraison. Par contre, le règlement des achats sur votre cite est très compliqué par rapport à d'autre
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Accessibilité, Facilité de navigation, Exhaustivité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Très bon site avec délai de livraison rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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qualité du produit delais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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De la commande à la livraison ultra rapide tout a été remarquable, je vous recommande barbecue-co.com
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Super site, super catalogue, super produits, qualité du service clients
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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L'emballage d'expédition protège parfaitement le produit. Prise de contact directe par e-mail en cas de doute sur l'adresse. La livraison a été rapide. La notice de montage est très explicite. Ce kit est très facile à monter. En un mot: parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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parfaitement efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Site lisible et agréable, réactivité suite à des questions tant sur le produit que le suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Facilité de commande sur le site mais livraison en mauvaise état
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Le site est bien fait. Si vous avez des questions, l'Équipe et personnel à l'écoute. De bons conseils et produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très bon site; organisation parfaite 😊
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique