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Résumé des avis
La marque www.be-wak.fr est appréciée pour ses expéditions rapides et son service client réactif. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi que la conformité avec les descriptions fournies. Les bonnes expériences d'achat et la facilité d'utilisation des produits renforcent la satisfaction générale.
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Aurélien B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent site que j'ai découvert au hasard d'une recherche pour un produit. Trouvé bien moins cher que chez la concurrence. Je recommande 👌
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Aurélien, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
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Guillaume O.
2 févr. 2025
Avis vérifiéCommande passée jeudi midi, livré vendredi midi.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
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S. D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéSite simple et efficace.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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Julia H.
1 févr. 2025
Avis vérifiéCommande nickel, tout c'est bien passé!
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Julia, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
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Mederic B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTransaction ok, livraison rapide, et qui plus est super produit. Merci!
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Mederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
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Nathalie M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande a été prise en charge rapidement mais il y a eu un problème dans la livraison deux fois reportée puis refusée par le relais colis qui figurait pourtant dans la liste des points relais dispo ! Pas d'explication sur ce refus de prendre le colis malgré ma demande. J'ai dû aller chercher le colis très volumineux dans un autre point relais. J'ai dû insister un peu auprès du support bewak pour avoir une réponse sur la situation de mon colis . Le colis est arrivé en bon état mais ce fut un peu compliqué pour moi de le réceptionner.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés de livraison que vous avez rencontré. Mon collègue qui a traité votre dossier a bien fait remonter cet incident auprès du transporteur. Après enquête, votre colis n'a pu être accepté par le point relais que vous aviez sélectionné car il pesait plus de 20 kg (poids maximum autorisé dans les points relais standards), il a dû être livré dans un point relais XL où les colis peuvent faire jusqu'à 30 kg. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème indépendant de notre volonté et vous souhaitons de passer d'agréables moment en plein air avec votre nouvelle tente de camping. Julie - Responsable du Service Clients
Réponse de Nathalie M.
Ok merci pour ces explications, je ne comprenais pas l'origine du refus.
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F. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfait RAS
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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Michèle B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéCommande un peu longue à être honorée
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Michèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Effectivement, votre commande a demandé un réassort car nous n'avions pas la totalité des quantités que vous désiriez et nous avons oublié de vous informer du délai de réapprovisionnement. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. À très bientôt ! Julia - Responsable du Service Clients
Réponse de Michèle B.
Bonjour, merci d'avoir répondu à ma remarque. Le réassort, je n'y avais pas pensé. Maintenant je comprends.Bonne continuation à vous. Très cordialement. Michèle
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N. Q.
30 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique à l'écoute du client. Des personnes Passionné ! Après ma commande en prix soldé ; j'ai dû attendre quelques jours... il y avait un problème de stock. Je suis très satisfait car ils ont su relancer leurs fournisseurs pour que je sois livré. Une fois qu'ils ont reçu ma commande, j'ai été livré le lendemain.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
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Jean-Charles L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site Be-Wak.fr a été facile et a répondue à mes attentes.Le délai de livraison respecté et un transporteur sérieux et courtois. L'emballage des deux produits (Tente Asgard 19.6 et tapis de sol) parfaitement efficace.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et d'avoir su répondre à vos attentes. Bonne journée. Julia - Responsable Service Clients
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Olivier A.
30 janv. 2025
Avis vérifiéService OK !
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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P. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Bonne journée. La Team Bewak
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F. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRas super
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Fred, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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F. V.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPrix très attractif et grande rapidité d’expédition.
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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F. P.
24 janv. 2025
Avis vérifié..........
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D. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiésuper! bonne qualité et bien chaud
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C. S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAchat d’une paire de bâtons TSL trail carbone, prix défiant toute concurrence, livraison et réception en avance par rapport au temps prévu, SAV extraordinaire pour répondre à mon soucis de taille de gantelet. J’étais déçue du sac de transport des bâtons qui n’était pas conforme à la photo : 15 jours après j’ai reçu dans ma boîte aux lettres un nouveau sac et une nouvelle paire de gants sans frais supplémentaires ! Rien à redire, un tel professionnalisme est remarquable. Merci Bewak ;)
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Camille, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons plein de jolies randonnées avec vos nouveaux bâtons de marche TSL. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
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Y. S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, matériel conforme à ma commande
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Yves, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
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J. P.
22 janv. 2025
Avis vérifiétout bien
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe Julia - Responsable du Service Clients
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M. G.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide prix compétitif
Réponse de Be-wak.fr
Bonjour Nelly et Marc, Un grand merci pour votre avis positif ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il nous motive à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre retour. A très bientôt ! Julia - Responsable Service clients
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